林晨 上海城建城市運(yùn)營(yíng)（集團(tuán)）有限公司

二十大報(bào)告中提到，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息化技術(shù)，致力于創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)。習(xí)近平總書記指出，工會(huì)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織應(yīng)高度重視網(wǎng)上工作，打造群團(tuán)組織特色，發(fā)出響亮的聲音?！吨泄仓醒腙P(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的意見》中指出，致力于構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下密切融合的群團(tuán)工作格局[1]。在這一時(shí)代背景下，工會(huì)組織應(yīng)借助新媒體，拓寬服務(wù)職工的渠道。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)工會(huì)組織帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，工會(huì)應(yīng)緊跟時(shí)代潮流，注重提高網(wǎng)上工作能力，打造智慧工會(huì)。

一、智慧工會(huì)的內(nèi)涵與特點(diǎn)

（一）智慧工會(huì)的內(nèi)涵

1.信息化管理。智慧工會(huì)通過(guò)建立信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員信息、工會(huì)組織架構(gòu)、工作任務(wù)等的全面管理和監(jiān)控[2]。通過(guò)信息化手段，可以更加高效地進(jìn)行會(huì)員管理、工作安排、資源調(diào)配等工作。2.服務(wù)創(chuàng)新。智慧工會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)應(yīng)用等技術(shù)手段，提供更加便捷、個(gè)性化的服務(wù)。會(huì)員可以通過(guò)手機(jī)App 或網(wǎng)站查詢工會(huì)活動(dòng)、申請(qǐng)福利待遇、參與在線培訓(xùn)等，實(shí)現(xiàn)線上線下的無(wú)縫對(duì)接。3.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。智慧工會(huì)通過(guò)收集和分析大數(shù)據(jù)，深入了解會(huì)員需求和行為特征，為工會(huì)提供決策支持和精準(zhǔn)服務(wù)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、預(yù)測(cè)趨勢(shì)，并采取相應(yīng)的措施。4.參與互動(dòng)。智慧工會(huì)通過(guò)建立在線社交平臺(tái)和互動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)會(huì)員之間的交流和互動(dòng)。會(huì)員可以通過(guò)在線論壇、微信群等渠道，分享經(jīng)驗(yàn)、提出建議，增強(qiáng)組織凝聚力和參與度。

（二）智慧工會(huì)的特點(diǎn)

1.網(wǎng)絡(luò)化。智慧工會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)工會(huì)組織和會(huì)員之間的信息共享和互動(dòng)。會(huì)員可以隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取工會(huì)信息和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下的無(wú)縫對(duì)接。2.個(gè)性化。智慧工會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)分析和智能推薦等技術(shù)手段，為會(huì)員提供個(gè)性化的服務(wù)。會(huì)員可以根據(jù)自己的需求和興趣，選擇參與適合自己的活動(dòng)和項(xiàng)目[3]。3.高效性。智慧工會(huì)利用信息化手段，提高工會(huì)組織的管理效率和工作效能。通過(guò)自動(dòng)化和智能化的工作流程，減少了煩瑣的手工操作，提高了工作效率。4.開放性。智慧工會(huì)倡導(dǎo)開放、共享的理念，與其他組織和平臺(tái)進(jìn)行合作，共同推動(dòng)工會(huì)事業(yè)的發(fā)展。通過(guò)開放接口和數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)工會(huì)與企業(yè)、政府等各方的協(xié)同合作。

二、智慧工會(huì)建設(shè)的意義

（一）提升工會(huì)服務(wù)水平

智慧工會(huì)通過(guò)信息化和數(shù)字化手段，提供更加便捷、個(gè)性化的服務(wù)。會(huì)員可以通過(guò)手機(jī)App 或網(wǎng)站查詢工會(huì)活動(dòng)、申請(qǐng)福利待遇、參與在線培訓(xùn)等，實(shí)現(xiàn)線上線下的無(wú)縫對(duì)接。智慧工會(huì)的建設(shè)可以提高工會(huì)的服務(wù)效率和質(zhì)量，滿足會(huì)員多樣化的需求，增強(qiáng)會(huì)員對(duì)工會(huì)的認(rèn)同感和滿意度。

（二）促進(jìn)工會(huì)組織創(chuàng)新發(fā)展

智慧工會(huì)倡導(dǎo)創(chuàng)新思維和開放合作，通過(guò)與其他組織和平臺(tái)的合作，共同推動(dòng)工會(huì)事業(yè)的發(fā)展。智慧工會(huì)建設(shè)可以為工會(huì)組織提供更多的合作機(jī)會(huì)和資源，促進(jìn)工會(huì)組織的創(chuàng)新發(fā)展，提升工會(huì)在維權(quán)、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等方面的影響力和議程設(shè)置能力。

