張卜元

（長春財(cái)經(jīng)學(xué)院，吉林長春 130122）

一、跨境電商專業(yè)與人才培養(yǎng)

（一）跨境電商專業(yè)

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，國家經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)跨越式發(fā)展，人們對(duì)于豐富的物質(zhì)生活追求和多彩的精神生活有了新的追求，這也是全面建成小康社會(huì)的重要體現(xiàn)。在新追求的進(jìn)程中，跨境電子商務(wù)使“全球購”飛速發(fā)展，也促使人們更能滿足數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的物質(zhì)生活。以“一帶一路”倡議和數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為便利條件，跨境電子商務(wù)正突飛猛進(jìn)地發(fā)展，跨境電商人才也隨之被需要?？缇畴娚虒I(yè)是2020年教育部新增專業(yè)，主要以培養(yǎng)滿足數(shù)字經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)的人才為主。教師通過講授數(shù)字貿(mào)易概論、商業(yè)信息檢索與分析、跨境電子商務(wù)運(yùn)營管理、國際商務(wù)談判、國際市場營銷和數(shù)字化推廣、跨境電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)務(wù)和跨境電子商務(wù)立體化實(shí)戰(zhàn)等課程，培養(yǎng)學(xué)生的跨境專業(yè)文化素質(zhì)、跨境電商職業(yè)素質(zhì)和特色崗位培訓(xùn)能力。學(xué)生將運(yùn)用跨境電商數(shù)字化理論、方法和技能，在涉外企業(yè)、政府管理部門等相關(guān)組織，從事跨境電子商務(wù)策劃、運(yùn)營、研發(fā)、設(shè)計(jì)、管理及教育等崗位，或者從事跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與優(yōu)化、選品與采購、物流與供應(yīng)鏈管理、海外營銷、客戶資源開發(fā)與管理、跨境電子商務(wù)政策制定及行業(yè)管理培訓(xùn)等相關(guān)工作，進(jìn)而培養(yǎng)跨境電商管理工作的高素質(zhì)復(fù)合應(yīng)用型人才[1]。

（二）人才培養(yǎng)

跨境電商專業(yè)的人才培養(yǎng)旨在培養(yǎng)具備良好跨境專業(yè)素養(yǎng)、跨境交易社會(huì)責(zé)任感、專業(yè)課程創(chuàng)新精神和跨境專業(yè)創(chuàng)新能力的人才，具體包括跨境電商基礎(chǔ)理論研究和跨境電商應(yīng)用研究的訓(xùn)練、跨境平臺(tái)實(shí)訓(xùn)和動(dòng)手操作能力、面對(duì)跨境支付風(fēng)險(xiǎn)的綜合應(yīng)對(duì)素質(zhì)、跨境電商領(lǐng)域創(chuàng)新和探索的能力，以及優(yōu)秀的跨境電商科研能力素質(zhì)。

人才培養(yǎng)體系主要包括三個(gè)要素：第一，人才培養(yǎng)目標(biāo)。這一要素的主要目的是通過正確的教育方式培養(yǎng)所需的專業(yè)人才。正確的教育方式涵蓋個(gè)人、學(xué)校和家庭的共同努力。專業(yè)人才的培養(yǎng)依賴于學(xué)校制定的具體培養(yǎng)方案，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的培養(yǎng)目標(biāo)定位，以培養(yǎng)適合特定領(lǐng)域的人才。例如，在跨境支付與結(jié)算這一跨境電子商務(wù)核心課程中，人才培養(yǎng)主要依據(jù)跨境貿(mào)易公司的人才需求類型來確定?？紤]到跨境交易的特殊性，高校需要根據(jù)跨境貿(mào)易公司的需求來設(shè)置人才培養(yǎng)目標(biāo)。第二，人才培養(yǎng)內(nèi)容。根據(jù)待培養(yǎng)對(duì)象的需求，教育者制定一系列培養(yǎng)計(jì)劃，包括思維理念、道德規(guī)范、知識(shí)能力等。高校在跨境專業(yè)人才培養(yǎng)中，雖然理論教學(xué)占據(jù)主導(dǎo)地位，但實(shí)際上跨境專業(yè)更需要實(shí)踐環(huán)節(jié)的融入。因此，跨境支付與結(jié)算課程需要將平臺(tái)實(shí)踐操作與理論教學(xué)相結(jié)合，通過高校與跨境貿(mào)易公司的合作等教學(xué)方式來豐富培養(yǎng)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)內(nèi)容的多元化轉(zhuǎn)變，全面培養(yǎng)跨境專業(yè)人才。第三，人才培養(yǎng)方法。高校通過不同的教學(xué)方法，如課堂講授、平臺(tái)實(shí)操、項(xiàng)目討論等，實(shí)現(xiàn)不同的培養(yǎng)目標(biāo)。跨境電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)可以讓教師講解理論知識(shí)，讓學(xué)生進(jìn)行平臺(tái)實(shí)際操作，實(shí)現(xiàn)傳授與自學(xué)的結(jié)合，使跨境電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)過程更具針對(duì)性和主動(dòng)性。

