吳紅丹
(上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院)
在全球化背景下,國(guó)際交流與合作日益頻繁,各國(guó)之間形成了超越社會(huì)制度、地域邊界、國(guó)別限制的人類(lèi)命運(yùn)共同體。教育國(guó)際化成了教育發(fā)展的必然趨勢(shì),教育領(lǐng)域的國(guó)際交流與合作需求不斷升溫。隨著我國(guó)文化、教育等軟實(shí)力的全面提升,中國(guó)已成為世界第三、亞洲最大的留學(xué)目的地國(guó)。近年來(lái),國(guó)際學(xué)生數(shù)量及規(guī)模迅速增長(zhǎng),盡管新冠肺炎疫情的爆發(fā)給全球的留學(xué)事務(wù)帶來(lái)了不可避免的負(fù)面影響,但我國(guó)憑借制度優(yōu)勢(shì)和道路優(yōu)勢(shì),不僅率先控制住國(guó)內(nèi)疫情并積極向國(guó)際社會(huì)分享經(jīng)驗(yàn)、輸送物資,向國(guó)際社會(huì)展現(xiàn)了睦鄰友好、大國(guó)擔(dān)當(dāng)?shù)闹袊?guó)形象,還進(jìn)一步提升了中國(guó)高等教育的國(guó)際吸引力。隨著國(guó)際學(xué)生數(shù)量和規(guī)模的急劇擴(kuò)大加,國(guó)際學(xué)生事務(wù)趨同化管理模式亟待研究。如何建立完善的國(guó)際學(xué)生事務(wù)管理模式以充分發(fā)揮中國(guó)高等教育的特色、最大限度保障國(guó)際學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量、促進(jìn)中外文化交流與國(guó)際理解,成了新時(shí)代高校國(guó)際學(xué)生教育管理工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)。
趨同化管理的對(duì)象是中國(guó)與外國(guó)的學(xué)生群體,認(rèn)識(shí)到中國(guó)學(xué)生群體和國(guó)際學(xué)生群體“異”與“同”是趨同化管理的前提。從共同點(diǎn)來(lái)看,二者同屬于學(xué)生身份,必然要遵守相同的規(guī)章制度和學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、共享教學(xué)資源等;從差異性視角,過(guò)去的生活環(huán)境和文化背景的不同則是國(guó)際學(xué)生群體與中國(guó)學(xué)生群體的根本差別,來(lái)自不同國(guó)別、地域等多元化背景的國(guó)際學(xué)生群體內(nèi)部也存在或多或少的差異。因此有必要針對(duì)國(guó)際學(xué)生的特點(diǎn)采用有重點(diǎn)且有針對(duì)性的趨同化管理模式。
高校學(xué)生事務(wù)管理者承擔(dān)著與國(guó)際學(xué)生近距離接觸、溝通的角色,是國(guó)際學(xué)生事務(wù)趨同化管理的主要實(shí)施者,高校應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)中外學(xué)生群體之間的異同,既要嚴(yán)把國(guó)際學(xué)生入口及出口關(guān),對(duì)中外學(xué)生一視同仁,也要以文化認(rèn)同為導(dǎo)向,關(guān)注國(guó)際學(xué)生在中國(guó)的就讀體驗(yàn),樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)型管理理念。遵循“合理、公平、審慎”的原則保障中外學(xué)生之間的跨文化互動(dòng),提升其跨文化溝通能力,促進(jìn)文化交流與傳播,杜絕在文化交流之外對(duì)國(guó)際學(xué)生提供“特殊照顧”?!摆呁辈⒉灰馕吨暗韧?,“等同”完全忽視了二者的差異,“趨同”則體現(xiàn)了一種動(dòng)態(tài)融合的趨勢(shì)和過(guò)程。在對(duì)中外學(xué)生的管理及服務(wù)中,管理者和師生不僅要看到中外學(xué)生在教育管理過(guò)程中的“共性”,更要關(guān)注雙方的“個(gè)性”,將共性與個(gè)性相結(jié)合,在等同中保持差異,在差異中尋求趨同。也就是說(shuō),中外學(xué)生在校內(nèi)需要遵守相同的規(guī)章制度、享受和本國(guó)學(xué)生相同的“公民待遇”、共享相同的軟硬件資源等。國(guó)際學(xué)生事務(wù)管理者也應(yīng)認(rèn)識(shí)到國(guó)際學(xué)生在語(yǔ)言、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等方面與本國(guó)學(xué)生存在的差異,在實(shí)踐中不能完全照搬或套用。在嚴(yán)格“去異求同”的同時(shí),尊重并包容“同中有異”,公平、合理、規(guī)范地開(kāi)展國(guó)際學(xué)生教育培養(yǎng)和管理服務(wù)工作,最終促進(jìn)中外學(xué)生文化交流和雙向互動(dòng),提高國(guó)際學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量,使國(guó)際學(xué)生盡快與學(xué)校、社會(huì)、中國(guó)文化相融合,促進(jìn)中外學(xué)生國(guó)際化水平和跨文化能力的提升。
