摘 要：近年來(lái)，我國(guó)大部分國(guó)有企業(yè)的應(yīng)收賬款都呈現(xiàn)出居高不下的現(xiàn)狀，儼然成為制約國(guó)企發(fā)展的關(guān)鍵因素。雖然說(shuō)目前大部分國(guó)有企業(yè)都相繼制定了完善的應(yīng)收賬款管理制度，但基本上都集中在會(huì)計(jì)核算以及對(duì)賬催收等方面，對(duì)于應(yīng)收賬款的壓降以及風(fēng)險(xiǎn)管控等方面缺乏科學(xué)的手段和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，致使國(guó)有企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面需要不斷地改進(jìn)。文章從企業(yè)整體層面上分析了當(dāng)前我國(guó)國(guó)有企業(yè)的應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀，指出了如何提高我國(guó)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理水平，從而為國(guó)企健康、有序、持續(xù)的發(fā)展提供了有力的借鑒。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)；應(yīng)收賬款；問(wèn)題；策略

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)的持續(xù)深入下，國(guó)有企業(yè)所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，所以為了能夠提高國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)中占據(jù)有利位置并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，開(kāi)發(fā)新客戶以及開(kāi)拓新市場(chǎng)成為當(dāng)前國(guó)有企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。所以國(guó)有企業(yè)必須積極主動(dòng)地迎接新時(shí)代帶來(lái)的一切機(jī)遇與挑戰(zhàn)，這樣才能夠得到更好的發(fā)展。在國(guó)有企業(yè)資金成本管理當(dāng)中應(yīng)收賬款管理是尤為重要的環(huán)節(jié)之一。

一、國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的必要性

（一）有利于降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

應(yīng)收賬款是企業(yè)中的一項(xiàng)資產(chǎn)，所以應(yīng)收賬款管理質(zhì)量的好壞對(duì)于企業(yè)的資金運(yùn)營(yíng)有著極大的影響，甚至?xí)P(guān)系到企業(yè)的財(cái)務(wù)安全及經(jīng)營(yíng)效益。所以對(duì)國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的不足展開(kāi)深入研究，并對(duì)應(yīng)收賬款的形成原因進(jìn)行分析，結(jié)合原因采取有效的管理對(duì)策，能夠在很大程度上將企業(yè)的應(yīng)收賬款控制在可控范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)。

（二）有利于幫助企業(yè)提質(zhì)增效

隨著財(cái)務(wù)管理精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)的提出和應(yīng)用，業(yè)界也針對(duì)應(yīng)收賬款的管理工作提出了更多的要求，例如：需要充分發(fā)揮出信用衍生品在企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面的推動(dòng)最優(yōu)，保證國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效提升；同時(shí)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范工作的有序落實(shí)，可以在很大程度上保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量及安全。為了能夠順利實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，國(guó)有企業(yè)管理者應(yīng)該合理地掌控應(yīng)收賬款管理的節(jié)奏與力度，通過(guò)靈活地調(diào)節(jié)使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)與收益處于平衡狀態(tài)，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)的高效運(yùn)行。

（三）有利于提升企業(yè)的管理水平

應(yīng)收賬款管理可以說(shuō)是國(guó)有企業(yè)管理體系中不可或缺的重要組成，并且在提高運(yùn)營(yíng)效率、穩(wěn)定企業(yè)財(cái)務(wù)狀況以及增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面有著非常重要的作用。而加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，不僅需要構(gòu)建事前、事中以及事后防控體系，還會(huì)涉及內(nèi)控體系的構(gòu)建、經(jīng)營(yíng)資源的平衡、客戶信用狀況的評(píng)估以及賬款清理與監(jiān)督考核等工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)的管理工作。合理有效地實(shí)施應(yīng)收賬款管理，可以在調(diào)配整合各項(xiàng)資源的同時(shí)，保證國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)的安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

