馮超穎

摘 要：新工科建設(shè)是我國高等教育的新階段，智慧旅游人才培養(yǎng)是信息技術(shù)促進旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型升級階段面臨的新要求。本文從創(chuàng)新人才培養(yǎng)理念、優(yōu)化人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)、制定人才培養(yǎng)標準等角度，探索新工科建設(shè)背景下智慧旅游人才培養(yǎng)途徑。提出以立德樹人為根本，重視頂層設(shè)計，強化專業(yè)建設(shè)，改革人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建多學科融合的課程體系，完善人才評價標準，拓展實踐教學形式，提升師資隊伍水平，構(gòu)建高質(zhì)量、高水平、高起點的智慧旅游人才培養(yǎng)體系。

關(guān)鍵詞：新工科；智慧旅游；人才培養(yǎng)

中圖分類號：TH-4；G642 文獻標識碼：A

基金項目：四川旅游學院教改項目“智慧旅游應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新與實踐”（JG2019017）。

引言

進入21世紀，人工智能、機器人、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實、智能制造等新興技術(shù)、理念引領(lǐng)著社會的發(fā)展，人類社會迎來了新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革。面對國家戰(zhàn)略需求、國際競爭形勢、立德樹人使命，教育部2017年2月在復(fù)旦大學舉辦的“綜合性高校工程教育發(fā)展戰(zhàn)略研討會”，形成了“復(fù)旦共識”；2017年4月，教育部在天津大學召開新工科建設(shè)研討會，提出了“天大行動”；2017年6月，教育部在北京召開新工科研究與實踐專家組成立暨第一次工作會議，通過了《新工科研究與實踐項目指南》，后續(xù)發(fā)布了《關(guān)于開展新工科研究與實踐的通知》《關(guān)于推薦新工科研究與實踐項目的通知》，提出“新工科”教育理念，全力推進工程教育的中國模式、中國經(jīng)驗，為實現(xiàn)科教強國培育更多優(yōu)質(zhì)人才。與此同時，以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)對旅游業(yè)產(chǎn)生了重大變革和理念再造，將旅游行業(yè)的服務(wù)、管理、營銷、體驗數(shù)智化，以信息技術(shù)促進旅游業(yè)現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)型升級。

一、新工科背景下智慧旅游人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

在現(xiàn)代高等教育人才培養(yǎng)實施路徑中，學科和專業(yè)之間存在嚴密的邏輯關(guān)系，彼此依附，兩者既相互影響，也協(xié)同發(fā)展。在新工科建設(shè)背景下，高校人才培養(yǎng)的邏輯路徑面臨重構(gòu)，“學科定位—專業(yè)建設(shè)—人才培養(yǎng)”這一邏輯關(guān)系將發(fā)生變化，轉(zhuǎn)向以“未來需求—專業(yè)改造—學科調(diào)整”為路徑的人才培養(yǎng)邏輯。

新工科建設(shè)必須以科學理念作為行動先導(dǎo)，一是高校要敏捷地感知、反映社會需要，現(xiàn)代社會運行高度依賴新技術(shù)的應(yīng)用，并不斷變革底層思維，最終引領(lǐng)社會向更理性、更先進、更文明的階段邁進。二是高校人才培養(yǎng)要始終堅持創(chuàng)新，以微觀的課程體系創(chuàng)新、中觀的人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新、宏觀的學科建設(shè)創(chuàng)新等為基礎(chǔ)，建立面向“政產(chǎn)學研”協(xié)同的創(chuàng)新機制，提升高等教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量和內(nèi)涵。三是高校人才培養(yǎng)要聚焦人的因素，主動遵循創(chuàng)新人才培養(yǎng)規(guī)律；同時，也要以前瞻的思想指導(dǎo)育人主體樹立面向未來、交叉創(chuàng)新、多元融合的教育理念，踐行創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的時代使命。

