沈文超

自從提出業(yè)財融合理念以來，該理念陸續(xù)在眾多企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，實現(xiàn)業(yè)財融合不僅能提高企業(yè)經(jīng)營效率、增強財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性、有效性，還能為企業(yè)管理層戰(zhàn)略決策提供精準的數(shù)據(jù)支持，推動企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)，然而，很多企業(yè)在實現(xiàn)業(yè)財融合的過程中依然存在一些問題，比如受傳統(tǒng)管理理念影響，企業(yè)員工對于業(yè)財融合缺乏全面認識，對其積極作用認知不足，導(dǎo)致業(yè)務(wù)與財務(wù)部門溝通有礙，抑制內(nèi)部數(shù)據(jù)實時共享，同時，業(yè)財融合缺乏相應(yīng)的管理制度，存在管理滯后的問題，無法為業(yè)財融合的有效推進提供制度保障?；诖?，本文主要通過概述業(yè)財融合的相關(guān)內(nèi)涵，分析其在通信企業(yè)中開展的必要性，探究企業(yè)實際開展業(yè)財融合的現(xiàn)狀，針對現(xiàn)存問題制定有效的解決方案，致力于推進通信企業(yè)長久穩(wěn)健的發(fā)展。

隨著我國社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，瞬息萬變競爭激烈的市場環(huán)境，讓企業(yè)在發(fā)展過程中面臨諸多問題。如組織結(jié)構(gòu)滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展，業(yè)財溝通有礙等，不利于企業(yè)長久穩(wěn)健的發(fā)展。而實施業(yè)財融合的目的旨在于改變傳統(tǒng)財務(wù)管理模式，提高公司管理水平，降低各項風(fēng)險發(fā)生概率，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，為企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中能穩(wěn)步前進打下基礎(chǔ)。因此，在借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，通信企業(yè)因財會工作實務(wù)進行改革，加強業(yè)務(wù)與財務(wù)部門的合作與交流，形成管理合力，為推進業(yè)財融合提供有效支持。

業(yè)財融合的相關(guān)概述

該理念是在2014年，由我國財政部所頒布的文件中提出，主要是指將業(yè)務(wù)經(jīng)驗與財務(wù)管理結(jié)合在一起，在企業(yè)資源一定的情況下，財務(wù)人員依據(jù)內(nèi)部運營情況整合資源，依據(jù)不同的業(yè)務(wù)活動進行合理資源配置，讓業(yè)務(wù)與財務(wù)實現(xiàn)一體化，便于管理層及財務(wù)人員全面了解業(yè)務(wù)運行過程。而在融合后的財務(wù)管理工作不再局限于對各項業(yè)務(wù)的事后核算與監(jiān)督反饋，而是通過運用信息化技術(shù)將財務(wù)工作融入到業(yè)務(wù)相關(guān)部門工作的事前、事中、事后全過程，便于業(yè)務(wù)政策、相關(guān)數(shù)據(jù)及時共享，有效規(guī)避信息孤島現(xiàn)象，保障財務(wù)信息精準、完整，提高企業(yè)控制風(fēng)險的能力。并且，業(yè)財融合還能使得內(nèi)部資源得到最大化利用，為部門之間的深入交流與溝通提供平臺，使得部門間相互配合、相互協(xié)作，形成部門合力，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供支撐。

通信企業(yè)推進業(yè)財融合的必要性

其一，有助于企業(yè)實現(xiàn)精細化管理。企業(yè)推動業(yè)務(wù)與財務(wù)部門深度融合的過程中，便于相關(guān)工作人員匯總業(yè)務(wù)與財務(wù)信息，對其進行分析，加快各部門信息與數(shù)據(jù)的融合，便于管理層依據(jù)各部門的實際運行情況合理化配置資源，為管理層做出科學(xué)的決策、精細化管理夯實基礎(chǔ)。