二、國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題

（一）對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足

國(guó)有企業(yè)為了能夠在市場(chǎng)中占據(jù)有利位置，就必須要不斷地提升自身的市場(chǎng)占有率，所以逐漸開(kāi)始將經(jīng)營(yíng)重心轉(zhuǎn)移到提升營(yíng)業(yè)額以及拓寬市場(chǎng)資源等方面，從而導(dǎo)致因過(guò)度賒銷(xiāo)造成企業(yè)的應(yīng)收賬款率過(guò)高，所面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較大。從銷(xiāo)售人員視角而言，其對(duì)應(yīng)收賬款的認(rèn)識(shí)并不全面，因?yàn)殇N(xiāo)售額才是衡量其工作能力的重要指標(biāo)，所以其下意識(shí)認(rèn)為應(yīng)收賬款應(yīng)該是財(cái)務(wù)部門(mén)和企業(yè)管理者的責(zé)任。

（二）應(yīng)收賬款管理制度不健全

目前，大部分國(guó)有企業(yè)的應(yīng)收賬款管理制度尚未完善，導(dǎo)致企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面的責(zé)任未得到明確。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，國(guó)有企業(yè)普遍存在重業(yè)務(wù)、輕管理的現(xiàn)象，還因不斷擴(kuò)張銷(xiāo)售策略而造成了大量的賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)。面對(duì)這樣的發(fā)展現(xiàn)狀，如果國(guó)有企業(yè)未建立完善的客戶授信管理制度及合同管理制度或者沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)收賬款制度與賒銷(xiāo)出貨授權(quán)審批程序，那么就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款始終居高不下。此外，國(guó)有企業(yè)并沒(méi)有指定相應(yīng)的部門(mén)或者專(zhuān)門(mén)的責(zé)任人進(jìn)行應(yīng)收賬款專(zhuān)項(xiàng)管理，造成與應(yīng)收賬款相關(guān)的對(duì)賬、催收以及清欠等工作在各個(gè)職能部門(mén)之間相互推諉。可知不健全的應(yīng)收賬款管理制度不僅無(wú)法促進(jìn)各部門(mén)協(xié)調(diào)并進(jìn)，還會(huì)造成企業(yè)大量的應(yīng)收賬款變成壞賬或者呆賬。

（三）應(yīng)收賬款管理職責(zé)不明確

由于國(guó)有企業(yè)受到傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的影響，致使其在應(yīng)收賬款管理方面存在職責(zé)不明確的現(xiàn)象。甚至大量國(guó)有企業(yè)在銷(xiāo)售期間還存在實(shí)物流與票據(jù)、憑證流在時(shí)間與空間上不匹配的現(xiàn)象，導(dǎo)致銷(xiāo)售與記錄不同步。造成此類(lèi)現(xiàn)象的主要原因是銷(xiāo)售部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)之間的溝通交流相對(duì)較少，銷(xiāo)售部門(mén)只負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作，并未考慮到后續(xù)應(yīng)收賬款的回收，甚至對(duì)于和客戶約定的具體還款日期也不夠了解。當(dāng)企業(yè)有對(duì)賬需求時(shí)，銷(xiāo)售部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)之間也會(huì)因權(quán)責(zé)不清而相互推托，都認(rèn)為是彼此的責(zé)任，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)與客戶定期對(duì)賬的目的，即使展開(kāi)了對(duì)賬工作也會(huì)因手續(xù)不全等問(wèn)題阻礙應(yīng)收賬款的確認(rèn)。所以，當(dāng)企業(yè)客戶無(wú)法在約定時(shí)間內(nèi)償還錢(qián)款時(shí)，國(guó)有企業(yè)方面對(duì)于催收缺乏應(yīng)有的積極性，從而提高了企業(yè)壞賬及呆賬的發(fā)生概率。