二、跨境支付與結(jié)算課程人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

（一）跨境支付與結(jié)算課程簡介

第一，課程性質(zhì)及任務(wù)。跨境支付與結(jié)算課程，作為跨境電商專業(yè)的課程，是一門專業(yè)必修課程。該課程堅(jiān)持“理論與實(shí)務(wù)并重，內(nèi)容全面與專業(yè)深化兼?zhèn)洹钡脑瓌t，既適合作為高等院?？缇畴娮由虅?wù)相關(guān)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)，也適合作為跨境電子商務(wù)從業(yè)者參考。

第二，教學(xué)基本要求。學(xué)生通過跨境支付與結(jié)算課程的學(xué)習(xí)，具備從事跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算工作的技能。課程的教學(xué)旨在使學(xué)生掌握跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算活動(dòng)的基本規(guī)律，并掌握解決跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算過程中出現(xiàn)問題的基本技能，為提升分析解決實(shí)際跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算問題的能力奠定基礎(chǔ)。

第三，教學(xué)基本目標(biāo)。學(xué)生通過跨境支付與結(jié)算課程的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)，例如，掌握跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算的基本理論和方法，理解跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算活動(dòng)的基本規(guī)律，掌握解決跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算過程中出現(xiàn)問題的基本技能。

（二）跨境支付與結(jié)算課程人才體系構(gòu)建的必要性

第一，跨境貿(mào)易發(fā)展大環(huán)境需要專業(yè)人才。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與5G時(shí)代并存的大環(huán)境下，跨境電商的發(fā)展勢頭迅猛，跨境網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)的消費(fèi)者也隨之增多，跨境貿(mào)易的支付與結(jié)算也面臨隨之而來的風(fēng)險(xiǎn)，需要專業(yè)人才進(jìn)行操作。跨境支付與結(jié)算作為跨境貿(mào)易發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一，高校需要培養(yǎng)跨境專業(yè)學(xué)生適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和跨境貿(mào)易新環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生能夠處理跨境支付與結(jié)算過程中出現(xiàn)的多種問題。因此，只有專業(yè)人才，才能滿足電商企業(yè)需求。

第二，跨境人才市場顯示電商人才短缺。根據(jù)近兩年國內(nèi)跨境電商人才市場的調(diào)研報(bào)告顯示，我國跨境貿(mào)易企業(yè)對(duì)于人才的需求逐年增多。盡管每年的應(yīng)聘者很多，但具備該專業(yè)能力和素質(zhì)的人員相對(duì)較少，出現(xiàn)了供需不均衡現(xiàn)象。在跨境交易過程中，企業(yè)對(duì)管理人才的需求持續(xù)增加。特別是跨境電子商務(wù)，正在逐步改變傳統(tǒng)的管理方式。因此，行業(yè)更加需要專業(yè)的跨境電子商務(wù)人才。

第三，數(shù)字貿(mào)易發(fā)展對(duì)跨境專業(yè)教學(xué)的需求。為了培養(yǎng)高素質(zhì)的跨境專業(yè)學(xué)生，高校需要專業(yè)性的教師進(jìn)行教學(xué)。高校教師隊(duì)伍的理論和實(shí)踐能力兼具的“雙師型”隊(duì)伍建設(shè)成為教學(xué)發(fā)展的趨勢。因此，構(gòu)建跨境電子商務(wù)專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)對(duì)于培養(yǎng)具有特色的跨境專業(yè)人才、建立特色化課程體系、將人才應(yīng)用于跨境貿(mào)易企業(yè)中、促進(jìn)跨境貿(mào)易公司發(fā)展具有重要意義。

