楊濱

摘要：在現代社會發(fā)展中廣播電視行業(yè)得到了充分的發(fā)展，在廣播電視行業(yè)的合同管理工作中，正逐步以高效智能化的廣播廣告合同管理系統(tǒng)，對傳統(tǒng)的管理模式進行取代。當前，各廣播電視傳媒公司在發(fā)展中，正對廣播單元進行統(tǒng)一經營、統(tǒng)一管理，由此使得廣播事業(yè)得到充分的發(fā)展。目前，我國廣播電視傳媒有限公司在發(fā)展中業(yè)務量逐步提升，而改革的深入也使傳統(tǒng)信息化系統(tǒng)在應用中存在制約性無法滿足，不斷增加的工作需求需要應用更具配套性的廣告合同管理系統(tǒng)，提高廣告合同的管理效率，提升廣告分類搜索匯總工作的實際高效性，確保廣播廣告活動管理工作具備集成化管理特征，實現集團化統(tǒng)一性管理。由此，為后續(xù)的大數據管理模式提供構建基礎。以下便對如何建設智能高效廣播廣告合同管理系統(tǒng)進行分析。

關鍵詞：廣播廣告;合同管理;智能系統(tǒng);智慧管理

在時代發(fā)展中，諸多廣播電視傳媒企業(yè)已經能夠在工作中對各類信息化合同管理系統(tǒng)進行應用，系統(tǒng)更新速度相對較快，由此也使得原系統(tǒng)在應用中無法充分滿足當前廣告合同管理的實際需求。傳統(tǒng)系統(tǒng)在應用中多與廣播廣告上單系統(tǒng)結合，并且會在局域網內部使用，而對于軟文以及專題活動等其他金融類收入合同則無法進行統(tǒng)一管理，由此也使得廣播電視傳媒公司無法對各廣告合同的簽訂效率以及執(zhí)行情況與付款情況進行了解，同時無法及時對各個頻率實際應收情況進行考核。傳統(tǒng)系統(tǒng)在設計過程當中，主要參考當時條件之下，全國各大電視臺在管理中的需求，因此系統(tǒng)具備過于廣泛化的特征，而電視臺在發(fā)展中，需要部分智能化的功能，但該系統(tǒng)無法實現智能化管理，當前廣告業(yè)務量正逐步增加，同時廣播電視臺正面臨著深化改革的實際發(fā)展情況，傳統(tǒng)系統(tǒng)就事實也無法滿足目前創(chuàng)新型廣告管理模式。因此，有關技術部門需結合廣告合同管理的實際發(fā)展特征構建專業(yè)性的廣告合同管理系統(tǒng)，完善當前傳媒公司在廣告活動管理中的實際情況。

一、對系統(tǒng)研究背景進行分析

目前數字化技術已在生活中的各個領域進行應用，并且涌現出各類創(chuàng)新型的數字產品。廣播電視行業(yè)目前仍然承擔著信息傳播以及輿論導向的作用，同時屬于大眾文化娛樂普及的重要手段，廣播電視臺在發(fā)展中需要以更加智能化的管理方式。對電臺中的各項工作進行管理，除傳統(tǒng)的設備儲存編輯錄制等諸多功能外，需要從行政角度以及財務角度開展更加智能化的管理。智能化廣播管理系統(tǒng)及功能具有多樣化的特點，播出站、廣告站等諸多部分均屬于該系統(tǒng)的子系統(tǒng)。廣播電臺在實際工作中，除了需要開展新聞音樂的各項素材制度以及素材管理播出之外，同樣需要在節(jié)目中插播廣告，由此廣告管理工作極為重要，而廣告管理需要以優(yōu)質的合同系統(tǒng)作為管理的主要依據。而智能化廣告合同管理系統(tǒng)能夠對廣告的合同信息進行收集并進行集中管理，在相關人員對各項廣告信息進行搜索時，能夠簡單快速地對各項信息進行收集，確保合同管理高效性。