“人才強旅，科教興旅”是我國旅游人才戰(zhàn)略目標，確立了人才優(yōu)先發(fā)展，全面提升旅游教育質(zhì)量的目標定位。智慧旅游人才培養(yǎng)應(yīng)以卓越的多學科專業(yè)知識水平和融合創(chuàng)新能力為核心，以旅游行業(yè)緊缺的智慧旅游工程開發(fā)人才和高層次智慧旅游管理人才為重點。

根據(jù)國內(nèi)相關(guān)高校智慧旅游專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)實踐，智慧旅游人才培養(yǎng)仍處于起步探索階段。目前，智慧旅游并未被納入高等教育學科專業(yè)目錄，部分高校智慧旅游培養(yǎng)主要依托“旅游管理”或“信息管理與信息系統(tǒng)”兩個專業(yè)開展，存在重管輕工、重工輕管、工管分離的問題，其人才培養(yǎng)內(nèi)涵、培養(yǎng)目標、培養(yǎng)模式、培養(yǎng)機制等都與“新工科建設(shè)”的要求差距較大。

二、新工科建設(shè)背景下智慧旅游人才培養(yǎng)內(nèi)涵

新工科建設(shè)的提出，為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革形勢下，智慧旅游人才培養(yǎng)主動應(yīng)對未來旅游發(fā)展變革以及推動旅游科技創(chuàng)新提供了重要理論基礎(chǔ)，高校需要在智慧旅游人才培養(yǎng)領(lǐng)域進行理念創(chuàng)新、專業(yè)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和組織創(chuàng)新。

（一）創(chuàng)新智慧旅游人才培養(yǎng)理念

1.智慧旅游人才培養(yǎng)應(yīng)在變革中求發(fā)展

智慧旅游是開放性、動態(tài)性的概念，是旅游信息化的新階段，新的技術(shù)、新的理念將持續(xù)不斷扎根并顛覆旅游行業(yè)管理、服務(wù)、營銷等未知領(lǐng)域。唯有積極以變應(yīng)變，引領(lǐng)智慧旅游人才培養(yǎng)變革，才能為未來旅游業(yè)培育更多的能適應(yīng)時代變化和創(chuàng)新發(fā)展的智力資源。

2.智慧旅游人才培養(yǎng)應(yīng)對接旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

智慧旅游人才培養(yǎng)要把科學技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合，為旅游業(yè)提供工程人才和工程技術(shù)，促進旅游業(yè)態(tài)向綜合性和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為把旅游業(yè)建設(shè)成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)、推動旅游經(jīng)濟發(fā)展提供人才和技術(shù)保障。

（二）優(yōu)化智慧旅游人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)和標準

1.智慧旅游人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)多元化

在智慧旅游應(yīng)用層面，涵蓋了旅游管理、旅游服務(wù)、旅游營銷等環(huán)節(jié)。按照面向需求的智慧旅游人才專業(yè)結(jié)構(gòu)分類，可以分為研究設(shè)計型人才和應(yīng)用管理型人才，應(yīng)具有承擔旅游產(chǎn)業(yè)鏈智慧化的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、項目管理、智慧服務(wù)等多元的能力結(jié)構(gòu)。此外，根據(jù)不同崗位需求和單位類型，智慧旅游人才培養(yǎng)需要設(shè)定不同層次的培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)模，為旅游產(chǎn)業(yè)智慧化建設(shè)輸送層次多樣、結(jié)構(gòu)多元的智慧旅游應(yīng)用型人才隊伍。

2.智慧旅游人才培養(yǎng)標準系統(tǒng)化

一方面，借鑒國內(nèi)外工程人才培養(yǎng)標準體系，如《華盛頓協(xié)議》《FEANI工程師專業(yè)勝任力要求（2013）》《工程教育認證標準》等工程人才培養(yǎng)標準，其中《華盛頓協(xié)議》具有全球公認影響力。另一方面，結(jié)合卓越工程師教育培養(yǎng)計劃，制定面向未來智慧旅游發(fā)展趨勢的卓越工程人才知識、能力和素質(zhì)標準體系，包括通用標準、專業(yè)類標準、專業(yè)行業(yè)標準和專業(yè)學校標準4個層次標準。

