摘要：新媒體環(huán)境下，電競(jìng)粉絲社群互動(dòng)中粉絲媒介素養(yǎng)有了新的發(fā)展，同時(shí)也面臨著新的挑戰(zhàn)。基于共同關(guān)注的焦點(diǎn)和有節(jié)奏的情感連帶，跨過(guò)準(zhǔn)入門檻的電競(jìng)粉絲聚集在社群中，遵循共同規(guī)則以進(jìn)行儀式化互動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感有所提升。在日常社群互動(dòng)中，粉絲們作為主動(dòng)的創(chuàng)造者進(jìn)行知識(shí)生產(chǎn)，擁有自己的生產(chǎn)流通體系并創(chuàng)造了大量的社會(huì)關(guān)系符號(hào)，他們理解、識(shí)別、使用新媒體的能力有所增強(qiáng)。粉絲們“為愛發(fā)電”，被“正義”賦權(quán)，因個(gè)人積累的情感能量與符號(hào)資本的不同出現(xiàn)了權(quán)力分層，“意見領(lǐng)袖”在集體行動(dòng)中發(fā)揮突出作用。以上種種形成了較為復(fù)雜的社群生態(tài)，雖然粉絲們?cè)谏缛夯?dòng)中展現(xiàn)出了較為積極的一面，但仍然存在著非理性、不成熟的問(wèn)題，整體上呈現(xiàn)出高效性、聚合性、盲目性、狂熱性、素養(yǎng)參差不齊等特征，如何通過(guò)社群互動(dòng)提升媒介素養(yǎng)需要進(jìn)一步研究。而隨著電競(jìng)成為現(xiàn)象級(jí)的娛樂產(chǎn)業(yè)，其輔助產(chǎn)業(yè)傳媒與經(jīng)紀(jì)對(duì)電競(jìng)社群粉絲產(chǎn)生重要影響。鑒于粉絲行為在“粉絲聚集地”——微博平臺(tái)有較突出的特征，文章以新浪微博中電競(jìng)戰(zhàn)隊(duì)XYG粉絲超話為例，從知識(shí)生產(chǎn)過(guò)程與社群生態(tài)的復(fù)雜性兩個(gè)層面分析電競(jìng)粉絲社群互動(dòng)中粉絲媒介素養(yǎng)的現(xiàn)狀、進(jìn)步及隱憂，提出建議以供思考。

關(guān)鍵詞：粉絲社群；互動(dòng)儀式鏈；媒介素養(yǎng)；電競(jìng)；粉絲文化

中圖分類號(hào)：G206.2；G899 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2023）05-0059-03

基金項(xiàng)目：本論文為2022年度湖南省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“新媒體時(shí)代大學(xué)生媒介素養(yǎng)培育的社群路徑——基于對(duì)電競(jìng)粉絲群的考察”研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：S202210530078

一、引言

第51次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%[1]。各種新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展使廣大網(wǎng)民得以更多地參與到社會(huì)互動(dòng)中并進(jìn)行個(gè)性化表達(dá)。而基于互聯(lián)網(wǎng)聚合產(chǎn)生的新型人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)社群，是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)人際關(guān)系的重要組織形式[2]。

近年來(lái)，電競(jìng)賽事的熱度不斷上漲，也逐漸擁有了一批穩(wěn)定、忠實(shí)的受眾?！?022年中國(guó)電子競(jìng)技產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，2022年中國(guó)電競(jìng)用戶約有4.88億人[3]。電競(jìng)用戶規(guī)模之龐大，已成為社會(huì)上一支不可忽視的力量，其影響力和沖擊力將會(huì)對(duì)電競(jìng)行業(yè)的持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展甚至整個(gè)社會(huì)文化的進(jìn)步產(chǎn)生直接影響。

柯林斯將整個(gè)社會(huì)看作一個(gè)長(zhǎng)的互動(dòng)儀式鏈條，并指出社會(huì)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)是“互動(dòng)儀式鏈”[4]。虛擬社群已成為一種社會(huì)媒介，形塑著社群成員的世界觀、價(jià)值觀，基于其互動(dòng)特質(zhì)，本文從互動(dòng)儀式鏈理論出發(fā)，通過(guò)觀察電競(jìng)粉絲社群互動(dòng)中粉絲媒介素養(yǎng)表現(xiàn)，以期豐富相關(guān)研究?jī)?nèi)容。

