周欣然

（長沙民政職業(yè)技術學院 湖南 長沙 410004）

1 政策背景

中共中央在關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議中提出，要加快數(shù)字化發(fā)展，加強創(chuàng)新型、應用型、技能型人才培養(yǎng)，增強職業(yè)技術教育適應性[1]?；诖?，培養(yǎng)高質(zhì)量的復合型專業(yè)人才和育人模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已成為職業(yè)教育適應數(shù)字化發(fā)展的新趨勢?！敖逃龜?shù)字化是我國開辟教育發(fā)展新賽道和塑造教育發(fā)展新優(yōu)勢的重要突破口[2]”，構建社會工作數(shù)字化課程體系，培養(yǎng)社會工作數(shù)字化人才，是提升社會工作數(shù)字化服務技能和實現(xiàn)專業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然路徑。

2 社會工作專業(yè)數(shù)字化發(fā)展中存在的問題

2.1 專業(yè)人才培養(yǎng)模式側(cè)重的傳統(tǒng)性

職業(yè)院校需以適應社會發(fā)展需求、契合行業(yè)實踐特點和符合學生實際關注的育人價值為導向制定專業(yè)人才培養(yǎng)模式。為適應專業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，迎接就業(yè)新挑戰(zhàn)[3]，社會工作行業(yè)對人才的需求從注重傳統(tǒng)的專業(yè)技能水平帶來的顯性效應，開始轉(zhuǎn)向追求創(chuàng)新型和復合型人才所帶來的隱性效應，然而，當前職業(yè)院校社會工作人才的育人模式，仍較多地側(cè)重在提升傳統(tǒng)的專業(yè)技術水平層面，缺少了對數(shù)字化復合型人才的培養(yǎng)措施，這也在一定程度上延緩了社會工作行業(yè)數(shù)字化發(fā)展的進程。

2.2 行業(yè)數(shù)字化技能人才需求和專業(yè)數(shù)字人才輸出間的不平衡性

社會經(jīng)濟發(fā)展走向數(shù)字化時代，各行各業(yè)都面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型，既有行業(yè)專業(yè)知識背景又有數(shù)字化素養(yǎng)的復合型人才短缺問題依然嚴峻，主要表現(xiàn)在數(shù)字化技能人才需求與專業(yè)數(shù)字化人才輸出之間的不平衡。根本原因在于，行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型疊加以新技能新技術為引領的發(fā)展模式，打開了行業(yè)對大量數(shù)字化復合型人才需求的窗口，而數(shù)字化人才的供給卻未能匹配行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，造成了人才在數(shù)量上的結構性短缺[4]。以社會工作專業(yè)為例，行業(yè)在對人才的需求層面上，以能提供專業(yè)的一線服務技能和具備一定項目管理能力的人才為主，在數(shù)字化道路的推動下，行業(yè)對人才的需求也隨著數(shù)字化的轉(zhuǎn)型發(fā)生變化，例如社會工作資料的數(shù)字化歸檔，便于后期對服務對象的跟進和對社會工作者的管理及評估，以此規(guī)范化社會工作服務過程，實現(xiàn)專業(yè)服務資料管理的數(shù)據(jù)化和科學化[5]。數(shù)字化時代給社會工作行業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)，更帶來了新的機遇和發(fā)展空間。然而，社會工作教育者、社會工作專家以及從業(yè)者在對專業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認識層面上和知識儲備上均存在不一致性，這也造成了目前職業(yè)院校輸出的社會工作人才不能完全滿足于社會工作行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中對數(shù)字化人才需求的現(xiàn)狀。

