王 丹

（天津海運(yùn)職業(yè)學(xué)院，天津 300350）

一、情緒產(chǎn)生的背景及內(nèi)涵

1.情緒產(chǎn)生的背景

根據(jù)學(xué)者的研究表明：“人們的情緒系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜、分布廣泛且容易出錯(cuò)的系統(tǒng)。”從心理學(xué)的角度上講，情緒是一種復(fù)雜的心理狀態(tài)，其中包括三個(gè)不同的主要組成部分：主觀體驗(yàn)、生理反應(yīng)和行為表達(dá)的反應(yīng)。心理學(xué)家保羅艾克曼（Paul Ekman）在1972年提出，人類(lèi)文化中普遍存在的六種基本情緒：恐懼、厭惡、憤怒、驚訝、快樂(lè)和悲傷。由此可見(jiàn)，人們情緒可以是快樂(lè)的或者是不愉快的。愉悅的情緒帶來(lái)幸福、快樂(lè)和愿望的滿(mǎn)足。相反，不愉快的情緒帶給人們恐懼、害怕、憤怒、絕望、悲傷和失望等不好的體驗(yàn)。

理解情緒的由來(lái)能夠幫助人們找到應(yīng)對(duì)它的最佳方式。想要知道應(yīng)對(duì)方式，先要確定情緒與發(fā)生事情的情況是否相符；當(dāng)情緒反應(yīng)與情況相對(duì)應(yīng)時(shí)則是有幫助的。相反，情緒發(fā)生在錯(cuò)誤的情況中是沒(méi)有積極作用的。對(duì)于有幫助的情緒，我們可以?xún)A聽(tīng)它告訴我們做什么；沒(méi)有幫助的情緒，可以通過(guò)一些練習(xí)技巧幫助處理不好的情緒[1]。

2.情緒的心理學(xué)基礎(chǔ)

情緒的心理過(guò)程包括感覺(jué)和反應(yīng)兩個(gè)階段。這兩個(gè)階段是互相交織，互相影響的。心理學(xué)家對(duì)情緒有很多的研究，說(shuō)明情緒是對(duì)身體狀態(tài)的一種感知。首先身體會(huì)有一種反應(yīng)，當(dāng)感知到這種反應(yīng)時(shí)，就會(huì)體驗(yàn)到情緒；身體會(huì)做出反應(yīng)并產(chǎn)生反饋。這個(gè)理論認(rèn)為，情緒是一種身體反應(yīng)， 隨后是對(duì)這種反應(yīng)的感知。情緒的分類(lèi)一般分為以下幾種：1.內(nèi)在化（基于內(nèi)部刺激）外在化（基于外部刺激）2.認(rèn)知（基于認(rèn)知活動(dòng)），情感（基于感覺(jué)和情感體驗(yàn)）?；谛睦矸矫?，內(nèi)部刺激的情緒可能涉及一種感覺(jué)或心理狀態(tài)，從而會(huì)引起身體的反應(yīng)；這些身體上的變化會(huì)產(chǎn)生心理上的影響。因此，內(nèi)在化情緒中，反應(yīng)是由感覺(jué)觸發(fā)的；外在化情緒中，感覺(jué)是由反應(yīng)觸發(fā)的。感覺(jué)是情緒的心理組成部分，身體反應(yīng)是生理組成部分。在心理學(xué)上明確情緒和感覺(jué)是必要的，一種情緒總是伴隨著顯著的身體反應(yīng)。

3.情緒的內(nèi)涵

通常情緒理論分為認(rèn)知理論、情感理論和軀體理論，而神經(jīng)理論是屬于軀體的，完全基于身體反應(yīng)。情緒內(nèi)涵包含以下幾個(gè)方面：1.情緒以一種積極的方式幫助人們釋放多余的能量，這對(duì)身體也是有意的。2.情緒是可以讓人們通過(guò)身體反應(yīng)了解自我需求，并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。3.情緒為社交互動(dòng)、溝通增加了許多有意識(shí)和無(wú)意識(shí)的元素，無(wú)論有意識(shí)的表達(dá)還是無(wú)意識(shí)的感知都為生活增添了很多色彩。

