[摘 要]新時(shí)期，隨著少數(shù)民族大學(xué)生人數(shù)在逐年增加以及信息技術(shù)的快速發(fā)展，高校所面臨的少數(shù)民族大學(xué)生鑄牢中華民族共同體意識(shí)教育管理問(wèn)題復(fù)雜多變，在新時(shí)期開(kāi)展鑄牢中華民族共同體意識(shí)教育和民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育工作顯得尤為重要。本文通過(guò)案例分析，探討高校輔導(dǎo)員如何在日常教育管理中幫助各族學(xué)生增強(qiáng)對(duì)中華民族、中華文化的認(rèn)同，積極將民族團(tuán)結(jié)共同體理念轉(zhuǎn)化為學(xué)生的行動(dòng)自覺(jué)，提高民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育工作的針對(duì)性和有效性，確保突出大學(xué)生思想政治教育實(shí)效，力求為高校大學(xué)生鑄牢中華民族共同體意識(shí)提供一定的借鑒。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；中華民族共同體意識(shí)；輔導(dǎo)員；思想政治教育

一、案例背景

學(xué)生A，來(lái)自云南省的一個(gè)少數(shù)民族，性格內(nèi)向，屬于慢熱型，平時(shí)與室友交流很少，在寢室里與其他非本民族的同學(xué)一起生活時(shí)，由于性格以及生活習(xí)慣方面的不同，導(dǎo)致日常相處模式上非常不適應(yīng)，感到自己完全無(wú)法融入其中，于是他除了睡覺(jué)，其余時(shí)間都不在宿舍，但是越是這樣，寢室同學(xué)之間的關(guān)系就越疏遠(yuǎn)，寢室成員間不可避免就總是產(chǎn)生矛盾。一天清晨，大一學(xué)生B通過(guò)微信主動(dòng)找到輔導(dǎo)員，并且來(lái)到辦公室和輔導(dǎo)員反映了有關(guān)學(xué)生A的事情，學(xué)生B怒氣沖沖和導(dǎo)員抱怨，表示自己無(wú)法接受學(xué)生A的生活方式，比如晚上在寢室用方言打電話(huà)影響他們休息，擦腳毛巾和他們的洗臉毛巾掛在一起等，因此和其他室友商量過(guò)后決定讓導(dǎo)員為之主持公道。與此同時(shí)，學(xué)生A也來(lái)到辦公室向輔導(dǎo)員訴苦，表示在寢室受到孤立，每天過(guò)得小心翼翼，內(nèi)心壓抑，感到十分委屈，并且感到同寢室的人不尊重他們本民族的習(xí)俗，還經(jīng)常在背后嘲笑他，讓他感覺(jué)無(wú)所適從，自尊心也受到了傷害，要求輔導(dǎo)員評(píng)評(píng)理。一時(shí)之間，兩方各執(zhí)一詞又吵了起來(lái)，場(chǎng)面變得十分混亂。

二、案例分析

此案例反映的是少數(shù)民族學(xué)生與漢族學(xué)生因民族風(fēng)俗習(xí)慣不同引發(fā)的宿舍矛盾問(wèn)題，屬于輔導(dǎo)員學(xué)生日常事務(wù)管理、思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)的工作范疇。

少數(shù)民族大學(xué)生在高校屬于比較特殊且少數(shù)的群體，少數(shù)民族大學(xué)生與其他民族相比存在著文化差異、風(fēng)俗習(xí)慣差異、民族性格差異等多重差異。因而對(duì)少數(shù)民族大學(xué)生的管理也呈現(xiàn)出特殊性、復(fù)雜性和敏感性的特點(diǎn)，歷來(lái)是社會(huì)熱點(diǎn)，也成為高校學(xué)生管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)[1]。在本案例中，由于寢室成員來(lái)自不同的地域，甚至不同的民族，難免在各方面的生活習(xí)慣上有所差異，特別是少數(shù)民族學(xué)生與漢族學(xué)生所理解的民族風(fēng)俗習(xí)慣產(chǎn)生了較大分歧，也是引發(fā)此次宿舍矛盾的導(dǎo)火索。

