李璐?姜淑梅

摘 要：2023年6月30日，依托華東師大心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院建設(shè)的上海市心理健康與危機(jī)干預(yù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室與鏡象科技公司聯(lián)合推出一款全新的創(chuàng)新產(chǎn)品——“AI傾訴師EmoGPT”。這為ChatGPT應(yīng)用于心理健康領(lǐng)域提供了實(shí)踐基礎(chǔ)。本文旨在分析ChatGPT的基本心理學(xué)原理，深入研究在“互聯(lián)網(wǎng)+”和人工智能快速發(fā)展的時(shí)代，如何將ChatGPT應(yīng)用于未來(lái)的心理健康教育教學(xué)中。

關(guān)鍵詞：人工智能 人機(jī)交互 ChatGPT 心理健康教育

ChatGPT，即聊天生成預(yù)訓(xùn)練轉(zhuǎn)換器（Chat Generative Pre-trained Transformer），是美國(guó)OpenAI公司在GPT-3.5架構(gòu)基礎(chǔ)上（目前已經(jīng)更新到GPT-4，但僅限于Plus用戶）進(jìn)行了研發(fā)和強(qiáng)化訓(xùn)練，是生成式人工智能（Cenerative AI）的典型代表。通過(guò)計(jì)算機(jī)，用戶不但可以和該程序進(jìn)行與人類自然對(duì)話相似的文本性交互對(duì)話，還可以使其完成自動(dòng)生成復(fù)雜文本的任務(wù)（例如故事、劇本、論文、報(bào)告、摘要、企業(yè)策劃案等）。最新的GPT-4還能完成跨數(shù)學(xué)、編碼、視覺、醫(yī)學(xué)、法律、心理學(xué)等領(lǐng)域進(jìn)行抽象推理和提升思維能力的任務(wù)，不需要任何特殊的提示，在測(cè)試的很多任務(wù)上已經(jīng)達(dá)到了人類水平。在ChatGPT向公眾推出的一周內(nèi)，就有100萬(wàn)名消費(fèi)者注冊(cè)了該平臺(tái)。這引發(fā)了關(guān)于ChatGPT在包括教育在內(nèi)的多個(gè)領(lǐng)域的影響力的討論。一些教育工作者聲稱，這種技術(shù)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的在線考試變得過(guò)時(shí)，并引發(fā)了人們對(duì)教師職業(yè)最終自動(dòng)化的擔(dān)憂。［1-3］相比之下，一些人認(rèn)為，ChatGPT有潛力提升學(xué)生對(duì)不斷變化的教育需求的適應(yīng)能力，并發(fā)展獨(dú)立的學(xué)習(xí)實(shí)踐，這也有助于為教師提供定制的培訓(xùn)計(jì)劃。這種聊天機(jī)器人激發(fā)了人們的極大興趣，因此需要對(duì)其使用的心理基礎(chǔ)及其對(duì)教育范式演變的可能影響和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行更多的研究。圍繞人工智能的討論不應(yīng)該只局限于關(guān)于ChatGPT及技術(shù)的進(jìn)步，而更應(yīng)該從其對(duì)人們的身心影響和我們?cè)撊绾螌hatGPT技術(shù)合理地服務(wù)人類中入手，真正地實(shí)現(xiàn)隨著技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)人類身心健康的發(fā)展。

一、ChatGPT體現(xiàn)的心理學(xué)基礎(chǔ)

