摘 要：隨著市場競爭的日趨激烈，我國商業(yè)銀行想要實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)高度重視人力資源管理工作的開展，注重工作中激勵策略的運用，通過這種方式將員工的工作積極性調(diào)動起來，確保每一位員工都具備較強的創(chuàng)新意識與責(zé)任意識，為增強商業(yè)銀行核心競爭力創(chuàng)造良好條件。商業(yè)銀行在我國金融體系中占據(jù)著核心地位，直接影響著國家經(jīng)濟發(fā)展。商業(yè)銀行自身發(fā)展始終離不開人才的支持，因此在人力資源管理工作中建立健全激勵機制，切實滿足員工物質(zhì)、精神等層面的需求，對促進(jìn)商業(yè)銀行健康發(fā)展有很好的作用。不過受諸多因素的影響，商業(yè)銀行在人力資源管理中實施激勵策略的時候，還存在一些需要解決的問題，這就對商業(yè)銀行人力資源管理工作提出了更高的要求。對此，本文主要分析了激勵策略在商業(yè)銀行管理中的重要性，并就商業(yè)銀行優(yōu)化激勵機制的策略進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；人力資源管理；激勵策略

一、激勵機制概述

當(dāng)前，我國正處于一個以人才為主導(dǎo)的時代，雖然我們可以通過優(yōu)化資源配置的方式實現(xiàn)效益最大化目標(biāo)，但是站在長遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮，只有建設(shè)完善的人才隊伍，才能夠為組織的生存與發(fā)展提供基本保障。激勵機制主要是為了對員工進(jìn)行激勵采取規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、文化理念、激勵措施等一系列措施的總和。激勵機制的形成，能夠?qū)T工實現(xiàn)個人與組織目標(biāo)的動機有效激發(fā)出來，以此形成員工實現(xiàn)個人與組織目標(biāo)的強大動力，比如通過對員工進(jìn)行績效考評的方式合理分配薪酬，能夠讓員工獲得較強的滿足感、歸屬感。在人力資源管理中，激勵機制囊括了多種激勵類型：

一是薪酬激勵。薪酬激勵在人力資源管理中是最主要、最核心的一種措施，其實施效果往往也是最理想的。幾乎所有員工都以薪酬為主要目標(biāo)，在工作中員工獲得了豐厚的薪酬激勵，其工作積極性將得到有效提升，在這樣的情況下能夠有效對員工流動性強的現(xiàn)象進(jìn)行控制。在薪酬激勵中還囊括了多種激勵方式，其中工資是主要的表現(xiàn)形式，員工除了會關(guān)注自己的工資之外，還會關(guān)注福利的發(fā)放。在薪酬激勵中，福利算得上是組織對員工提出的一種長期承諾，對員工來說有很強的吸引力。

二是情感激勵。在人力資源管理中情感激勵也有著巨大價值。領(lǐng)導(dǎo)層、管理層的情緒感染力能夠直接對員工情感產(chǎn)生影響，利用真摯的語言對員工進(jìn)行鼓勵，能夠讓員工精神振奮，從而更加積極、活躍地投入到工作中。合理的肢體動作也是情感激勵的一種手段，比如在員工按時、保質(zhì)完成任務(wù)的時候?qū)ζ錁淞⒋竽粗?，能夠讓員工得到鼓舞。這就要求管理者應(yīng)當(dāng)多站在員工的角度思考問題，了解員工的情感需求，盡可能在工作中滿足員工的需求，免除員工的后顧之憂，讓員工感受到來自組織與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，以此獲得員工的認(rèn)可和信任，通過這種方式鞏固上下級之間的關(guān)系。

三是培訓(xùn)激勵。培訓(xùn)激勵在人力資源管理中有著重要作用，能夠提高人力資源管理的質(zhì)量，并且對員工職業(yè)發(fā)展有很好的幫助。通過培訓(xùn)能夠讓員工盡快實現(xiàn)人生價值。在人力資源管理工作中，采用培訓(xùn)激勵策略對員工成長有較強的指導(dǎo)作用，在員工個人價值實現(xiàn)、個人能力增值的同時還能夠為單位貢獻(xiàn)一份寶貴的力量。