（四）應(yīng)收賬款的壞賬風(fēng)險(xiǎn)較高

近年來(lái)，隨著我國(guó)商業(yè)信用的快速推行，國(guó)有企業(yè)所存在的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不足、合同簽訂不規(guī)范、無(wú)法識(shí)別并預(yù)警高風(fēng)險(xiǎn)客戶等問(wèn)題越發(fā)顯著。甚至有些國(guó)有企業(yè)在挑選合作對(duì)象時(shí)，主要是以企業(yè)的注冊(cè)資本、規(guī)范大小等指標(biāo)作為判斷依據(jù)，并未通過(guò)獨(dú)立的審核部門(mén)進(jìn)行全面審查核對(duì)，導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款始終未能形成有效的監(jiān)管。加上國(guó)有企業(yè)本身在改革創(chuàng)新方面并沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，而是一味地依靠銷(xiāo)售手段來(lái)吸引和維持客戶，導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)的應(yīng)收賬款余額、賬齡一直在不斷增加，既加大了壞賬風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率，又提升了企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。

（五）應(yīng)收賬款回款存在較多障礙

隨著國(guó)有企業(yè)的快速發(fā)展，其賒銷(xiāo)比例也在持續(xù)上升，從國(guó)企的內(nèi)部銷(xiāo)售收入情況來(lái)看，賒銷(xiāo)比例已經(jīng)超過(guò)了50%。并且大部分國(guó)企銷(xiāo)售人員的薪酬提成都是按照相關(guān)比例進(jìn)行計(jì)算的，銷(xiāo)售額越好其提成也就越多，這樣的薪酬方式會(huì)使得銷(xiāo)售人員為了能夠盡快拿下訂單獲取更多的提成而選擇忽視客戶資金實(shí)力與信用現(xiàn)狀，造成后續(xù)的應(yīng)收賬款回收難度較大。同時(shí)，還有些國(guó)有企業(yè)在財(cái)務(wù)核算流程上存在不足，這就意味著，企業(yè)的應(yīng)收賬款全部交給了財(cái)務(wù)部，導(dǎo)致會(huì)計(jì)工作人員對(duì)會(huì)計(jì)制度的疏忽，導(dǎo)致會(huì)計(jì)報(bào)表管理的混亂，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)原始數(shù)據(jù)遺失，國(guó)企的內(nèi)部資金清理工作被迫滯后。同時(shí)，由于各企業(yè)之間存在著一定程度的互相拖欠，導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)出現(xiàn)短缺、應(yīng)收賬款難以回收等問(wèn)題，從而影響到國(guó)企的可持續(xù)發(fā)展。近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，國(guó)企若不能及時(shí)調(diào)整和改變自己的經(jīng)營(yíng)理念，那么不僅會(huì)降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，還會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。

（六）缺少應(yīng)收賬款管理人才

正是因?yàn)閲?guó)有企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理并不重視，所以一直沒(méi)有構(gòu)建專(zhuān)門(mén)的應(yīng)收賬款管理機(jī)構(gòu)，也沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的應(yīng)收賬款管理崗位，基本上都是委托給財(cái)務(wù)部門(mén)牽頭進(jìn)行。但相關(guān)管理人員在此方面的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，并且在管理視野上也存在極大的局限性，所以往往以既成事實(shí)的善后者身份出現(xiàn)，導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)的應(yīng)收賬款日常管理職責(zé)根本無(wú)法有效地履行。由此可知，國(guó)有企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面迫切需求具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)、豐富經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境精準(zhǔn)掌控的人才。

三、國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題的解決對(duì)策

（一）形成良好的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)

