丁相文

摘 要：在社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的背景下，各企業(yè)的建設都在不斷規(guī)范化，企業(yè)外部市場競爭也變得日益激烈，因此企業(yè)需要通過不斷地自我革新與管理完善來提升績效，提高企業(yè)效益。而人力資源管理能夠在企業(yè)績效提升方面起到推動作用，因此優(yōu)化人力資源管理質量顯得尤為重要。本文通過分析人力資源管理六大模塊對企業(yè)績效的影響，探討人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的重要性，以期企業(yè)能夠制定出更具有可行性、更適應企業(yè)發(fā)展的人力資源管理措施，以提高企業(yè)的績效。

關鍵詞：人力資源管理；企業(yè)績效；關系；影響

企業(yè)的發(fā)展與建設離不開科學合理的績效管理，而人力資源管理工作在為企業(yè)創(chuàng)造更大利潤價值空間方面所起到的作用是不可忽視的。因此，從人力資源管理與企業(yè)績效關系的角度，討論企業(yè)發(fā)展建設具有一定現(xiàn)實意義?？冃Э己吮旧砭褪侨肆Y源管理中的重要內容，因此即便是從績效管理的角度來探討企業(yè)的發(fā)展和建設，也能夠得出人力資源管理在企業(yè)績效提升方面有著舉足輕重作用的結論。而當前國內眾多企業(yè)都根據(jù)自身發(fā)展建設的實際狀況，制定出了許多人力資源管理辦法。不同人力資源管理方式，對提高企業(yè)績效的作用是有所差別的，值得引起重視。

一、相關概念

（一）人力資源及人力資源管理

資源是具備財富創(chuàng)造功能的一種要素?，F(xiàn)今企業(yè)中的資源可歸攏為三類：人力、物力和財力資源。這三種資源對企業(yè)發(fā)展的關鍵性是不言而喻的，除去任何一項企業(yè)都無法正常運轉，而人力資源則更是企業(yè)最基礎的資源，是決定企業(yè)生存發(fā)展的關鍵要素。人力資源也被稱為勞動力資源，知識經(jīng)濟一體化社會背景下的各行業(yè)競爭逐漸凸顯于人才的競爭上，我們可以將特定時期內的企業(yè)職工工作能力總和看作是人力資源，企業(yè)可借此來有效推動自身發(fā)展。從經(jīng)濟學角度來看，人力資源管理工作的建設是趨于經(jīng)濟學和人本主義思想指導下所開展的員工管理活動，是為切實激發(fā)員工工作積極性而建設的。人力資源管理可分為人力資源規(guī)劃、人員招聘和配置、薪酬福利管理、績效考核、員工培訓、員工關系等六方面內容來談。

（二）企業(yè)績效

企業(yè)績效簡單來說就是指企業(yè)在一定經(jīng)營時間內，依靠各項業(yè)務活動及其他經(jīng)營活動所獲得的經(jīng)濟效益，以及經(jīng)營者的業(yè)績。企業(yè)盈利水平、經(jīng)濟效益、債務償還能力等都是衡量企業(yè)經(jīng)營效益的核心指標， 將直接決定企業(yè)能否得以可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)今各企業(yè)往往會借助績效管理來促進自身發(fā)展速度，這是企業(yè)管理者為加快經(jīng)營目標的實現(xiàn)而確立的一種考核標準，企業(yè)借此來衡量員工在特定時間內的工作效率及質量，進而起到監(jiān)督激勵的作用。各企業(yè)若想在激流涌動的社會競爭市場上站穩(wěn)腳步，就需構建一個完備的績效考核機制，將指標體系、考核體系和結果反饋體系確立好，形成一套完整的考核鏈。