（一）社會(huì)認(rèn)知理論——人機(jī)互動(dòng)的社交工具

社會(huì)認(rèn)知理論的基本出發(fā)點(diǎn)是：人類活動(dòng)是由個(gè)體行為、個(gè)體認(rèn)知及其他個(gè)體特征、個(gè)體所處的外部環(huán)境這三種因素交互決定的。［4］這三種因素之間是彼此影響的，在時(shí)間和強(qiáng)度上都有所差異，并隨時(shí)間變化，雙向的影響效果逐漸體現(xiàn)。基于這一理論可以得出，人既是環(huán)境的塑造者，也是環(huán)境作用的產(chǎn)物。眾所周知，大數(shù)據(jù)時(shí)代，手機(jī)、電腦、平板等成為我們?nèi)粘９ぷ骱蛯W(xué)習(xí)的必需品，互聯(lián)網(wǎng)架起了一座人們和環(huán)境接觸的橋梁，人機(jī)互動(dòng)成為未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。計(jì)算機(jī)是社會(huì)行動(dòng)者的（CASA）范式聲稱，人與計(jì)算機(jī)之間的關(guān)系是一種社會(huì)互動(dòng)，而不是一種工具的使用。這一概念表明，計(jì)算機(jī)與人類社會(huì)行動(dòng)者類似，擁有影響和修改人類行為和社會(huì)互動(dòng)的能力。與傳統(tǒng)意義上將計(jì)算機(jī)視為被動(dòng)工具的觀點(diǎn)相反，這種方法將計(jì)算機(jī)視為人際關(guān)系中的主動(dòng)參與者。李（Lee）等人指出，人們?cè)谂c機(jī)器的互動(dòng)中下意識(shí)地采用了支配人際關(guān)系的行為標(biāo)準(zhǔn)。［5］以上論點(diǎn)意味著，計(jì)算機(jī)是社會(huì)行動(dòng)者，它們的反應(yīng)與對(duì)其他人類行動(dòng)者的反應(yīng)相似。福塞斯（Forsyth）擴(kuò)展了這一觀點(diǎn)［6］，指出人際互動(dòng)可以作為任務(wù)導(dǎo)向或社會(huì)導(dǎo)向的溝通目標(biāo)。以社會(huì)為導(dǎo)向的目標(biāo)側(cè)重維持社會(huì)聯(lián)系和互動(dòng)，而以任務(wù)為導(dǎo)向的行為側(cè)重以優(yōu)化的方式完成特定任務(wù)。根據(jù)溝通的客觀性和方向，人際互動(dòng)可能會(huì)以不同的方式對(duì)待人機(jī)互動(dòng)，例如，有些人可能強(qiáng)調(diào)聯(lián)系導(dǎo)向，關(guān)注人類的自尊和幸福感，而有些人可能傾向于功能導(dǎo)向，重視優(yōu)化行動(dòng)計(jì)劃以完成特定任務(wù)。然而隨著ChatGPT的引入，兩種導(dǎo)向之間的差異已經(jīng)被完全消除。

ChatGPT是一個(gè)具有社交功能的生成式人工智能，滿足了希望快速獲得答案的個(gè)人需求，并成為提供個(gè)性化和交互式支持的最佳助手。首先，ChatGPT在功能上保留了人工智能聊天機(jī)器人的設(shè)計(jì)，但根據(jù)用戶輸入創(chuàng)建了適當(dāng)?shù)拇鸢改Ｊ?，從而使在線文本通信變得更加自然和直觀。盡管關(guān)于利用ChatGPT寫論文或作業(yè)是否屬于剽竊的爭(zhēng)議仍然存在，但不能否認(rèn)的是，ChatGPT能夠利用自然語(yǔ)言訓(xùn)練模型的優(yōu)勢(shì)來(lái)滿足大多數(shù)領(lǐng)域的需求。學(xué)生可以將ChatGPT用于多種目的，例如，通過(guò)多個(gè)問(wèn)題請(qǐng)求某些主題的信息、總結(jié)文章、提供寫作建議，或?yàn)檎撐慕⑦壿嫼诵穆?lián)系或大綱。該模型通過(guò)提供個(gè)性化和交互式的幫助來(lái)滿足每個(gè)用戶的需求和偏好，代表了生成式人工智能的縮影。實(shí)時(shí)反饋和個(gè)性化的幫助可以讓用戶做出更快速且有效的調(diào)整，從而促進(jìn)任務(wù)的順利完成。其次，與傳統(tǒng)搜索相比，ChatGPT的集成特性為用戶提供了更靈活、更簡(jiǎn)單的搜索渠道。用戶不需要通過(guò)幾個(gè)大型數(shù)據(jù)庫(kù)或平臺(tái)來(lái)定位相關(guān)信息，相反，他們只需在對(duì)話中為ChatGPT提供精確的指導(dǎo)。例如，在學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)中尋找行為主義流派的發(fā)展理論并列出相關(guān)文章。這一功能提高了開放教育資源的利用率。根據(jù)學(xué)習(xí)材料和資源給予用戶個(gè)性化的指導(dǎo)，ChatGPT可以全面地滿足用戶的需求，并為用戶提供最優(yōu)的解決方案。因此，ChatGPT在人機(jī)交互方面具有十分先進(jìn)的功能特征。