（三）加強(qiáng)工會(huì)與會(huì)員之間的互動(dòng)和參與

智慧工會(huì)通過(guò)建立在線社交平臺(tái)和互動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)會(huì)員之間的交流和互動(dòng)。會(huì)員可以通過(guò)在線論壇、微信群等渠道，分享經(jīng)驗(yàn)、提出建議，增強(qiáng)組織凝聚力和參與度。智慧工會(huì)建設(shè)可以打破時(shí)間和空間的限制，讓會(huì)員更加方便地參與工會(huì)活動(dòng)和決策，增強(qiáng)會(huì)員的歸屬感和參與感。

（四）提高工會(huì)組織的管理效率和決策能力

智慧工會(huì)通過(guò)信息化管理和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，提高工會(huì)組織的管理效率和決策能力[4]。通過(guò)建立信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員信息、工會(huì)組織架構(gòu)、工作任務(wù)等的全面管理和監(jiān)控，可以更加高效地進(jìn)行會(huì)員管理、工作安排、資源調(diào)配等工作。同時(shí)，通過(guò)收集和分析大數(shù)據(jù)，深入了解會(huì)員需求和行為特征，為工會(huì)提供決策支持和精準(zhǔn)服務(wù)，提高工會(huì)組織的決策效果和工作效能。

（五）推動(dòng)工會(huì)事業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展

智慧工會(huì)建設(shè)是工會(huì)事業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要方向之一。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，智慧工會(huì)建設(shè)可以幫助工會(huì)組織適應(yīng)時(shí)代的變革，提升工會(huì)的組織能力和競(jìng)爭(zhēng)力。智慧工會(huì)建設(shè)可以推動(dòng)工會(huì)事業(yè)向數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，為工會(huì)事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（六）助力企業(yè)數(shù)字化發(fā)展

智慧工會(huì)建設(shè)與企業(yè)數(shù)字化發(fā)展緊密結(jié)合，有助于推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的數(shù)字化升級(jí)。通過(guò)智慧工會(huì)的示范作用，企業(yè)可以更好地認(rèn)識(shí)到數(shù)字化發(fā)展的重要性，進(jìn)而加快整體數(shù)字化發(fā)展的步伐。

三、智慧工會(huì)建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）思想認(rèn)識(shí)有待提高

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，部分工會(huì)干部在思想觀念上顯得較為保守，對(duì)新技術(shù)的適應(yīng)性和接受度不夠積極。他們尚未形成互聯(lián)網(wǎng)思維，對(duì)于學(xué)習(xí)與應(yīng)用新興技術(shù)抱有畏難心理，甚至表現(xiàn)出排斥和觀望的態(tài)度，缺乏主動(dòng)進(jìn)取的精神。同時(shí)，對(duì)于智慧工會(huì)建設(shè)的理念和方向，一些工會(huì)干部并不清晰，難以找到有效的推進(jìn)切入點(diǎn)。在智慧工會(huì)建設(shè)的實(shí)際工作中，較為普遍地存在著不了解、不愿學(xué)、不會(huì)做、不愿做的現(xiàn)象。

（二）網(wǎng)絡(luò)管理人才缺乏

在智慧工會(huì)建設(shè)過(guò)程中，具備深厚工會(huì)工作背景和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)素養(yǎng)的綜合性人才相對(duì)稀缺。目前，智慧工會(huì)建設(shè)方面的培訓(xùn)尚未被納入工會(huì)干部的教育系統(tǒng)中。一般而言，專業(yè)的事務(wù)應(yīng)交給專業(yè)的人來(lái)完成，智慧工會(huì)建設(shè)也不例外。在平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)、關(guān)鍵課題研究、欄目策劃等各個(gè)方面，智慧工會(huì)還應(yīng)進(jìn)一步開發(fā)人力資源。