2.3 專業(yè)教育者數(shù)字化技術能力基礎薄弱

“職業(yè)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字時代職業(yè)教育增強適應性、提升育人質(zhì)量的重要舉措，其不僅是技術層面的轉(zhuǎn)型發(fā)展，更是深層次育人理念、育人方式和評價方式的變革。[6]”實現(xiàn)社會工作專業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎是依賴合適的配套人才，沒有數(shù)字化人才作為支撐，社會工作專業(yè)數(shù)字化服務的開展終究是紙上談兵。相對于理科教育工作者而言，社會工作這類文科教育工作者的數(shù)字化技術能力基礎略顯薄弱，在整合和創(chuàng)新數(shù)字化教學資源和教學內(nèi)容的過程中較為被動，這些數(shù)字化相關的技能短板使得社會工作教育者在跨專業(yè)復合型人才的培養(yǎng)上也存在著一定的局限性和專業(yè)固化性[7]。因此，提升社會工作教育者數(shù)字化育人思維認同感和跨專業(yè)數(shù)字化教學能力，構建社會工作數(shù)字化人才培養(yǎng)體系和數(shù)字化課程開發(fā)創(chuàng)新研究，推動社會工作數(shù)字化人才隊伍建設和數(shù)字化素養(yǎng)意識的形成，成為社會工作專業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型亟須攻克的重要前提。

3 社會工作專業(yè)數(shù)字化技能課程建設的路徑

職業(yè)院校數(shù)字課程建設之路，實際是校本數(shù)字課程的研發(fā)之路。校本課程開發(fā)的概念，最早于1973 年在愛爾蘭埃爾斯特特學召開的“校本課程開發(fā)”國際研討會上提出，不同國家和地區(qū)的學者都從不同角度給出了定義，除被定義為是一種課程開發(fā)的策略之外[8]，筆者認為，在職業(yè)院校數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，校本課程的開發(fā)更偏向于是一種“課程內(nèi)容數(shù)字化的變革”“專業(yè)數(shù)字化特色的構建”“數(shù)字化技能開發(fā)的補充”。

3.1 課程內(nèi)容數(shù)字化的變革：推進社會工作數(shù)字化校本課程開發(fā)

“數(shù)字化課程是時代的產(chǎn)物，與數(shù)字化時代的發(fā)展緊密相連，傳統(tǒng)課程只有不斷改進，才能適應數(shù)字化時代教學育人的需要，未來課程的發(fā)展已呈現(xiàn)校本化特征，課程校本化是數(shù)字化時代，凸顯課程特色和優(yōu)勢，實現(xiàn)課程長遠發(fā)展的關鍵所在。[9]”社會工作專業(yè)數(shù)字化校本課程的建設，應從數(shù)字化課程目標的制定出發(fā)，充分考慮知識需求、數(shù)字技能、專業(yè)素養(yǎng)之間的關聯(lián)，通過課程的研究和設計過程，加強教育工作者數(shù)字化意識、豐富數(shù)字化技能、提升數(shù)字化素養(yǎng)，實現(xiàn)課程的可持續(xù)發(fā)展，為行業(yè)培養(yǎng)能夠適應數(shù)字化社會發(fā)展的跨專業(yè)復合型人才，補齊行業(yè)數(shù)字人才短板，助力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“課程標準決定課程內(nèi)容，校本課程內(nèi)容的研發(fā)也應由學科教材轉(zhuǎn)向課程標準[10]”，社會工作職業(yè)教育數(shù)字化課程開發(fā)過程中，應注重課程開發(fā)與行業(yè)發(fā)展對數(shù)字化人才技能之間的聯(lián)系，從數(shù)字化發(fā)展的需求出發(fā)，優(yōu)化傳統(tǒng)教學標準，完善數(shù)字信息化教學資源，展開專業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式探索；從數(shù)字化服務的視角出發(fā)，數(shù)字化課程教學內(nèi)容，展開專業(yè)數(shù)字化育人路徑的實踐。

3.2 專業(yè)數(shù)字化特色的構建：構建社會工作數(shù)字化技能實踐平臺

“數(shù)字化教育不是僅僅停留在書本上的教學，還在于通過數(shù)字技術和相關實踐活動來開展教學活動。”社會工作的教學是以實踐為中心的教學，專業(yè)數(shù)字化課程的教學平臺也應以適用于實踐體驗為首要考慮因素。