四是融入式激勵。融入式激勵主要表示讓員工參與到管理工作中，讓每一位員工都成為管理人員。對組織來說，決策權(quán)、管理權(quán)等不能只掌握在領(lǐng)導(dǎo)和管理人員手中，還需要學(xué)會適當(dāng)放權(quán)，給予員工充分的尊重。在這樣的情況下，員工群體才能夠更加團(tuán)結(jié)，組織的內(nèi)部凝聚力可以得到有效增強，人力資源管理的效率與有效性也能夠隨之得到提升。

二、商業(yè)銀行人力資源管理中的激勵機制的重要性

商業(yè)銀行在人力資源管理中采取有效的激勵策略，通過構(gòu)建激勵機制的方式，可以充分將員工的工作熱情調(diào)動起來，讓員工在向客戶提供服務(wù)的過程中投入更多精力，從而提高銀行的整體績效水平。員工得到組織的有效激勵后，可以在潛移默化的過程中將銀行的先進(jìn)服務(wù)理念傳輸給客戶，在各個環(huán)節(jié)的工作中融入足夠的熱情，用高質(zhì)量的服務(wù)獲得更多客戶的認(rèn)可，這對于商業(yè)銀行來說無疑是一種最成功的營銷手段。完善的激勵機制，有助于員工工作觀念的革新，能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)銀行與員工價值觀高度統(tǒng)一，實現(xiàn)銀行效益與員工個人收益的直接掛鉤，在這個過程中員工必然會認(rèn)真思考銀行該怎樣生存、怎樣發(fā)展，這樣一來就算員工感受到了較強的工作壓力，也能夠?qū)⒅D(zhuǎn)化為強大的工作動力。商業(yè)銀行通過建立激勵機制的方式，能夠提高員工對業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展水平的重視程度，這樣一來銀行在人力資本上的投資效益將成倍增長，以此轉(zhuǎn)變自身經(jīng)營模式與經(jīng)濟效益增長方式。激勵機制的建立與運行，是商業(yè)銀行在目標(biāo)實現(xiàn)與自我完善的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，通過采取合理手段的方式，能夠充分激發(fā)員工的工作動機，在員工個人價值實現(xiàn)的同時還能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)銀行的整體目標(biāo)。馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的基本需求是多樣化的，其中安全與生理上的需求是最基本的需求，另外也存在許多更高層次的需求，如尊重、自我實現(xiàn)、情感歸屬等方面的需求。商業(yè)銀行建立激勵機制，主要是為了滿足員工的各種需求，確保員工在崗位工作中可以持續(xù)保持良好的心態(tài)，還可以在銀行內(nèi)部為員工們創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，讓每一位員工在工作中都有足夠的發(fā)展空間。

隨著我國金融市場的迅速發(fā)展，特別是在互聯(lián)網(wǎng)金融出現(xiàn)之后，我國商業(yè)銀行面臨的壓力越來越大，在這個過程中商業(yè)銀行需要認(rèn)識到人才對提高自身核心競爭力的作用，在人力資源管理工作中認(rèn)識到激勵的重要性。在人力資源管理中，適當(dāng)且有效的激勵能夠促使員工以一種最好的心態(tài)投入崗位工作當(dāng)中，以此實現(xiàn)員工個人發(fā)展目標(biāo)，為企業(yè)做出更多貢獻(xiàn)。也就是說商業(yè)銀行在人力資源管理工作，通過落實激勵策略的方式，可以實現(xiàn)銀行管理體系的完善，強化銀行人才儲備，確保商業(yè)銀行在不同階段的發(fā)展中可以始終得到足夠人才的支持。商業(yè)銀行在人力資源管理工作中只有積極落實激勵手段，才能夠增強自身人才儲備，才可以充分發(fā)揮出人才的主觀能動性，使得員工內(nèi)心產(chǎn)生強烈的工作欲望，更好地投入到工作中，并在崗位工作中取得比較理想的成績，這對商業(yè)銀行未來發(fā)展而言是非常有利的。