二、知識(shí)生產(chǎn)過(guò)程及粉絲媒介素養(yǎng)表現(xiàn)

（一）擁有自己的生產(chǎn)流通體系

粉絲文化的表達(dá)載體符號(hào)日趨多元化，符號(hào)生產(chǎn)力成為粉絲生產(chǎn)力的重要組成部分，粉絲文化表現(xiàn)出鮮明的時(shí)代特征[5]。在社群互動(dòng)過(guò)程中，XYG戰(zhàn)隊(duì)的粉絲們積極主動(dòng)地投入知識(shí)生產(chǎn)的過(guò)程中，逐漸形成自己的生產(chǎn)和流通體系。

在電競(jìng)賽事期間，他們高度關(guān)注官方媒體賬號(hào)發(fā)布的文本信息，以此獲取他們關(guān)心的最新資訊，如KPL王者榮耀職業(yè)聯(lián)賽的官方認(rèn)證賬號(hào)發(fā)布的賽程信息、售票方式、實(shí)時(shí)情況、比賽結(jié)果以及賽后采訪等。同時(shí)，他們也會(huì)蹲守在一些資深電競(jìng)主播、電競(jìng)從業(yè)者等內(nèi)部行家的直播間，這些“圈內(nèi)人”往往見解深刻，話題針對(duì)性較強(qiáng)，具有一定的權(quán)威性和專業(yè)性。在新媒介技術(shù)的支持下，粉絲們展示了他們?cè)谛畔⒑Ｑ笾姓{(diào)動(dòng)資源的靈活性。同時(shí)在文本創(chuàng)作過(guò)程中表現(xiàn)出非凡的能動(dòng)性與創(chuàng)造性。XYG超話社群粉絲們對(duì)信息文本進(jìn)行解碼編碼，通過(guò)多種數(shù)字媒介技術(shù)創(chuàng)作，包括P圖、制作選手搞怪表情包、剪輯游戲精彩操作視頻、繪制同人圖，創(chuàng)造出了大量蘊(yùn)含著粉絲情感的文化符號(hào)，發(fā)布在戰(zhàn)隊(duì)超話平臺(tái)的“視頻”“自制內(nèi)容”“水貼黑屋”等板塊和抖音、QQ等平臺(tái)傳播。在收獲其他粉絲的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論后，具有相當(dāng)曝光量的創(chuàng)作者會(huì)成為社群中較有影響力、話語(yǔ)權(quán)的存在。

（二）社會(huì)關(guān)系符號(hào)與群體團(tuán)結(jié)

米德指出，人類互動(dòng)的本質(zhì)是符號(hào)互動(dòng)[6]。成功的互動(dòng)儀式能夠產(chǎn)生出代表集體的符號(hào)，例如作為“神圣物”的粉絲名稱稱號(hào)、粉絲給戰(zhàn)隊(duì)選手起的稱號(hào)及粉絲群體內(nèi)部成員交流使用的行話。

XYG戰(zhàn)隊(duì)全名為“仙友GAME”，實(shí)際上是主播張大仙結(jié)合自己的ID和其粉絲稱號(hào)創(chuàng)建的，而XYG戰(zhàn)隊(duì)超話的粉絲稱號(hào)為“小仙居”，粉絲們也會(huì)親切地稱呼戰(zhàn)隊(duì)為“小叉”。粉絲們使用XYG戰(zhàn)隊(duì)粉絲這一身份在社群間、社群內(nèi)部及與戰(zhàn)隊(duì)成員互動(dòng)時(shí)，會(huì)帶有一種天然的參與感和滿足感，增強(qiáng)對(duì)自我身份的認(rèn)同和對(duì)群體團(tuán)結(jié)的維護(hù)。

