俞文琳

（內(nèi)蒙古科技大學(xué)礦業(yè)與煤炭學(xué)院,內(nèi)蒙古包頭 014010）

一、輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的重要意義

高校輔導(dǎo)員是進(jìn)行學(xué)生日常教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者，堅(jiān)守在育人陣地第一線，在人才培養(yǎng)過程中發(fā)揮著重要的、不可替代的作用。新時(shí)代的到來，為輔導(dǎo)員的個(gè)人成長和發(fā)展提供了更為廣闊的平臺(tái)，但也面臨新的考驗(yàn)，致使輔導(dǎo)員在具體的工作情境中顯現(xiàn)出力不從心的情況，比如：難以為思想迷茫的學(xué)生釋疑解惑，難以及時(shí)糾正學(xué)生的價(jià)值偏差，難以有效疏導(dǎo)學(xué)生的情感問題，問題學(xué)生對(duì)各種方法軟硬不吃等。同時(shí)，輔導(dǎo)員自身在發(fā)展過程中也面臨著職責(zé)泛化、角色缺位等問題。

圍繞“職業(yè)能力提升”，不斷提升其職業(yè)認(rèn)同感，不僅能夠防止輔導(dǎo)員工作過程中的職責(zé)“錯(cuò)位”，做好主責(zé)主業(yè)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)；還能夠凝聚育人力量，加強(qiáng)大學(xué)生教育工作質(zhì)量，促進(jìn)育人工作的針對(duì)性和實(shí)效性；同時(shí)對(duì)于調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作積極性，主動(dòng)拓寬工作思路和工作空間，滿足輔導(dǎo)員自身成長、專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的需要具有非常深遠(yuǎn)的意義。

二、高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備的“1+4”職業(yè)能力基本內(nèi)容

高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力即輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中所具備的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德等綜合品質(zhì)，并將這些綜合品質(zhì)運(yùn)用于處理、解決與學(xué)生相關(guān)的思想、心理及現(xiàn)實(shí)問題，以此完成輔導(dǎo)員崗位的職責(zé)和目標(biāo)的綜合能力。在新時(shí)代背景下，緊密圍繞高等教育育人目標(biāo)的指引，同時(shí)順應(yīng)輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展的需求，形成以“思想政治教育能力、業(yè)務(wù)能力、媒介能力、調(diào)查研究能力”為基礎(chǔ)的輔導(dǎo)員職業(yè)能力內(nèi)容構(gòu)成是高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的應(yīng)有之義和必然要求。

（一）一個(gè)育人目標(biāo)

“立德樹人”高等教育根本任務(wù)的提出，無疑是從宏觀、頂層的視角對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力提出了更深層次、更全面明確的期望和要求。輔導(dǎo)員是育人鏈條上最基層的一環(huán)，是育人體系中離學(xué)生最近的群體，發(fā)揮著基層、基礎(chǔ)的重要作用。輔導(dǎo)員的職業(yè)能力不是一個(gè)獨(dú)立存在的問題，它會(huì)在整個(gè)教育過程中對(duì)教育對(duì)象產(chǎn)生“連鎖反應(yīng)”，深刻影響著教育對(duì)象的成長發(fā)展，既有利于培育大學(xué)生朝著健康正確的方向發(fā)展，滿足學(xué)生成長發(fā)展的需求；也有利于落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，最終促進(jìn)育人實(shí)效。因此，輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的邏輯起點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)歸宿都指向 “育人”，“育人”是輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的重要著力點(diǎn)。

通過輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升，最終必然反哺“育人”目標(biāo)，促進(jìn)育人實(shí)踐實(shí)效，實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)與輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化成長的互助機(jī)制。這也意味著脫離“育人”目標(biāo)的輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升是沒有靈魂的，是偏頗的。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力提升的最終落腳點(diǎn)應(yīng)是“育人”，即通過不斷提高輔導(dǎo)員職業(yè)能力，將其轉(zhuǎn)化為育人能力和育人實(shí)效，幫助大學(xué)生健康成才成長，實(shí)現(xiàn)高校育人的培養(yǎng)任務(wù)。