隨著信息化和數(shù)字化的發(fā)展，線上課程資源建設的興起和資源的傳播是數(shù)字化發(fā)展帶來的社會效益，是教育行業(yè)的進步。社會工作數(shù)字化課程的開發(fā)與教學，一方面可依托已有專業(yè)教學資源庫平臺，聯(lián)合行業(yè)組織力量，借助新媒體技術，優(yōu)化以社會工作元素為主體的數(shù)字化案例資源庫，創(chuàng)新專業(yè)資源建設種類，傳遞專業(yè)知識，擴大專業(yè)認知度，推動教師數(shù)字化教學；另一方面可與第三方合作，探索數(shù)字化與專業(yè)服務的結合，如提取數(shù)字服務案例中的微表情采樣和服務互動技巧分析采樣，研發(fā)社會工作實踐服務過程中的虛擬仿真案例，打造社會工作數(shù)字化課堂的沉浸式體驗感；再一方面可鼓勵學生成為數(shù)字化實踐中的主體，利用課堂所學數(shù)字化技能，結合行業(yè)實踐，增強學生數(shù)字化知識獲取能動性，培養(yǎng)專業(yè)服務數(shù)字意識，創(chuàng)造數(shù)字化學習成果，師生共建數(shù)字資源，反向激發(fā)教學資源活力，構建具有專業(yè)特色的數(shù)字化實踐平臺。

3.3 數(shù)字化技能開發(fā)的補充:強化社會工作教師的數(shù)字化思維和數(shù)字化技術應用能力

“課程不應該是簡單、線性的信息羅列，而應該選擇具有結構化，并能夠培養(yǎng)學生創(chuàng)造性思維和判斷能力的知識。[11]”社會工作專業(yè)的課程在追求和適應數(shù)字信息化變革的過程中，也應該保留“專業(yè)育人意識”，在“專業(yè)化思維”指引下結合“數(shù)字化思維”，以能適應社會工作服務實踐所需的數(shù)字化技能為主要教學側(cè)重點，凝練數(shù)字化課程知識點，覆蓋數(shù)字化課堂教學過程，培養(yǎng)具備專業(yè)特色的數(shù)字化技能復合型人才。為建設社會工作數(shù)字化技能課程，實現(xiàn)社會工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型，社會工作教育者也需做出以下兩方面的努力：一是自我數(shù)字化思維的塑造。社會工作教育者應梳理傳統(tǒng)專業(yè)教學過程中的思想束縛，建立數(shù)字化思維，以實現(xiàn)社會工作數(shù)字化人才培養(yǎng)為落腳點，分析和挑選符合當前行業(yè)數(shù)字化發(fā)展的技能需求，采用線上線下混合式課堂教學模式，推進職業(yè)教育人才培養(yǎng)的實踐創(chuàng)新；二是自我數(shù)字化技術應用能力的提升。社會工作教育者應努力適應職業(yè)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢和變革要求，學會接受新事物，主動積極面對新技術，勇敢跳出專業(yè)教學舒適圈，進行跨學科實踐和研究，參與數(shù)字化企業(yè)頂崗實踐或相關數(shù)字軟件應用的培訓學習，以榜樣實踐的力量和專業(yè)的教學態(tài)度，提升數(shù)字化技術應用能力，強化數(shù)字化人才培養(yǎng)能力。

4 社會工作專業(yè)數(shù)字化課程建設中的倫理挑戰(zhàn)與解決策略

社會工作專業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是專業(yè)適應數(shù)字化社會發(fā)展、突破專業(yè)數(shù)字化短板、滿足數(shù)字化服務需求的必然選擇。社會工作服務對象資料的數(shù)字化可簡化服務對象背景信息收集過程、避免重復收集、提高服務效率、便捷科研者的個案數(shù)據(jù)收集和教育工作者的教學素材獲取，但是將這些資料數(shù)字化地公開在互聯(lián)網(wǎng)平臺會增加社會工作者陷入倫理困境的概率。因此，在數(shù)字化資源平臺的使用中，需做好平臺資源的隱私保護工作，規(guī)范共享權限的管理，定期對資源平臺進行管理和監(jiān)督，防止資源使用過程中的漏洞，促進數(shù)字化平臺資源的可持續(xù)發(fā)展[12]，為社會工作服務資料數(shù)字化資源平臺的共建共享創(chuàng)建一個和諧、安全的運行環(huán)境；在數(shù)字化技能課程的建設中，需以社會主義核心價值觀為引領，堅守專業(yè)價值和職業(yè)倫理，培養(yǎng)具備高素質(zhì)的社會工作數(shù)字化復合型人才。