社交平臺(tái)賦權(quán)粉絲培養(yǎng)自己的社群文化與情感氛圍的能力[7]。隨著電競(jìng)賽事的火熱和粉絲規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，衍生了較多粉絲內(nèi)部行話，這些語(yǔ)言成為社群內(nèi)部交流的硬通貨[8]，創(chuàng)造了電競(jìng)粉絲群體專有的共同意義空間。在整個(gè)粉絲圈中流行的行話符號(hào)覆蓋范圍較大，例如和朋友一起玩游戲叫做“開黑”；《王者榮耀》被戲稱為“王者農(nóng)藥”。XYG戰(zhàn)隊(duì)粉絲內(nèi)部行話承載著粉絲的別樣感情，如張大仙在與自家職業(yè)選手組隊(duì)開黑直播時(shí)屢屢操作失誤，戲稱自己為XYG戰(zhàn)隊(duì)編外人員——“XYG-破綻”；“688”作為數(shù)字梗極具特色，是指張大仙在虎牙直播的直播房間號(hào)，粉絲們經(jīng)常聚在這里觀看大仙和XYG選手的娛樂局。

（三）游牧的粉絲們：從被動(dòng)的“接收者”到主動(dòng)的“生產(chǎn)者”

詹金斯指出盜獵的粉絲總是在移動(dòng)，并且持續(xù)不斷地挪用新的材料，生產(chǎn)出新的意義[9]。粉絲的自主性與流動(dòng)性使其成為“游牧民”，他們總是在廣泛的文本實(shí)踐中鍛造出多重的聯(lián)系。

面對(duì)多元化的信息傳播渠道和信息洪流，粉絲們能夠有思辨性地解讀，合理合法地獲取和使用文本信息，通過(guò)了解、學(xué)習(xí)、掌握物料創(chuàng)作的各種數(shù)字媒介技術(shù)來(lái)進(jìn)行知識(shí)生產(chǎn)，并根據(jù)媒介特性傳播。在整個(gè)知識(shí)生產(chǎn)和傳播過(guò)程中，粉絲們尤其關(guān)注信息來(lái)源、傳播方式、話語(yǔ)規(guī)則等，以保證內(nèi)容的真實(shí)性與互動(dòng)行為的規(guī)范性。這是批判與創(chuàng)新思維強(qiáng)化和媒介應(yīng)用能力提升的體現(xiàn)。而在復(fù)雜的媒介生態(tài)環(huán)境中，粉絲素養(yǎng)的參差不齊，尤其是青少年粉絲中不少人缺乏判斷力、意志力薄弱，會(huì)導(dǎo)致其難以分辨信息真假，被不懷好意的個(gè)體帶動(dòng)節(jié)奏，輕信謠言進(jìn)而變得情感過(guò)度，甚至?xí)o(wú)意識(shí)加入傳播謠言的隊(duì)伍，進(jìn)一步加速謠言的擴(kuò)散。有時(shí)，因文字的冗長(zhǎng)和語(yǔ)言的模糊性引起誤解，在超話社區(qū)中展開混戰(zhàn)，使互動(dòng)效果大打折扣。部分粉絲在挪用他人生產(chǎn)符號(hào)時(shí)也會(huì)因缺乏版權(quán)意識(shí)陷入困境。

三、社群生態(tài)的復(fù)雜性及粉絲媒介素養(yǎng)表現(xiàn)

（一）電競(jìng)粉絲社群互動(dòng)的“屏障”：準(zhǔn)入門檻、共同規(guī)則與權(quán)力分層

邊界設(shè)置使互動(dòng)儀式能夠與日常生活相區(qū)分，并且在保障參與者實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)同方面發(fā)揮關(guān)鍵性作用[10]。電競(jìng)粉絲社群具有多媒介數(shù)字虛擬化生存的特點(diǎn)，社群內(nèi)部會(huì)設(shè)置門檻和界限來(lái)排斥“局外人”，由此劃分出鮮明的“局內(nèi)—局外”區(qū)隔，讓內(nèi)部成員明晰圈內(nèi)與圈外人員[11]。

