萬(wàn)聰

班主任的工作離不開(kāi)解決“麻煩”。要想優(yōu)雅地處理好“麻煩”，我認(rèn)為好好說(shuō)話很重要。面對(duì)棘手的班級(jí)問(wèn)題，我往往會(huì)采用“我能理解”“我很高興”“我還認(rèn)為”這樣的三段式溝通話術(shù)。

高一開(kāi)學(xué)不久，學(xué)校就發(fā)放了校服，也要求孩子們上學(xué)時(shí)間必須穿校服。沒(méi)過(guò)幾天，在幾個(gè)有個(gè)性孩子的鼓動(dòng)下，班上掀起了“吐槽校服”的熱潮。“這校服太丑了，天天穿真讓人不舒服?！薄皩W(xué)校不會(huì)是想多賣幾件校服掙錢吧？”“衣品就是個(gè)性，大家都穿一樣的有啥意思！”雖然學(xué)生都是隨口說(shuō)說(shuō)，但有愈演愈烈的趨勢(shì)。

某天，我布置了一份“成長(zhǎng)日記”作業(yè)，讓大家聊聊校服那些事，鼓勵(lì)大家開(kāi)誠(chéng)布公地把想法通過(guò)日記私下告訴我。仔細(xì)整理日記，我發(fā)現(xiàn)在這場(chǎng)風(fēng)波中，學(xué)生分成了如下幾類：大部分學(xué)生對(duì)穿校服的規(guī)定其實(shí)能接受；一小部分同學(xué)暫時(shí)不愿意接受這個(gè)規(guī)定，主要是出于愛(ài)美之心，怕自己穿校服難看；還有少數(shù)同學(xué)不是看不慣校服，而是覺(jué)得自己已經(jīng)16歲了，但還要處處受限處處受管，感覺(jué)憋屈。理清原因就算開(kāi)了個(gè)好頭，“對(duì)癥下藥”才能“藥到病除”。

班會(huì)課上，我總喜歡安排一個(gè)“有話大家談”的即興演說(shuō)環(huán)節(jié)，說(shuō)說(shuō)班上的事。這天，我就依據(jù)“校服風(fēng)波”當(dāng)了一回主播。

第一段：“我能理解”

“孩子們，我們班有關(guān)校服的討論已有些時(shí)日了。前幾天我拜讀了大家的日記，內(nèi)心頗不寧?kù)o，現(xiàn)在我覺(jué)得有說(shuō)些什么的必要了！”

大家本來(lái)以為我要發(fā)脾氣，聽(tīng)到我故意模仿起魯迅的口吻，都“噗嗤”一笑，露出了心領(lǐng)神會(huì)的表情，臉上戒備的表情也沒(méi)有了。

“說(shuō)真的，我充分理解你們的這些‘吐槽，恰如我看到了當(dāng)年的自己。”說(shuō)罷，我稍做停頓。

孩子們一個(gè)個(gè)腰板挺得更直了，豎起耳朵等待我“想當(dāng)年”。

“記得我讀高中那會(huì)兒，也覺(jué)得校服千篇一律。那個(gè)時(shí)候我怕班主任批評(píng)，又不敢像你們這樣大膽地表達(dá)自己的看法。沒(méi)辦法，我就只能搞‘地下工作。幾個(gè)女生湊在一起，經(jīng)常買些自己喜歡的貼布，在寢室里一針一針地繡進(jìn)校服里，還專挑袖口或標(biāo)簽處下手，一方面班主任很難注意到，另一方面又覺(jué)得自己終于穿出了個(gè)性。誰(shuí)的青春不愛(ài)美，是不是？”

“哈哈哈……”孩子們被我的故事逗樂(lè)了。

“一個(gè)年輕人，追求美和個(gè)性，實(shí)在是一種再正常不過(guò)的精神需要，也是你們成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。你們的路，老師也走過(guò)，所以貿(mào)然呵斥和阻止你們是不明智的。每個(gè)孩子在學(xué)生時(shí)代都有幾個(gè)‘家，我們?cè)诎嗉?jí)里朝夕相處，甚至比和爸爸媽媽在一起的時(shí)間還要多。正如情侶衫是愛(ài)侶親密關(guān)系的象征，校服也是同窗共讀感情的最好體現(xiàn)。再者，現(xiàn)在商場(chǎng)里學(xué)院風(fēng)的衣服頗為流行，觀察一下你們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些其實(shí)不過(guò)是成人版的校服呀。校服代表的學(xué)院風(fēng)、青春風(fēng)正好滿足了成年人校園情懷的精神需求。我們有大把的時(shí)間可以穿各種服裝，但是對(duì)成年人來(lái)說(shuō)，校服就是回不去的青春啊！”

說(shuō)到這里，孩子們都若有所思，教室里一片安靜。

第二段：“我很高興”