情緒的表達(dá)就像人們的交流一樣，可以是隱蔽的、公開(kāi)的、無(wú)意識(shí)的或者有意識(shí)的。情緒的表達(dá)也是因人而異的，有的人會(huì)更有表現(xiàn)力。在情緒構(gòu)成時(shí)，感受和身體反應(yīng)之間區(qū)別可以幫助我們?nèi)ケ鎰e情緒的基本組成部分。情緒的表達(dá)會(huì)直接影響大腦的認(rèn)知系統(tǒng)，也就是認(rèn)知過(guò)程。因此，情緒是人們生活中的重要組成部分，它可以驅(qū)動(dòng)注意力，影響人們處理信息和理解事物的能力。它也可以激發(fā)人們的思維對(duì)事物進(jìn)行深度思考。由此可見(jiàn)，情緒是種復(fù)雜的精神和身體狀態(tài)，在教學(xué)活動(dòng)中如何科學(xué)運(yùn)用教學(xué)策略刺激學(xué)生產(chǎn)生積極情緒反應(yīng)需要深入探究[2]。

二、學(xué)習(xí)狀態(tài)的概述

經(jīng)學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)不是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程而是被動(dòng)記憶信息的過(guò)程，需要外部的激勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)。學(xué)習(xí)是個(gè)體充分發(fā)揮自身潛能的一種行為，教學(xué)活動(dòng)需要以學(xué)習(xí)者能成功獲得信息為基礎(chǔ)幫助學(xué)習(xí)者識(shí)別、發(fā)現(xiàn)、收獲最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我的目的。學(xué)習(xí)被定義為由經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵺`所導(dǎo)致的長(zhǎng)期行為變化。那么學(xué)習(xí)的本質(zhì)是“經(jīng)驗(yàn)”，是一個(gè)有目的的、心理的、科學(xué)的過(guò)程，且最大程度地促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。學(xué)習(xí)是一個(gè)幫助學(xué)生建立知識(shí)、性格和行為的過(guò)程。從廣泛的意義上說(shuō)，學(xué)習(xí)對(duì)個(gè)人的精神、身體和心理健康能夠產(chǎn)生積極的影響。

1.主動(dòng)參與狀態(tài)

主動(dòng)式參與是一種以學(xué)習(xí)者為中心的教與學(xué)的方法，且鼓勵(lì)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，通過(guò)小組、學(xué)習(xí)材料、開(kāi)放式提問(wèn)、討論等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。主動(dòng)式學(xué)習(xí)與以教師為中心的學(xué)習(xí)方法形成了鮮明的對(duì)比，后者是學(xué)習(xí)者被動(dòng)的接收信息及學(xué)習(xí)任務(wù)。而主動(dòng)式學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動(dòng)分析需求、確定解決方案，并制定實(shí)施和行動(dòng)計(jì)劃。主動(dòng)式學(xué)習(xí)法是全身心主動(dòng)積極投入的參與作業(yè)、任務(wù)和考試的完整的學(xué)習(xí)生命周期。主動(dòng)式參與的核心理念是學(xué)生設(shè)計(jì)問(wèn)題或任務(wù)，完成任務(wù)最后進(jìn)行評(píng)估和分析并找出更好的方案。

2.被動(dòng)參與狀態(tài)

被動(dòng)式參與是學(xué)習(xí)者認(rèn)為有責(zé)任按照計(jì)劃接收信息，學(xué)習(xí)者能夠在授監(jiān)督的情況下集中精神參與學(xué)習(xí)，并在考試中獲取好成績(jī)。也就是說(shuō)被動(dòng)學(xué)習(xí)者要在他人的督促下才能完成任務(wù)，一旦脫離外界監(jiān)督則表現(xiàn)出松散、不自覺(jué)等表現(xiàn)，考試中也無(wú)法獲取好成績(jī)。被動(dòng)參與的核心問(wèn)題是學(xué)習(xí)者沒(méi)有明確的目標(biāo)和方向，被迫完成學(xué)習(xí)任務(wù)，如此消極的學(xué)習(xí)狀態(tài)無(wú)法真正獲取知識(shí)信息。從心理學(xué)的角度上講被動(dòng)獲取信息，無(wú)法獲得長(zhǎng)時(shí)間記憶，同時(shí)很大程度地降低了學(xué)習(xí)體驗(yàn)感。