二、對智能廣播廣告合同系統(tǒng)研發(fā)的困難進行分析

在開展系統(tǒng)的開發(fā)工作之前，廣告合同管理工作會涉及諸多部門，并且需要由各部門協同管理，而相關合同在管理中的實際要素具有差異性特征，因此導致信息集中性較低，無法擁有較高實時性，使各部門協作難度較高，使業(yè)務的流程組織效率大幅度提升，同時存在著費時費力等問題，具體問題可從以下幾個角度進行分析。

（一）文檔管理難度較高

在長期的合同管理中，出現紙質版合同以及電子版合同共同存在的實際情況。而部分紙質合同無法錄入到電子系統(tǒng)內，并且部分電子合同無法擁有紙質備份，由此也導致相關人員在查詢合同時存在諸多困難，存在著合同管理系統(tǒng)完善的實際應用意義薄弱等問題，而各部門在對合同進行查找時，需要耗費諸多時間。

（二）進度控制難度較高

由于合同數量較大，并且在合同管理中其參與人員數量較多，因此合同進度同實際控制公司的進度相關，由此也導致相關人員若想對合同的實際進展情況進行了解存在滯后性，而財務人員也無法通過合同的實際發(fā)展情況，對合同的收款進度進行了解，從宏觀角度而言會影響企業(yè)在發(fā)展中的實際效益。

（三）信息匯總難度較高

由于在管理中各部門的數據格式具有差異化特點，因此在采集過程當中不能夠做到及時持續(xù)匯總工作，往往會消耗大量時間，并且無法做到精細管理。因此使得信息的匯總收集存在困難，對于部分領導決策會產生高度負面影響。

（四）預警機制有待完善

在合同履行過程當中，無法具備較為完善的合同回報進度以及收款屏障，關鍵節(jié)點預警等環(huán)節(jié)，因此需要依照廣播電臺各類廣告資源的實際情況以及管理的實際需求，構建廣告業(yè)務類管理系統(tǒng)，充分跟蹤廣告業(yè)務在合同簽訂至其播出的全部流程中的各項細節(jié)內容，充分體現出電子智能化、信息化管理的優(yōu)勢，將業(yè)務及信息進行統(tǒng)籌管理，使廣告資源管理能力不斷提高。

（五）系統(tǒng)運維復雜度較高

在系統(tǒng)投入到實際的運營后，若想使系統(tǒng)的實際運營完善度得以提升，需要時刻對系統(tǒng)進行運維。在系統(tǒng)運行周期會存在諸多漏洞需要進行完善，并且在系統(tǒng)運行過程當中也會存在著各類安全風險。如何使系統(tǒng)的各項漏洞能夠逐步解決，并且提升系統(tǒng)的安全防護性，是實際系統(tǒng)構建過程當中所需要注重的重要問題。合同管理工作與當前的電視臺發(fā)展利益密切相關，而電視臺的發(fā)展過程當中，在合同平臺開發(fā)時，往往存在著僅能夠注重前期的開發(fā)創(chuàng)新，而忽視后續(xù)的運維管理工作的問題。由此使得電視臺的發(fā)展過程當中，針對系統(tǒng)的運維工作而言，無法擁有更加完善的團隊進行有效的維護，使得實體運營存在嚴重的缺陷。并導致在各項運維事件發(fā)生時，無法在第一時間進行有效的處理。因此使得系統(tǒng)故障時，存在合同丟失、合同篡改等諸多負面情況發(fā)生的概率大幅度上升。而基于系統(tǒng)在構建過程中，會具備一定的復雜程度，由此運維中其難度也會同比增長，如若無法對各項運維工作進行細化，將嚴重削弱系統(tǒng)后期的運維能力。

