范澤宇
企業(yè)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)整合是將戰(zhàn)略目標(biāo)與財(cái)務(wù)管理相互融合和協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的可持續(xù)發(fā)展和價(jià)值最大化。本研究通過文獻(xiàn)綜述和案例分析總結(jié)了六個(gè)關(guān)鍵成功因素,包括高層管理支持和承諾、有效的溝通和信息共享、組織結(jié)構(gòu)和流程的優(yōu)化、績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制、人才培養(yǎng)和發(fā)展以及技術(shù)和數(shù)據(jù)支持。這些因素相互作用,為企業(yè)提供了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)成功的支持。
央企是中央管理企業(yè)的簡(jiǎn)稱,也就是中央企業(yè)。中央企業(yè)由國(guó)務(wù)院或國(guó)務(wù)院委托國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)行使出資人的職責(zé),領(lǐng)導(dǎo)班子由中央直接管理或者委托中組部、國(guó)資委或其他中央部委(協(xié)會(huì))管理的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)或國(guó)有控股企業(yè)。
世界一流財(cái)務(wù)管理體系定義
我國(guó)央企在高速發(fā)展的這一過程中,需要順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)大局的發(fā)展趨勢(shì),要利用信息化財(cái)務(wù)共享平臺(tái)在財(cái)務(wù)管理工作中致知致行,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)制勝的目標(biāo),以財(cái)務(wù)共享作為新的發(fā)展動(dòng)力,引領(lǐng)央企在不斷發(fā)展中逐步建設(shè)起世界一流的財(cái)務(wù)管理體系,全面響應(yīng)國(guó)務(wù)院國(guó)資委印發(fā)的《關(guān)于中央企業(yè)加快建設(shè)世界一流財(cái)務(wù)管理體系的指導(dǎo)意見》。
以中交公路規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限公司為例,在當(dāng)前融合了數(shù)字技術(shù)的科技革命中,以業(yè)財(cái)融合為基礎(chǔ)建立公司財(cái)務(wù)“小共享”,以業(yè)財(cái)一體化數(shù)智平臺(tái)上線作為契機(jī)來推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系,并實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收付款、采購分包結(jié)算等多項(xiàng)功能的業(yè)財(cái)融合,同時(shí)制定并落實(shí)了“無合同不結(jié)算”、“無結(jié)算不支付”的管理要求,這不僅提升了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的系統(tǒng)集成,同時(shí)還為進(jìn)一步構(gòu)建一流財(cái)務(wù)管理體系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)助力方向
優(yōu)化央企內(nèi)部治理結(jié)構(gòu) 在企業(yè)中構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái),可利用現(xiàn)代化信息技術(shù)來全面實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息透明合規(guī)化的設(shè)計(jì)目標(biāo)。具體表現(xiàn)為:其一,實(shí)現(xiàn)各部門、各分支機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)信息能夠隨時(shí)獲取與分享;其二,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的透明化和合規(guī)化。與此同時(shí),在集團(tuán)內(nèi)部,上一級(jí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠幫助下一級(jí)財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的透明合規(guī),如中交集團(tuán)建設(shè)的區(qū)域財(cái)務(wù)“大共享”,將所屬二級(jí)單位按照區(qū)域納入統(tǒng)一管理,以標(biāo)準(zhǔn)化管理要求為依據(jù),對(duì)全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行審核把關(guān),在提升企業(yè)內(nèi)控力度的同時(shí),還要促進(jìn)業(yè)財(cái)融合的規(guī)范化程度,從而能夠有效防范管理人員權(quán)力尋租、瀆職等情況的發(fā)生,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)中央企業(yè)優(yōu)化結(jié)構(gòu)治理的目標(biāo)。
建立三位一體財(cái)務(wù)管理 現(xiàn)代化央企中的財(cái)務(wù)共享服務(wù),在持續(xù)推動(dòng)企業(yè)的變革和發(fā)展,央企要遵循“管辦分離、人員分層”的原則,在大型集團(tuán)化企業(yè)中,要將集團(tuán)戰(zhàn)略層次的管控工作落在實(shí)處,由集團(tuán)財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé);而同生產(chǎn)管理和經(jīng)營(yíng)銷售緊密相連的各類工作,則轉(zhuǎn)交給各分公司的財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門聯(lián)合管理,以實(shí)現(xiàn)分公司中業(yè)財(cái)融合工作的持續(xù)深化。將企業(yè)中許多傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作,例如日常重復(fù)性的記錄、具有共性的數(shù)據(jù)搜集整理、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)操作類事務(wù)等從各分公司中剝離開來,在整理匯總之后,再交由集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,由其進(jìn)行集中規(guī)?;y(tǒng)一處理。通過集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,向集團(tuán)下屬各分公司提供統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效率和高質(zhì)量的財(cái)務(wù)專業(yè)服務(wù)工作,能夠有效降低集團(tuán)中財(cái)務(wù)工作的成本支出。