二、人力資源管理對企業(yè)績效的影響

（一）人力資源規(guī)劃對企業(yè)績效的影響

人力資源規(guī)劃代表著企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略性，是一個企業(yè)人力資源的未來發(fā)展方向。人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的一個重要組成部分，必須與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相適應，才能促進企業(yè)績效的提高。人力資源規(guī)劃又包含了未來公司組織架構、員工規(guī)模和數(shù)量、員工招聘、流動規(guī)劃、培訓規(guī)劃、薪酬福利及員工激勵規(guī)劃及企業(yè)價值文化規(guī)劃等方面。企業(yè)應當根據(jù)自身發(fā)展階段和發(fā)展狀況做出與企業(yè)發(fā)展相適應的人力資源規(guī)劃，使人力資源服務企業(yè)發(fā)展以提升企業(yè)績效。如果人力資源規(guī)劃不清晰或與企業(yè)發(fā)展不適應，則會導致企業(yè)快速發(fā)展階段無人可用或激勵措施不當造成人員流失或企業(yè)處于衰退期卻人員負擔過重等問題，進而對企業(yè)績效產(chǎn)生不利影響。人力資源規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展相適應，則能為企業(yè)提供合適的優(yōu)秀人才，助力企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)績效。

（二）通過招聘與配置，合理整合人力資源，幫助企業(yè)達成績效目標

招聘就是人力資源管理工作人員通過全面考察待聘用人員的綜合素養(yǎng)和能力，選擇與企業(yè)發(fā)展方向相貼合的，能夠在企業(yè)未來發(fā)展建設中提供助力的高素質復合型人才，讓其進入企業(yè)內部，為企業(yè)的發(fā)展和建設貢獻力量。源源不斷地輸入新鮮血液，能夠為企業(yè)發(fā)展提供不竭動力，讓企業(yè)內部的創(chuàng)新思維保持活躍，在市場競爭中保持競爭力。人力資源管理部門在為企業(yè)不同部門選擇員工時，需要切實考察和了解不同部門的崗位需求和實際狀況，全面了解不同崗位在人才聘用方面的傾向，才能夠有的放矢地為不同崗位配置與其崗位性能相貼合的高素質人才。有了合適的人才，才能為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動力，提高企業(yè)績效。

員工配置實際上是通過合理的人才規(guī)劃和管理，讓不同人才能夠最大限度地發(fā)揮各自的長處和能力，在人力資源的合理整合與優(yōu)化過程中尋求合適的工作崗位，使員工價值得到最大程度的發(fā)揮，是使企業(yè)快速達成最終業(yè)績目標的重要手段。在企業(yè)員工招聘的過程中，人力資源管理人員要比企業(yè)其他部門領導和管理者更先接觸到待招聘人員。因此，在員工進入企業(yè)之前，人力資源管理部門對員工的實際情況更為了解，他們應當根據(jù)員工的綜合情況為不同部門推薦高素質的合適人才。同時，人力資源部門可以通過統(tǒng)籌安排，使人才在企業(yè)內部不同部門之間流動，將不同人才配置到更加合適的崗位。人力資源內部流動能夠最大限度地降低人才招聘成本，提升人才招聘和使用效率。這一工作方式實際上就是一種人力資源整合的重要手段，能夠在實現(xiàn)企業(yè)績效目標過程中發(fā)揮重要作用。

（三）通過培訓與開發(fā)，提高員工素質能力，提高企業(yè)績效

馬云曾說：“你不可能找到最優(yōu)秀的人才，只能找到最合適的人才，最后把他變成你最優(yōu)秀的人才。”員工招聘和配置幫助企業(yè)找到最合適的人才，而培訓與開發(fā)則幫助企業(yè)把合適的人才培養(yǎng)成更加優(yōu)秀的人才。通過培訓與開發(fā)，不但能夠幫助員工提高工作技能，還能傳播企業(yè)文化和價值觀，幫助員工更加認可和適應企業(yè)文化，使員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展更加協(xié)調，同時也能激勵員工使員工有更大動力為企業(yè)發(fā)展貢獻價值。不管是培訓與開發(fā)的哪種作用，都最終能夠促進企業(yè)績效的提高。人力資源部門要善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，根據(jù)不同員工類別制定對應的培訓計劃和方案，形成系統(tǒng)的培訓體系，滿足員工培訓需求和企業(yè)發(fā)展需要。在幫助員工成長、培養(yǎng)優(yōu)秀人才的同時，達到提高企業(yè)績效的效果。