三、跨境支付與結(jié)算課程人才培養(yǎng)存在的問題

（一）跨境支付與結(jié)算課程人才培養(yǎng)定位有待明確

在數(shù)字貿(mào)易發(fā)展的背景下，跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算課程需要融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等多類特色元素進(jìn)行體系建設(shè)。然而，在本科高?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)的教育實(shí)踐中，跨境專業(yè)人才定位并不清晰，導(dǎo)致跨境支付與結(jié)算課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性。這個(gè)課程在教學(xué)過程中未能緊密聯(lián)系跨境電商企業(yè)的實(shí)際發(fā)展，缺乏針對(duì)性。此外，在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)操作方面，跨境支付與結(jié)算課程大多需要在實(shí)名制的國內(nèi)外平臺(tái)進(jìn)行操作，而在課程實(shí)訓(xùn)中由于國外貿(mào)易交易的復(fù)雜性，無法達(dá)到理想的課程效果。高校在建設(shè)課程體系過程中，未能形成明確的針對(duì)性實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。該課程仍然采用傳統(tǒng)支付流程模式進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，未能有效融入跨境數(shù)字化特色。因此，以跨境支付與結(jié)算課程為例，跨境專業(yè)人才培養(yǎng)需進(jìn)一步明確課程體系內(nèi)容，根據(jù)跨境貿(mào)易公司對(duì)支付平臺(tái)人才的需求，進(jìn)行專門化的課程體系建設(shè)，培養(yǎng)符合當(dāng)前跨境專業(yè)支付與結(jié)算需求的應(yīng)用型人才。

（二）跨境支付與結(jié)算平臺(tái)基地建設(shè)滯后

跨境支付與結(jié)算是跨境電子商務(wù)交易流程中非常重要的環(huán)節(jié)。高校對(duì)其專業(yè)人才培養(yǎng)需要將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合。這要求高校從全球視野出發(fā)，在結(jié)算領(lǐng)域運(yùn)用新科技成果，并以最前沿的研究理論為導(dǎo)向進(jìn)行貿(mào)易支付與結(jié)算教學(xué)。然而，在當(dāng)前階段的跨境支付與結(jié)算課程教學(xué)中，高校面臨著缺乏專門支付平臺(tái)實(shí)習(xí)基地的問題。大多數(shù)學(xué)生在進(jìn)入相關(guān)跨境貿(mào)易公司實(shí)習(xí)時(shí)，所分配的實(shí)習(xí)崗位可能與跨境專業(yè)不符合，導(dǎo)致無法有效結(jié)合所學(xué)的跨境支付與結(jié)算知識(shí)，未能實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的良好結(jié)合。此外，許多跨境貿(mào)易公司接收學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)，主要以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，而非專注于人才培養(yǎng)。因此，高校迫切需要建立跨境支付與結(jié)算平臺(tái)實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生提供有效的培訓(xùn)。以跨境支付與結(jié)算課程存在的問題為例，高校在跨境專業(yè)人才培養(yǎng)過程中應(yīng)注重產(chǎn)教融合，以提升學(xué)生對(duì)跨境專業(yè)知識(shí)的理解和操作能力。

（三）跨境支付與結(jié)算課程缺乏完善的評(píng)價(jià)體系

產(chǎn)教融合教育已成為跨境支付與結(jié)算課程建設(shè)的必然趨勢。然而，當(dāng)前階段的跨境支付與結(jié)算課程的考核評(píng)價(jià)體系主要依賴于課程考試和平時(shí)實(shí)訓(xùn)的綜合評(píng)價(jià)，其中實(shí)訓(xùn)部分所占比例較小。在這樣的考核體系下，學(xué)生的跨境支付與結(jié)算實(shí)訓(xùn)能力無法得到有效體現(xiàn)。學(xué)生可能會(huì)在掌握跨境支付與結(jié)算的理論知識(shí)和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容方面出現(xiàn)偏差，主要原因在于缺乏多維度的考核評(píng)價(jià)體系。因此，對(duì)于跨境支付與結(jié)算課程而言，高校構(gòu)建適應(yīng)高?？缇硨I(yè)的多元化考核評(píng)價(jià)體系已成為發(fā)展趨勢，以更好地滿足跨境電商專業(yè)對(duì)人才的多樣化需求。

四、跨境支付與結(jié)算課程人才培養(yǎng)模式的實(shí)施途徑

（一）準(zhǔn)確定位課程人才需求，實(shí)施集群式課程建設(shè)