其次，ChatGPT重新定義了社交機(jī)器人在人機(jī)交互中的角色和功能，滿足了人們?cè)谝咔楹蟀l(fā)展自主和抗焦慮情緒的情感需求。根據(jù)福賽斯關(guān)于不同人機(jī)系統(tǒng)的概念，人工智能歷史上開發(fā)了兩種不同的產(chǎn)品：一是功能性人工智能，旨在提高任務(wù)執(zhí)行的效率，如家務(wù)［7］，以及陪伴機(jī)器人，滿足陪伴的情感需求，如保姆機(jī)器人；二是社交機(jī)器人，旨在提升人類的幸福感并提供陪伴。［8］實(shí)證研究證明，個(gè)人對(duì)為家庭工作而建造的功能性機(jī)器人持更積極的態(tài)度，因?yàn)樗鼈冇心芰μ岣呷说纳a(chǎn)力。［9-10］

（二）關(guān)系—?jiǎng)訖C(jī)理論——時(shí)刻陪伴的情緒專家

基于關(guān)系—?jiǎng)訖C(jī)理論，自主和動(dòng)機(jī)是人類發(fā)展和進(jìn)步的重要方面。［11］具體而言，個(gè)人尋求自主，以滿足他們的生理、安全、情感、尊嚴(yán)和自我實(shí)現(xiàn)的需求。［12］作為一個(gè)基于人工智能的系統(tǒng)，ChatGPT有潛力幫助滿足情感、尊嚴(yán)和自我實(shí)現(xiàn)的需求。這在一定程度上是通過(guò)ChatGPT的24小時(shí)實(shí)時(shí)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的，該服務(wù)通過(guò)ChatGPT的24小時(shí)實(shí)時(shí)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化的用戶交互。單獨(dú)回答用戶的詢問(wèn)可以促進(jìn)社會(huì)友誼和關(guān)懷的發(fā)展。此外，這些互動(dòng)的內(nèi)容保持隱私狀態(tài)，可以讓用戶感到被欣賞和被重視，而不用擔(dān)心對(duì)話被批評(píng)或曝光。此外，ChatGPT的定制內(nèi)容可以幫助用戶快速找到問(wèn)題的答案，從而提高他們的生產(chǎn)力和性能，并有助于維護(hù)他們的尊嚴(yán)。自我實(shí)現(xiàn)是人類最高程度的需求，ChatGPT能夠提供大量的智能幫助，讓個(gè)人在工作中感到更有生產(chǎn)力和目的性，從而實(shí)現(xiàn)他們的自我價(jià)值。例如，學(xué)生通過(guò)與ChatGPT進(jìn)行頭腦風(fēng)暴并在其指導(dǎo)下撰寫的論文可能會(huì)獲得好成績(jī)，程序員使用ChatGPT優(yōu)化的代碼可能會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

分析ChatGPT的心理學(xué)基礎(chǔ)是未來(lái)將ChatGPT用于心理學(xué)領(lǐng)域的重要依據(jù)，本文也將從這兩個(gè)角度出發(fā)，列舉ChatGPT在心理教育中的可能應(yīng)用價(jià)值，為心理教師的課堂教學(xué)工作提供新思路、新路徑。