3.情緒狀態(tài)

人們的情緒狀態(tài)分為積極情緒和消極情緒。積極情緒即正性情緒或正效價(jià)情緒。很多研究者對(duì)積極情緒給出過(guò)定義，比如羅素（Russel）提出過(guò)“積極情緒就是當(dāng)事情進(jìn)展非常順利時(shí)，微笑所產(chǎn)生的那種好的感受”。情緒認(rèn)知理論則認(rèn)為“積極情緒就是在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中獲得他人積極評(píng)價(jià)時(shí)所產(chǎn)生的感受”。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生獲得知識(shí)信息的同時(shí)完成對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)任務(wù)收獲自信心，積極情緒同樣會(huì)被激發(fā)[3]。

三、情緒對(duì)學(xué)習(xí)的影響

1.消極情緒對(duì)留學(xué)生漢語(yǔ)言學(xué)習(xí)的影響

消極情緒對(duì)留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語(yǔ)言會(huì)產(chǎn)生很大影響。教師如果不能清楚地了解消極情緒對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的影響也就不能有效地授課。當(dāng)學(xué)生沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí)往往容易產(chǎn)生消極情緒。學(xué)生不了解自己的興趣、愛(ài)好、優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，從而很難利用自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行高效學(xué)習(xí)。因?yàn)橥ǔＧ闆r下成功的語(yǔ)言學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)熱情是分不開(kāi)的。

留學(xué)生需要有質(zhì)量的教學(xué)、輸入、互動(dòng)以及有意義的輸出機(jī)會(huì)，這不僅是為了進(jìn)步，同時(shí)能夠保持學(xué)習(xí)的動(dòng)力和積極的學(xué)習(xí)情緒。當(dāng)漢語(yǔ)言的學(xué)習(xí)無(wú)法滿(mǎn)足留學(xué)生的需求，只是一味的應(yīng)對(duì)考試，學(xué)生的內(nèi)部動(dòng)機(jī)因素就會(huì)降低，從而產(chǎn)生消極情緒，這就是為什么教師應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的情緒的重要原因。不同學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目的各有不同，教師需要運(yùn)用策略識(shí)別學(xué)生的目的和需求。幫助學(xué)生分析為什么努力，方向是什么，運(yùn)用什么學(xué)習(xí)策略，最終達(dá)到什么目標(biāo)。

動(dòng)機(jī)和態(tài)度（積極情緒）是留學(xué)生最初學(xué)習(xí)漢語(yǔ)言的主要?jiǎng)恿?，也是后期維持漫長(zhǎng)而枯燥乏味學(xué)習(xí)過(guò)程的驅(qū)動(dòng)力；顯然消極情緒對(duì)學(xué)習(xí)效果和效率會(huì)產(chǎn)生很大的影響。對(duì)于留學(xué)生而言，流利的漢語(yǔ)言是來(lái)華留學(xué)成功的關(guān)鍵。如果學(xué)生不能以積極的情緒（態(tài)度）接受新的知識(shí)信息，對(duì)于漢語(yǔ)言學(xué)習(xí)會(huì)形成阻礙。消極的態(tài)度和缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力會(huì)導(dǎo)致語(yǔ)言學(xué)習(xí)的重大阻礙，影響學(xué)習(xí)者的效率。

2.挫折感對(duì)留學(xué)生漢語(yǔ)言學(xué)習(xí)的影響

2.1 正面影響

挫折是學(xué)習(xí)過(guò)程的一部分，且很重要的一部分。留學(xué)生來(lái)華學(xué)習(xí)將面對(duì)首要關(guān)卡是語(yǔ)言不通、環(huán)境不適應(yīng)、文化難融入等問(wèn)題。這些問(wèn)題只會(huì)在大小和強(qiáng)度上有所不同，但這些絕不是逃避問(wèn)題的理由和借口。學(xué)生需要做的是找到解決方法，重新開(kāi)始，再試一次。應(yīng)對(duì)不同的挫折找到行之有效的前進(jìn)方向直到攻破難關(guān)才是獲得成功的關(guān)鍵。這就是常說(shuō)的“成長(zhǎng)型思維”，會(huì)深刻影響學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)且積極面對(duì)挑戰(zhàn)。這就是為什么從挫折中學(xué)習(xí)能夠探究更深層知識(shí)的原因。雖然積極應(yīng)對(duì)挫折很難做到，尤其面對(duì)沮喪、壓力大、時(shí)間緊迫的情況，但積極應(yīng)對(duì)挫折的過(guò)程應(yīng)該被視為成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的過(guò)程。在挫折中探索學(xué)習(xí)的各種策略和技巧，能夠幫助留學(xué)生應(yīng)對(duì)和解決挫折。

