趙薇

摘要：智慧服務(wù)是智慧圖書館的重要組成部分，能實(shí)現(xiàn)圖書館知識產(chǎn)品的增值效應(yīng)。為厘清當(dāng)前我國圖書館智慧服務(wù)的研究現(xiàn)狀，本文運(yùn)用文獻(xiàn)計量學(xué)對我國與圖書館智慧服務(wù)研究有關(guān)的研究成果，從發(fā)文年代、高產(chǎn)情報源和學(xué)術(shù)關(guān)注度等三個方面進(jìn)行分析，以便于相關(guān)領(lǐng)域的研究者能快速把握當(dāng)前國內(nèi)圖書館智慧服務(wù)的研究進(jìn)展，進(jìn)而促進(jìn)我國圖書館智慧服務(wù)研究的深入發(fā)展。

關(guān)鍵詞：智慧服務(wù)；智慧圖書館；圖書館服務(wù)；計量分析

引言

為實(shí)現(xiàn)圖書館知識產(chǎn)品的增值效應(yīng)，專家學(xué)者們對圖書館智慧服務(wù)進(jìn)行了深入探討，取得了大量有價值的成果。為便于圖書館智慧服務(wù)領(lǐng)域的專家學(xué)者（特別是新進(jìn)研究者）能快速了解當(dāng)前國內(nèi)圖書館智慧服務(wù)的研究進(jìn)展，降低各方面的投入，加快并提升高質(zhì)量學(xué)術(shù)成果的產(chǎn)出。筆者采用“篇名=圖書館+智慧服務(wù)”在樣本庫CNKI中進(jìn)行“精確”檢索，得到395篇文獻(xiàn)，剔除非相關(guān)文獻(xiàn)（如會議通知[1]等）后得到樣本文獻(xiàn)390篇，然后運(yùn)用文獻(xiàn)計量學(xué)從發(fā)文年代、高產(chǎn)情報源和學(xué)術(shù)關(guān)注度等三個方面，對我國當(dāng)前圖書館智慧服務(wù)研究現(xiàn)狀進(jìn)行梳理，以便于后續(xù)相關(guān)研究的參考借鑒。

1. 計量分析

1.1 發(fā)文年代

對我國圖書館智慧服務(wù)研究領(lǐng)域的發(fā)文年代進(jìn)行分析，有利于把握該研究領(lǐng)域的發(fā)展脈絡(luò)[2]，表1和圖1為圖書館智慧服務(wù)研究領(lǐng)域發(fā)文年代分布表和趨勢圖。據(jù)統(tǒng)計：（1）我國圖書館智慧服務(wù)領(lǐng)域的研究起源于2008年（2篇），發(fā)文最多的年份為2021年（74篇）（因2022年收錄延滯，數(shù)量計算有一定偏差）。（2）我國圖書館智慧服務(wù)研究領(lǐng)域可分為三個階段：第一階段為引入期（2008—2012年），此時期為圖書館智慧服務(wù)研究初期，產(chǎn)出的學(xué)術(shù)成果也偏少；第二階段為摸索期（2013—2017年），此時期的學(xué)術(shù)成果產(chǎn)出有所增加，但是整體數(shù)量還是偏低；第三階段為快速發(fā)展期（2018年至今），此時期的學(xué)術(shù)成果產(chǎn)出明顯增多，從2018年開始，每年的成果幾乎是前面每年的2倍多；（3）目前圖書館智慧服務(wù)研究領(lǐng)域受重視程度和關(guān)注度都越來越高，并且研究成果產(chǎn)出也越來越多。這些都一定程度上表明了圖書館對智慧服務(wù)的需求越來越大，實(shí)踐運(yùn)用也越來越多，未來也將是圖書館界研究與實(shí)踐的熱點(diǎn)之一。

1.2 高產(chǎn)情報源

對我國圖書館智慧服務(wù)研究領(lǐng)域的高產(chǎn)情報源進(jìn)行分析，有利于把握該研究領(lǐng)域各情報源的累計發(fā)文量及哪些是支撐圖書館智慧服務(wù)研究的主要情報源[3-4]，表2為圖書館智慧服務(wù)研究領(lǐng)域的高產(chǎn)情報源列表。據(jù)統(tǒng)計：

（1）對圖書館智慧服務(wù)研究領(lǐng)域起最大支撐作用的情報源是《河南圖書館學(xué)刊》（載文32篇，占總載文篇數(shù)的8.21%），其次是《圖書館工作與研究》（載文20篇，占總載文篇數(shù)的5.13%）、《學(xué)位論文》（載文20篇，占總載文篇數(shù)的5.13%）、《圖書學(xué)刊》（載文19篇，占總載文篇數(shù)的4.87%）等；

（2）從累計載文篇數(shù)可知，《學(xué)位論文》（載文20篇，占總載文篇數(shù)的5.13%）也是圖書館智慧服務(wù)研究領(lǐng)域不可忽略的重要支撐情報源，為圖書館智慧服務(wù)研究領(lǐng)域的發(fā)展起到了十分重要的作用；