二、ChatGPT應(yīng)用于心理健康教育的可行性

（一）豐富心理健康知識(shí)的趣味性

“基于對(duì)話情境理解能力，ChatGPT等系統(tǒng)可以在課堂教學(xué)中充當(dāng)助教角色，根據(jù)當(dāng)前教學(xué)活動(dòng)情境，為教師提供教學(xué)過(guò)程的交互式支持?！保?3］心理健康教育課程不同于其他學(xué)科，主要是以活動(dòng)為中介，利用學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)技巧，提升生活技能，從而提升學(xué)生的幸福感。它是以個(gè)體的發(fā)展為基本的出發(fā)點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。作為伴隨著信息時(shí)代發(fā)展起來(lái)的“00后”們，ChatGPT可以為其提供更多的心理教學(xué)資源，方便學(xué)生們隨時(shí)獲取心理學(xué)知識(shí)。ChatGPT還可以幫助教師找到更多生活中有趣的心理學(xué)知識(shí)，為學(xué)生提供更豐富的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。同學(xué)們還可以建立虛擬心理課程合作小組，通過(guò)探究合作的方式來(lái)探討心理問(wèn)題、分享思考觀點(diǎn)；不僅如此，ChatGPT 還可用于創(chuàng)建心理放松游戲，學(xué)生們可以通過(guò)這些游戲緩解心理焦慮；ChatGPT也可以與其他互聯(lián)網(wǎng)資源和人工智能技術(shù)相結(jié)合，為學(xué)生提供沉浸式的學(xué)習(xí)環(huán)境，使其更加直觀地感受自己的情緒和心理狀態(tài)的變化，從而認(rèn)識(shí)到心理狀態(tài)變化對(duì)人身體和行為的影響。

（二）為學(xué)生提供個(gè)性化的心理學(xué)習(xí)指導(dǎo)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，很多領(lǐng)域都在與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，在線學(xué)習(xí)為學(xué)生提供了更靈活的教學(xué)資源，讓隨時(shí)隨地共享知識(shí)變得不再困難。學(xué)生可以自主選擇學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)的材料、課程的設(shè)置、講授的老師等等。但同時(shí)，在線學(xué)習(xí)也對(duì)學(xué)生的獨(dú)立性和自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)提出了挑戰(zhàn)。研究人員強(qiáng)調(diào)，自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)是一個(gè)積極的且有建設(shè)性的過(guò)程，涉及目標(biāo)導(dǎo)向、自我效能、自我控制、動(dòng)機(jī)、認(rèn)知策略和元認(rèn)知自我調(diào)節(jié)等多個(gè)方面。［14］因此，自我調(diào)節(jié)的學(xué)習(xí)者傾向于自我激勵(lì)，經(jīng)常使用元認(rèn)知學(xué)習(xí)策略，并表會(huì)取得較好的學(xué)習(xí)成績(jī)。［15］此外，自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的概念涉及認(rèn)知過(guò)程和活動(dòng)的持續(xù)調(diào)整，以與特定的學(xué)習(xí)環(huán)境保持一致。茲蒙爾曼（Zimmerman）和申克（Schunk）進(jìn)一步指出，自我調(diào)節(jié)高度依賴于學(xué)習(xí)環(huán)境。在線學(xué)習(xí)，缺乏與教師的實(shí)時(shí)互動(dòng)，并且與學(xué)校資源的物理距離可能會(huì)給學(xué)生帶來(lái)學(xué)術(shù)和情感上的挑戰(zhàn)。［16］為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，有人提出了將利用人工智能的虛擬輔導(dǎo)作為支持學(xué)生學(xué)習(xí)的解決方案。［17］西門子的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，人工智能輔導(dǎo)工具有可能幫助學(xué)習(xí)者有效地使用自我調(diào)節(jié)的學(xué)習(xí)策略，并檢測(cè)他們何時(shí)需要幫助。人工智能輔導(dǎo)系統(tǒng)自1997年開始使用，在在線學(xué)習(xí)中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。隨著人工智能算法的進(jìn)步，人工智能輔導(dǎo)系統(tǒng)改善了學(xué)習(xí)者與系統(tǒng)的互動(dòng)，促進(jìn)了學(xué)習(xí)者個(gè)性化、適應(yīng)性和協(xié)作學(xué)習(xí)的發(fā)展。ChatGPT的出現(xiàn)更是將這種自我調(diào)節(jié)的學(xué)習(xí)推向了更高的層次，學(xué)生可以借助ChatGPT制定適合自己的自主學(xué)習(xí)策略。教師在心理健康教育教學(xué)過(guò)程中，遵循以學(xué)生為主體的原則，讓學(xué)生利用ChatGPT從心理知識(shí)模塊中選擇自己實(shí)踐中遇到的類似情景，再進(jìn)行信息收集、梳理、探究以及學(xué)習(xí)結(jié)果的整理、匯報(bào)，這樣梳理思路和總結(jié)學(xué)習(xí)成果的過(guò)程都將由學(xué)生獨(dú)立完成，這種訓(xùn)練不僅提升了學(xué)生獨(dú)立思考和處理問(wèn)題的能力，而且?guī)椭鷮W(xué)生在團(tuán)體協(xié)作中發(fā)現(xiàn)自己的心理問(wèn)題和分享彼此的心理訴求。另外，學(xué)生可以進(jìn)一步利用ChatGPT優(yōu)化自主學(xué)習(xí)，ChatGPT也可以作為一個(gè)監(jiān)督者，時(shí)刻規(guī)范和幫助學(xué)生根據(jù)目前學(xué)習(xí)情況不斷調(diào)整策略。不僅如此，對(duì)于剛剛接觸的新知識(shí)，ChatGPT還可以提供重難點(diǎn)提示，以幫助學(xué)生高效掌握所學(xué)內(nèi)容。對(duì)于心理學(xué)入門者而言，這是在最短時(shí)間內(nèi)以最快的速度整合心理學(xué)知識(shí)、應(yīng)用心理學(xué)技巧的不二之選。