（二）四個(gè)職業(yè)能力構(gòu)成

1.思想政治教育能力

思想政治教育能力是輔導(dǎo)員的核心能力。輔導(dǎo)員工作主要為“高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作”[1]兩大部分，同時(shí)“政治強(qiáng)”也是輔導(dǎo)員職業(yè)能力特征的首條要求。這就要求輔導(dǎo)員應(yīng)具有較強(qiáng)的思想政治教育能力。思想政治教育能力是指輔導(dǎo)員充分利用身教和言傳，有目的、有計(jì)劃、有組織地對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生影響，教育、引導(dǎo)大學(xué)生自覺樹立遠(yuǎn)大理想、堅(jiān)定理想信念，形成正確的價(jià)值觀念的一種能力。

目前，“00后”正是高校的主流群體，他們思維活躍開放、富于創(chuàng)造激情、敢于嘗試挑戰(zhàn)，但是也面臨著思想意志不堅(jiān)定、政治信仰迷茫、心理情感脆弱等問題，更加需要在“三觀”形成、鞏固、重塑的重要時(shí)期加以正確引導(dǎo)，而輔導(dǎo)員正是學(xué)生思想引領(lǐng)環(huán)節(jié)中的重要影響人員。

2.業(yè)務(wù)能力

業(yè)務(wù)能力是輔導(dǎo)員的基本能力，同時(shí)也是輔導(dǎo)員開展工作的切入點(diǎn)和基本抓手，具體表現(xiàn)為輔導(dǎo)員在管理和協(xié)調(diào)學(xué)生事務(wù)過程中展現(xiàn)出的思想引領(lǐng)、學(xué)業(yè)幫扶、心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)等能力素養(yǎng)。業(yè)務(wù)能力是輔導(dǎo)員必須掌握的基本能力，業(yè)務(wù)能力的高低直接影響輔導(dǎo)員工作的效率和好壞，即是否能有效地、高效地、切實(shí)地幫助學(xué)生解決思想、學(xué)習(xí)、生活、工作等各類問題。

解決學(xué)生的實(shí)際問題，能夠迅速縮小師生之間的距離感。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的“知心朋友”和“人生導(dǎo)師”，這二者之間是有遞進(jìn)關(guān)系的，只有在成為“知心朋友”的基礎(chǔ)上，才有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)“人生導(dǎo)師”的使命。因此，通過提升輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)能力，根本目的在于在日常的教育、管理、服務(wù)的工作過程中，不斷關(guān)注學(xué)生群體的不同特點(diǎn)，真正貼近學(xué)生、了解學(xué)生，及時(shí)糾正錯(cuò)誤思想、偏差行為，輔助學(xué)生解決實(shí)際問題，針對(duì)學(xué)生需求有策略性地強(qiáng)化思想引領(lǐng)。

3.媒介能力

媒介能力是輔導(dǎo)員的重要能力。隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷深入校園、深入學(xué)生，對(duì)于第一代網(wǎng)絡(luò)原住民的00后而言，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已然日益成為大學(xué)生信息交流和知識(shí)獲取的重要方式，網(wǎng)絡(luò)也成為影響改變大學(xué)生學(xué)習(xí)生活、工作方式、思想認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀念的重要因素。

在新媒體的大環(huán)境下，也要求輔導(dǎo)員運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開展育人工作，這就要求輔導(dǎo)員在平等、開放的教育情境中“善于運(yùn)用與學(xué)生同一話語體系”[2]，以學(xué)生喜聞樂見的方式和干貨滿滿的內(nèi)容，講好中國故事，觸發(fā)思想共鳴，提升思想價(jià)值引領(lǐng)的親和力、影響力。輔導(dǎo)員的媒介能力提升對(duì)輿論引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)思政、網(wǎng)絡(luò)育人起著至關(guān)重要的作用。