同時(shí)，在如今的高校教學(xué)管理模式下，高校的學(xué)生宿舍是當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要集體活動(dòng)場(chǎng)所，也是高校學(xué)生管理工作的關(guān)鍵組成部分，對(duì)于培育大學(xué)生樹(shù)立正確的三觀有重要的積極意義。擁有一個(gè)和諧的宿舍環(huán)境、一份友愛(ài)的室友關(guān)系會(huì)讓學(xué)生的大學(xué)生活有滿(mǎn)滿(mǎn)的難忘回憶，而一份爭(zhēng)吵不斷難以融洽相處的宿舍關(guān)系不僅會(huì)使學(xué)生的大學(xué)生活變得單調(diào)無(wú)趣，還會(huì)影響大學(xué)生們的身心健康?！?0后”作為高校大學(xué)生的主要群體，他們是追求個(gè)性、思想開(kāi)放的一代，每個(gè)人的性格特點(diǎn)、家庭環(huán)境、生活習(xí)慣、適應(yīng)能力等各不相同，住在同一屋檐下難免會(huì)因各種情況而引發(fā)宿舍矛盾。在本案例中，學(xué)生A內(nèi)向慢熱的性格與學(xué)生B開(kāi)朗直爽的性格形成鮮明對(duì)比，同時(shí)學(xué)生A適應(yīng)漢族學(xué)生為主的大學(xué)生活的能力較弱，由于民族習(xí)慣、語(yǔ)言表達(dá)等方面的原因，漢語(yǔ)說(shuō)得不好，所以不喜歡和同學(xué)交流溝通，導(dǎo)致同宿舍的漢族同學(xué)不理解，產(chǎn)生誤會(huì)和分歧，進(jìn)而引發(fā)激烈的爭(zhēng)吵。

三、解決思路與實(shí)施辦法

本案例中的關(guān)鍵點(diǎn)涉及少數(shù)民族學(xué)生工作、民族風(fēng)俗、宿舍矛盾等多方面的綜合性問(wèn)題，作為輔導(dǎo)員要堅(jiān)持以生為本、由急到緩、由點(diǎn)及面的處理原則，解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，在全面調(diào)查了解情況的基礎(chǔ)上，率先緩解兩人之間的矛盾，進(jìn)而充分利用現(xiàn)有資源，切實(shí)化解宿舍矛盾，宣傳民族文化，真正重視起少數(shù)民族學(xué)生的教育管理服務(wù)工作，成功化解因少數(shù)民族文化及風(fēng)俗習(xí)慣差異引發(fā)的宿舍矛盾[2]。

（一）爭(zhēng)當(dāng)“調(diào)解員”，全面了解情況，側(cè)面走訪溝通

在學(xué)生A和學(xué)生B兩位當(dāng)事人都找到輔導(dǎo)員后，首先輔導(dǎo)員自身要臨陣不亂地控制穩(wěn)定住局面，使雙方都冷靜下來(lái)，把學(xué)生B安排到了另一個(gè)辦公室，先將雙方隔離開(kāi)。然后仔細(xì)向宿舍其他同學(xué)、班級(jí)班委等學(xué)生及時(shí)了解真實(shí)情況，以免產(chǎn)生誤會(huì)。輔導(dǎo)員跟隨同寢室的學(xué)生來(lái)到了他們宿舍，同寢室的學(xué)生表示都對(duì)學(xué)生A的該行為頗有微詞，曾經(jīng)嘗試與他溝通，但因?qū)W生A性格比較內(nèi)向，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，總是說(shuō)請(qǐng)尊重他們民族的習(xí)俗，再問(wèn)就只會(huì)得到他的冷漠與白眼，因此溝通效果并不明顯，久而久之，變成了現(xiàn)在這樣的情況。同時(shí)從側(cè)面了解到學(xué)生A并沒(méi)有很快適應(yīng)漢族學(xué)生為主的大學(xué)生活，由于語(yǔ)言表達(dá)能力較弱的原因，漢語(yǔ)說(shuō)得不好，所以也不知道該如何與同學(xué)們交流溝通。深入細(xì)致地向宿舍長(zhǎng)、同寢室友、班委、家長(zhǎng)了解該生宿舍表現(xiàn)，有助于更加全面、真實(shí)還原矛盾關(guān)鍵點(diǎn)，有針對(duì)性地剖析矛盾產(chǎn)生的深層次原因，做到心中有數(shù)。