（三）為職工服務(wù)的宗旨體現(xiàn)不突出

1.服務(wù)定位不準(zhǔn)確?，F(xiàn)階段，眾多智慧工會(huì)平臺(tái)主要關(guān)注滿足工會(huì)組織和工會(huì)干部的管理需求，而未能從職工的角度出發(fā)去分析和探索設(shè)計(jì)應(yīng)用。因此，這些工會(huì)平臺(tái)往往無(wú)法充分滿足職工的實(shí)際需求，服務(wù)效果也未能真正延伸至廣大職工。2.服務(wù)缺乏針對(duì)性。由于缺乏對(duì)職工需求的深入了解，所提供的服務(wù)內(nèi)容和設(shè)計(jì)項(xiàng)目往往難以打動(dòng)職工，并未為職工帶來(lái)任何益處，更不用說(shuō)根據(jù)職工的個(gè)性化需求，提供更具個(gè)性化的服務(wù)。3.服務(wù)體驗(yàn)不人性化。智慧平臺(tái)并未深入職工需求，在程序、功能設(shè)計(jì)方面并未為職工提供便利，久而久之平臺(tái)便淪為擺設(shè)[5]。

（四）內(nèi)容和形式單調(diào)

1.內(nèi)容缺乏吸引力。盡管如今媒體形式日益豐富，但要長(zhǎng)期擁有用戶，仍需堅(jiān)持以內(nèi)容為核心。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的資源、豐富的載體，并結(jié)合個(gè)性化體驗(yàn)，才可深深地吸引職工眼球，使職工真正深入到智慧工會(huì)中。只是簡(jiǎn)單地發(fā)布通知、新聞信息，對(duì)于職工而言沒(méi)有吸引力，難以讓職工增強(qiáng)對(duì)單位的歸屬感。2.傳播形式單一。融媒體背景下，微博、微信是人們頻繁使用的信息傳播方式。眾所周知，內(nèi)容豐富、互動(dòng)性強(qiáng)的視頻能夠深深地吸引受眾，獲取其關(guān)注。但是，智慧工會(huì)的傳播方式往往比較單一，傳播價(jià)值并未得以體現(xiàn)，互動(dòng)性較低，傳播效果較差。

（五）沒(méi)有形成整體合力

1.各主體間缺少互動(dòng)溝通。在智慧工會(huì)中，相關(guān)主體之間的交流較少，往往各自為政[6]。同時(shí)，各職工之間也未進(jìn)行密切互動(dòng)，“工友圈”并未被開發(fā)利用，職工一般單向獲取信息，信息也未得到共享；職工與工會(huì)組織并未進(jìn)行密切互動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)被限制，對(duì)于職工所提出的意見也未有效處理，使得平等交流受阻。2.工會(huì)組織之間缺少聯(lián)動(dòng)。對(duì)于各級(jí)工會(huì)而言，并未形成暢通的交流機(jī)制，開設(shè)了獨(dú)立平臺(tái)，互相之間并未進(jìn)行互動(dòng)，新舊媒體也未進(jìn)行有效銜接。同時(shí)，各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在功能、操作等方面差異比較明顯，并未統(tǒng)一規(guī)范，這無(wú)疑增加了考核難度，并且也難以開展互動(dòng)交流，品牌合力難以產(chǎn)生。

四、加強(qiáng)“智慧工會(huì)”建設(shè)的對(duì)策

（一）統(tǒng)一思想，凝聚共識(shí)

要加強(qiáng)對(duì)智慧工會(huì)建設(shè)的宣傳教育，向工會(huì)干部和會(huì)員普及智慧工會(huì)的概念、意義和目標(biāo)[7]。通過(guò)宣傳教育，讓大家了解智慧工會(huì)建設(shè)的重要性，增強(qiáng)對(duì)其的認(rèn)同感和支持度。同時(shí)，在智慧工會(huì)建設(shè)中，要明確智慧工會(huì)建設(shè)的指導(dǎo)思想和核心價(jià)值觀，將其與工會(huì)事業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。通過(guò)強(qiáng)調(diào)智慧工會(huì)建設(shè)的意識(shí)形態(tài)引領(lǐng)作用，引導(dǎo)工會(huì)干部和會(huì)員形成統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí)。并在智慧工會(huì)建設(shè)的決策過(guò)程中，充分發(fā)揮工會(huì)干部和會(huì)員的主體作用，廣泛征求意見和建議。通過(guò)開展座談會(huì)、調(diào)研訪談等形式，讓大家參與到?jīng)Q策過(guò)程中，形成共識(shí)。要建立起工會(huì)干部和會(huì)員之間的溝通機(jī)制，暢通信息傳遞和反饋渠道。通過(guò)定期召開會(huì)員大會(huì)、工會(huì)代表大會(huì)等形式，讓工會(huì)干部向會(huì)員匯報(bào)工作進(jìn)展，聽取會(huì)員的意見和建議，促進(jìn)思想交流和共識(shí)形成。另外，要建立智慧工會(huì)建設(shè)的評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)工會(huì)建設(shè)的進(jìn)展和效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。通過(guò)評(píng)估結(jié)果的反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，進(jìn)一步凝聚共識(shí)，推動(dòng)智慧工會(huì)建設(shè)的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。