為促進(jìn)跨境支付與結(jié)算課程的人才培養(yǎng)，高校需要根據(jù)該課程的特點(diǎn)確定教學(xué)目標(biāo)，并針對(duì)不同模塊進(jìn)行人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定，以產(chǎn)教融合為教育視角，準(zhǔn)確定位跨境支付與結(jié)算課程人才培養(yǎng)方向，并優(yōu)化課程體系。跨境電子商務(wù)專業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下應(yīng)運(yùn)而生。高校需要通過一系列相關(guān)課程促進(jìn)專業(yè)發(fā)展，深入分析跨境電子商務(wù)專業(yè)各交易階段的人才需求及特點(diǎn)，將相關(guān)專業(yè)課程與“1+X”職業(yè)資格證書、大數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等相結(jié)合，構(gòu)建共同培養(yǎng)跨境電商人才的資源體系，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。集群式課程建設(shè)能夠?qū)⒖缇畴娮由虅?wù)課程、最新市場信息、跨境貿(mào)易公司實(shí)時(shí)信息和行業(yè)動(dòng)態(tài)相結(jié)合。因此，在人才培養(yǎng)優(yōu)化過程中，高校應(yīng)針對(duì)性地進(jìn)行集群式跨境專業(yè)課程建設(shè)，為跨境專業(yè)課程建設(shè)注入新元素，從而提升跨境電商專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)[2]。

（二）運(yùn)用多元化教學(xué)方式，推進(jìn)跨境平臺(tái)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

多元化教學(xué)方式的核心是“二三四”教學(xué)模式，即兩條跨境電商教學(xué)主線、三種創(chuàng)業(yè)實(shí)踐模式、四個(gè)專業(yè)課程學(xué)習(xí)階段。這種教學(xué)方式以學(xué)生為主體，通過創(chuàng)建跨境電子商務(wù)園區(qū)作為基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)基地，促進(jìn)學(xué)生積極參與平臺(tái)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)有效的校企合作。在實(shí)訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上，高校實(shí)施兩條教學(xué)主線，一是以跨境電商知識(shí)為主的學(xué)習(xí)型主線，二是以跨境電商創(chuàng)業(yè)為主的工作型主線。在這一過程中，學(xué)生將分組進(jìn)行學(xué)習(xí)，并由跨境貿(mào)易公司提供校外指導(dǎo)，以提高教學(xué)效果。此外，高校探索跨境電商課程適合的三種創(chuàng)業(yè)實(shí)踐模式，即學(xué)校與學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)合作、學(xué)校與電商新鳥驛站合作、學(xué)校與學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作室合作，以增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)模式。此教學(xué)方式還包括在平臺(tái)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行的四個(gè)階段，實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)、導(dǎo)師指導(dǎo)、學(xué)生互評(píng)互學(xué)、獎(jiǎng)懲反饋，旨在幫助學(xué)生完成課程的專業(yè)實(shí)訓(xùn)。因此，在跨境支付與結(jié)算課程中，高?；谄脚_(tái)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，結(jié)合“二三四”教學(xué)方式，可以有效完成課程教學(xué)，從而提升跨境電商人才培養(yǎng)的素質(zhì)。

（三）構(gòu)建五要素評(píng)價(jià)，完善跨境專業(yè)考核評(píng)價(jià)體系

構(gòu)建一個(gè)多要素的考核體系對(duì)跨境專業(yè)課程的評(píng)價(jià)至關(guān)重要。這個(gè)評(píng)價(jià)體系可以從以下五個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)建：企業(yè)實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)、考取專業(yè)相關(guān)證書加分、跨境電商競賽獲獎(jiǎng)加分、期末知識(shí)考核評(píng)價(jià)、參與項(xiàng)目完成的加分。高校在跨境支付與結(jié)算的教學(xué)任務(wù)完成過程中，通過學(xué)生自評(píng)和互評(píng)的方法識(shí)別和解決問題，以符合跨境貿(mào)易公司對(duì)人才的需求，從而提高專業(yè)人才培養(yǎng)的專業(yè)化水平。此外，考核評(píng)價(jià)體系的有效實(shí)施需要有能力的教師隊(duì)伍進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。加強(qiáng)跨境電子商務(wù)專業(yè)核心教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培養(yǎng)具備專業(yè)資格和教學(xué)能力的“雙師型”教師是非常必要的?？缇持Ц杜c結(jié)算課程涉及支付結(jié)算模塊，因此，高?？梢越M織跨境電商專業(yè)教師進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，并引導(dǎo)學(xué)生參加國家級(jí)、省級(jí)和市級(jí)的跨境電子商務(wù)比賽，以提升教師和學(xué)生的專業(yè)競爭力，促進(jìn)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的優(yōu)化。