針對(duì)目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)和銷(xiāo)售人員在應(yīng)收賬款管理中還沒(méi)有建立起正確的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，可以采取如下措施加以改進(jìn)：一是國(guó)有企業(yè)管理者需要正確地認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，并結(jié)合自身企業(yè)的內(nèi)部資金運(yùn)作現(xiàn)狀、銷(xiāo)售數(shù)量以及應(yīng)收賬款金額等因素，制定出科學(xué)、完善的應(yīng)收賬款管理制度，對(duì)企業(yè)潛在的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管控；二是對(duì)當(dāng)前企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境展開(kāi)充分考慮，并對(duì)市場(chǎng)環(huán)境中潛在的風(fēng)險(xiǎn)展開(kāi)準(zhǔn)確地分析及判斷，同時(shí)對(duì)此方面的相關(guān)法律法規(guī)展開(kāi)深入探究，對(duì)銷(xiāo)售渠道及結(jié)算方式進(jìn)行創(chuàng)新。旨在提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及市場(chǎng)信譽(yù)度的同時(shí)，盡可能減少應(yīng)收賬款；三是從銷(xiāo)售人員角度來(lái)說(shuō)，國(guó)有企業(yè)需要定期組織銷(xiāo)售人員開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保銷(xiāo)售人員可以意識(shí)到應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，隨時(shí)關(guān)注應(yīng)收賬款過(guò)多會(huì)給企業(yè)帶來(lái)哪些風(fēng)險(xiǎn)，以此來(lái)加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。

（二）建立降低應(yīng)收賬款規(guī)模的長(zhǎng)效機(jī)制

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，國(guó)有企業(yè)的去杠桿以及降低應(yīng)收賬款的目的很難通過(guò)制定或執(zhí)行短期政策就能夠?qū)崿F(xiàn)的，必然需要經(jīng)歷一段艱難的時(shí)光。所以，對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言需要從未雨綢繆的角度出發(fā)，不斷加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的宏觀管理，并積極完善各種政策規(guī)定，構(gòu)建起長(zhǎng)效機(jī)制。一方面，應(yīng)該以分類(lèi)、分層設(shè)定目標(biāo)的方式降低應(yīng)收賬款的占?jí)?。因?guó)有企業(yè)的涉及行業(yè)眾多，所以需要對(duì)行業(yè)特點(diǎn)及實(shí)際現(xiàn)狀加以考慮，完成分層、分級(jí)工作目標(biāo)的設(shè)定。針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及負(fù)債較高的企業(yè)，應(yīng)該嚴(yán)格制定壓降目標(biāo)，從而保證企業(yè)的應(yīng)收賬款的降低；另一方面，對(duì)于資產(chǎn)負(fù)債比率較低且發(fā)展任務(wù)較重的企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)進(jìn)行鼓勵(lì)，借助應(yīng)收賬款的方式推動(dòng)企業(yè)的提質(zhì)增效；對(duì)于已經(jīng)列入黑名單的企業(yè)則應(yīng)該立即停止合作，待信用未恢復(fù)前，不與其開(kāi)展新業(yè)務(wù)。

（三）明確應(yīng)收賬款責(zé)任制

為了能夠徹底解決國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理職責(zé)不明這一問(wèn)題，可以利用制定完善的應(yīng)收賬款責(zé)任制的方式強(qiáng)化國(guó)有企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理。這樣一來(lái)當(dāng)企業(yè)發(fā)生一筆賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)直接將該筆業(yè)務(wù)落實(shí)到個(gè)人，由經(jīng)辦該業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售人員作為第一責(zé)任人，從而保證所有的應(yīng)收賬款都能夠有專(zhuān)人跟進(jìn)。當(dāng)銷(xiāo)售人員完成合同簽訂后，需要在第一時(shí)間將合同原件送至財(cái)務(wù)部門(mén)存檔保管，待財(cái)務(wù)部門(mén)完成建檔后，首先需要對(duì)合同中的各項(xiàng)規(guī)定及應(yīng)收賬款的回收情況進(jìn)行了解；其次，制定完善的、明確的、規(guī)范的對(duì)賬制度，定期對(duì)客戶進(jìn)行對(duì)賬，及時(shí)解決應(yīng)收賬款問(wèn)題，降低壞賬及呆賬風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率，要妥善保管書(shū)面對(duì)賬資料的真實(shí)性與完整性，為后續(xù)可能存在的糾紛提供證據(jù)。