其二，有助于企業(yè)在業(yè)財融合的基礎(chǔ)上實現(xiàn)降本增效。該項融合工作是將業(yè)務(wù)與財務(wù)部門有效融合，主要分為兩個方面：一是站在業(yè)務(wù)層面。企業(yè)需利用財務(wù)思維去看待業(yè)務(wù)活動中所涉及的風(fēng)險，確保在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，有效降低業(yè)務(wù)成本以及風(fēng)險發(fā)生的概率，為企業(yè)實現(xiàn)降本增效的目標。二是站在財務(wù)層面，財務(wù)人員要在清楚業(yè)務(wù)活動開展流程、業(yè)務(wù)部門運行機制的基礎(chǔ)上，利用財務(wù)專業(yè)知識為業(yè)務(wù)活動做好事前規(guī)劃、事中控制、事后總結(jié)，使其形成一個完整管理的體系。首先，財務(wù)人員需事前規(guī)劃的重點在于判斷業(yè)務(wù)部門所做的預(yù)測方向與數(shù)據(jù)是否準確合理，這需要財務(wù)人員清晰業(yè)務(wù)的具體情況，能夠依據(jù)市場、客戶需求做出科學(xué)合理的預(yù)判，依據(jù)預(yù)算實現(xiàn)對業(yè)務(wù)活動全過程的實時監(jiān)控，結(jié)合預(yù)算與實際情況做好對比分析。其次，事中控制主要是財務(wù)人員依據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)整體運行過程進行風(fēng)險識別、控制風(fēng)險以及提出相應(yīng)對策預(yù)防風(fēng)險，財務(wù)人員要與業(yè)務(wù)部門加強聯(lián)系與交流，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動開展過程中遇到的問題并加以解決。最后，事后總結(jié)主要是將業(yè)務(wù)開展過程中出現(xiàn)不足的流程進行優(yōu)化，可作為企業(yè)績效考核的依據(jù)。

其三，有助于提高財務(wù)管理水平。通信企業(yè)基于價值導(dǎo)向，實施業(yè)財融合，有助于提高財務(wù)管理水平，提高財務(wù)部門在企業(yè)中的地位。很多企業(yè)在實際開展過程中，由于業(yè)務(wù)與財務(wù)部門存在專業(yè)語言、數(shù)據(jù)不一致，管理較為獨立的問題，使得財務(wù)人員對業(yè)務(wù)相關(guān)流程不太熟悉，也無法給予業(yè)務(wù)部門有效的建議與指導(dǎo)。因此，通信企業(yè)需打破傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的界定，將多部門進行融合，充分發(fā)揮財務(wù)部門的管理職能。

分析通信企業(yè)實施業(yè)財融合的現(xiàn)狀

業(yè)務(wù)與財務(wù)部門發(fā)展理念、工作目標不一致 長期以來，企業(yè)內(nèi)部各部門運行處于相對獨立的狀態(tài)，無論是工作目標還是發(fā)展理念各有不同。尤其是通信企業(yè)的業(yè)務(wù)部門，經(jīng)常需要為了提高市場占有率推出各式的銷售方案，更關(guān)注相關(guān)利潤是否達標。而財務(wù)更關(guān)注收入、利潤、預(yù)算執(zhí)行、成本控制、資金安全等等。在日常工作中，業(yè)財部門共同之處較少，還存在相互制約的現(xiàn)象。同時，業(yè)務(wù)部門對于財務(wù)相關(guān)知識了解甚少，致使很多通信企業(yè)在開展業(yè)務(wù)活動時，會片面認為預(yù)算、成本等會制約該部門發(fā)展的腳步，無法正確理解財務(wù)部門的相關(guān)規(guī)定，從而對于業(yè)財融合缺乏積極性，嚴重抑制部門之間的融合速度。此外，由于財務(wù)部門的業(yè)務(wù)動態(tài)性較弱，財務(wù)人員由于對業(yè)務(wù)情況不甚了解，無法站在企業(yè)的角度去分析業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況，使得業(yè)財融合較為緩慢。

缺乏完善的管理制度，業(yè)財融合存在管理滯后 很多企業(yè)的財務(wù)管理工作只發(fā)揮事后核算功能，由于財務(wù)人員對業(yè)務(wù)部門的工作不甚清晰，在事后核算、對賬時需要花費大量的精力和時間與業(yè)務(wù)部門溝通核對，對比數(shù)據(jù)，找出差異，然后將問題匯報上級。管理層獲得報表的時間過于滯后，不能起到事前預(yù)測、事中監(jiān)管的作用，也無法及時鞭策部分執(zhí)行效果不佳的部門。假若財務(wù)人員對業(yè)務(wù)部門的相關(guān)流程十分清晰，則能為管理層提供切實可行的事前、事中實時控制方案，避免管理滯后的問題發(fā)生。

業(yè)財融合缺乏信息技術(shù)支持，存在信息不對稱 部分企業(yè)雖然引進相應(yīng)的信息技術(shù)，但是建設(shè)水平較低，無法滿足業(yè)財融合模式的落實需求，且由于各部門長期以來都處于較為獨立的狀態(tài)，所引進的信息系統(tǒng)彼此銜接不暢、數(shù)據(jù)傳輸口徑不一致，以上因素都影響企業(yè)內(nèi)部信息傳遞的效率與準確性。在該種狀況下，業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門無法借助信息平臺實現(xiàn)資源與信息的互聯(lián)互通，內(nèi)部各項資源利用不充分，很容易出現(xiàn)信息孤島、信息不對稱的現(xiàn)象。雖然一些企業(yè)引進了ERP系統(tǒng)，但是并未對相應(yīng)的功能模塊進行開發(fā)優(yōu)化，使得業(yè)財融合難以有效落實。