（三）探索智慧旅游人才培養(yǎng)新途徑

1.踐行交叉融合的人才培養(yǎng)思路

智慧旅游人才培養(yǎng)須從邏輯起點深入推行學科交叉、融合的思路，整合智慧旅游學科資源和政產(chǎn)學研資源，著眼旅游產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展需求，致力支撐旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)。此外，在智慧旅游人才素養(yǎng)構(gòu)成上，要體現(xiàn)文理滲透，既具有深厚的工學知識體系，也具有良好的人文素養(yǎng)，始終堅持立德樹人的人才培養(yǎng)要求。

2.構(gòu)建可協(xié)調(diào)、共享的人才培養(yǎng)平臺

智慧旅游人才培養(yǎng)是面向旅游產(chǎn)業(yè)需求的高等教育活動，高校處于主體地位，但智慧旅游人才需求來自旅游行政管理部門、旅游企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等主要用人單位。因此，要建立高校、政府部門、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會相互協(xié)同的育人機制，形成政策支持、資源共享、區(qū)域協(xié)調(diào)的智慧旅游人才培育環(huán)境。

三、新工科建設(shè)背景下智慧旅游人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

（一）堅持立德樹人的人才培養(yǎng)思想

習近平總書記強調(diào)，“把立德樹人融入思想道德教育、文化知識教育、社會實踐教育各環(huán)節(jié)”，學科體系、教學體系、教材體系、管理體系要圍繞這個目標來設(shè)計[1]。

智慧旅游人才培養(yǎng)要深刻認識、牢牢把握立德樹人的要義，結(jié)合學科、專業(yè)、課程的特點，深入研討分析，構(gòu)建實施路徑，培育適應(yīng)未來旅游產(chǎn)業(yè)和智慧旅游建設(shè)需要的、樹立“人才強旅，科教興旅”志向的卓越工程人才。

（二）做好智慧旅游人才培養(yǎng)協(xié)同配合

智慧旅游人才培養(yǎng)主體具有多元性，高校是智慧旅游人才培養(yǎng)責任單位，旅游管理部門、旅游企業(yè)、旅游行業(yè)協(xié)會等是協(xié)助單位。在智慧旅游人才質(zhì)量標準、評價標準、課程標準等標準體系研制中需要協(xié)同配合，明確在人才培養(yǎng)活動中的任務(wù)分工，制定整體的實施方案，發(fā)揮政、校、行、企等多元主體在智慧旅游人才培養(yǎng)中的優(yōu)勢。

（三）探索建立智慧旅游相關(guān)專業(yè)建設(shè)標準

智慧旅游尚未以獨立的專業(yè)列入《普通高等學校本科專業(yè)目錄》，本科及以上層次的智慧旅游人才培養(yǎng)主要依托于計算機類、管理類學科，如信息管理與信息系統(tǒng)、旅游管理等專業(yè)；而《普通高等學校高等職業(yè)教育（?？疲I(yè)目錄》中單列有智慧景區(qū)開發(fā)與管理、智慧旅游技術(shù)應(yīng)用等相關(guān)專業(yè)?？梢娭腔勐糜蜗嚓P(guān)專業(yè)建設(shè)存在培養(yǎng)層次參差不齊、培養(yǎng)專業(yè)多元、核心專業(yè)能力分散等問題，急需建立協(xié)調(diào)、規(guī)范的智慧旅游相關(guān)專業(yè)標準和專業(yè)認證，為智慧旅游人才培養(yǎng)提供科學依據(jù)。制定智慧旅游人才培養(yǎng)的專業(yè)建設(shè)標準，將工程教育專業(yè)認證的基本要求貫穿于評價標準，落實專業(yè)辦學的各項具體指標，實現(xiàn)量化考核[2]。