三、系統(tǒng)設計工作

在系統(tǒng)的構建過程當中，首要任務在于對系統(tǒng)進行優(yōu)化，在設計中需要結合當前實際應用的需求，逐步添加各項功能，在實際功能模塊劃分中需要做到細致完善，保證各系統(tǒng)模塊能夠有效滿足目前實際運營的需求。此外，在實際的系統(tǒng)設計過程當中，需要充分分析當前系統(tǒng)的實際開發(fā)環(huán)境，對應用的各類軟件及需要使用的編程語言進行確定，選取專業(yè)的技術人才開展實際的系統(tǒng)開發(fā)工作，同時需要明確當前系統(tǒng)的實際工作特點，以此基于工作的實際需求以及系統(tǒng)構建的特點，開展后續(xù)的維護工作，以下對實際系統(tǒng)的綜合設計工作進行詳細的分析。

（一）系統(tǒng)主要功能模塊分析

在系統(tǒng)構建中，主要會包含廣告合同數據管理、數據統(tǒng)計、操作痕跡以及用戶權限研究四大模塊。首先，在廣告合同數據管理模塊構建中，該模塊需要負責合同基礎數據以及各項相關共用數據的綜合管理，需要依照客戶的實際權限進行配置設定，由此確保同一系統(tǒng)內能夠實現多個頻率的閉環(huán)性合同管理。同時，滿足集團化數據匯總的統(tǒng)計要求，實現預期統(tǒng)計目標。第二，在進行數據統(tǒng)計模塊管理中，需要依照當前的管理工作現實需求。對數據統(tǒng)計進行分析，此模塊在應用中會依照合同的實際及級別以及相關行業(yè)對播放量進行統(tǒng)計，并且統(tǒng)計實際合同的付款情況。第三，在操作痕跡模塊構件中，其目的在于確保錄入數據具有高度嚴肅性，系統(tǒng)會通過自動記錄的模式對各功能在實際操作進行記錄，防止存在人為對數據篡改的情況，如若出現數據錯誤，則可以在系統(tǒng)內通過查找各項篡改數據的記錄查找原始數據實現數據回溯。第四，對用戶權限模塊進行構建中，其系統(tǒng)的操作用戶主要為各個頻率的內勤工作人員，以及集團公司的財務及內勤工作人員，同時為各級別領導，該模塊在應用中能夠依照操作用戶的實際需求，對菜單功能及模塊功能進行細化。

（二）對系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境進行分析

在系統(tǒng)開發(fā)中主要的應用工具為Microsoft Visual studio以及Net framework 3.5，在開發(fā)過程當中會應用C語言、Java script語言同時會應用Microsoft SQL servel，數據庫在系統(tǒng)架構構件中主要應用B/S結構完成系統(tǒng)的實際開發(fā)。

（三）對系統(tǒng)特點進行分析

在系統(tǒng)構建中需要具備安全穩(wěn)定性以及便利性與拓展性。第一，系統(tǒng)需要具備高度的便利性。由于在實際運用過程當中會將B/S，因此其維護及升級通過對服務器進行操作便可完成。因此在應用中對于通過局域網辦公的系統(tǒng)而言，防止用戶端在維護過程中存在的各類麻煩，并且B/S結構在應用中，客戶僅需要以瀏覽器的方式便可完成登錄，同時完成各類操作解決在平板電腦、手機等諸多終端中使用的復雜問題。第二，系統(tǒng)具備高度的安全穩(wěn)定性，此系統(tǒng)在構建中應用當前主流軟件進行開發(fā)，其軟件開發(fā)技術具有高度成熟性，軟件具有高度穩(wěn)定性，在硬件的選用中會應用，專業(yè)服務器同時會將數據庫服務器以及web服務器分開管理，在數據庫服務器的構建中會使用Raid1技術，由此確保數據具有高度安全性。在廣域網的網訪問中，會為路由器開放端口，并且開展有效的虛擬映射，以此對服務器的真實訪問IP以及其訪問端口進行隱藏，由此使網絡構建的安全性大幅度提升。第三，具備高度拓展性，系統(tǒng)研發(fā)工作人員主要為廣播電視臺相關技術人員以及實際行業(yè)內部的各類業(yè)務人員，因此在實際工作中會先行對廣告合同管理的實際情況以及在系統(tǒng)構建中所出現的各類問題進行分析，針對各項問題在開發(fā)中有針對性地進行具體的調試工作，對后續(xù)可能需要加入的各項智能化功能陸續(xù)進行調試，并逐步對技術更新，而在此過程當中便會預留出一定系統(tǒng)拓展空間，確保系統(tǒng)能夠進行優(yōu)化升級。