（三）真正做到以學(xué)生為中心的情感關(guān)懷

在用戶使用ChatGPT的時(shí)候，他們的適應(yīng)性、自主性、溝通性、協(xié)調(diào)性都在一問(wèn)一答中得到了體現(xiàn)和表達(dá)。這種解答是以用戶為主體來(lái)實(shí)現(xiàn)的，解決方案驅(qū)動(dòng)的互動(dòng)實(shí)際上促進(jìn)了用戶的學(xué)習(xí)自主性，增強(qiáng)了他們對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)的適應(yīng)性，并鼓勵(lì)學(xué)生尋求問(wèn)題的最佳答案并深入研究知識(shí)。ChatGPT體現(xiàn)了朋友和幫助者的雙重屬性，滿足了學(xué)生的同伴交往需求；它不僅展示了作為一種基于自然語(yǔ)言的信息交換和生成式服務(wù)的能力，而且是一個(gè)愿意隨時(shí)回答任何問(wèn)題的24小時(shí)合作伙伴。這可能是ChatGPT在短時(shí)間內(nèi)獲得大量用戶的主要原因，打破了傳統(tǒng)人工智能的設(shè)計(jì)限制，將自己作為一種融合產(chǎn)品推向市場(chǎng)。用戶在使用的過(guò)程中能夠感受到ChatGPT的情感關(guān)懷，也有助于降低產(chǎn)生心理疾病，如抑郁、焦慮、煩躁等的風(fēng)險(xiǎn)，從而促進(jìn)用戶心理健康的發(fā)展。此外，用戶和ChatGPT的交流也會(huì)減少人們對(duì)于孤獨(dú)感的恐懼和不安。作為人工智能的伴侶和任務(wù)完成者，ChatGPT通過(guò)為用戶提供快速、高效和個(gè)性化的幫助和支持，為用戶打開了一個(gè)學(xué)習(xí)的新世界。通過(guò)與ChatGPT的問(wèn)答，人們可以很容易地獲得適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案或關(guān)鍵信息，從而獲得動(dòng)力，消除因?qū)W習(xí)中的不確定性而引起的焦慮，同時(shí)激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和促進(jìn)自我探索，以實(shí)現(xiàn)心理滿足與平靜。此外，這種定制的探索為那些自我導(dǎo)向、專注于自己未來(lái)發(fā)展的學(xué)生提供了更有用的學(xué)習(xí)資源。最近華東師大心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院建設(shè)的上海市心理健康與危機(jī)干預(yù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室與鏡象科技公司將這一技術(shù)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。使ChatGPT真正地應(yīng)用于心理健康領(lǐng)域。EmoGPT具備危機(jī)識(shí)別的功能，憑借強(qiáng)大的情感判別式AI，EmoGPT可以敏銳地識(shí)別用戶在對(duì)話中流露出的情緒和心理狀態(tài)。這也為未來(lái)ChatGPT應(yīng)用于心理教育領(lǐng)域提供了路徑，通過(guò)對(duì)EmoGPT的進(jìn)一步優(yōu)化和完善，未來(lái)學(xué)生也可以通過(guò)該技術(shù)緩解學(xué)習(xí)壓力，述說(shuō)生活煩惱，并從中獲取學(xué)習(xí)目標(biāo)的規(guī)劃和建議。