復(fù)合型人才比較稀缺，財務(wù)人員專業(yè)水平較弱 要想有序推動業(yè)財融合，就需要既懂業(yè)務(wù)又懂財務(wù)的復(fù)合型人才、然而，有些企業(yè)現(xiàn)有的財務(wù)BP人員管理理念、模式相對滯后，專業(yè)度待提升，隨著內(nèi)外市場環(huán)境的快速變化，使得企業(yè)對BP財務(wù)人員的要求也愈來愈高。很多財務(wù)人員具備扎實的會計知識，也具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)技能，但是對于企業(yè)業(yè)務(wù)開展，相關(guān)工作流程了解甚少，使得BP財務(wù)人員無法為業(yè)務(wù)部門給予直接有效的建議意見，另外企業(yè)內(nèi)部使用的各種軟件系統(tǒng)，也有可能因為財務(wù)人員不熟悉相應(yīng)的操作技能，使得其在日常工作開展中，無法發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，未能利用該信息系統(tǒng)收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供有效的數(shù)據(jù)支持。

加快推進通信企業(yè)業(yè)財融合的有效途徑

融合業(yè)務(wù)與財務(wù)的工作目標，做到平衡兼顧 其一，財務(wù)部門需清晰業(yè)務(wù)部門的基礎(chǔ)流程。企業(yè)要想有效推進業(yè)財融合，充分發(fā)揮其作用，就需財務(wù)人員深入了解業(yè)務(wù)流程、運行機制、企業(yè)所處內(nèi)外環(huán)境、競爭對手等等，明確基層通信企業(yè)業(yè)務(wù)的基本特征，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有清晰認識，深入供應(yīng)鏈管理和研發(fā)項目管理，關(guān)注采購計劃下達、投入產(chǎn)出、生產(chǎn)質(zhì)量、服務(wù)量、人員效率等工作，使得財務(wù)人員能夠通過分析業(yè)務(wù)動態(tài)進行預(yù)算制定與資金調(diào)配等工作，加深業(yè)務(wù)與財務(wù)部門的聯(lián)系。

其二，為業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)財務(wù)觀念。讓業(yè)務(wù)人員能理解財務(wù)部門的相關(guān)制度與管理流程，在開展業(yè)務(wù)工作時能積極配合財務(wù)部門工作，能站在企業(yè)整體的角度考慮業(yè)務(wù)開展，盡可能地做到在最小的投入范圍內(nèi)優(yōu)化支出，為促進業(yè)務(wù)與財務(wù)部門有效融合奠定基礎(chǔ)。企業(yè)要將業(yè)務(wù)部門的財務(wù)知識以及相關(guān)問題進行分類匯總，為業(yè)務(wù)人員針對收入成本、三項收入、開票收款、軟件退稅、研發(fā)加計扣除、海外退稅等問題進行詳細的培訓(xùn)與問題解答，提高業(yè)務(wù)人員的綜合能力。

其三，制定科學(xué)合理的評估指標。針對通信企業(yè)運營績效的評價標準并非只是針對業(yè)務(wù)訂單量或者是凈利潤率等，而是需要綜合兩者的指標占比，對其進行合理配置，確保兩者保持一種平衡兼顧。

健全管理制度，加快業(yè)財融合速度 企業(yè)要想充分發(fā)揮業(yè)財融合的作用，需制定完善的管理制度，為業(yè)財融合有序推進提供制度保障。為了實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)部門快速融合這一目標，企業(yè)需打破部門隔閡，保障業(yè)務(wù)與財務(wù)部門的目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標相一致。一方面，財務(wù)人員需運用自身專業(yè)知識，為業(yè)務(wù)部門提供相應(yīng)服務(wù)，協(xié)助該部門及時解決生產(chǎn)一線的財務(wù)問題。另一方面，業(yè)務(wù)部門在完成開拓市場、日常運營工作基礎(chǔ)上，還需對財務(wù)部門的相關(guān)制度、流程規(guī)則、財務(wù)風(fēng)險有所了解，便于業(yè)務(wù)人員識別日常工作中的各類風(fēng)險，提高該部門抗風(fēng)險能力。因此，企業(yè)需制定一個能打破各部門間隔的流程制度，完善各部門交叉部分的流程，將業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門的流程、專業(yè)、系統(tǒng)、制度等相結(jié)合，盡可能做到平衡兼顧，為企業(yè)找尋一套適用于自身的管理方式，推動業(yè)財融合。