（四）通過員工績效管理促進企業(yè)績效的提高

企業(yè)績效和員工績效息息相關，員工績效管理，不只是績效考核，而是通過一定的方法和手段對員工工作表現(xiàn)和業(yè)績目標達成情況進行衡量，并且通過與員工溝通并反饋結果，使員工認識到自身的問題和不足，幫助員工制定改進計劃，從而提高員工績效水平的過程。通過員工績效管理，最終達到幫助員工提高績效水平的目的。企業(yè)的績效是由員工共同努力達成的，員工績效水平提高了，才能促進企業(yè)績效的提高。

另外，可以把員工績效考核結果應用到員工激勵、晉升以及培訓的過程中去，通過員工激勵、晉升和培訓達到促進企業(yè)績效提高的效果。總之，績效管理既是人力資源管理工作的一部分，同時績效管理的好壞又能影響企業(yè)績效的結果。

（五）完善薪酬福利體系，激發(fā)員工動力，促進企業(yè)績效的提高

對于企業(yè)的人力資源管理部門而言，在日常工作中除了需要優(yōu)化人力資源配置、完成人才管理之外，還需要盡可能地構建更為穩(wěn)定的企業(yè)內部工作環(huán)境，降低企業(yè)內部員工的流失率，讓企業(yè)保持更為穩(wěn)定的員工隊伍，幫助企業(yè)提升市場競爭力，助力企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。對于員工來說，在選擇企業(yè)過程中，大部分員工都會著重考慮該企業(yè)的薪酬福利待遇。如果企業(yè)的薪酬福利待遇與其崗位要求不匹配，相應崗位工作任務完成所需要耗費的時間和精力，與員工在企業(yè)工作過程中能夠領取到的薪酬福利不相符，那么企業(yè)員工就沒有在該企業(yè)持續(xù)工作的動力和激情，企業(yè)員工流失率也會較高。因此，對于人力資源管理工作人員來說，根據(jù)當前的時代發(fā)展背景和企業(yè)現(xiàn)狀，不斷完善薪酬福利體系，也是日常工作的重要任務。人力資源管理工作人員應當全面了解不同部門員工的崗位職責和性質，制定科學合理的薪酬福利體系，才能提升員工的自我效能感，提高員工參與工作的積極性和忠誠度，降低員工的流失率。好的薪酬福利體系一方面可通過激發(fā)員工工作積極性提高員工績效，另一方面可通過降低員工流失率，減少員工招聘成本和因為企業(yè)員工不穩(wěn)定造成的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營損失，從而影響企業(yè)績效。

（六）通過員工關系管理，影響企業(yè)績效

有部分研究把員工關系管理簡單理解為員工入離職、勞動合同管理。本文認為員工關系管理涉及人力資源管理的方方面面，是人力資源管理者通過擬定和實施各項人力資源政策和管理行為及溝通手段，調節(jié)企業(yè)與員工之間的相互關系，建立積極向上的工作環(huán)境的全過程。除上述員工入離職、勞動合同管理外，諸如如何做好員工激勵和績效考核、是否按規(guī)定為員工參投社會保險、如何處理員工晉升問題、如何做好員工信息和檔案管理以及如何正確處置勞動糾紛等都是員工關系管理的一部分。

員工關系管理的好壞能夠影響員工的歸屬感、責任感和工作積極性，同時對員工流失率也有很大影響。好的員工關系管理，能夠使員工更具有歸屬感，增強員工企業(yè)使命感和工作責任感，使員工愿意為公司作出貢獻，工作更加積極，員工流失率自然就較低。就像好的薪酬福利體系一樣，員工關系管理得好，一方面員工績效高，另一方面員工流失率低，減少了員工招聘成本和因為企業(yè)員工不穩(wěn)定造成的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營損失。另外，還能減少因為勞動糾紛產(chǎn)生的費用以及對企業(yè)的負面影響，從而影響企業(yè)績效。