（二）鋪設(shè)“關(guān)愛(ài)路”，耐心引導(dǎo)和解，樹(shù)立團(tuán)結(jié)意識(shí)

大致掌握具體情況后，輔導(dǎo)員又約談了學(xué)生B，耐心傾聽(tīng)其對(duì)于事情經(jīng)過(guò)的交代，并通過(guò)所知所學(xué)向他講述少數(shù)民族文化及風(fēng)俗，同時(shí)通過(guò)傾聽(tīng)和適當(dāng)?shù)姆磫?wèn)，讓學(xué)生B明白要采用和平正確的方式解決問(wèn)題，避免與同學(xué)發(fā)生言語(yǔ)上的沖突，并引導(dǎo)其做事要懂得換位思考。學(xué)生B性格開(kāi)朗，受這次宿舍矛盾的影響并不是很大，對(duì)于輔導(dǎo)員指出的不足之處也很快接受了，并表示愿意去改善和提升。同時(shí)，輔導(dǎo)員幫助他認(rèn)清“以自我為中心”的弊端，學(xué)會(huì)尊重理解少數(shù)民族的文化差異及風(fēng)俗習(xí)慣，也建議其他三人帶領(lǐng)學(xué)生A多參加校園活動(dòng)，豐富大學(xué)生活，多和他人交際，互相學(xué)習(xí)，融洽相處，共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)全方位發(fā)展。隨后約談學(xué)生A，學(xué)生A受此次宿舍矛盾的影響比較大，且到了萬(wàn)不得已才找輔導(dǎo)員傾訴，可見(jiàn)學(xué)生A對(duì)輔導(dǎo)員還沒(méi)有達(dá)到百分之百的信任。所以，在和學(xué)生A單獨(dú)談話(huà)的過(guò)程中，運(yùn)用共情技巧來(lái)打開(kāi)他的心扉。首先安撫學(xué)生A的情緒，讓對(duì)方感受到外界對(duì)他的重視和關(guān)心。與此同時(shí)，以朋友的身份和學(xué)生A交談，并以自己的親身經(jīng)歷和遇到的其他相似案例引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生A感受到對(duì)他的充分理解，引導(dǎo)他傾訴出內(nèi)心的想法，因而學(xué)生也更愿意聽(tīng)取輔導(dǎo)員的建議。學(xué)生A較內(nèi)向，溝通能力、交際能力較弱，因而主要引導(dǎo)學(xué)生A要多嘗試主動(dòng)與人溝通，對(duì)于其沿襲民族風(fēng)俗的行為表示尊重和理解，然而宿舍作為同學(xué)們共同生活的場(chǎng)所，也要考慮室友的感受，懂得理解、寬容待人，多與他人溝通來(lái)解決問(wèn)題，營(yíng)造和諧健康的宿舍環(huán)境。

（三）上好“必修課”，利用多元載體，普及民族文化

定期走進(jìn)宿舍了解情況，深入學(xué)生群體，及時(shí)掌握學(xué)生思想行為動(dòng)態(tài)。跟蹤事件發(fā)展，關(guān)注學(xué)生長(zhǎng)期的成長(zhǎng)情況，對(duì)他們進(jìn)行心理指導(dǎo)，幫助學(xué)生重新自我定位，營(yíng)造互幫互助、包容團(tuán)結(jié)氛圍，如今兩人感情也得到了改善。在此基礎(chǔ)上，充分利用主題班會(huì)、民族文化活動(dòng)、兩微一端網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳少數(shù)民族文化和風(fēng)俗習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生互相尊重和理解不同習(xí)俗，增強(qiáng)少數(shù)民族學(xué)生的歸屬感和自信心，從源頭上避免宿舍矛盾的產(chǎn)生；與此同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展主題班會(huì)、實(shí)踐活動(dòng)等方式讓漢族學(xué)生學(xué)習(xí)了解少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣；通過(guò)積極組織開(kāi)展少數(shù)民族文化活動(dòng)，比如，民族文藝展演、“民族服飾知多少”圖片展等，提高學(xué)生參與的積極性，積極融入集體，形成相互尊重、平等相待的團(tuán)結(jié)關(guān)系，構(gòu)建和諧友愛(ài)的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境；還應(yīng)高度重視民族學(xué)生，關(guān)注少數(shù)民族特殊群體，走進(jìn)課堂、宿舍、網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，重視少數(shù)民族學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)少數(shù)民族學(xué)生A的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)傾向性苗頭性的問(wèn)題及時(shí)加以處理應(yīng)對(duì)，依據(jù)學(xué)生性格特點(diǎn)及民族習(xí)慣做好宿舍安排工作，結(jié)合宗教信仰及各民族飲食習(xí)慣設(shè)立清真食堂等舉措，幫助他們紓解學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)壓力、生活壓力，切實(shí)解決思想、宿舍相處的矛盾、生活習(xí)慣不適應(yīng)等實(shí)際問(wèn)題。