在電競(jìng)戰(zhàn)隊(duì)XYG超話中，粉絲的一切活動(dòng)都有著嚴(yán)格的準(zhǔn)入門檻，首要條件就是關(guān)注XYG微博超話。其次，申請(qǐng)加群有等級(jí)限制，達(dá)到相應(yīng)等級(jí)后才能申請(qǐng)入群。提升等級(jí)主要通過(guò)經(jīng)驗(yàn)值的獲取與積累。等級(jí)的高低不僅關(guān)系到粉絲能否入群，還會(huì)顯現(xiàn)出粉絲在社群中是處于核心還是邊緣位置，間接反映了粉絲的忠誠(chéng)度和專業(yè)能力。

發(fā)帖作為粉絲群體在超話社區(qū)中交流觀點(diǎn)、表達(dá)意見和情緒的基本手段，也需要經(jīng)過(guò)一系列符合社區(qū)規(guī)則的嚴(yán)格審核才可發(fā)出，如發(fā)帖內(nèi)容要有利于環(huán)境和諧等。超話主持人設(shè)置了以上社群粉絲成員必須遵循的共同規(guī)則，并與等級(jí)較高的“粉頭”共同擔(dān)任社群管理員，以保證社區(qū)/社群輿論環(huán)境和諧穩(wěn)定。

（二）“為愛發(fā)電”的粉絲與“正義”賦權(quán)

在粉絲群體情感共享的作用下，群體內(nèi)部會(huì)出現(xiàn)情感能量的積累[12]。當(dāng)情感能量積聚到一定程度，將促使粉絲進(jìn)行情感消費(fèi)。粉絲的創(chuàng)作和付出是無(wú)償?shù)?、自發(fā)的，利用自己的才能“為愛發(fā)電”來(lái)滿足自身參與感。由此，龐大的購(gòu)買力催生了電競(jìng)粉絲經(jīng)濟(jì)的繁榮，助力電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。而粉絲的文化生產(chǎn)力與消費(fèi)能力又進(jìn)一步為粉絲群體賦權(quán)，作為“正義”的一方采取集體行動(dòng)，自覺做出符合社群活動(dòng)規(guī)則與維護(hù)社群利益的行為。

XYG電競(jìng)戰(zhàn)隊(duì)的粉絲會(huì)組織應(yīng)援，攜帶手幅、熒光棒等應(yīng)援物購(gòu)票去觀看線下賽事。到場(chǎng)的粉絲會(huì)互相分享制作的帶有戰(zhàn)隊(duì)元素的玩偶、小配件等。未到場(chǎng)的粉絲則通過(guò)微博抽獎(jiǎng)的形式為XYG戰(zhàn)隊(duì)助力。為支持戰(zhàn)隊(duì)人氣和運(yùn)營(yíng)，粉絲們還會(huì)消費(fèi)購(gòu)買各種戰(zhàn)隊(duì)周邊。

在社群集體行動(dòng)中付出越多的粉絲，在社群粉絲間的影響力會(huì)越大、話語(yǔ)權(quán)會(huì)越強(qiáng)、地位也會(huì)越高，逐漸走向社群核心地帶。當(dāng)獲得自我賦權(quán)與社群賦權(quán)后，該粉絲就會(huì)產(chǎn)生極強(qiáng)的責(zé)任感與正義感，其認(rèn)為自身有責(zé)任帶領(lǐng)和號(hào)召社群粉絲為維護(hù)戰(zhàn)隊(duì)、維護(hù)社群利益而戰(zhàn)，有義務(wù)譴責(zé)那些違背社群規(guī)則和“神圣物”的人，將抹黑粉絲群體、損害社群利益的人逐出社群外。

（三）聰明的“暴民”與被裹挾的群眾

作為新媒介技術(shù)的較早使用者，粉絲是媒體受眾中最活躍的群體，他們拒絕簡(jiǎn)單地接收提供給他們的內(nèi)容，而是堅(jiān)持享有成為完全意義上的參與者的權(quán)利[13]。媒介技術(shù)的進(jìn)步賦予了粉絲更多的參與權(quán)和話語(yǔ)權(quán)，被賦能越深的粉絲越有表達(dá)觀點(diǎn)、分享情感體驗(yàn)的欲望，進(jìn)而穿過(guò)“屏障”尋求共鳴與歸屬感，進(jìn)行持續(xù)性、跨越式的互動(dòng)。但由于社群生態(tài)的復(fù)雜性，組織化的電競(jìng)粉絲社群也存在信息繭房和群體極化的隱憂。