高校具有國(guó)際化背景的師資相對(duì)缺乏,能夠開(kāi)出的高質(zhì)量雙語(yǔ)課程偏少,開(kāi)課質(zhì)量有待進(jìn)一步提升,教師過(guò)分注重理論授課,課堂上老師通常進(jìn)行課堂講授和答疑,考核方式往往是平時(shí)成績(jī)加期中考試加期末考試等,對(duì)于學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)操能力的培養(yǎng)上存在不足。此外,教師積極性不高,究其原因主要是高校給予國(guó)際學(xué)生教育教學(xué)的激勵(lì)機(jī)制還不夠完善。國(guó)際學(xué)生教育管理部門(mén)的教職工還存在外語(yǔ)水平不高,有一定的雙語(yǔ)交流障礙,還存在國(guó)際學(xué)生相關(guān)事務(wù)沒(méi)有納入學(xué)校整體范疇等問(wèn)題,以上諸多方面均束縛了國(guó)際學(xué)生趨同化管理的有效落實(shí)。
高校中負(fù)責(zé)國(guó)際學(xué)生管理的部門(mén)和國(guó)際學(xué)生專(zhuān)業(yè)所在學(xué)院在國(guó)際學(xué)生管理方面存在職責(zé)不明晰,管理銜接不順暢的問(wèn)題。專(zhuān)業(yè)所在學(xué)院往往認(rèn)為國(guó)際學(xué)生的管理工作應(yīng)該歸于國(guó)際教育學(xué)院或者國(guó)際交流處,而自身只負(fù)責(zé)相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué),各個(gè)部門(mén)之間缺乏有效溝通與銜接,導(dǎo)致國(guó)際學(xué)生在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中經(jīng)常出現(xiàn)如嚴(yán)重缺勤、紀(jì)律散漫等問(wèn)題。
目前我國(guó)高校的國(guó)際化師資力量依舊不足,缺乏與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)配套的課程體系與教學(xué)方法。目前我國(guó)大部分高校國(guó)際化程度不高,致使授課教師全英文、雙語(yǔ)授課及跨文化交際能力有限,國(guó)際學(xué)生和中國(guó)學(xué)生共同編班上課,雙語(yǔ)課程、國(guó)際課程開(kāi)設(shè)數(shù)量及質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。語(yǔ)言成為國(guó)際學(xué)生在華學(xué)習(xí)的最大阻礙,由于缺乏優(yōu)秀的雙語(yǔ)教育師資,無(wú)法使用全英文模式授課,受教育理念與教學(xué)體系管理差異影響,高校在開(kāi)展國(guó)際學(xué)生人才培養(yǎng)過(guò)程中采用趨同化管理存在一定難度。此外,英文網(wǎng)站建設(shè)、國(guó)際學(xué)生教務(wù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等信息技術(shù)水平存在滯后性問(wèn)題。因此國(guó)際學(xué)生趨同管理不僅要完善管理機(jī)制,更要從英文網(wǎng)站建設(shè)、英文數(shù)據(jù)庫(kù)等資源和師資條件、教學(xué)教法等軟實(shí)力方面進(jìn)行整體提升。在貫徹“同中有異”原則時(shí),應(yīng)加強(qiáng)語(yǔ)言培訓(xùn)、文化導(dǎo)引和體制順應(yīng)。在管理過(guò)程中,應(yīng)加強(qiáng)溝通、明確職能,提高精致化水平。建立起國(guó)際學(xué)生思想教育制度、充分利用課堂教學(xué)、引導(dǎo)國(guó)際學(xué)生參加課外實(shí)踐活動(dòng)以及加強(qiáng)國(guó)際學(xué)生思想教育工作隊(duì)伍建設(shè),以此增進(jìn)學(xué)生的文化認(rèn)同,提高高等教育的育人質(zhì)量。
