方影 陸耿

[摘要]課程思政是新時代高校教學改革的重點之一，專業(yè)課程是課程思政建設的基本載體，也是實現(xiàn)立德樹人根本要求的重要手段?！缎旅襟w運營》作為專業(yè)課程，理應緊跟時代要求，與思政教育緊密結合。本文立足現(xiàn)實，通過挖掘課程思政元素，探討新媒體運營課程教學改革，并結合具體教學案例闡述新媒體運營課程實施課程思政的全過程，以期提高新媒體運營課程思政教學效果，實現(xiàn)專業(yè)知識與價值塑造的融合。

[關鍵詞]新媒體運營；課程思政；教學改革

[中圖分類號]G521 [文獻標識碼]A

[DOI]：10.20122/j.cnki.2097-0536.2023.07.046

2020年5月，教育部發(fā)布《高等學校課程思政建設指導綱要》，綱要提出專業(yè)課程是課程思政建設的基本載體，要深入梳理專業(yè)課教學內(nèi)容，結合不同課程特點、思維方法和價值理念，深入挖掘課程思政元素，有機融入課程教學，達到潤物細無聲的育人效果[1]?；诖?，本文積極探索《新媒體運營》課程思政改革的路徑和方法，將課程思政元素融入課堂教學，發(fā)揮專業(yè)育人的功效，培養(yǎng)出真正德才兼?zhèn)涞膽眯腿瞬拧?/p>

一、《新媒體運營》概述

（一）課程簡介

隨著時代的進步與技術的更迭，越來越多的企業(yè)開始通過新媒體運營完成升級迭代與商業(yè)模式創(chuàng)新?！缎旅襟w運營》課程在這樣的背景之下應運而生，作為文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)開設的專業(yè)課程，共48學時，2.5學分，在第六學期開設。課程內(nèi)容涵蓋新媒體用戶運營、內(nèi)容運營、活動運營，微博運營、微信運營、社群運營、直播運營、短視頻運營等內(nèi)容，并設置相應實訓項目，讓學生在學中做，在做中學，旨在將學生培養(yǎng)成懂技術、會運營、精傳播的復合型人才。

（二）課程目標

1.知識目標

通過課程學習，讓學生了解新媒體運營的基本理論知識和各項技能；掌握用戶運營、內(nèi)容運營、活動運營的方法和策略；掌握微信個人號和公眾號運營、微博運營、社群運營、直播運營、短視頻運營的技巧和方法。

2.能力目標

通過課程的教學，學生能夠掌握各新媒體平臺申請條件、運營規(guī)則、傳播特性，具備為不同的企業(yè)或產(chǎn)品，推薦適合其發(fā)展的平臺的能力；能準確定位用戶需求，開展用戶運營；能把握內(nèi)容來源，做好內(nèi)容運營；能熟悉活動流程，做好活動運營；能利用個人微信號和微信公眾號開展微信運營；能利用微博開展營銷；能組織策劃實施一場直播；能做好短視頻賬號的策劃、拍攝、剪輯，實現(xiàn)賬號的變現(xiàn)。

3.素質目標

通過本課程的學習，培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神和執(zhí)著專注的工匠精神；培養(yǎng)學生協(xié)同努力和自愿合作的團隊精神；培養(yǎng)學生開拓進取、與時俱進的創(chuàng)新精神；具有扎實的文字功底、嚴密的邏輯思維能力，能夠獨立完成新媒體營銷方案的策劃、撰寫、組織和實施。

4.思政目標

通過本課程的學習，培養(yǎng)學生運用新媒體平臺，積極弘揚社會主義核心價值觀，傳播企業(yè)和社會正能量，宣揚品牌文化、企業(yè)文化和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增強文化自信；宣揚積極向上的生活方式，樹立正確的價值取向；形成敬業(yè)、精益、專注的工匠精神；具備敢于探索、勇于質疑的創(chuàng)新精神和批判精神；形成愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。

二、課程思政融入《新媒體運營》思路設計

（一）《新媒體運營》課程思政元素的挖掘

《新媒體運營》課程通過在各個教學單元挖掘思政元素，并以潤物細無聲的方式融入教學內(nèi)容，從而實現(xiàn)專業(yè)教育和思政教育的統(tǒng)一?！缎旅襟w運營》課程思政元素匹配課程教學內(nèi)容如下所示：

第一章新媒體運營概述，提煉的課程思政元素為：認識我國新媒體運營現(xiàn)狀，勇于面對市場變化，接受挑戰(zhàn)并學會站在他人角度分析問題，提升共情能力；嚴格遵守新媒體運營職業(yè)道德底線和法律紅線，輸出對顧客有價值的產(chǎn)品。