（二）做好頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃

“智慧工會(huì)”建設(shè)是新時(shí)代工會(huì)工作的重要組成部分，它需要抓住網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，創(chuàng)新工會(huì)工作模式和機(jī)制[8]。在進(jìn)行“智慧工會(huì)”建設(shè)時(shí)，做好頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃至關(guān)重要。在頂層設(shè)計(jì)中，首先需要明確“智慧工會(huì)”建設(shè)的目標(biāo)，包括提高工會(huì)組織在職工中的吸引力、凝聚力，增強(qiáng)工會(huì)活力，推動(dòng)工會(huì)創(chuàng)新發(fā)展等。并明確工會(huì)建設(shè)的定位，將其融入國(guó)家智慧城市建設(shè)的大背景下，與智慧城市其他板塊有機(jī)結(jié)合。同時(shí)，在頂層設(shè)計(jì)中，要制定清晰明確的實(shí)施計(jì)劃，包括項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)間表、任務(wù)分工、資金籌措等。注重試點(diǎn)先行，分階段推進(jìn)，逐步完善和優(yōu)化工會(huì)建設(shè)。并強(qiáng)調(diào)部門間的協(xié)同配合，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，打破信息孤島。要加強(qiáng)與政府、企業(yè)、社會(huì)組織的合作，實(shí)現(xiàn)資源整合，共同推動(dòng)工會(huì)建設(shè)。另外，還要建立有效的評(píng)估機(jī)制，對(duì)建設(shè)成果進(jìn)行定期評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和完善頂層設(shè)計(jì)，確保工會(huì)建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。值得注意的是，在新時(shí)代背景下，要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)新理念、新模式、新技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等，為工會(huì)建設(shè)提供技術(shù)支持，提升工會(huì)工作的效率和質(zhì)量。

（三）突出服務(wù)的宗旨

“智慧工會(huì)”建設(shè)的主要目的是提升工會(huì)服務(wù)水平，更好地服務(wù)于廣大職工[9]。在建設(shè)過(guò)程中，突出服務(wù)的宗旨至關(guān)重要。這里，智慧工會(huì)應(yīng)做到如下幾點(diǎn)：（1）以會(huì)員為中心。智慧工會(huì)建設(shè)的核心是為會(huì)員提供更好的服務(wù)。要始終將會(huì)員的需求和利益放在首位，關(guān)注他們的實(shí)際需求，提供個(gè)性化、差異化的服務(wù)，確保服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性。（2）提升服務(wù)質(zhì)量。智慧工會(huì)建設(shè)注重提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)引入智能化技術(shù)和信息化手段，提高服務(wù)的便捷性、高效性和滿意度。例如，建立智能化的會(huì)員服務(wù)平臺(tái)，提供在線咨詢、預(yù)約服務(wù)、信息查詢等功能，方便會(huì)員隨時(shí)隨地獲取所需服務(wù)。（3）多樣化的服務(wù)內(nèi)容。智慧工會(huì)建設(shè)提供多樣化的服務(wù)內(nèi)容，滿足會(huì)員的多樣化需求。除了傳統(tǒng)的勞動(dòng)權(quán)益保障和福利待遇外，還可以拓展服務(wù)領(lǐng)域，如職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、健康管理、文化娛樂(lè)等，提供全方位的綜合服務(wù)。（4）強(qiáng)化溝通與互動(dòng)。智慧工會(huì)建設(shè)能加強(qiáng)工會(huì)與會(huì)員之間的溝通與互動(dòng)。應(yīng)通過(guò)建立在線交流平臺(tái)、舉辦座談會(huì)、開展調(diào)研活動(dòng)等方式，聽取會(huì)員的意見和建議，及時(shí)解決問(wèn)題，增強(qiáng)會(huì)員的參與感和歸屬感。（5）注重服務(wù)體驗(yàn)。智慧工會(huì)建設(shè)應(yīng)注重提升會(huì)員的服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、簡(jiǎn)化辦事程序、提供個(gè)性化的服務(wù)方式等，讓會(huì)員感受到便捷、高效、溫暖的服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)工會(huì)的信任和認(rèn)同。（6）加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任。智慧工會(huì)建設(shè)應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注弱勢(shì)群體的權(quán)益保護(hù)和福利待遇，推動(dòng)社會(huì)公平正義。通過(guò)開展公益活動(dòng)、參與社會(huì)公益事業(yè)等方式，為會(huì)員和社會(huì)提供更多的幫助和支持。