趨同管理不是等同管理,因此對(duì)于國(guó)際學(xué)生實(shí)施趨同化管理,基本的原則就是“同中有異、適度趨同”。學(xué)校應(yīng)充分考慮國(guó)際學(xué)生的語(yǔ)言能力,了解國(guó)際學(xué)生的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)及基本技能水平,在此前提下,開(kāi)展實(shí)施靈活的趨同化教育管理??傮w上應(yīng)與同一專(zhuān)業(yè)中國(guó)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)保持基本一致,但又要充分體現(xiàn)國(guó)際學(xué)生教育特色。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)修訂的國(guó)際學(xué)生人才培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。要加強(qiáng)與“走出去”企業(yè)的合作,有條件的學(xué)校要積極派出教師赴境外企業(yè)開(kāi)展技能培訓(xùn),了解企業(yè)及市場(chǎng)需求,準(zhǔn)確把握國(guó)外對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才需求標(biāo)準(zhǔn),明晰人才培養(yǎng)規(guī)格,使國(guó)際學(xué)生的培養(yǎng)更具針對(duì)性,提升國(guó)際學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
趨同化管理離不開(kāi)學(xué)校對(duì)國(guó)際學(xué)生教育管理的頂層設(shè)計(jì)。首先應(yīng)做好國(guó)際學(xué)生管理制度體系建設(shè),比照適用于中國(guó)學(xué)生的制度體系,結(jié)合國(guó)際學(xué)生教育的特點(diǎn),系統(tǒng)、科學(xué)構(gòu)建國(guó)際學(xué)生制度體系,確保國(guó)際學(xué)生管理工作有章可依。此外,還應(yīng)加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作,提高各職能部門(mén)和二級(jí)學(xué)院的工作積極性,構(gòu)建高效協(xié)作的國(guó)際學(xué)生管理機(jī)制。應(yīng)明確部門(mén)管理職責(zé),避免工作脫節(jié),減少管理工作的隨意性和經(jīng)驗(yàn)化,將國(guó)際學(xué)生人才培養(yǎng)方案制定、課程安排、考試安排等各項(xiàng)工作全部納入學(xué)校的整體管理體系中,高效開(kāi)展國(guó)際學(xué)生趨同化管理。
完善招生標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把招生關(guān),不斷提升生源質(zhì)量。國(guó)際學(xué)生數(shù)量在經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間的規(guī)模化增長(zhǎng)后,現(xiàn)在已經(jīng)形成了穩(wěn)定的規(guī)模,要實(shí)現(xiàn)留學(xué)事業(yè)的提質(zhì)增效,則需要改變以往通過(guò)規(guī)模擴(kuò)張為主的發(fā)展路徑,走數(shù)量與質(zhì)量并重的內(nèi)涵式發(fā)展道路。因此,我們應(yīng)積極完善高校招生準(zhǔn)則,制定明細(xì)化規(guī)定,將生源質(zhì)量納入招生計(jì)劃評(píng)估工作中,并在保障高校自主招生權(quán)的前提下制定統(tǒng)一規(guī)范的評(píng)估體系和指導(dǎo)意見(jiàn),及時(shí)引入第三方監(jiān)督機(jī)制,吸引更多高層次海外國(guó)際學(xué)生學(xué)習(xí)和工作。不僅如此,現(xiàn)階段國(guó)際學(xué)生教育管理事業(yè)日趨多元化,因此高校應(yīng)致力于組建國(guó)際化師資隊(duì)伍,加大培養(yǎng)或引進(jìn)國(guó)內(nèi)外高層次、高水平專(zhuān)業(yè)教師與多語(yǔ)種管理人才,并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升綜合管理能力。
探索國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員工作機(jī)制與方式方法。為了緩和文化差異帶來(lái)的文化沖突和矛盾,促進(jìn)文化認(rèn)同,高校應(yīng)意識(shí)到國(guó)際學(xué)生思想教育工作的重要性,通過(guò)具體課程設(shè)置或定期講座等形式對(duì)國(guó)際學(xué)生傳輸中國(guó)文化價(jià)值觀(guān)念、宣傳法律法規(guī)和進(jìn)行國(guó)情教育,構(gòu)建他們的集體主義意識(shí),使國(guó)際學(xué)生內(nèi)部、國(guó)際學(xué)生和中國(guó)學(xué)生之間產(chǎn)生緊密的集體認(rèn)同感。此外,在教材編撰過(guò)程中提高中國(guó)文化相關(guān)內(nèi)容比重,積極營(yíng)造融洽交流氛圍,既滿(mǎn)足全面培養(yǎng)人才的育人宗旨,又提高國(guó)際學(xué)生對(duì)中國(guó)和中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的興趣,強(qiáng)化“在等同中存差異,在差異中求趨同”的價(jià)值觀(guān)念,改變他們對(duì)中國(guó)政治理念和體制的誤解,以文化包容促進(jìn)文化認(rèn)同,加速?lài)?guó)際學(xué)生趨同化管理提效增速。