四、總結(jié)與啟示

少數(shù)民族學(xué)生是高校開(kāi)展學(xué)生思想政治教育及日常事務(wù)管理工作中的重要群體，也是輔導(dǎo)員開(kāi)展思想政治教育的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，處理好少數(shù)民族學(xué)生與其他學(xué)生的關(guān)系對(duì)于深入貫徹黨和國(guó)家的教育方針、維護(hù)校園安全穩(wěn)定，全面助力學(xué)生健康成長(zhǎng)成才有重要的積極意義。然而少數(shù)民族大學(xué)生群體往往面臨以下幾個(gè)問(wèn)題，一是民族意識(shí)強(qiáng)烈，心理素質(zhì)脆弱。少數(shù)民族學(xué)生具有強(qiáng)烈的民族自尊心和民族認(rèn)同感，活動(dòng)圈子比較固定，有些少數(shù)民族學(xué)生民族思想意識(shí)容易走極端，很可能會(huì)與其他同學(xué)發(fā)生言語(yǔ)或肢體上的沖突。二是習(xí)俗差異明顯，適應(yīng)能力欠缺。少數(shù)民族與漢族的飲食文化、行為習(xí)慣甚至是宗教信仰等方面都各不相同，為學(xué)生之間的相互適應(yīng)、融洽相處帶來(lái)了困難。而挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，少數(shù)民族大學(xué)生作為高校開(kāi)展思想政治教育的重要對(duì)象，在配合輔導(dǎo)員做好高校少數(shù)民族學(xué)生思想教育和日常管理服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，更要真正做民族文化的“傳播者”與和諧宿舍的“維護(hù)者”[3]。

（一）做和諧宿舍的“維護(hù)者”，架起溝通橋梁，形成友愛(ài)氛圍

寢室是大學(xué)生思想政治教育的第二陣地。良好的寢室文化能夠促使大學(xué)生樹(shù)立正確的三觀，能夠促進(jìn)學(xué)生之間的交流溝通、團(tuán)結(jié)互助，能夠很好的促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。大一新生處于從高中到大學(xué)過(guò)渡的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這是一個(gè)挑戰(zhàn)和適應(yīng)的過(guò)程，而大學(xué)宿舍便是一個(gè)快速建立友情、適應(yīng)大學(xué)模式的重要契機(jī)，而在朝夕相處的過(guò)程中，所有同學(xué)都要學(xué)會(huì)尊重他人，學(xué)會(huì)自我保護(hù)。同時(shí)少數(shù)民族學(xué)生更要學(xué)會(huì)與其他同學(xué)共同生活，相互幫助，懂得理解和包容，建立起與他人交往的勇氣，注重陶冶自己的情操。輔導(dǎo)員也要明確學(xué)生宿舍是公共場(chǎng)所，需要照顧到每一位同學(xué)的感受，不論是在學(xué)習(xí)中還是生活中遇到困難，都不要采取極端行為，要充分信任老師和同學(xué)，以開(kāi)朗樂(lè)觀的心態(tài)與其他民族學(xué)生交流。輔導(dǎo)員平時(shí)要深入到少數(shù)民族學(xué)生宿舍中主動(dòng)與學(xué)生談心，學(xué)生也要及時(shí)與輔導(dǎo)員溝通宿舍相處中所遇到的問(wèn)題，和老師一同尋求行之有效的解決辦法。此外，輔導(dǎo)員要重視各族能展現(xiàn)民族精神品格與智慧風(fēng)貌的文化，寢室文化建設(shè)應(yīng)增強(qiáng)文化傳導(dǎo)，注重打造“安全和諧、溫馨舒適、積極向上“的寢室文化，通過(guò)“立制度、嚴(yán)管理、辦活動(dòng)”多維度進(jìn)行寢室文化建設(shè)，加強(qiáng)寢室凝聚力，增強(qiáng)學(xué)風(fēng)帶動(dòng)力。在寢室集體活動(dòng)時(shí)，通過(guò)讓寢室不同民族或地區(qū)的學(xué)生用服裝展示、歌舞表演、錄制展示家鄉(xiāng)民族風(fēng)俗短視頻、分享家鄉(xiāng)民族特色風(fēng)味小吃等不同方式展現(xiàn)本民族或本土特色的民風(fēng)民俗，在風(fēng)采展現(xiàn)的過(guò)程中各民族互相交流、增進(jìn)了解，在彼此情感認(rèn)同中，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，從而增進(jìn)寢室成員的感情。