四、對系統(tǒng)的日常應為進行分析

在日常工作過程當中，廣告合同系統(tǒng)的運維會涉及系統(tǒng)監(jiān)控時間處理、業(yè)務的實際優(yōu)化、各項代碼的維護以及綜合性的優(yōu)化，以及用戶體驗完善流程技術管理以及跨系統(tǒng)綜合調測與異常數據處理等諸多內容，而為了使得信息系統(tǒng)的服務工作得到不斷的優(yōu)化，在實際的系統(tǒng)構建中，需要構建廣告合同系統(tǒng)運行管理規(guī)范。在實際的運維事件發(fā)生之后，首先便需要對緊急事件進行綜合性的判斷。并且需要啟動應急行動充分依照定義的應急級別逐級上報。其次，在日常事件的運維中，需要應用知識庫進行有效的處理，需要對實際系統(tǒng)進行綜合性的監(jiān)控，每周形成專業(yè)性的運維日志，需要對發(fā)現的問題進行綜合性的管理，同時需要進行有效的修復，針對資產的實際管理中心提出相應的調改單，需要依照情況分別開展有效的配置更改以及系統(tǒng)變更工作，對于系統(tǒng)的變更而言，需要定期對版本進行有效的發(fā)布，以下便從部分關鍵角度對實際的系統(tǒng)運維工作進行分析。

（一）對應急預案進行分析

在合同管理過程當中，系統(tǒng)的完善度極為重要。如果系統(tǒng)癱瘓將可能使得當前合同管理工作存在諸多漏洞，嚴重影響電視臺的利益。由此，在實際的系統(tǒng)構建中，首先便需要對各類應急預案進行有效的構建，為了針對目前可能存在的各類故障，并且有效地采取應急行動，需要確保廣告合同管理系統(tǒng)的應急預案能夠得到有效的完善，需要對故障的處理流程進行細化，由此確保事件響應速度得以提升，保證合同管理安全的前提之下，確保合同管理業(yè)務能夠得到正常運行。需要對可能發(fā)生的病毒入侵以及系統(tǒng)漏洞產生的數據丟失等問題進行有效的研究并且形成具有高度針對性的應急預案，確保各類合同管理的安全性得到提升，防止合同丟失。

（二）對業(yè)務監(jiān)控工作進行分析

為了對合同的實際管理情況進行有效的研究，在系統(tǒng)構建中需要開展有效的合同系統(tǒng)監(jiān)控工作，需要在系統(tǒng)構建中開發(fā)業(yè)務監(jiān)控界面，運維人員以及經過授權的業(yè)務人員能夠對實際的管理界面進行查看，以此能夠對合同的實際輸入、輸出情況以及具體的變更情況進行有效的監(jiān)管。在實際的監(jiān)管系統(tǒng)構建過程當中，需要對合同系統(tǒng)的實時狀態(tài)進行有效的體現，由此從諸多角度上保證在實際合同系統(tǒng)運行管理過程當中，能夠受到技術人員的有效監(jiān)督與管理。在日常工作中，需要由運維人員對實際的系統(tǒng)運行狀態(tài)進行記錄，保證合同管理系統(tǒng)能夠正常運行。

（三）構建運維日志

每周需要由運維人員對上一周所存在的各類運維事件進行整理分類，同時形成詳細的運維日志，以此對運維問題進行跟蹤調整，需要將新增的各項問題處置方法添加到實際系統(tǒng)運行的處理知識庫之中，以此方便后續(xù)系統(tǒng)出現同等問題時更加高效地解決，確保合同管理安全性。需要針對所發(fā)現的各類問題進行匯總記錄，并且協調相應的原因，提出具體的解決優(yōu)化方案。