學(xué)校要打破國(guó)際學(xué)生特立獨(dú)行的管理方式,以平衡的心態(tài)積極開(kāi)展校內(nèi)外中外學(xué)生聯(lián)誼活動(dòng),讓國(guó)際學(xué)生在互動(dòng)中感受中國(guó)文化的包容力,讓國(guó)際學(xué)生在與中國(guó)學(xué)生的交流中實(shí)現(xiàn)自我提升,增進(jìn)彼此信任,強(qiáng)化在中國(guó)的歸屬感。管理者要結(jié)合本土文化特色,將體驗(yàn)式學(xué)習(xí)真正做出效果,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的方式讓國(guó)際學(xué)生親身感受中國(guó)文化,用視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)的刺激來(lái)向國(guó)際學(xué)生更好的表達(dá)中國(guó)文化的底蘊(yùn)所在。以中國(guó)文化為主題開(kāi)展系列活動(dòng),引導(dǎo)并鼓勵(lì)學(xué)生以平衡開(kāi)放的心態(tài)參與嘗試。此外,管理者要從不同層面進(jìn)行文化介入,讓中國(guó)溫度真正顯現(xiàn)在國(guó)際學(xué)生的實(shí)際體驗(yàn)中。比如在飲食上,鼓勵(lì)國(guó)際學(xué)生多嘗試中國(guó)的菜品,鍛煉“中國(guó)胃”,尤其集體外出活動(dòng)需要就餐時(shí),多讓學(xué)生感受中國(guó)“圓桌式”“分享型”的餐桌文化。在交談中,適應(yīng)中國(guó)謙遜內(nèi)斂的談話(huà)方式,不要冒進(jìn)。
在國(guó)際學(xué)生的認(rèn)知中,校園文化在某種程度上是中國(guó)文化的縮影。因此,校園文化品牌成為校園建設(shè)中極為重要的一環(huán),更重要的是,高校管理者要以校園文化為跳板,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)中國(guó)文化的欣賞力。高校要增強(qiáng)校園文化的辨識(shí)度,以校園文化的導(dǎo)向性、凝聚性和激勵(lì)性促進(jìn)國(guó)際學(xué)生對(duì)學(xué)校的熱愛(ài),以此加深對(duì)中國(guó)的喜愛(ài);以兼容并包的校園文化影響國(guó)際學(xué)生的思維習(xí)慣,在跨文化交流的磨合中將文化沖突轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕牧夹越涣?,從而幫助?guó)際學(xué)生平和的理解和接受中國(guó)文化,客觀(guān)而具體的認(rèn)識(shí)中國(guó)。學(xué)校要利用文化資源優(yōu)勢(shì),打造“校內(nèi)看世界”的窗口,開(kāi)拓與老一輩華僑華人文思想交流得渠道,以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式邀請(qǐng)他們走進(jìn)校園、深入課堂,與國(guó)際學(xué)生通過(guò)座談會(huì)、分享會(huì)的形式互動(dòng),為國(guó)際學(xué)生提供更多認(rèn)識(shí)中國(guó)的視角和思路。
管理隊(duì)伍和教師隊(duì)伍是趨同化管理有效實(shí)施的重要力量,因此必須加強(qiáng)國(guó)際學(xué)生管理人員和師資隊(duì)伍建設(shè),大力提高國(guó)際學(xué)生管理人員的管理水平,通過(guò)多種途徑積極開(kāi)展國(guó)際學(xué)生管理人員及師資隊(duì)伍培訓(xùn)。在激勵(lì)性政策措施上,對(duì)能夠采用雙語(yǔ)或者英語(yǔ)教學(xué)的教師給予一定的課酬獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于國(guó)際學(xué)生管理人員的額外工作量給予一定的補(bǔ)助。對(duì)國(guó)際學(xué)生管理人員嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考核管理,將留管人員的福利待遇與績(jī)效考評(píng)緊密掛鉤,以激勵(lì)方式倒逼留管人員,使他們樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,從而把國(guó)際學(xué)生管理工作推上一個(gè)新的更高的水平。