優(yōu)化財(cái)務(wù)人員組織結(jié)構(gòu) 伴隨著現(xiàn)代化央企中財(cái)務(wù)共享服務(wù)推動(dòng)三位一體財(cái)務(wù)管理體系的建立,逐步將企業(yè)對(duì)應(yīng)的金字塔型扁平內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化成為圓錐形立體結(jié)構(gòu)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的建立在財(cái)務(wù)管理工作中發(fā)揮著諸多優(yōu)勢(shì),不僅可以讓財(cái)務(wù)戰(zhàn)略人員和管理人才逐步從繁瑣、重復(fù)的基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)工作中解脫出來,而且還可以為更多以往從事這類基礎(chǔ)性工作的財(cái)務(wù)人員提供轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì),使得這部分財(cái)務(wù)人員可以通過學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)型成為專業(yè)化的財(cái)務(wù)管理人員,如此,便可逐步改善現(xiàn)代化央企中具有高價(jià)值的財(cái)務(wù)管理人員不足的情況,通過對(duì)財(cái)務(wù)人員的優(yōu)化及培訓(xùn),能夠讓其更好的為企業(yè)提供服務(wù),進(jìn)一步釋放出企業(yè)中基層財(cái)務(wù)人員的潛能。
構(gòu)建數(shù)智財(cái)務(wù)共享平臺(tái) 在構(gòu)建現(xiàn)代化央企數(shù)字智能化共享平臺(tái)過程中,企業(yè)可以借助當(dāng)下財(cái)務(wù)共享服務(wù)政策的改革機(jī)遇,投入大量的人力和物力,建立起一套完善的業(yè)財(cái)一體化數(shù)智財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái),該平臺(tái)具備現(xiàn)代化、智能化、數(shù)字化的特點(diǎn),同時(shí)引入現(xiàn)代化的微服務(wù)、數(shù)據(jù)庫、云存儲(chǔ)、人工智能等多項(xiàng)數(shù)智技術(shù)。
信息化時(shí)代背景下,央企面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),需要依托信息技術(shù)來進(jìn)行數(shù)字化的管理和改革,同時(shí)中央企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理人員也應(yīng)當(dāng)摒棄傳統(tǒng)的管理理念,要積極運(yùn)用新型的、有效的管理模式來讓財(cái)務(wù)管理工作朝著更好的方向發(fā)展,通過對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值進(jìn)行深刻的了解和學(xué)習(xí),在工作中樹立業(yè)財(cái)一體化的理念,將業(yè)財(cái)一體數(shù)智財(cái)務(wù)共享服務(wù)中臺(tái)作為業(yè)財(cái)一體化的重要載體,不斷推進(jìn)中央企業(yè)在信息時(shí)代下財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。
央企財(cái)務(wù)共享服務(wù)趨勢(shì)探討
趨勢(shì)一:拓展職能,從單一財(cái)務(wù)共享擴(kuò)展到全球集成一體化多功能共享服務(wù) 從職能角度出發(fā),從傳統(tǒng)的單一化財(cái)務(wù)共享模式向著更多內(nèi)部管理資源共享的方向發(fā)展。從央企的職能角度進(jìn)行觀察,財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展路徑正在沿著從財(cái)務(wù)共享的單一發(fā)展路徑逐步拓展到人力資源共享、企業(yè)各項(xiàng)材料采購共享、企業(yè)內(nèi)部和外部市場(chǎng)信息共享、法律服務(wù)共享、生產(chǎn)設(shè)備共享等多方面、全方位的職能領(lǐng)域之中,因此企業(yè)要聯(lián)合專業(yè)服務(wù)公司,組建包含多樣服務(wù)職能共享的服務(wù)中心等,并逐步實(shí)現(xiàn)職能端之間的集成一體化體系。當(dāng)前,我國(guó)部分大型央企已建立起了全球財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系,該系統(tǒng)作為具有全球集成一體化特點(diǎn),是具備更多共享服務(wù)功能的共享服務(wù)中心,這使得企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)職能得到了極大的拓展。
趨勢(shì)二:升級(jí)技術(shù),從信息技術(shù)到數(shù)智技術(shù),中臺(tái)+微服務(wù)+數(shù)據(jù)湖+人工智能 第一步,是央企財(cái)務(wù)共享平臺(tái)信息搜集方式的改變,利用信息技術(shù)可在線獲取央企各個(gè)部門的數(shù)據(jù)信息,并通過信息技術(shù)進(jìn)行自動(dòng)整理、分類財(cái)務(wù)信息與非財(cái)務(wù)信息。第二步,是信息技術(shù)的持續(xù)升級(jí),引導(dǎo)央企財(cái)務(wù)共享管理體系的持續(xù)智能化發(fā)展,通過財(cái)務(wù)管理體系與信息技術(shù)的相互融合,能夠?qū)崿F(xiàn)記賬、財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析等工作的智能化與數(shù)字化。第三步,在智能化技術(shù)持續(xù)推動(dòng)下,能夠促使央企形成智能化的業(yè)務(wù)平臺(tái)、財(cái)務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從信息技術(shù)到數(shù)智技術(shù),再到中臺(tái)+微服務(wù)+數(shù)據(jù)湖+人工智能的技術(shù)轉(zhuǎn)變。央企的稅務(wù)籌劃、資金預(yù)算、業(yè)財(cái)融合工作逐漸走向智能化,最終形成企業(yè)財(cái)務(wù)的一體化管理。