（3）據(jù)普賴斯定律可知，圖書館智慧服務(wù)研究領(lǐng)域累計載文4篇的情報源為該研究領(lǐng)域的高產(chǎn)情報源，包括《河南圖書館學(xué)刊》《圖書館工作與研究》《學(xué)位論文》《圖書館學(xué)刊》《內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)》《圖書館學(xué)研究》等23種情報源，累計載文篇數(shù)占總載文篇數(shù)的54.10%；

（4）根據(jù)布拉德福定律可知，《河南圖書館學(xué)刊》《圖書館工作與研究》《學(xué)位論文》《圖書館學(xué)刊》《內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)》《圖書館學(xué)研究》《辦公室業(yè)務(wù)》《新世紀(jì)圖書館》等8種情報源的累計載文篇數(shù)占總載文篇數(shù)的35.13%（遠(yuǎn)超33%），這說明這8種情報源是圖書館智慧服務(wù)研究領(lǐng)域的核心情報源。雖然有31篇刊載于中文核心期刊《圖書館工作與研究》《圖書館學(xué)研究》上，但是其研究成果的學(xué)術(shù)質(zhì)量整體偏低，因此未來還應(yīng)該加大該領(lǐng)域的深度研究與廣泛合作，以產(chǎn)出更多高質(zhì)量的學(xué)術(shù)成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，推動我國圖書館智慧服務(wù)的深度發(fā)展，提升圖書館智慧服務(wù)的整體服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力和服務(wù)水平。

1.3 學(xué)術(shù)關(guān)注度

學(xué)術(shù)關(guān)注度分析就是分析圖書館智慧服務(wù)研究領(lǐng)域?qū)W術(shù)成果的被下載情況，以厘清該研究領(lǐng)域哪些學(xué)術(shù)成果的學(xué)術(shù)關(guān)注度高及主要刊載于哪些情報源，以及研究主題主要集中于哪些方面等。據(jù)統(tǒng)計，圖書館智慧服務(wù)研究領(lǐng)域被下載頻次在2000次以上的高被下載文獻(xiàn)有《智慧圖書館與智慧服務(wù)》《基于大數(shù)據(jù)的圖書館個性化智慧服務(wù)體系構(gòu)建》《國內(nèi)圖書館智慧服務(wù)研究綜述》等8篇。

通過分析發(fā)現(xiàn)：（1）這些學(xué)術(shù)關(guān)注度高的學(xué)術(shù)成果主要刊載于中文核心期刊，分布在《圖書館工作與研究》（3篇）、《圖書館建設(shè)》（1篇）、《情報資料工作》（1篇）、《圖書館學(xué)研究》（1篇）、《圖書館雜志》（1篇）、《現(xiàn)代情報》（1篇）等6種期刊情報源；（2）學(xué)術(shù)關(guān)注度最高的是初景利、段美珍于2018年發(fā)表于《圖書館建設(shè)》上的《智慧圖書館與智慧服務(wù)》（被下載頻次高達(dá)7757次）一文，下載頻次是排名第二（陳臣于2013年發(fā)表于《情報資料工作》上的《基于大數(shù)據(jù)的圖書館個性化智慧服務(wù)體系構(gòu)建》一文）的2倍多。這又一次說明了該學(xué)術(shù)成果是圖書館智慧服務(wù)研究領(lǐng)域?qū)W術(shù)關(guān)注度最高的成果；（3）這些高學(xué)術(shù)關(guān)注度的學(xué)術(shù)成果的研究內(nèi)容主要集中于智慧服務(wù)與智慧圖書館之間的深層次關(guān)系、新環(huán)境下（如大數(shù)據(jù)時代、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代等）智慧服務(wù)的構(gòu)建與實(shí)踐運(yùn)用、新技術(shù)（如用戶畫像、區(qū)塊鏈等）在智慧服務(wù)中的實(shí)踐運(yùn)用，以及現(xiàn)有研究進(jìn)展述評等方面。

結(jié)論

通過前面的分析發(fā)現(xiàn)：（1）我國圖書館智慧服務(wù)研究起源于2008年，分為引入期、摸索期、快速發(fā)展期等3個研究階段，并且該研究領(lǐng)域受重視程度和關(guān)注度也越來越高，整體呈現(xiàn)上升趨勢；（2）核心情報源已初步形成，但研究成果的學(xué)術(shù)質(zhì)量整體偏低；（3）我國圖書館智慧服務(wù)研究領(lǐng)域的學(xué)術(shù)關(guān)注度較高，而且主要關(guān)注智慧服務(wù)與智慧圖書館之間的深層次關(guān)系、新環(huán)境下（如大數(shù)據(jù)時代、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代等）智慧服務(wù)的構(gòu)建與實(shí)踐運(yùn)用、新技術(shù)（如用戶畫像、區(qū)塊鏈等）在智慧服務(wù)中的實(shí)踐運(yùn)用，以及現(xiàn)有研究進(jìn)展述評等方面；（4）進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，該研究領(lǐng)域的學(xué)術(shù)成果質(zhì)量整體偏低，因此未來還應(yīng)該加大該領(lǐng)域的深度研究與廣泛合作，以產(chǎn)出更多高質(zhì)量的學(xué)術(shù)成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而推動我國圖書館智慧服務(wù)的縱深發(fā)展，提升圖書館智慧服務(wù)的整體服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力和服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：趙薇，本科，館員，研究方向：圖書館學(xué)。