（四）開展高校的配置管理工作

在開展日常管理過程當中，運維人員需要依照合同管理中心的實際要求開展有效的系統(tǒng)配置，維護員工需不斷對系統(tǒng)進行優(yōu)化確保系統(tǒng)能夠擁有更加豐富的配置，保障系統(tǒng)應用的靈活與安全性。同時，對系統(tǒng)應用的情況進行有效的收集，? 并且根據實際的反饋內容開展系統(tǒng)的優(yōu)化創(chuàng)新，以此保證合同管理平臺能夠逐步完善，并且在配置不斷增加的前提之下，確保當前的合同與實際的電視臺運營需求相符，保證合同管理能夠擁有更為完善系統(tǒng)作為支撐，提升系統(tǒng)應用的有效性。

五、對系統(tǒng)使用效果進行分析

（一）有效規(guī)范合同管理工作

當前錄入系統(tǒng)的合同信息主要為合同的實際編號以及合同客戶的名稱、廣告的行業(yè)以及其具體類別需要發(fā)布的具體時間、合同的實際約定金額以及合同規(guī)定的上架時間以及合同在實際工作中的上架時間，同時會包含合同結束時間，以及合同在全部履約過程當中的執(zhí)行情況與合同的經手業(yè)務員各項備注附件以及具體的編排方式。在對于合同經營管理中，除合同的附件以及備注之外，其他各項均為必填項，業(yè)務人員需要對各項信息進行詳細分析，確保合同完整合理后才能夠進行正常錄入，由此防止合同錄入中存在信息不全或合同丟失的情況。

（二）優(yōu)化合同付款管理工作

在進行合同管理時，只要合同在管理中出現非常規(guī)性的問題，則需要對其進行備注，諸如付款操作同樣需要進行詳細備注，由此，在后期對付款細節(jié)進行核對時，可以通過搜索備注方便合同的審計以及核對查找等諸多工作。

（三）附件上傳具有高度便利性

在實際合同簽訂過程當中，各類附件多為紙質文件。而傳統(tǒng)的模式之下，通過逐頁掃描上傳會耗費大量時間，在系統(tǒng)的應用中，可以通過移動終端登錄該系統(tǒng)，通過平板電腦及手機對各項附件實時拍攝并通過手機終端進行上傳，由此使文件上傳具有高度便利性，確保合同附件完整清晰。

（四）數據更新速度較快

在合同的管理中，實際合同可能會存在增加附加合同或者進行信息刪減問題，傳統(tǒng)管理模式無法及時體現各項信息刪減及合同增加，由此使數據管理更新存在滯后性，而通過該系統(tǒng)的應用，能夠在系統(tǒng)內部實時對用戶的合同信息增減進行體現，通過平臺內部進行操作而防止各級信息審批存在的滯后問題。

（五）提升合同查詢及信息統(tǒng)計效率

由于合同管理中通過更加完善的信息錄入模式，以此確保所收集的合同信息高度真實有效，并且確保合同信息詳盡，通過對各項條件進行綜合查詢，能夠精確地在系統(tǒng)內部對所需要的各類合同進行查找，同時能夠在第一時間對合同詳情予以獲取，并且在短時間之內查找與搜索關鍵詞相關的全部合同，同時對合同進行統(tǒng)計分析，提升信息統(tǒng)計效率。

（六）一鍵生成各類數據統(tǒng)計信息

在實際廣播行業(yè)發(fā)展中，廣告行業(yè)的播放量以及廣告類別的播放量相對較大，在管理中存在一定難度，通過該系統(tǒng)能夠充分對行業(yè)播放量及內地播放量進行有效統(tǒng)計，可以在系統(tǒng)內選取所需插入的月份以及所需查找的天數，獲取某段時間之內的廣告播放量數據，而由此也能夠為付款提供依據，在付款統(tǒng)計過程當中，可以選取播放的起始日期以及終止日期獲取所需時間內各項行業(yè)內的付款數據，而集團相關內勤工作人員能夠由此對全頻率數據進行統(tǒng)計，改變傳統(tǒng)系統(tǒng)應用中，每月以及每季度需要花費較多時間對各項頻率數據進行統(tǒng)計的情況，以此使人力資源工作效率大幅度提升，減少在合同管理中的各項冗雜工作。