4.調(diào)查研究能力

調(diào)查研究能力是輔導(dǎo)員的發(fā)展性能力。一方面，社會(huì)環(huán)境、學(xué)生情況都在不斷發(fā)生變化，這就要求輔導(dǎo)員時(shí)刻關(guān)注社會(huì)的發(fā)展、環(huán)境的變化，通過認(rèn)真研究教育對(duì)象，明確學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，深刻理解和把握學(xué)生成長規(guī)律，才能解決學(xué)生思想困惑，引領(lǐng)學(xué)生全面提升。另一方面，輔導(dǎo)員還要在具體的工作中，通過科學(xué)的思維方式，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，把零散的認(rèn)識(shí)系統(tǒng)化，把粗淺的認(rèn)識(shí)深刻化，形成規(guī)律性認(rèn)識(shí)，進(jìn)而更好地指導(dǎo)實(shí)際工作。

調(diào)查研究能力是“做好工作的基本功”[3]。調(diào)查研究能力的提升，輔導(dǎo)員能夠全面掌握學(xué)生一手資料，發(fā)現(xiàn)學(xué)生特色特點(diǎn)，快速找到學(xué)生矛盾所在、糾結(jié)所在，逐一擊破工作難點(diǎn)痛點(diǎn)，進(jìn)而總結(jié)凝練工作規(guī)律，轉(zhuǎn)化為具體措施開展育人工作，更好地促進(jìn)學(xué)生成長成才。

三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的路徑選擇

高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升是一個(gè)長期性、系統(tǒng)性的大工程，既要著眼于外部環(huán)境的鼎力支持，又要落腳于輔導(dǎo)員內(nèi)在尋求突破的主觀意識(shí)。當(dāng)充分依托環(huán)境支持和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，達(dá)到內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的狀態(tài)下，就能夠最有效地實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力提升。

（一）落實(shí)層級(jí)化培訓(xùn)機(jī)制，奠定輔導(dǎo)員能力提升基礎(chǔ)

高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）作為“引領(lǐng)高校輔導(dǎo)員專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展的基本準(zhǔn)則”[4]，將輔導(dǎo)員的職業(yè)等級(jí)分為“初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)”三個(gè)等級(jí)。同時(shí)在不同等級(jí)對(duì)職業(yè)功能、工作內(nèi)容、能力要求、相關(guān)理論和知識(shí)要求做了清晰完整的界定，也可以看出輔導(dǎo)員工作的深度、精度、廣度、高度、溫度也在不斷地實(shí)現(xiàn)逐級(jí)遞進(jìn)。然而，目前很多高校的輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)制都存在一個(gè)共性問題，即“大鍋飯”培訓(xùn)。對(duì)幾乎所有輔導(dǎo)員進(jìn)行內(nèi)容相同、形式相同的培訓(xùn)，忽略了不同輔導(dǎo)員的學(xué)科背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力水平、工作年限等個(gè)性因素，培訓(xùn)機(jī)制單一化，缺乏層級(jí)性。同時(shí)，輔導(dǎo)員培訓(xùn)往往是因?yàn)槟骋还ぷ餍枰蛴龅侥骋粺狳c(diǎn)問題，才開始組織籌劃相應(yīng)的培訓(xùn)，甚至以講座代替培訓(xùn)，導(dǎo)致很多培訓(xùn)缺乏計(jì)劃性、系統(tǒng)性和連續(xù)性。這樣的培訓(xùn)不僅很難調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)積極性，也不能滿足輔導(dǎo)員成長發(fā)展、進(jìn)一步提升的需求。