三、商業(yè)銀行人力資源管理中的激勵機制優(yōu)化策略

（一）樹立激勵理念

新時期，商業(yè)銀行在開展人力資源管理的過程中，要樹立良好的激勵理念，加強激勵相關(guān)理論知識學(xué)習(xí)。合理采用激勵手段，為實現(xiàn)商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展提供保障。優(yōu)化商業(yè)銀行人力資源管理中的激勵機制，將激勵機制的核心從過去單一的物質(zhì)激勵轉(zhuǎn)化為物質(zhì)與精神的雙重激勵，不僅需要重視管理制度的規(guī)范，也需要重視制度實施過程中的人性化。在物質(zhì)激勵方面，商業(yè)銀行可以為員工提供豐厚的薪酬作為獎勵；在精神激勵方面，商業(yè)銀行要保證薪酬福利分配公平合理、晉升條件一致，注重企業(yè)文化建設(shè)，幫助員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。商業(yè)銀行在人力資源管理中要注重激勵理念轉(zhuǎn)變，建立健全“以人為本”的激勵機制，讓員工在工作中體會到銀行方面的尊重和關(guān)心，從而促進(jìn)員工全面發(fā)展，這樣才可以保證商業(yè)銀行制定的激勵制度順利實施。

（二）明確激勵機制基本程序

首先，在建立激勵機制的過程中，要有明確的目的。比如在進(jìn)行績效考核的過程中，商業(yè)銀行要通過考核的方式發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點，強化員工責(zé)任意識，為后續(xù)激勵措施的實施提供有效的支持，并且讓員工在崗位工作中能夠得到公正、公平的管理和約束。其次，商業(yè)銀行要明確激勵機制的適用范圍，規(guī)定激勵機制的建立適用于銀行內(nèi)部全體員工。在這個過程中，商業(yè)銀行還需要選擇合適的員工考核方法，明確考核內(nèi)容，從紀(jì)律、工作質(zhì)量、技術(shù)水平、知識結(jié)構(gòu)、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，實現(xiàn)對員工的全面考核，以此為后續(xù)激勵手段的落實提供重要支撐。商業(yè)銀行通過調(diào)查、協(xié)商、審核等方式制定了激勵制度以后，需要在銀行內(nèi)部進(jìn)行公告、宣導(dǎo)，同時與員工進(jìn)行溝通，確保每一位員工都了解激勵制度的內(nèi)容，并在后續(xù)工作中嚴(yán)格按照激勵制度的要求開展工作。商業(yè)銀行需要認(rèn)識到，激勵機制必須是獎懲并存的，要在人力資源管理中實現(xiàn)正面激勵與負(fù)面壓力的有效結(jié)合，在工作中盡量少采取負(fù)激勵手段，避免對員工積極性造成打擊。

（三）加強人力資源管理文化建設(shè)

人力資源管理文化建設(shè)，是商業(yè)銀行對員工進(jìn)行精神激勵的主要手段，這會影響員工價值體系的建立，讓員工對自身工作產(chǎn)生強烈認(rèn)同，確保員工在工作中具備較強的協(xié)同性、主動性，以此調(diào)動員工在崗位工作中的自覺行為，這就充分說明了商業(yè)銀行在人力資源管理中必須高度重視人力資源管理文化的建設(shè)與培育。從一定程度上講，員工的工作理念、價值取向等往往會受自身所在銀行的文化氛圍的影響，銀行高層管理人員對員工整體素質(zhì)及對文化建設(shè)的認(rèn)知程度，往往是決定銀行內(nèi)部文化氛圍的關(guān)鍵。因此商業(yè)銀行想要形成對員工的有效激勵，充分將員工的潛能激發(fā)出來，就需要高層領(lǐng)導(dǎo)人員在積極進(jìn)行人才隊伍建設(shè)的過程中，注重自我塑造，主動承擔(dān)起帶領(lǐng)全行員工建設(shè)企業(yè)文化的重要使命。要著重對員工在銀行工作中的地位進(jìn)行定位，體現(xiàn)出對員工個性發(fā)展、個性要求的尊重，在進(jìn)行管理決策的過程中要體現(xiàn)出民主性，要激發(fā)員工在信息反饋中的參與度，在上下級之間盡力相互信任的橋梁，以此增強員工對商業(yè)銀行的歸屬感，從而在商業(yè)銀行內(nèi)部形成強大聚合力，保證銀行領(lǐng)導(dǎo)層與員工價值觀高度一致。