（四）完善風(fēng)險(xiǎn)防控體系

國(guó)有企業(yè)想要提高應(yīng)收賬款管理水平，就必須由管理者帶頭樹(shù)立起明確的全員風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)防范長(zhǎng)效機(jī)制。第一，形成健全的道德信用管理體系，針對(duì)當(dāng)前的現(xiàn)有客戶及潛在客戶的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、資金現(xiàn)狀以及信用狀況等進(jìn)行調(diào)查評(píng)估與跟蹤，完成對(duì)各類(lèi)客戶信用等級(jí)的評(píng)定，從而更加靈活地使用各項(xiàng)信用政策，從根本上對(duì)客戶質(zhì)量進(jìn)行把控。第二，將當(dāng)前現(xiàn)有的各項(xiàng)政策有序落實(shí)，尤其關(guān)注合同擬定及審查等一系列前期工作，從而有針對(duì)性地將風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注重點(diǎn)及防控因子納入合同條款當(dāng)中，以增設(shè)保全措施的方式為后期的清收賬款工作提供保障。第三，國(guó)有企業(yè)管理者需要定期或者不定期對(duì)合同的履行情況進(jìn)行核對(duì)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行預(yù)警及處理，充分收集、掌握各種證據(jù)，將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中。

（五）提高應(yīng)收賬款的回收比例

首先，國(guó)企要以銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售收入為評(píng)價(jià)指標(biāo)，通過(guò)對(duì)員工的有效銷(xiāo)售進(jìn)行深入的研究，以此來(lái)確定銷(xiāo)售人員的提成，避免銷(xiāo)售人員盲目追求表面銷(xiāo)售而忽略實(shí)際收入，從而提高企業(yè)的現(xiàn)金流入量。其次，國(guó)企要想增加銷(xiāo)售收入，減少不良貸款，就必須對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行評(píng)估，如果出現(xiàn)壞賬，就必須對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行處罰。最后，國(guó)有企業(yè)需要嚴(yán)格地按照會(huì)計(jì)核算流程進(jìn)行核算，保證所有應(yīng)收賬款資料的完整性及準(zhǔn)確性，同時(shí)積極引入信息化技術(shù)，有效地提高國(guó)有企業(yè)的應(yīng)收賬款回收比例。

（六）加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)

從國(guó)有企業(yè)視角而言，在開(kāi)展應(yīng)收賬款管理時(shí)需要成立一支高素質(zhì)的人才管理團(tuán)隊(duì)。一方面，可以選擇從企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)職能部門(mén)抽調(diào)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化定向培訓(xùn)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)且系統(tǒng)的培訓(xùn)后，形成一支既具有業(yè)務(wù)背景，又掌握一定應(yīng)收賬款管理技能的復(fù)合型人才隊(duì)伍；另一方面，通過(guò)招聘的方式引入更多的社會(huì)資源，吸引經(jīng)驗(yàn)豐富的應(yīng)收賬款人才進(jìn)入到國(guó)有企業(yè)當(dāng)中，組建起高水平的應(yīng)收賬款人才團(tuán)隊(duì)。還需要注意的是，國(guó)有企業(yè)需要為相關(guān)從業(yè)者提供良好的工作氛圍及發(fā)展空間，以此來(lái)保證企業(yè)應(yīng)收賬款團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

結(jié)束語(yǔ)

總之，應(yīng)收賬款是國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)管理中尤為重要的組成部分，能夠決定企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)正常經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展。所以國(guó)有企業(yè)需要充分意識(shí)到應(yīng)收賬款管理的重要性，并在經(jīng)營(yíng)期間可以準(zhǔn)確地分析和判斷當(dāng)前階段企業(yè)在應(yīng)收賬款方面存在的問(wèn)題，有效地提升國(guó)有企業(yè)的應(yīng)收賬款管理效率，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。