基于此，應(yīng)進(jìn)一步落實(shí)“初級(jí)輔導(dǎo)員基礎(chǔ)培訓(xùn)、中級(jí)輔導(dǎo)員發(fā)展培訓(xùn)、高級(jí)輔導(dǎo)員提升培訓(xùn)”的層級(jí)化培訓(xùn)機(jī)制。初級(jí)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)重點(diǎn)在事務(wù)性工作培訓(xùn)，幫助工作初期的輔導(dǎo)員盡快上手，滿足學(xué)生的基本成長發(fā)展需求；中級(jí)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)側(cè)重于輔導(dǎo)性工作培訓(xùn)，即專業(yè)咨詢能力的提升，如就業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、思想教育等方面“引”和“導(dǎo)”的能力培養(yǎng)，幫助學(xué)生獨(dú)立分析問題、解決問題，滿足學(xué)生成長性發(fā)展需求；高級(jí)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)重點(diǎn)在研究性工作培訓(xùn)，通過理論研究、專項(xiàng)工作的開展，進(jìn)一步總結(jié)規(guī)律，強(qiáng)化理論指導(dǎo)實(shí)踐。同時(shí)，在層級(jí)化培訓(xùn)機(jī)制中還要注意高層級(jí)對(duì)低層級(jí)的引領(lǐng)示范及發(fā)展指引作用，進(jìn)一步深化不同層級(jí)間輔導(dǎo)員的良性互動(dòng)關(guān)系。

（二）構(gòu)建成長共同體，深化輔導(dǎo)員能力提升結(jié)構(gòu)

輔導(dǎo)員成長共同體即由擁有強(qiáng)烈的成長意愿、相近的研究興趣、共同的發(fā)展愿景的輔導(dǎo)員組成的團(tuán)體，通過對(duì)話、討論、研究，共同解決學(xué)生成長過程中遇到的各種問題，促進(jìn)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力、職業(yè)理想等的一體化建構(gòu)。當(dāng)“共同體”的概念與輔導(dǎo)員關(guān)聯(lián)在一起，意味著輔導(dǎo)員群體就是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)、彼此支撐、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的有機(jī)整體。從根本上說，輔導(dǎo)員成長共同體重在建構(gòu)和提升輔導(dǎo)員在專業(yè)化、職業(yè)化過程中的理論自信、實(shí)踐自信和發(fā)展自信，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員成長共同體成員的共同成長與進(jìn)步。

構(gòu)建輔導(dǎo)員成長共同體，強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員群體間的聯(lián)動(dòng)協(xié)同，要打破傳統(tǒng)的“單打獨(dú)斗”工作模式，實(shí)現(xiàn)“抱團(tuán)群暖”的團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式。輔導(dǎo)員可根據(jù)專業(yè)背景、工作實(shí)際、自身優(yōu)勢(shì)自發(fā)自愿組成團(tuán)隊(duì)，力求在思想引領(lǐng)、心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)等模塊中分享經(jīng)驗(yàn)、密切配合、協(xié)同創(chuàng)新。在以工作深化研究，以研究指導(dǎo)工作的原則指導(dǎo)下，提升輔導(dǎo)員的理論知識(shí)水平和實(shí)際工作能力，增強(qiáng)職業(yè)獲得感和成就感。目前，各高校都建有由輔導(dǎo)員牽頭的思政工作室，吸收接納部分優(yōu)秀輔導(dǎo)員。但是各高校成立的工作室還是少數(shù)，主要集中在一些已經(jīng)頗有名氣的輔導(dǎo)員，吸納進(jìn)團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)員更是少數(shù)?；谳o導(dǎo)員成長共同體對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)、職業(yè)能力提升的重要載體作用，學(xué)校黨委學(xué)工部可牽頭成立各類輔導(dǎo)員成長共同體，在分類培養(yǎng)、多元發(fā)展的基礎(chǔ)上，提供必要的專業(yè)化培養(yǎng)力度、專家名師指導(dǎo)、目標(biāo)考核激勵(lì)，進(jìn)一步推動(dòng)輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升、輔導(dǎo)員專業(yè)化職業(yè)化成長，以期推動(dòng)育人實(shí)效。

（三）立足由內(nèi)發(fā)力，強(qiáng)化輔導(dǎo)員能力提升驅(qū)動(dòng)

黨和國家對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重視程度越來越高，提出的期望和要求越來越明確，整體育人大環(huán)境也越來越好，可以說輔導(dǎo)員的“春天”來了。無論是政策支持、配套設(shè)施、還是單列序列，這些都是從輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的外部環(huán)境去考慮的，無疑會(huì)更好地助推輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)，以及輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的進(jìn)程。在如此強(qiáng)勁的外部助推力量的推動(dòng)下，如果再加上輔導(dǎo)員自身強(qiáng)勁的干勁和主動(dòng)為之的魄力，那么輔導(dǎo)員也一定會(huì)在新時(shí)代的賽道上跑出更好的成績(jī)。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)該立足由內(nèi)發(fā)力，強(qiáng)化輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升驅(qū)動(dòng)。