“愛(ài)美之心，人皆有之。其實(shí)，今天我很高興。”我接著說(shuō)。

班上學(xué)生為了校服都快“翻天”了，班主任還能高興？孩子們露出了懷疑的眼神。

“我很高興，原因有兩點(diǎn)。其一，對(duì)于你們和我的關(guān)系我很高興。也許有同學(xué)能猜到，我作為班主任，肯定是支持學(xué)校關(guān)于穿校服的規(guī)定的，但大家沒(méi)有把我放在對(duì)立面，而是把我當(dāng)知心人，在日記里開(kāi)誠(chéng)布公，沒(méi)有一名同學(xué)因?yàn)槲业纳矸荻鴲赫Z(yǔ)相向，甚至還有很多同學(xué)對(duì)我說(shuō)了許多體己話。大家剛剛聚到一個(gè)班級(jí)里，我們也需要更多機(jī)會(huì)了解彼此，只要我們彼此擺正心態(tài)，任何沖突都可以是一次溝通的契機(jī)。我為我在這次風(fēng)波中收獲的真誠(chéng)和信任而高興?！?/p>

我觀察到，那些在日記里給我寫下“私房話”的孩子們的表情多了一絲欣慰，而那些言辭略激烈的同學(xué)反倒因?yàn)槲业摹爸轮x”而有幾分不好意思。

“其二，我高興，你們這一代年輕人是勇敢而自信的。我們?cè)谧蠲赖哪挲g能夠大方地探討美、追求美甚至創(chuàng)造美，這本就是一件好事。與其暗地里嘀嘀咕咕，不如放在桌面上大大方方、有理有節(jié)地探討一番。校服是校園文化的一部分，大家作為學(xué)校生活的參與者，評(píng)論一二并無(wú)錯(cuò)；但評(píng)頭論足甚至惡意揣測(cè)，就不是君子之風(fēng)了。若能化被動(dòng)的評(píng)價(jià)為積極有效的參與，豈不更好？在新文化運(yùn)動(dòng)中，青年人剪長(zhǎng)辮、習(xí)外語(yǔ)、穿洋裝，但辜鴻銘先生留長(zhǎng)辮、著長(zhǎng)褂，保留著舊時(shí)習(xí)俗。面對(duì)學(xué)生的質(zhì)疑，他反問(wèn)：‘我的辮子在頭上，但我心里卻認(rèn)為我們中國(guó)的文明是世界上最先進(jìn)的文明；我的辮子是有形的，頂在頭上，但有些人的辮子是無(wú)形的，藏在心里?，F(xiàn)在我也想讓大家思考，多少人即便不穿校服，實(shí)則也不具有保持自己清醒而獨(dú)立的思維、不人云亦云的個(gè)性？”

第三段：“我還認(rèn)為”

“針對(duì)大家對(duì)校服的‘吐槽，我還認(rèn)為，我們可以發(fā)揮自己的聰明才智?！焙⒆觽冸m不說(shuō)話，但個(gè)個(gè)都期待無(wú)比，等待著我說(shuō)出后續(xù)的提議。

“我們班正式開(kāi)啟班服設(shè)計(jì)大賽。雖然校服的樣式我們改變不了，但我們可以著手設(shè)計(jì)自己的班服，材質(zhì)、樣式、花紋、配色……這些都由我們自己來(lái)決定。大家集思廣益，爭(zhēng)取設(shè)計(jì)出一套人人滿意的班服。以后我們的班級(jí)活動(dòng)、校園展示，甚至高三時(shí)的畢業(yè)典禮，都以班服為我班的統(tǒng)一服裝?！?/p>

教室里一下子炸開(kāi)了鍋?！疤昧?！”“哎呀，我腿粗，千萬(wàn)別讓我穿裙子！”“漢服很棒啊，很有特色?！薄斑€不如T恤來(lái)得簡(jiǎn)單，沒(méi)必要搞得太復(fù)雜?！薄粫r(shí)間大家都各抒己見(jiàn)。

幾分鐘后，我清了一下嗓子，示意大家安靜下來(lái)?！靶偅∮?，我暫且安排你們作為班服設(shè)計(jì)委員會(huì)的核心成員，先去收集一下大家的想法，再拿出具體的方案吧。”這兩名同學(xué)對(duì)校服的意見(jiàn)最大，讓他們參與其中，正是想轉(zhuǎn)移他們的注意力，也讓他們感受一下，在集體中做一個(gè)決策是多么不易，需要花費(fèi)多少心血。

“下周班會(huì)課上，我們就繼續(xù)推進(jìn)這個(gè)計(jì)劃，期待兩位同學(xué)給我們的班服設(shè)計(jì)帶來(lái)更多的金點(diǎn)子?！闭f(shuō)罷，大家熱烈地鼓掌，既激動(dòng)又感到有趣。兩名男同學(xué)知道任務(wù)不輕，面露難色，卻也目光堅(jiān)定，躍躍欲試。

一場(chǎng)風(fēng)波就此停息，大家都投入到班服的設(shè)計(jì)中。

“我能理解”是人與人的共情；“我很高興”是師對(duì)生的接納；“我還認(rèn)為”是長(zhǎng)對(duì)幼的指引?！奥闊蓖嵌悴贿^(guò)的，唯有在一次次“麻煩”中走近學(xué)生、引領(lǐng)學(xué)生，才能真正樹(shù)立班主任的威信，形成獨(dú)特的育人風(fēng)格。

（作者單位：湖北省武昌實(shí)驗(yàn)中學(xué)）

責(zé)任編輯? 陳建軍