（七）對未支付進行智能化提醒

在系統(tǒng)應用中可以自動判斷某一月并未付款的合同，并且會將其背景顏色變?yōu)辄S色，如果超出一定期限，則其背景顏色將變?yōu)榧t色，以此使業(yè)務員能夠更加及時催收各項款項。

（八）為領導決策提供重要依據

在系統(tǒng)應用過程當中，由于能夠更加及時對各個頻率及全頻率的數據進行體現，由此使公司高層領導在實際數據管理中能夠對各項數據的情況進行直觀觀察，由此依照各項數據的情況，對后續(xù)的戰(zhàn)略發(fā)展方針進行調整，并且開展各項指標考核工作。

六、對系統(tǒng)功能未來發(fā)展趨勢進行分析

此系統(tǒng)在應用中，在現有基礎之上會逐步增加各類功能，由此使管理具有更加簡單智慧以及信息化特征。第一，在開發(fā)應用中逐步添加郵件群發(fā)以及短信群發(fā)功能，增加自動對軟件及短信發(fā)送的功能。第二，在系統(tǒng)構建過程中會建設個人空間模塊業(yè)務員，在實際系統(tǒng)應用中可注冊自有賬號，通過自有工號對合同以及所負責的各類客戶信息進行管理。第三，在系統(tǒng)內部會對客戶信息進行統(tǒng)計，構建客戶管理模塊，對客戶信息進行智能維護，定期向客戶發(fā)送祝福，同時發(fā)送廣告上下單提醒以及客戶定制化需求業(yè)務提醒，以此提升廣告合同服務的完善性，增強用戶感知。第四，在系統(tǒng)構建中會增加業(yè)務提醒模塊，該模塊的主要用途在于對規(guī)定時間之內并沒有付款的合同進行篩選與判定。并且向有關負責業(yè)務員發(fā)送信息進行提醒，使其及時開展催款工作，同時如若合同即將到期，系統(tǒng)也將以自動化的方式提醒業(yè)務員跟進業(yè)務的續(xù)簽以及收款。同時會進行到賬提醒，確保合同在簽訂至結束能夠獲得全流程化管理。第五，在合同管理系統(tǒng)構件中，會對任務目標管理模塊進行優(yōu)化，需要結合整體頻率及個人的發(fā)展情況，對創(chuàng)設目標進行設置，并且在系統(tǒng)內部實時對各個業(yè)務人員及各頻率的實際業(yè)務完成情況進行顯示，由此為后續(xù)考核提供完善依據。就財務角度而言，可根據上述統(tǒng)計的目標完成情況，對各頻率工作人員的實際獎勵懲罰進行量化，管理人員可自動設置管理周期，并且依照所設置的周期進行周期性數據報告統(tǒng)計。

七、結語

在當今時代發(fā)展中，廣播活動管理工作需要具備更加智能化創(chuàng)新化的特征，在開展各項廣告合同管理中需要應用信息化技術，并且結合時代發(fā)展特征，對傳統(tǒng)的信息管理模式進行優(yōu)化，逐步提升系統(tǒng)的智能化特征，提高其管理效率。在開展實際的系統(tǒng)構建中，需要結合企業(yè)發(fā)展的需求對管理問題進行分析，結合管理中可能出現的各類情況探究細化管理工作的方式，在系統(tǒng)構建中需要確保合同管理工作具備高度規(guī)范性，保證合同查詢審計等工作能夠具備便捷性，以智能化系統(tǒng)對客戶進行跟蹤服務，對業(yè)務人員進行管理。進行更加細致化的考核工作。同時，需要為系統(tǒng)留有可拓展空間保證系統(tǒng)在構建中能夠隨技術的優(yōu)化發(fā)展，而得到不斷完善，提高合同管理工作效率，促進廣播電視行業(yè)智能化改革，確保廣播廣告合同管理工作更具高效性。

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（作者單位：廣西廣播電視臺廣告部）