趨勢(shì)三:擴(kuò)展數(shù)據(jù),從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)擴(kuò)展到業(yè)財(cái)數(shù)據(jù),從事后記錄到實(shí)時(shí)采集 從數(shù)據(jù)角度出發(fā),將財(cái)務(wù)共享平臺(tái)內(nèi)部存儲(chǔ)和匯總的各類財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采用貼合企業(yè)實(shí)踐的現(xiàn)代化數(shù)據(jù)管理,利用規(guī)范化的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)作為載體,以此實(shí)現(xiàn)各部門中信息資料的統(tǒng)一化、規(guī)范化轉(zhuǎn)換,并在此基礎(chǔ)上逐步匯集成為適合企業(yè)發(fā)展規(guī)模的業(yè)財(cái)融合數(shù)據(jù)中心,從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的價(jià)值升級(jí)。根據(jù)現(xiàn)階段共享建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),可以進(jìn)行數(shù)據(jù)的擴(kuò)展,從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)擴(kuò)展到業(yè)財(cái)數(shù)據(jù),從事后記錄到實(shí)時(shí)采集這個(gè)過程要?jiǎng)澐譃槿齻€(gè)主要階段:一是企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)交付階段,其實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是為便捷交付,因此要將這一階段的主要精力放在服務(wù)交付流程的全面服務(wù)化、工作標(biāo)準(zhǔn)化以及工作自動(dòng)化特點(diǎn)之中;二是運(yùn)營(yíng)優(yōu)化階段,在此階段之中,央企所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的高效率運(yùn)營(yíng),因此要將主要精力放在對(duì)運(yùn)營(yíng)過程的優(yōu)化之中,重點(diǎn)關(guān)注運(yùn)營(yíng)的績(jī)效評(píng)價(jià)、專業(yè)性服務(wù)以及服務(wù)外包的管理情況;三是價(jià)值創(chuàng)造階段,在此階段之中,央企所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是創(chuàng)造更高的價(jià)值,因此要將主要精力放在智能洞察、各部門的高效率協(xié)同以及系統(tǒng)的不斷升級(jí)之上。
趨勢(shì)四:升維智能,流程智能與數(shù)據(jù)智能雙驅(qū)動(dòng),實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同與數(shù)據(jù)洞察 第一,工作流程智能化主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)處理方面。將智能化系統(tǒng)搭載大量數(shù)據(jù)處理軟件,有助于實(shí)現(xiàn)從處理簡(jiǎn)單規(guī)范問題到復(fù)雜、動(dòng)態(tài)化問題的轉(zhuǎn)變。利用智能化系統(tǒng)不僅可實(shí)現(xiàn)央企財(cái)務(wù)管理流程的有序化、順暢化,而且還能解析復(fù)雜的問題,以支撐企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。智能化系統(tǒng)能夠處理更多央企的復(fù)雜數(shù)據(jù),例如使用人工智能系統(tǒng)模擬企業(yè)投資方案,計(jì)算投資風(fēng)險(xiǎn),為企業(yè)投資、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)決策提供精準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)支持。
第二,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)智能化伴隨流程智能化應(yīng)運(yùn)而生。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作中,財(cái)務(wù)共享平臺(tái)數(shù)據(jù)只能提供靜態(tài)化財(cái)務(wù)報(bào)表、資金申請(qǐng)表等基礎(chǔ)性數(shù)據(jù),僅可助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單決策。隨著財(cái)務(wù)共享平臺(tái)數(shù)據(jù)智能化程度的不斷提高,系統(tǒng)能夠自動(dòng)生成可視化、動(dòng)態(tài)化的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表,以反饋某段時(shí)間內(nèi)央企的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),持續(xù)為央企輸送精準(zhǔn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),為企業(yè)復(fù)雜決策、動(dòng)態(tài)化決策提供更多的財(cái)務(wù)信息。
央企如何建設(shè)運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)共享