輔導(dǎo)員的內(nèi)驅(qū)力是輔導(dǎo)員在工作過程中產(chǎn)生的內(nèi)部喚醒狀態(tài)，能夠幫助輔導(dǎo)員積極主動(dòng)地獲取各方資源，以此更好地完成本職工作，屬于內(nèi)部動(dòng)力的范疇。目前，當(dāng)各個(gè)職業(yè)都在強(qiáng)調(diào)職業(yè)認(rèn)同感的時(shí)候，面對(duì)很多輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感低下甚至缺失的情況，其實(shí)呼喚的就是輔導(dǎo)員內(nèi)心對(duì)這項(xiàng)工作的熱愛。尤其面對(duì)千頭萬緒、紛繁復(fù)雜的工作內(nèi)容，除了具備相應(yīng)的職業(yè)能力，還應(yīng)保持熱愛，用熱愛去“抵御歲月漫長”，用愛去完成教育使命，而這樣的熱愛更會(huì)推動(dòng)輔導(dǎo)員去掌握更多的職業(yè)能力，帶動(dòng)職業(yè)能力的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)輔導(dǎo)員內(nèi)生出強(qiáng)烈的發(fā)展內(nèi)驅(qū)力，則能夠在應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化、教育對(duì)象的變化的過程中，通過自覺豐富自身的知識(shí)和能力，積極應(yīng)對(duì)、克服成長發(fā)展過程中的“本領(lǐng)恐慌”，積極提升自身的職業(yè)能力，從而不斷優(yōu)化自身的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)。

結(jié)語

高校輔導(dǎo)員身處育人第一線，在育人過程中發(fā)揮著重要作用，輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升是實(shí)現(xiàn)高校育人目標(biāo)，成就學(xué)生成長成才的重要保證。因此，在新時(shí)代背景下，面臨輔導(dǎo)員發(fā)展和成長過程中的挑戰(zhàn)及機(jī)遇，對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升進(jìn)行深入研究是順應(yīng)形勢(shì)的，具有重要的理論研究和實(shí)踐指導(dǎo)意義?！坝恕笔禽o導(dǎo)員職業(yè)能力提升的重要依據(jù)和根本遵循，聚焦在育人目標(biāo)上，建構(gòu)以“思想政治教育能力、業(yè)務(wù)能力、媒介能力、調(diào)查研究能力”為基礎(chǔ)內(nèi)容的輔導(dǎo)員職業(yè)能力結(jié)構(gòu)，能夠保證輔導(dǎo)員不斷勝任崗位需求、教育對(duì)象成長發(fā)展需求和學(xué)校發(fā)展需求。通過對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)能力結(jié)構(gòu)的分析，幫助高校輔導(dǎo)員抓住職業(yè)能力提升的發(fā)力點(diǎn)和契合點(diǎn)，有利于輔導(dǎo)員根據(jù)實(shí)際不斷補(bǔ)充、完善自身的理論和實(shí)踐水平。這就要求輔導(dǎo)員在層級(jí)化培訓(xùn)中，不斷積累，奠定提升基礎(chǔ)；在成長共同體中獲得團(tuán)隊(duì)力量的支持，充電蓄能，深化能力結(jié)構(gòu)；在主動(dòng)作為中由內(nèi)發(fā)力，強(qiáng)化發(fā)展內(nèi)驅(qū)力。立足于有效抓住輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的著力點(diǎn)，以日常工作為抓手，整合育人資源，更好地實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力的提升，最終必然反哺“育人”目標(biāo)，促進(jìn)育人實(shí)踐實(shí)效，實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)與輔導(dǎo)員成長的互助機(jī)制，達(dá)到育人和提升的雙贏。