2.2 負(fù)面影響

挫折也是機(jī)遇的另一種體現(xiàn)形式，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中提供另一個(gè)路線圖、新的思路；但當(dāng)接受挫折時(shí)又會(huì)發(fā)現(xiàn)面對(duì)的是困難處境。把挫折說(shuō)成一種動(dòng)力能夠激勵(lì)學(xué)生在困境中繼續(xù)前進(jìn)， 但也有很多時(shí)候挫折會(huì)打擊學(xué)生的熱情、積極性及自信心；這就就好像在狂風(fēng)暴雨中即便有傘，也很難抵擋暴風(fēng)雨來(lái)襲。語(yǔ)言學(xué)習(xí)的過(guò)程是漫長(zhǎng)的且后期過(guò)程是乏味的，需要學(xué)生具備很強(qiáng)的耐力和意志力來(lái)戰(zhàn)勝可能會(huì)出現(xiàn)的困難與挫折；挫折會(huì)耗盡學(xué)生的精神使得他們精神疲憊，同時(shí)耗盡精力使得喪失學(xué)習(xí)信心。

3.興趣對(duì)漢語(yǔ)言學(xué)習(xí)的影響

興趣在教育中啟著至關(guān)重要的作用，特別體現(xiàn)在第二語(yǔ)言的學(xué)習(xí)中。當(dāng)一個(gè)人在參與一項(xiàng)活動(dòng)中且有積極互動(dòng)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生更高的注意力和情感投入。興趣可以讓學(xué)習(xí)的過(guò)程增加參與互動(dòng)，同時(shí)增加注意力和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

興趣是一種心理的參與狀態(tài)，也是隨著反復(fù)參與所產(chǎn)生的特定對(duì)象、事物的一種傾向。因此興趣對(duì)學(xué)習(xí)任何事物的影響都是巨大的，當(dāng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容感興趣那么學(xué)起來(lái)會(huì)覺(jué)得很輕松、愉快。興趣是一種認(rèn)知狀態(tài)，也是一種情感狀態(tài)，是一種積極向上的感覺(jué)，它可以有效地促進(jìn)思維。留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語(yǔ)言亦是如此，對(duì)漢語(yǔ)言學(xué)習(xí)越是感興趣就會(huì)越投入，堅(jiān)持程度越持久。興趣對(duì)漢語(yǔ)言學(xué)習(xí)有積極的影響，因?yàn)閷W(xué)生對(duì)學(xué)科感興趣就會(huì)主動(dòng)尋找相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容；通過(guò)近幾年的教學(xué)發(fā)現(xiàn)，很多零基礎(chǔ)學(xué)生在拼音學(xué)習(xí)階段發(fā)音困難，為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)目標(biāo)會(huì)利用空閑時(shí)間查閱資料、觀看教學(xué)視頻摸索發(fā)音規(guī)則。這一點(diǎn)充分說(shuō)明，當(dāng)學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容感興趣時(shí)，更愿意主動(dòng)探索。

四、運(yùn)用情緒調(diào)狀態(tài)調(diào)控學(xué)習(xí)狀態(tài)