第二章新媒體用戶運營，提煉的課程思政元素為：掌握新媒體用戶運營思維，輸出對顧客有價值的信息和產(chǎn)品。

第三章新媒體內(nèi)容運營，提煉的課程思政元素為：弘揚社會主義核心價值觀、熱愛中國傳統(tǒng)文化、增強民族自信；培養(yǎng)學生養(yǎng)成精益求精、開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度。

第四章新媒體活動運營，提煉的課程思政元素為：提升溝通表達能力、團隊合作能力；培養(yǎng)辨別認知能力，樹立正確的價值觀，增強社會責任感。

第五章微博運營，提煉的課程思政元素為：培養(yǎng)誠信經(jīng)營的意識，不傳播不良不實信息；培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神。

第六章微信運營，提煉的課程思政元素為：關注個性，打造個人品牌；學會表達濃濃的溫情和愛意；強調(diào)主流價值觀、進行社會正面價值觀的引導。

第七章社群運營，提煉的課程思政元素為：鼓勵批判精神、懷疑精神、探索精神，做到從客觀實際出發(fā)，對信息進行主動甄別；有人文關懷、人文素養(yǎng)。

第八章直播運營，提煉的課程思政元素為：恪守信用原則、守法合規(guī)經(jīng)營；嚴格遵守直播營銷職業(yè)道德底線和法律紅線，堅持正確價值導向。

第九章短視頻運營，提煉的課程思政元素為：弘揚社會主義核心價值觀，傳播企業(yè)和社會的正能量，宣傳積極向上的生活方式；弘揚中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增強年輕一代的文化自信。

（二）《新媒體運營》課程思政教學內(nèi)容設計

第一章 新媒體運營概述

從“褚橙勵志，橙箱定制”經(jīng)典案例導入新媒體運營的基礎知識，讓學生認識到新媒體市場的運營現(xiàn)狀，引導學生與時俱進。同時，對比分析新媒體運營與傳統(tǒng)媒體營銷，強調(diào)站在別人的角度，做有利于社會的事情，產(chǎn)品終將會得到認可。最后，從新媒體運營的職業(yè)發(fā)展路徑出發(fā)，引導學生恪守道德底線，不觸犯法律，輸出對受眾有價值的內(nèi)容。

第二章 新媒體用戶運營

本單元要注重培養(yǎng)學生用戶思維，通過對用戶思維運營和流量思維運營案例的對比分析，強調(diào)用戶至上、以用戶為中心做好服務，做有利于他人和社會的事情。

第三章 新媒體內(nèi)容運營

本單元通過融入優(yōu)秀內(nèi)容運營的案例，例如李子柒等，激起學生對優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的興趣，增強學生的文化自信，讓學生從優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中汲取內(nèi)容創(chuàng)作的靈感，也讓優(yōu)秀傳統(tǒng)文化能夠在當代重新煥發(fā)生機和活力；同時，內(nèi)容運營的核心和關鍵是優(yōu)質內(nèi)容，要培養(yǎng)學生養(yǎng)成精益求精、開拓創(chuàng)新、不斷學習的工作作風和工作態(tài)度。

第四章 新媒體活動運營

本單元注重培養(yǎng)學生溝通表達、團隊合作、辨別是非的能力，增強社會責任感。通過騰訊99公益活動推廣案例融入思政元素，分析該活動能夠取得成功的原因，引導學生做對社會有價值的事，增強自身的社會責任感。布置實踐項目，以小組為單位，選擇內(nèi)容運營、活動運營與用戶運營（三者選一）優(yōu)秀案例方案進行匯報分享，培養(yǎng)學生搜集資料、團隊協(xié)作、溝通表達的素質和能力。

第五章 微博運營

本單元注重學生誠信經(jīng)營意識的培養(yǎng)，不利用微博平臺傳播垃圾信息，不造謠、不傳謠、不信謠，培養(yǎng)學生的社會責任感，提高學生的媒介素養(yǎng)。同時，在微博運營過程中，最能吸引消費者眼球的是出人意料的創(chuàng)意，要注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神。引入人民日報微博賬號作為案例，人民日報微博號之所以能夠擁有巨大影響力的原因之一在于秉承著開放、共享、合作、創(chuàng)新的精神，引導學生學會合作共贏、互利共生的合作精神[2]。

第六章 微信運營

本單元通過引入微信個人號案例，感受微信號個性鮮明的特征，結合自身特點，思考如何更好地塑造個人形象，打造個人品牌，從而贏得目標客戶的信任和喜愛；結合“凱叔講故事”公眾號，引導并挖掘學生關心、愛護他人的意識，以及如何表達真實的情感。此外，在微信運營過程中，要避免刷粉互推、濫用原創(chuàng)的不誠信行為，樹立正確的價值觀。布置實踐項目，選取正能量、符合社會主義核心價值觀的公眾號，根據(jù)該微信公眾號的定位和風格為其撰寫一篇推文，讓學生在實踐的過程中，感受到主流文化的熏陶，自覺踐行社會主義核心價值觀。