（四）幫助教師實(shí)時(shí)反饋學(xué)生心理狀況

發(fā)展心理學(xué)中提到，初高中的學(xué)生正處于青春期——自我意識(shí)發(fā)展的第二個(gè)飛躍期。這一時(shí)期他們對(duì)自由和獨(dú)立有著強(qiáng)烈的渴求，而大多數(shù)父母無(wú)法及時(shí)意識(shí)到這一時(shí)期孩子的心理變化，總想在思想和行為上約束和控制孩子，從而導(dǎo)致父母和孩子的矛盾逐漸激化，關(guān)系逐漸惡化。除此之外，教師和父母的教育往往是從大人的角度出發(fā)，無(wú)法對(duì)孩子的心理變化進(jìn)行理解和分析，將自己強(qiáng)硬的態(tài)度直接施加給孩子，也會(huì)導(dǎo)致孩子的進(jìn)一步反抗。在這種背景下，孩子遇到困難可能更傾向于向人工智能——ChatGPT提出問(wèn)題，尋求解答和幫助，而心理教師就可以通過(guò)ChatGPT來(lái)收集學(xué)生的心理狀況信息，從而對(duì)學(xué)生的心理發(fā)展提供干預(yù)措施。

三、ChatGPT應(yīng)用于心理健康教育的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)措施

（一）ChatGPT目前只能發(fā)揮輔佐教學(xué)作用

ChatGPT能夠根據(jù)提示輸入文本，生成高質(zhì)量的文本輸出?；贕PT-4的ChatGPT-plus可以額外地將圖像作為輸入。ChatGPT可以成功地處理各種文本到文本的任務(wù)，如文本摘要、文本完成、文本分類、情感分析、轉(zhuǎn)述、翻譯等。然而這也是ChatGPT目前存在的技術(shù)問(wèn)題，無(wú)法實(shí)現(xiàn)以視頻或片段的形式輸入，也無(wú)法以圖片和視頻的形式輸出。也就是說(shuō)在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，ChatGPT無(wú)法以生動(dòng)形象的形式引入課堂知識(shí)，還需要教師通過(guò)其他視頻插件開展心理健康教學(xué)。要真正發(fā)揮ChatGPT的主體作用，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)身臨其境的“沉浸式”心理學(xué)習(xí)情境，還有很長(zhǎng)的一段路要走。