1.注意調(diào)動(dòng)，強(qiáng)化積極情緒

有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極情緒首先著重去中心化教學(xué)模式，也就是說(shuō)在課堂中教師應(yīng)該以學(xué)生為重心，研究學(xué)生想要知道什么，再討論怎么教；搞清楚底層邏輯，才能從根本找到答案。 教師應(yīng)該注意到課程引導(dǎo)、成績(jī)激勵(lì)都屬于外在激勵(lì)因素。比如學(xué)生想通過(guò)好成績(jī)給老師留下好印象，那么當(dāng)學(xué)習(xí)目標(biāo)和動(dòng)機(jī)之間的聯(lián)系間斷，學(xué)生也就不再有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)機(jī)。因此教師更應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，注意調(diào)動(dòng)，強(qiáng)化積極情緒。在課堂中，教師培養(yǎng)學(xué)生自主的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，讓學(xué)生有動(dòng)力和權(quán)力去選擇自己想實(shí)現(xiàn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，從而達(dá)到從內(nèi)部動(dòng)力到外部驅(qū)動(dòng)的效果。學(xué)生可以在教學(xué)活動(dòng)中獲取一些決定權(quán)：1.學(xué)生可以決定在一些作業(yè)任務(wù)中完成有潛力的任務(wù)。2.學(xué)生可以選擇以個(gè)人或團(tuán)體形式完成任務(wù)，并決定完成任務(wù)的形式再反饋給教師。有效激勵(lì)學(xué)生是以學(xué)生為中心的教學(xué)方法，關(guān)注內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)和情緒。然而成績(jī)對(duì)于學(xué)生只是一個(gè)相對(duì)無(wú)效的激勵(lì)因素。相反，時(shí)刻被激勵(lì)且強(qiáng)化積極情緒的課堂更能為學(xué)生提供一個(gè)有支持性的學(xué)習(xí)環(huán)境，給與內(nèi)在動(dòng)機(jī)更高度的主觀價(jià)值。

2.注意控制，弱化消極情緒

消極情緒會(huì)對(duì)漢語(yǔ)言的學(xué)習(xí)有很大程度的影響。由于避免尷尬，很多留學(xué)生會(huì)避免承認(rèn)有閱讀、聽(tīng)說(shuō)或書(shū)寫(xiě)困難。然而，在教學(xué)過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問(wèn)題才能有效幫助他們提升。面對(duì)漢語(yǔ)言學(xué)習(xí)時(shí)，附有消極情緒的學(xué)生會(huì)出現(xiàn)焦慮、缺乏信心、壓力等癥狀。面對(duì)難以處理的語(yǔ)言學(xué)習(xí)和焦慮等情緒負(fù)擔(dān)，學(xué)生的自我能效便會(huì)趨向于消極。

作為教師幫助學(xué)生弱化消極情緒，首先要營(yíng)造好的學(xué)習(xí)氛圍，讓每個(gè)學(xué)生感到舒適、被認(rèn)可和重視。創(chuàng)造舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓每個(gè)人都覺(jué)得自己是這個(gè)環(huán)境中重要的一部分。學(xué)生在新環(huán)境中感覺(jué)是安全的，那么學(xué)習(xí)起來(lái)也是輕松愉快的。第二，提供一個(gè)以學(xué)生為中心的、低焦慮的環(huán)境對(duì)漢語(yǔ)言學(xué)習(xí)有很大幫助。個(gè)性化的學(xué)習(xí)使人放松，增強(qiáng)友好學(xué)習(xí)氛圍，發(fā)展學(xué)生的語(yǔ)言技能。第三，成就感是激勵(lì)學(xué)生的重要因素。及時(shí)給予積極的反饋，能提升學(xué)生的滿(mǎn)意度和正面的自我評(píng)價(jià)。但積極的評(píng)價(jià)并不是不糾正問(wèn)題，而是正面分析問(wèn)題并給出修正方案。第四，幫助學(xué)生設(shè)立短期目標(biāo)。根據(jù)學(xué)生的語(yǔ)言需求以及為什么學(xué)習(xí)漢語(yǔ)言來(lái)設(shè)定目標(biāo)，有了清晰的目標(biāo)和期待，就會(huì)有更大的學(xué)習(xí)動(dòng)力。第四，在如今信息化學(xué)習(xí)環(huán)境下，鼓勵(lì)學(xué)生將課堂經(jīng)驗(yàn)和課外興趣結(jié)合起來(lái)，增加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。教師要合理運(yùn)用策略性教學(xué)方法激發(fā)學(xué)習(xí)積極性并提升學(xué)生的動(dòng)機(jī)水平，幫助學(xué)生弱化消極情緒，因?yàn)榉e極的內(nèi)在化情緒是漢語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程中的重要因素。