（四）完善激勵機制的支持

商業(yè)銀行在實施激勵策略的過程中，首先，完善員工個人成長激勵，這不僅能夠?qū)崿F(xiàn)員工個人價值目標(biāo)，并且還能夠?qū)︺y行自身發(fā)展帶來積極影響。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)注重個人成長激勵措施的完善，加強對員工個人的成長激勵。幫助員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保員工的技能水平不斷提升。商業(yè)銀行還需要鼓勵員工對個人職業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行選擇，以此推動員工專業(yè)化發(fā)展。商業(yè)銀行還需要加強對員工的權(quán)利激勵，讓員工有更多參與銀行管理決策的機會，在人力資源管理中充分體現(xiàn)出對員工的尊重，以此有效提高員工的積極性。其次，商業(yè)銀行需要強化工作激勵，這對員工工作效率提高以及商業(yè)銀行未來發(fā)展有重要的影響。比如銀行可以結(jié)合員工特長和喜好，合理對崗位工作進(jìn)行安排。這是因為興趣是員工工作的強大動力，將員工安排在最合適的崗位上，才能夠充分將其工作潛能發(fā)揮出來。商業(yè)銀行面向內(nèi)部員工還應(yīng)當(dāng)定期召開會議講座，充分發(fā)揮優(yōu)秀員工在銀行內(nèi)部的崗位作用，為不同崗位的員工設(shè)置合適的發(fā)展目標(biāo)，在員工實現(xiàn)目標(biāo)的時候加大獎勵力度，讓員工在工作中可以獲得較強成就感。最后，商業(yè)銀行需要改進(jìn)物質(zhì)激勵手段。針對當(dāng)前銀行激勵機制中存在的物質(zhì)激勵差異性不強的問題，應(yīng)當(dāng)積極對物質(zhì)激勵手段進(jìn)行改進(jìn)，在對員工進(jìn)行物質(zhì)激勵的過程中充分體現(xiàn)出差異性。商業(yè)銀行可以結(jié)合員工的崗位特點、工作技能、年齡特征以及教育背景等因素，合理對薪酬福利進(jìn)行分配，確?？梢岳_員工之間的收入差距，通過這種手段將銀行內(nèi)部的競爭氛圍調(diào)動起來。

（五）完善人才培養(yǎng)與評價機制

借鑒國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗，繼而實現(xiàn)人才培養(yǎng)與評價機制內(nèi)容的完善，適當(dāng)增加專業(yè)人才的實際儲備力量，推動管理工作順暢開展，為經(jīng)營決策的合理制定提供良好幫助。另外，在人才選拔方面需盡量使用公平與公正的競爭上崗的制度，繼而選拔出相對更多的人才參與到管理工作中去，以此來促使員工將自身的潛在能力充分挖掘出來，促使管理的水平和效果得到充分提升。

結(jié)束語

綜上所述，商業(yè)銀行在目前激烈的競爭環(huán)境下，必須充分重視人力資源管理中激勵機制的建立，采取科學(xué)的激勵策略，提高員工的工作成效，充分將人力資源的效果發(fā)揮出來，以此增強商業(yè)銀行的核心競爭力，確保商業(yè)銀行可以在激烈的市場競爭中實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)。商業(yè)銀行在未來發(fā)展的過程中，還應(yīng)當(dāng)不斷對自身管理觀念進(jìn)行革新，結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境變化，靈活對人力資源管理激勵機制以及激勵策略進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

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