優(yōu)化業(yè)務(wù)過程設(shè)計(jì) 第一,提高財(cái)務(wù)信息的透明度,持續(xù)優(yōu)化央企內(nèi)部結(jié)構(gòu)。在大多數(shù)央企財(cái)務(wù)管理工作中,基本經(jīng)歷會(huì)計(jì)分散管理、財(cái)務(wù)集中管理等階段,最終達(dá)到財(cái)務(wù)共享階段,很少有企業(yè)能夠橫跨中間的財(cái)務(wù)管理階段直接到達(dá)財(cái)務(wù)共享階段。而利用財(cái)務(wù)共享平臺(tái),能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)信息的透明化,同時(shí)利用上下級(jí)管理模式,可實(shí)現(xiàn)上級(jí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)下級(jí)經(jīng)營(yíng)主體財(cái)務(wù)管理的有力把控,進(jìn)而防范下級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),持續(xù)優(yōu)化央企的治理結(jié)構(gòu)。
第二,構(gòu)建三位一體的財(cái)務(wù)共享管理新模式。從戰(zhàn)略性、經(jīng)營(yíng)性與共享性角度出發(fā),來實(shí)現(xiàn)對(duì)央企財(cái)務(wù)的全方位管理。財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)與企業(yè)戰(zhàn)略管控相關(guān)的工作,同時(shí)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的工作,在戰(zhàn)略管控、經(jīng)營(yíng)管理過程中,財(cái)務(wù)人員要將共性的、重復(fù)的、可標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,并將其傳輸?shù)截?cái)務(wù)共享中心,以便對(duì)其進(jìn)行集中規(guī)?;幚?。這樣就能夠通過共享中心得到可視化的專業(yè)性財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),通過三位一體管理模式,有助于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)事務(wù)向共享財(cái)務(wù)管理模式的快速轉(zhuǎn)型。
第三,從央企集團(tuán)管理層面出發(fā),構(gòu)建統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程體系。財(cái)務(wù)工作的重心向“滿足客戶需求”、“智能化財(cái)務(wù)管理”等方向遷移,構(gòu)建集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一面向客戶的端到端服務(wù)流程體系,如此便能夠保證流程中各環(huán)節(jié)銜接的緊密性,其流程內(nèi)容需明確客戶需求,同時(shí)明確“哪些是可用的智能化技術(shù)”、“客戶對(duì)服務(wù)的滿意程度”、“如何提升客戶滿意度”等等。
第四,以數(shù)字化、智能化技術(shù)為依托構(gòu)建一體化的業(yè)財(cái)共享服務(wù)中臺(tái)。將云架構(gòu)、微服務(wù)、人工智能等技術(shù)融合到業(yè)財(cái)一體數(shù)智財(cái)務(wù)共享服務(wù)中臺(tái),并在中臺(tái)之下構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺(tái)、作業(yè)平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)等多個(gè)子平臺(tái),通過其來支持共享服務(wù)、鏈接業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)智能應(yīng)用等功能。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理建設(shè) 第一,定期培訓(xùn)企業(yè)工作人員,糾正工作人員對(duì)財(cái)務(wù)管理的僵化思想。利用經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理會(huì)計(jì)、金融學(xué)等專業(yè)化的培訓(xùn),不斷拓展員工的視野,以進(jìn)一步提升員工的綜合實(shí)力。
第二,構(gòu)建系統(tǒng)化的輪崗制度。無論是新入職的員工還是具有長(zhǎng)期工齡的員工,都需定期輪換崗位,并嚴(yán)格按照崗位制度要求開展工作,通過輪崗持續(xù)提升員工的工作能力。同時(shí)將輪崗制度搭配績(jī)效考核、獎(jiǎng)勵(lì)制度,當(dāng)員工在輪崗期間貢獻(xiàn)突出,那么就可以根據(jù)員工的貢獻(xiàn)大小給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。此外,共享中心還應(yīng)構(gòu)建一個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),以鼓勵(lì)員工在工作中保持良好的精神狀態(tài),并具備創(chuàng)造性思維。
第三,加快央企財(cái)務(wù)人員向管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)工作者在進(jìn)行轉(zhuǎn)型時(shí)必然會(huì)面臨較大的壓力,因此央企需為財(cái)務(wù)工作者提供強(qiáng)有力的支持,從轉(zhuǎn)變工作者的財(cái)務(wù)意識(shí)、提高財(cái)務(wù)能力、深化管理會(huì)計(jì)等方面入手,不斷提高財(cái)務(wù)工作者的綜合能力。
在全球一體化的浪潮下,我國(guó)市場(chǎng)正在不斷融入全球化市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中。在此背景下,央企不僅面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,同時(shí)還需要應(yīng)對(duì)社會(huì)各行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的挑戰(zhàn)。為實(shí)現(xiàn)全球一流財(cái)務(wù)管理體系的目標(biāo),央企必須逐步引入財(cái)務(wù)共享模式,這一新的機(jī)制將成為維護(hù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的新動(dòng)力。