部分粉絲僅活動(dòng)于XYG超話，過(guò)于單一的媒介接觸和使用媒介時(shí)的信息窄化與信息封閉使其在某種意義上陷入“信息繭房”的困境，因而會(huì)喪失接觸多樣化媒介的機(jī)會(huì)和信息甄別、判斷能力，產(chǎn)生輕信和盲從心理。而社群內(nèi)部的頂層粉絲會(huì)通過(guò)限制消息流通以及主動(dòng)價(jià)值讓渡的方式刺激其他普通粉絲參與集體行動(dòng)[14]，社群“回音壁”進(jìn)一步加固。粉絲群體中的情緒也會(huì)在傳染中被強(qiáng)化，個(gè)體置身情感過(guò)剩的群體之中，極易被情緒所牽動(dòng)[15]。而過(guò)于龐大的情感能量會(huì)使粉絲社群更加情緒化，呈現(xiàn)出極端化的傾向，甚至出現(xiàn)非理智的行為，擾亂網(wǎng)絡(luò)秩序和社會(huì)安定。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展，媒介多元化趨勢(shì)增強(qiáng)，現(xiàn)代媒介環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，受眾媒介素養(yǎng)急劇變化。與傳統(tǒng)媒體時(shí)代不同，如今的受眾可使用更多樣化的媒介，媒介使用門檻不斷降低，媒介與信息觸手可及，而媒介素養(yǎng)的問(wèn)題也就日漸顯現(xiàn)。在如今的時(shí)代，數(shù)字技術(shù)、智能設(shè)備的普遍使用使信息如洪流般席卷受眾。技術(shù)作為媒介演進(jìn)的重要力量正對(duì)受眾的媒介化生存發(fā)起挑戰(zhàn)，對(duì)受眾的媒介素養(yǎng)及培育提出了新要求。

社群是粉絲活動(dòng)的重要場(chǎng)域，在提升粉絲群體媒介素養(yǎng)方面能夠發(fā)揮突出作用，前提是要做好以下幾點(diǎn)。一是發(fā)揮好“意見領(lǐng)袖”的作用。嚴(yán)格履行監(jiān)督、引導(dǎo)、動(dòng)員群體的職能，帶動(dòng)粉絲群體進(jìn)行積極、正能量的互動(dòng)，警惕并防范謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力等現(xiàn)象。二是透明對(duì)話。專業(yè)性極強(qiáng)、信息傳播廣泛的主流電競(jìng)媒體，應(yīng)及時(shí)、真實(shí)地將信息傳達(dá)給粉絲群體。在對(duì)公共事件的討論中，保證雙方信息的公開和透明，積極回應(yīng)粉絲群體的問(wèn)題，做到態(tài)度親和，從而有效引導(dǎo)輿論、維持秩序。三是要從源頭把控粉絲素養(yǎng)并建立用戶信譽(yù)機(jī)制。從社群關(guān)注焦點(diǎn)相關(guān)知識(shí)和道德素養(yǎng)規(guī)范兩個(gè)方面篩選潛在粉絲，并通過(guò)平臺(tái)等第三方主體控制粉絲發(fā)言等，如自動(dòng)屏蔽敏感詞匯、刪除用戶違反道德準(zhǔn)則的帖子，對(duì)違規(guī)次數(shù)設(shè)限并適當(dāng)懲罰。當(dāng)然，粉絲個(gè)人也要主動(dòng)提升包括針對(duì)動(dòng)態(tài)文本的思辨能力、創(chuàng)造性生產(chǎn)與自我表達(dá)的能力、互動(dòng)交往能力和數(shù)字媒介倫理等在內(nèi)的媒介素養(yǎng)，助力社群生態(tài)的進(jìn)一步優(yōu)化，進(jìn)而營(yíng)造和諧有序、團(tuán)結(jié)友愛的社群氛圍。

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作者簡(jiǎn)介 孫艷齊，研究方向：媒介文化。