（四）整合資源形成合力

首先，智慧工會(huì)能整合工會(huì)組織內(nèi)部的資源。工會(huì)組織內(nèi)部包括會(huì)員資源、財(cái)務(wù)資源、人力資源等。通過(guò)建立會(huì)員信息管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員信息的集中管理和分析，為工會(huì)提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。同時(shí)，可以建立財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和監(jiān)控，提高財(cái)務(wù)管理的效率和透明度。此外，還可以通過(guò)人力資源管理系統(tǒng)，對(duì)工會(huì)干部和員工進(jìn)行綜合管理，提升工會(huì)組織的運(yùn)行效率和執(zhí)行力。其次，智慧工會(huì)能整合工會(huì)組織外部的資源。外部資源包括政府支持、企業(yè)合作、社會(huì)組織等。通過(guò)與政府建立合作機(jī)制，可獲取政策支持和項(xiàng)目資金，為工會(huì)提供更多的發(fā)展機(jī)遇。通過(guò)與企業(yè)建立合作關(guān)系，可以開展職工培訓(xùn)、就業(yè)服務(wù)等活動(dòng)，提升工會(huì)的服務(wù)能力和影響力。通過(guò)與社會(huì)組織合作，可以共同開展公益活動(dòng)，提高工會(huì)的社會(huì)形象和聲譽(yù)。最后，智慧工會(huì)能通過(guò)信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)資源的整合和共享。通過(guò)建立工會(huì)信息平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)工會(huì)組織內(nèi)外部信息的集中管理和共享，提高信息的傳遞效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，對(duì)工會(huì)組織的運(yùn)行情況進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，為工會(huì)的決策提供科學(xué)依據(jù)。

（五）打造一支專業(yè)的人才隊(duì)伍

首先，進(jìn)行人才需求分析，明確智慧工會(huì)建設(shè)所需的專業(yè)人才類型和數(shù)量。根據(jù)工會(huì)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，確定需要的技術(shù)人才、管理人才、市場(chǎng)營(yíng)銷人才等。根據(jù)人才需求，制定招聘計(jì)劃，廣泛宣傳招聘信息，吸引優(yōu)秀人才。在選拔過(guò)程中，采用多種方式，如面試、筆試、案例分析等，綜合評(píng)估候選人的能力和素質(zhì)。為新進(jìn)人員提供系統(tǒng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，使其快速適應(yīng)工會(huì)的工作環(huán)境和要求。同時(shí)，建立健全的績(jī)效評(píng)估和晉升機(jī)制，激勵(lì)人才的成長(zhǎng)和發(fā)展。在打造專業(yè)人才隊(duì)伍的過(guò)程中，要注重多元化。吸納不同背景、專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)的人才，形成互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)。例如，招聘具有信息技術(shù)背景的人才。同時(shí)也需要擁有工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)和了解勞動(dòng)法律法規(guī)的人才。其次，為了留住優(yōu)秀人才，要制定科學(xué)合理的薪酬福利機(jī)制，并提供更多的職業(yè)晉升機(jī)會(huì)。建立良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)文化，激勵(lì)人才發(fā)揮創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。另外，可以與其他工會(huì)組織、高校、研究機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，開展人才交流和合作項(xiàng)目。通過(guò)與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作，可以引進(jìn)專業(yè)人才和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，提升工會(huì)的專業(yè)水平。

五、結(jié)語(yǔ)

總之，建設(shè)智慧工會(huì)是新時(shí)代的重要趨勢(shì)，它不僅體現(xiàn)了執(zhí)行“增強(qiáng)群團(tuán)組織網(wǎng)上服務(wù)群眾能力”的政治責(zé)任，也是推動(dòng)工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵途徑。在智慧工會(huì)建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)守“服務(wù)使用者、服務(wù)對(duì)象”的宗旨，努力提升工會(huì)服務(wù)的質(zhì)量和水平，全心全意服務(wù)職工，不斷增強(qiáng)職工的幸福感和歸屬感，進(jìn)一步推動(dòng)工會(huì)組織的創(chuàng)新與改革，以實(shí)現(xiàn)新時(shí)代工會(huì)工作的高質(zhì)量發(fā)展。