（二）ChatGPT無(wú)法深度理解學(xué)生的心理問(wèn)題

經(jīng)陳冠初等學(xué)者的探究得知，目前尚無(wú)研究能夠明確證實(shí)ChatGPT在自我意識(shí)和心智理論方面有質(zhì)的突破。即便ChatGPT及其相關(guān)的延伸插件預(yù)計(jì)將大幅改變社會(huì)生產(chǎn)和生活方式，但這與科幻世界中的“自主思考機(jī)器人”仍相去甚遠(yuǎn)。盡管ChatGPT可能會(huì)使用許多迷惑人的“花言巧語(yǔ)”，但它仍不能理解人類意義上這些術(shù)語(yǔ)的實(shí)際含義。［18］這也表明，在輔助教師深刻了解學(xué)生心理問(wèn)題所在的過(guò)程中，ChatGPT無(wú)法代替學(xué)生敘述其存在的問(wèn)題困擾，無(wú)法真正了解學(xué)生尋求心理幫助的實(shí)際動(dòng)機(jī)，只能搜集學(xué)生的問(wèn)題，但無(wú)法進(jìn)行精確歸類和自主解答。

（三）ChatGPT在對(duì)學(xué)生心理進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)會(huì)出現(xiàn)偏差

為了避免輸出文本中存在種族主義、性別歧視和其他形式的偏見，由GPT-4驅(qū)動(dòng)的ChatGPT具有更高的最大令牌限制，可以創(chuàng)建多種方言語(yǔ)言和情緒反應(yīng)，并減少不良結(jié)果，從而避免產(chǎn)生偏見。珍娜（Janna）指出，通過(guò)使用多任務(wù)學(xué)習(xí)和提高訓(xùn)練數(shù)據(jù)的質(zhì)量，可以進(jìn)一步提升ChatGPT的建模能力。［19］但即使最新的ChatGPT也無(wú)法做到百分之百不存在偏見和敵意的回答。研究表明，ChatGPT能正確識(shí)別80%的隱形敵意言論，而對(duì)于20%的分歧言論，ChatGPT做出的判斷與部分局外人的判斷一致。這也在某種程度上說(shuō)明了ChatGPT的回答可能會(huì)誤導(dǎo)局外人，所以當(dāng)使用ChatGPT作為輔助評(píng)價(jià)學(xué)生心理狀況的數(shù)據(jù)工具時(shí)，需要格外謹(jǐn)慎。

（四）會(huì)產(chǎn)生ChatGPT依賴

“ChatGPT”稟賦強(qiáng)大的功能性，能夠?yàn)榻處熃逃恼n程體系提供創(chuàng)新思路，協(xié)同文獻(xiàn)資料的檢索，生成一套完整的教學(xué)大綱、課程計(jì)劃和閱讀材料等，但同時(shí)也招致諸多教師在教育活動(dòng)中喪失了心靈的“失語(yǔ)感”與“主動(dòng)權(quán)”，崇尚于技術(shù)所帶來(lái)的“信息差”成果。［20］尤其在心理健康教育教學(xué)中，每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，都有獨(dú)一無(wú)二的心理狀態(tài)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理援助和心理輔導(dǎo)時(shí)更應(yīng)該采取“一人一策”的方案，要及時(shí)根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展的特點(diǎn)調(diào)整教學(xué)方案，經(jīng)常進(jìn)行教學(xué)反思，防止形成ChatGPT依賴。

四、結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)分析ChatGPT背后的心理基礎(chǔ)，為ChatGPT應(yīng)用于心理健康教育提出了一些設(shè)想，從心理學(xué)的角度看待人工智能，未來(lái)人工智能也將為人類的心理健康發(fā)展，減少焦慮、抑郁、孤獨(dú)等負(fù)面情緒作出重要貢獻(xiàn)。任何新事物的產(chǎn)生必然要經(jīng)歷不斷檢驗(yàn)的過(guò)程，ChatGPT對(duì)心理學(xué)領(lǐng)域的創(chuàng)新和進(jìn)步有待更多的研究者去探索和驗(yàn)證。

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基金項(xiàng)目：全國(guó)教育科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目教育部重點(diǎn)課題（DBA

210297），吉林省教育廳人文社會(huì)科學(xué)項(xiàng)目（JJKH20220419SK），吉林省高等教育教學(xué)改革研究課題（20213F206AA0084）。

*本文通訊作者：姜淑梅。