三、人力資源管理和企業(yè)績效關系評價措施分析

隨著社會的發(fā)展，人力資源管理對企業(yè)的發(fā)展越來越重要，不但能時時影響企業(yè)績效，而且對企業(yè)的長期發(fā)展有著至關重要的作用。但現(xiàn)階段對人力資源管理對企業(yè)績效關系的評價措施還有待完善，而且完善的評價措施將有助于企業(yè)提高人力資源管理水平，從而促進企業(yè)績效的提高。

（一）加強評價標準的統(tǒng)一性和科學性

為了讓人力資源管理在企業(yè)績效提升方面發(fā)揮正面引導作用，企業(yè)應當構建統(tǒng)一的評判標準，使用客觀的評價方式評價當前企業(yè)人力資源管理和企業(yè)績效之間的關系。只有以更為準確的評價方法和理念，界定人力資源管理的具體情況，才能夠有的放矢地使用可行性措施，完善人力資源管理質量，提升企業(yè)績效。因此，企業(yè)管理者需要以量化評價的方式來構建評價標準，通過具體的參數(shù)對照法來完成最終的評價結果認定，全面保障評價統(tǒng)一性和科學性。

（二）注重評價指標的合理性與有序性

在進行人力資源管理與企業(yè)績效關系的評價過程中，為了讓評價結果變得更為科學合理，更貼合企業(yè)發(fā)展的實際情況，參與評價標準擬定的工作人員需要從多角度、多層次、多領域出發(fā)，完成評價體系的構建。評價標準中所包含的評定指標能夠體現(xiàn)企業(yè)諸多方面的發(fā)展情況。但在評價指標擬定和構建的過程中，除了要關注評價指標構建的完整性之外，還需要刪繁就簡，以更為科學有序的方式來確定評價指標。

（三）進行因地制宜的分析比較和研究。

由于不同地區(qū)不同行業(yè)的人力資源管理存在明顯的差異化特征，因此人力資源管理的側重點和關注點也會有所不同。為了讓人力資源管理，在企業(yè)績效提升方面切實發(fā)揮作用，人力資源管理人員應當依照其所身處地區(qū)和行業(yè)的實際情況，進行企業(yè)發(fā)展的綜合調查和研究，制定出具有針對性的人力資源管理措施提升企業(yè)績效，幫助企業(yè)提升市場競爭力。

（四）加強研究機制的完整性與規(guī)范性

現(xiàn)階段，我國人力資源管理和企業(yè)績效關系的研究雖然已經(jīng)有了一定的成果，但依然缺乏完整性和系統(tǒng)性。唯有全面推進人力資源管理實踐，確定人力資源管理和企業(yè)績效評定之間的步驟和流程，按照既定的流程和步驟推動人力資源管理的發(fā)展，才能讓企業(yè)的發(fā)展達到理想狀態(tài)。同時，讓人力資源管理在貼合企業(yè)實際情況的背景下，得到全面的完善與革新。

結束語

總而言之，人力資源管理實踐能夠在企業(yè)績效提升方面發(fā)揮至關重要作用。因此，在企業(yè)發(fā)展和建設過程中，不斷創(chuàng)新和完善人力資源管理模式，提升人力資源管理質量，是人力資源管理與企業(yè)發(fā)展相適應的表現(xiàn)，具有重要的現(xiàn)實意義。企業(yè)應該建立與企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展階段相適應的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，這不僅能夠提高企業(yè)績效，還能夠使企業(yè)價值更加得到員工認可，讓企業(yè)在市場競爭中更具實力，也有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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（作者單位：水發(fā)農業(yè)集團有限公司）