加強信息化建設(shè)，強化業(yè)務(wù)與財務(wù)的聯(lián)動性 首先，制定統(tǒng)一化的信息系統(tǒng)。企業(yè)可將該系統(tǒng)的前端設(shè)置為財務(wù)核算、電子報賬、資金管理等系統(tǒng)，系統(tǒng)的后端設(shè)置為報表、經(jīng)營管理系統(tǒng)。同時，企業(yè)需要求員工按照業(yè)務(wù)規(guī)定在系統(tǒng)中準確錄入所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，交由前端系統(tǒng)進行處理，再由后端運行系統(tǒng)進行對比分析，為管理層戰(zhàn)略決策的制定提供精準的數(shù)據(jù)支持。此外，需統(tǒng)一數(shù)據(jù)傳輸口徑，將各個系統(tǒng)有效銜接，打通管理鏈條，實現(xiàn)內(nèi)部信息實時共享。

其次，企業(yè)要制定統(tǒng)一化、標準化的財務(wù)制度、流程，清晰業(yè)務(wù)處理準則，將運行流程簡化，提高整體的運行效率，進而實現(xiàn)財務(wù)實操、業(yè)務(wù)流程運行的標準化、合規(guī)化。尤其是要改善一些人工操作量大的工作事項與流程，通過優(yōu)化流程與系統(tǒng)開發(fā)，盡可能減少手工作業(yè)。

最后，優(yōu)化費用報銷類、應(yīng)付類業(yè)務(wù)流程。規(guī)范地域范圍內(nèi)的報銷流程，統(tǒng)一相關(guān)標準，分門別類進行梳理，財務(wù)部門還要依據(jù)業(yè)務(wù)實況，規(guī)范應(yīng)付賬款管理流程。

加大培訓(xùn)力度，創(chuàng)建一支專業(yè)的業(yè)財融合團隊 其一，設(shè)置業(yè)財融合目標，為企業(yè)打造業(yè)財融合管理團隊?？赏ㄟ^從外部引進高素質(zhì)人才以及篩選內(nèi)部優(yōu)質(zhì)人才的方式，不斷提高整個團隊的工作水平。明確各個崗位職能權(quán)限，為有效落實各項工作夯實基礎(chǔ)。

其二，制定完善的培訓(xùn)機制。企業(yè)需針對現(xiàn)有的BP財務(wù)人員做好培訓(xùn)計劃，多措并舉開展培訓(xùn)活動?？善刚垖＜覍W(xué)者為財務(wù)人員進行視頻授課、線上教學(xué)等，還可開展線下實操培訓(xùn)活動。一方面提高財務(wù)人員對業(yè)財融合的重視程度，使其能積極地參與到該項工作中。另一方面，亦是通過培訓(xùn)不斷強化財務(wù)人員的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。同時，還需設(shè)置績效考核機制、獎懲機制，用以激勵財務(wù)人員參與培訓(xùn)的積極性，充分發(fā)揮員工的主觀能動性。

其三，定期開展業(yè)財融合討論會。將業(yè)務(wù)與財務(wù)部門的工作人員集中到一起，共同探討業(yè)財融合具體實施的問題以及實施狀況。通過交流與溝通，不斷加深業(yè)務(wù)與財務(wù)部門的聯(lián)系，使得各部門形成管理合力，更好地落實業(yè)財融合。

其四，全面推進財務(wù)人員的轉(zhuǎn)型。企業(yè)可定期將財務(wù)人員調(diào)崗到業(yè)務(wù)部門進行輪崗，使其全權(quán)參與到業(yè)務(wù)部門的相關(guān)工作中，更好地了解業(yè)務(wù)的運行過程。

總而言之，業(yè)財融合的實施效果對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的成功實現(xiàn)有著重要的作用，因此，企業(yè)需從管理層到基層員工都革新自身管理理念，全面認識到業(yè)財融合的重要性，加大宣傳力度，引導(dǎo)全員積極參與該項工作。在業(yè)財融合的過程中要做好平衡兼顧，建立完善的管理制度，借助信息技術(shù)的優(yōu)勢，加強業(yè)務(wù)與財務(wù)聯(lián)動，保障部門間信息互聯(lián)互通，加快融合速度。此外，業(yè)財融合也離不開人才的支持，企業(yè)需制定完善的培訓(xùn)機制，提升財務(wù)人員的專業(yè)水平與綜合素養(yǎng)，為企業(yè)培養(yǎng)一批綜合能力較強的業(yè)財融合團隊。