國(guó)際學(xué)生漢語(yǔ)表達(dá)能力和對(duì)中國(guó)文化的領(lǐng)悟能力是促進(jìn)趨同化管理的重要因素,因此高校必須加強(qiáng)國(guó)際學(xué)生漢語(yǔ)課程及中國(guó)文化課程的建設(shè),系統(tǒng)開(kāi)設(shè)基礎(chǔ)漢語(yǔ)、漢語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、漢語(yǔ)讀寫(xiě)等語(yǔ)言類(lèi)課程以及中國(guó)文化體驗(yàn)、中國(guó)概況等文化類(lèi)課程,同時(shí)積極開(kāi)展?jié)h語(yǔ)競(jìng)賽、詩(shī)歌朗誦、歌唱比賽等第二課堂活動(dòng),為國(guó)際學(xué)生積極創(chuàng)造漢語(yǔ)實(shí)踐的機(jī)會(huì),從而使學(xué)生經(jīng)過(guò)1-2年的學(xué)習(xí),基本掃除漢語(yǔ)日常交流的障礙,并能在跨文化交際活動(dòng)中規(guī)避因文化差異帶來(lái)的交際障礙。同時(shí)加強(qiáng)雙語(yǔ)課程建設(shè),構(gòu)建專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)核心課程雙語(yǔ)課程資源庫(kù),不斷提升課程資源建設(shè)水平,滿(mǎn)足國(guó)際學(xué)生英漢語(yǔ)學(xué)習(xí)需求,特別是滿(mǎn)足新冠疫情形勢(shì)下國(guó)外國(guó)際學(xué)生在線(xiàn)學(xué)習(xí)需求。
根據(jù)國(guó)際學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)習(xí)慣,為基礎(chǔ)薄弱的國(guó)際學(xué)生建立常態(tài)化的教學(xué)輔導(dǎo)體系,鼓勵(lì)教師開(kāi)展國(guó)際學(xué)生教學(xué)輔導(dǎo),為有語(yǔ)言學(xué)習(xí)困難的國(guó)際學(xué)生適時(shí)提供輔導(dǎo),關(guān)心重視對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)有更高要求的國(guó)際學(xué)生,為專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生搭建專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)平臺(tái),還可以根據(jù)需要,開(kāi)設(shè)一些漢語(yǔ)類(lèi)以及專(zhuān)業(yè)類(lèi)的選修課程。
提高國(guó)際學(xué)生教學(xué)質(zhì)量是國(guó)際學(xué)生教育的根本任務(wù),加強(qiáng)監(jiān)控體系建設(shè)則是國(guó)際學(xué)生人才培養(yǎng)的重要保障,是確保趨同化管理提質(zhì)增效的重要手段。建立國(guó)際學(xué)生教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,及時(shí)獲取國(guó)際學(xué)生對(duì)任課教師及所教課程的意見(jiàn)和建議,作為教師改進(jìn)教學(xué)、課程不斷完善的重要促進(jìn)機(jī)制。同時(shí),國(guó)際學(xué)生評(píng)教情況與教師工作考核、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制相掛鉤,對(duì)學(xué)生反饋教學(xué)效果差的教師要進(jìn)行督查指導(dǎo),對(duì)教學(xué)存在問(wèn)題的要限期整改。
學(xué)生社團(tuán)自助管理是我國(guó)高校校園治理的重要組成,因此加強(qiáng)國(guó)際學(xué)生社團(tuán)建設(shè)是高校趨同化管理的必由之路,對(duì)提升國(guó)際學(xué)生自我管理能力有積極的意義。重視和發(fā)揮國(guó)際學(xué)生社團(tuán)組織在國(guó)際學(xué)生管理中的作用,能夠有效促進(jìn)校園多元文化的形成,助推學(xué)校國(guó)際化建設(shè)。此外,國(guó)際學(xué)生社團(tuán)能夠有效消除國(guó)際學(xué)生的孤獨(dú)感,增強(qiáng)他們的集體意識(shí)和凝聚力,有助于發(fā)現(xiàn)國(guó)際學(xué)生群體中存在的問(wèn)題,以便及早進(jìn)行干預(yù)。
國(guó)際學(xué)生教育質(zhì)量是我國(guó)高校全面發(fā)展的重要內(nèi)容,關(guān)系到學(xué)校國(guó)際影響力的提升。趨同化管理作為重要的國(guó)際學(xué)生管理理念,是高校發(fā)展國(guó)際學(xué)生教育的必由之路。本文針對(duì)國(guó)際學(xué)生趨同化管理中存在的問(wèn)題,較為全面地提出了解決策略,對(duì)于發(fā)展國(guó)際學(xué)生趨同化管理有著積極的借鑒作用。學(xué)校在落實(shí)趨同化管理的過(guò)程中,可以結(jié)合自身特點(diǎn)和管理理念進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)化、優(yōu)化,使趨同化管理理念在國(guó)際學(xué)生管理方面真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。