（四）制訂科學的智慧旅游人才培養(yǎng)方案

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)對旅游業(yè)的滲透、變革，智慧旅游人才培養(yǎng)方案應(yīng)以服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進管理、營銷、服務(wù)智慧化為導(dǎo)向，突出解決智慧旅游工程問題，聚焦旅游產(chǎn)業(yè)與智慧旅游人才培養(yǎng)融合，形成政、產(chǎn)、學、研協(xié)同育人的人才培養(yǎng)機制，制定適應(yīng)多元化的智慧旅游工程需求、面向智慧旅游工程實踐前沿問題、引領(lǐng)旅游信息化發(fā)展趨勢、凸顯智慧旅游工程實踐教育優(yōu)勢的智慧旅游人才培養(yǎng)方案。

（五）構(gòu)建多學科融合的智慧旅游課程體系

智慧旅游人才培養(yǎng)課程體系建設(shè)，要注重課程面向行業(yè)需求和解決旅游信息化的實踐性、應(yīng)用性，同時要展現(xiàn)智慧旅游工程人才教育過程中課程之間的交融性和綜合性，并構(gòu)建工管交融、文理滲透的智慧旅游人才培養(yǎng)課程群和學科知識體系。

（六）完善智慧旅游人才評價體系

智慧旅游人才不僅要具有扎實的學科專業(yè)理論知識，同時需要具備卓越的解決旅游行業(yè)信息化的新興技術(shù)應(yīng)用能力、解決智慧旅游建設(shè)工程問題的專業(yè)綜合素質(zhì)，以及面向未來技術(shù)和旅游業(yè)長遠發(fā)展的預(yù)知能力。因此，智慧旅游人才評價必須建立應(yīng)對科學技術(shù)進步、經(jīng)濟社會發(fā)展的動態(tài)性、開放性的評價思想，借鑒《華盛頓協(xié)議》《工程教育認證標準》《卓越工程師教育培養(yǎng)計劃》等工程人才培養(yǎng)標準和評價標準，為智慧旅游人才全面、個性化發(fā)展和分類培養(yǎng)提供參考。

（七）拓展產(chǎn)教融合實踐創(chuàng)新教學體系

拓展產(chǎn)教二元協(xié)同培養(yǎng)模式，建立政產(chǎn)教三位一體的實踐育人機制，以學科競賽、科學研究、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練、項目研發(fā)等實踐創(chuàng)新能力培育途徑為抓手，提高智慧旅游人才對學科前沿問題的捕捉能力，形成前瞻性的學術(shù)視野、良好的溝通表達能力以及團隊領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作能力[3]，培養(yǎng)符合旅游行業(yè)需求和科技進步趨勢，以及具有創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)意思維的智慧旅游工程人才。

（八）建設(shè)多學科交叉融合的師資隊伍

在新工科背景下，智慧旅游人才培養(yǎng)師資隊伍應(yīng)具有深厚的理論教學知識，同時更要擁有高水平的實踐動手能力及創(chuàng)新能力。學校應(yīng)通過各種師資培養(yǎng)途徑，提高智慧旅游師資的業(yè)務(wù)素質(zhì)及跨專業(yè)綜合水平[4]。

一方面，要積極邀請旅游行業(yè)、智慧旅游建設(shè)領(lǐng)域的專家、學者、創(chuàng)新型人才，為智慧旅游人才培養(yǎng)師資隊伍進行行業(yè)經(jīng)驗、專業(yè)知識的分享、指導(dǎo)，提升師資隊伍的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗；另一方面，要鼓勵智慧旅游人才培養(yǎng)教師“走出去”，企業(yè)一線或行業(yè)主管部門頂崗掛職鍛煉，開闊智慧旅游人才培養(yǎng)教師的行業(yè)視野，提升實踐能力，形成理實一體專業(yè)素養(yǎng)[5]。

此外，促進多學科多視角的教師團隊協(xié)作，跨學科、跨專業(yè)、跨領(lǐng)域、跨學院組建智慧旅游人才培養(yǎng)團隊、科研創(chuàng)新團隊，形成交叉能力強、學科背景豐富、專業(yè)知識融合好、科研創(chuàng)新思維廣、人才培養(yǎng)水平高的人才培養(yǎng)格局。

參考文獻

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