（二）做民族文化的“傳播者”，尊重文化差異，強(qiáng)化團(tuán)結(jié)意識(shí)

多民族學(xué)生交往中涉及多元文化背景，加上人格特點(diǎn)、成長(zhǎng)經(jīng)歷、生活習(xí)慣各不相同，日常交往中難免出現(xiàn)分歧。要引導(dǎo)學(xué)生尊重各民族文化，增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)意識(shí)，自覺(jué)抵制損害民族團(tuán)結(jié)的言行。從大一入學(xué)開(kāi)始，同學(xué)們就要關(guān)注和關(guān)愛(ài)身邊的少數(shù)民族同學(xué)，切實(shí)加強(qiáng)自身對(duì)少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣的理解和尊重，從思想上樹(shù)立民族團(tuán)結(jié)意識(shí)；同時(shí)少數(shù)民族學(xué)生要珍惜并多多參與輔導(dǎo)員所給予少數(shù)民族學(xué)生日常鍛煉的機(jī)會(huì)，主動(dòng)參與班干部競(jìng)選，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感。少數(shù)民族學(xué)生要盡快融入集體，處理好和漢族同學(xué)的關(guān)系，漢族學(xué)生也要從民族團(tuán)結(jié)、民族融合的高度看待問(wèn)題，增強(qiáng)對(duì)少數(shù)民族同學(xué)不同民族生活習(xí)慣和宗教信仰、觀念認(rèn)知的知曉度，理解尊重這些差異，同時(shí)讓少數(shù)民族同學(xué)感受到集體對(duì)他們的重視。當(dāng)然，輔導(dǎo)員應(yīng)將民族團(tuán)結(jié)理念融入學(xué)生思想政治教育中，高度重視各少數(shù)民族的傳統(tǒng)節(jié)日，可組織開(kāi)展多形式的民族文化活動(dòng)，如不定期組織少數(shù)民族學(xué)生進(jìn)行節(jié)日慰問(wèn)活動(dòng)，也希望大家能感受到國(guó)家及學(xué)校的溫暖和關(guān)愛(ài)，為學(xué)生提供展示自我的平臺(tái)，增強(qiáng)民族文化認(rèn)同感，進(jìn)一步促進(jìn)民族融合，共同營(yíng)造積極向上、和諧穩(wěn)定的校園氛圍[4]。

結(jié)束語(yǔ)

面對(duì)大學(xué)生鑄牢中華民族共同體意識(shí)的時(shí)代新任務(wù)，高校輔導(dǎo)員只有從根本上認(rèn)清其對(duì)大學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要作用，才能真正感受到自己所肩負(fù)的時(shí)代重任，認(rèn)清工作重點(diǎn)和努力方向，堅(jiān)持以大學(xué)生鑄牢中華民族共同體意識(shí)為主線，通過(guò)行之有效的舉措在高校大學(xué)生中鑄牢中華民族共同體意識(shí)，不斷提升中華文化影響力，最大限度匯聚實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的智慧，努力形成實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的宏偉力量，引導(dǎo)大學(xué)生成為具有堅(jiān)定共同理想和擔(dān)當(dāng)精神的有用人才。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：崔馨予（1995— ），女，漢族，天津人，天津職業(yè)大學(xué)，助教，碩士。

研究方向：思想政治教育。