第七章 社群運營

本單元注重培養(yǎng)學生構建良性、健康的社群意識，具備人文關懷，從而通過情感營銷實現(xiàn)較好的營銷效果。通過北京新華書店社群營銷經(jīng)典案例融入思政元素。此外，在社群的運營過程中，信息魚龍混雜、良莠不齊，要培養(yǎng)學生養(yǎng)成批判精神、懷疑精神，做到從客觀實際出發(fā)，對信息進行主動甄別。

第八章 直播運營

本單元注重培養(yǎng)學生養(yǎng)成誠信經(jīng)營意識，同時遵守商業(yè)道德，嚴格遵守直播營銷職業(yè)道德底線和法律紅線，堅持正確價值導向。直播運營過程中不乏出現(xiàn)假冒偽劣、以次充好、銷售數(shù)據(jù)造假等問題，直播運營必須做到誠信經(jīng)營，保障消費者的權益。通過對國家對網(wǎng)絡直播行業(yè)政策的解讀，以及東方甄選助農(nóng)直播的分析，融入思政元素，明確直播運營要恪守信用原則、守法合規(guī)經(jīng)營。

第九章 短視頻運營

本單元注重培養(yǎng)學生形成正確的價值取向，弘揚中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增強文化自信。例如借助李子柒、張同學等視頻內(nèi)容，融入思政元素，弘揚社會主義核心價值觀，傳播企業(yè)和社會的正能量。布置實踐項目，與當?shù)剜l(xiāng)村合作，要求學生借助短視頻平臺開展助農(nóng)活動，通過短視頻的拍攝，將農(nóng)產(chǎn)品的特色與賣點展示出來，幫助農(nóng)產(chǎn)品拓寬銷售渠道。

（三）《新媒體運營》課程思政評價體系設計

《新媒體運營》課程思政評價體系的建構以社會主義核心價值觀為基準，綜合自我評價、教師評價、小組評價、企業(yè)評價和社會評價為一體對學生進行綜合評價[3]。學生自我評價主要從學習成果以及參與實訓項目的成果來進行評價；教師評價從學生的出勤率、課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成質量等方面進行評價；小組評價從組內(nèi)同學完成實訓任務的表現(xiàn)來進行評價；企業(yè)評價從實訓方案的創(chuàng)意性、實用性、完整性、價值性等方面進行評價；社會評價從獲得流量、好評率、轉化率等方面進行評價。例如，在“微信公眾號推文撰寫”實訓任務考核時，除了考查公眾號基本的結構和內(nèi)容時，還要增加思政方面的考核，即內(nèi)容是否符合社會主義核心價值觀的要求、內(nèi)容是否為原創(chuàng)、標題是否存在“標題黨”現(xiàn)象等，對達到上述要求的作品給予加分獎勵[4]。

三、結語

“為誰培養(yǎng)人”是新時代高校教師必須要回答的問題，專業(yè)課教師應充分發(fā)揮專業(yè)課程的育人功能，實現(xiàn)“立德樹人”的目標[5]。新媒體運營課程通過提煉每單元的思政元素，結合案例巧妙輸出，從而實現(xiàn)思政教育的指引。新媒體運營在現(xiàn)實中應用廣泛，因此課程不僅要加強大學生新媒體運營理論知識的學習，更要培養(yǎng)大學生的家國情懷，讓大學生能夠學以致用，在掌握知識和技能的同時，更好地為社會服務、為人民服務。

參考文獻：

[1]教育部關于印發(fā)《高等學校課程思政建設指導綱要》的通知[EB/OL].

http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A08/s7056/202006/t20200603_462437.html

[2]李迎迎.課程思政元素有機融入《新媒體營銷》課程教學改革的實踐與探索[J].山東紡織經(jīng)濟，2021（11）：43-46.

[3]白華艷，尹冬梅.“新媒體營銷”課程與思政教育融合的路徑研究[J].東華理工大學學報（社會科學版），2022，41（2）：184-187.

[4]李麗，郎潤華.新媒體營銷教學中融入課程思政元素的研究與實踐[J].對外經(jīng)貿(mào)，2022（7）：81-84+125.

[5]薛桂琴.高校課程思政背景下踐行價值觀教育目標研究[J].江蘇高教，2020（12）：132-135.

基金項目：

省級質量工程項目，項目名稱：新文科背景下文化產(chǎn)業(yè)應用型人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究與實踐探索（項目編號：2020wyxm149）

淮南師范學院校級課程思政示范課程項目，項目名稱：新媒體運營（項目編號：2021hskc84）

作者簡介：

方影（1993.5-），女，漢族，安徽合肥人，碩士，研究方向：文化傳播；

陸耿（1975.12-），女，漢族，安徽淮南人，碩士，副教授，研究方向：傳統(tǒng)文化、文化產(chǎn)業(yè)。