謝 賽 莫海燕 鐘麗怡

（廣東第二師范學(xué)院外國(guó)語(yǔ)言文化學(xué)院 廣東 廣州 510303）

一、研究背景與綜述

作為線上教學(xué)的一種重要形式，網(wǎng)課在給師生帶來(lái)便利的同時(shí)也存在一些問(wèn)題，如學(xué)生自控力不強(qiáng)導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不理想，教師隔著屏幕難以實(shí)時(shí)管理課堂等。本研究所要探討的是一個(gè)很常見(jiàn)但又未能引起足夠重視的問(wèn)題——網(wǎng)絡(luò)課堂沉默。課堂沉默指在課堂教學(xué)中，學(xué)生在思維、情感和行為等方面表現(xiàn)出來(lái)的一種無(wú)聲、靜默的狀態(tài)與行為。課堂沉默有積極沉默和消極沉默之分。積極沉默對(duì)課堂教學(xué)有一定的幫助，能給師生雙方思考的時(shí)間；消極沉默則不利于師生互動(dòng)，會(huì)對(duì)教學(xué)的順利進(jìn)行帶來(lái)不良影響。本研究所要探討的正是這種消極沉默。

通過(guò)對(duì)國(guó)外主流英文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)以及國(guó)內(nèi)中文核心期刊、CSSCI來(lái)源期刊、碩博學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的課堂沉默研究始于20世紀(jì)80年代，而且指向中小學(xué)英語(yǔ)課堂沉默的研究在數(shù)量上明顯少于針對(duì)高校英語(yǔ)課堂沉默的研究。在國(guó)外，來(lái)自日本、韓國(guó)、菲律賓、越南、巴基斯坦等以英語(yǔ)為外語(yǔ)或第二語(yǔ)言的國(guó)家的學(xué)者對(duì)本國(guó)學(xué)校的英語(yǔ)課堂沉默進(jìn)行了不同方面和層次的 研究［1］［2］［3］［4］［5］；以 英 語(yǔ) 為母 語(yǔ) 的國(guó) 家 的 學(xué) 者 則 對(duì)本國(guó)的國(guó)際學(xué)生在英語(yǔ)課堂上的沉默現(xiàn)象進(jìn)行了探 討［6］［7］。在國(guó)內(nèi)，已有的中小學(xué)英 語(yǔ)課堂沉 默研究主要涉及四大方面：沉默的類(lèi)型研究、作用或功能 研 究、原 因 研 究、對(duì) 策 研 究。［8］［9］［10］［11］不 同 國(guó) 家 學(xué)者的加入擴(kuò)大了研究者的隊(duì)伍規(guī)模，為該領(lǐng)域的研究成果在世界范圍內(nèi)共享提供了條件。這些研究不僅說(shuō)明了英語(yǔ)課堂沉默問(wèn)題的涉及面廣，更深化了人們對(duì)其的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。雖然英語(yǔ)課堂沉默研究在國(guó)內(nèi)外已有不少成果，但這些成果針對(duì)的都是傳統(tǒng)面對(duì)面的授課模式，關(guān)于英語(yǔ)在線或網(wǎng)絡(luò)授課模式下的課堂沉默探討暫未發(fā)現(xiàn)，這為本研究的開(kāi)展留下了空間。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）研究問(wèn)題

初中英語(yǔ)網(wǎng)課中課堂沉默問(wèn)題背后的原因有哪些？如何解決初中英語(yǔ)網(wǎng)課中的課堂沉默問(wèn)題？

（二）研究方法與研究對(duì)象

本研究采用的方法為問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法。出于研究的便利性，筆者所在的廣東省被確定為開(kāi)展研究的省份。對(duì)于問(wèn)卷調(diào)查，首先通過(guò)簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法，從省內(nèi)21個(gè)地級(jí)市中抽取了廣州、東莞、湛江、珠海四個(gè)城市；接著通過(guò)目的抽樣法，確定了廣州市X學(xué)校、東莞市Q中學(xué)、湛江市S中學(xué)、珠海市N中學(xué)四所學(xué)校的學(xué)生作為問(wèn)卷發(fā)放的對(duì)象，這些學(xué)校覆蓋農(nóng)村和城鎮(zhèn)，既有重點(diǎn)中學(xué)也有普通中學(xué)。

訪談對(duì)象的選擇出于兩方面的考慮：一是研究的便利性，二是研究的適切度。為了方便數(shù)據(jù)的獲得，同時(shí)確保參與訪談的教師和學(xué)生有著盡可能廣泛的人口學(xué)特征，即教師分布在不同教齡段、職稱(chēng)段以及學(xué)歷段，學(xué)生分布在農(nóng)村或城鎮(zhèn)、重點(diǎn)或非重點(diǎn)等不同學(xué)校，來(lái)自廣州市Z中學(xué)、廣州市W中學(xué)、佛山市Y學(xué)校、肇慶市D中學(xué)四所學(xué)校的教師和學(xué)生被確定為訪談的對(duì)象。為了把問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果與訪談結(jié)果進(jìn)行比對(duì)與印證，增強(qiáng)研究結(jié)果的說(shuō)服力，參加訪談的學(xué)生均未參與問(wèn)卷調(diào)查。

（三）研究工具

1.自編問(wèn)卷

在參考英語(yǔ)課堂沉默研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，充分考慮網(wǎng)絡(luò)課堂的獨(dú)有特征，結(jié)合前期的訪談結(jié)果，筆者自編了一份英語(yǔ)網(wǎng)課中的課堂沉默調(diào)查問(wèn)卷，確定了42個(gè)初始題項(xiàng)，每個(gè)題項(xiàng)采用“總是”“經(jīng)?！薄坝袝r(shí)”“偶爾”“從不”5級(jí)評(píng)分。兩位統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的講師對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了審閱，在聽(tīng)取其修改建議后，合并了一些重復(fù)的題項(xiàng)并確定了用于施測(cè)的問(wèn)卷，共38個(gè)題項(xiàng)。

隨機(jī)選取參與英語(yǔ)網(wǎng)課學(xué)習(xí)的135名廣州市的中學(xué)生接受測(cè)試，在剔除無(wú)效問(wèn)卷和極端問(wèn)卷后，獲得有效問(wèn)卷117份。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了四次探索性因子分析后，共刪除23個(gè)不符合因子提取要求的題項(xiàng)（例如因子載荷值低于0.4、同一因子中所含題項(xiàng)數(shù)低于3、同時(shí)出現(xiàn)在因子載荷值0.4以上的兩個(gè)因子里），余下15個(gè)題項(xiàng)匯聚成三個(gè)主要因子，其特征值均大于1，累計(jì)方差解釋量為59.56%。各個(gè)題項(xiàng)的因子載荷值、因子特征值及方差解釋量如表1所示。

表1 自編問(wèn)卷的探索性因子分析結(jié)果

（續(xù)表）

結(jié)合上述三個(gè)因子所包含題項(xiàng)的內(nèi)容，對(duì)其進(jìn)行命名：因子1包括7個(gè)題項(xiàng)，反映的是學(xué)生方面的原因，故命名為“學(xué)生”；因子2包括5個(gè)題項(xiàng)，覆蓋的是教師方面的原因，故命名為“教師”；因子3包括3個(gè)題項(xiàng)，涉及的是網(wǎng)絡(luò)方面的原因，故命名為“網(wǎng)絡(luò)”。所有題項(xiàng)的因子載荷值在0.440—0.812之間，這說(shuō)明三個(gè)因子比較全面地反映了學(xué)生、教師、網(wǎng)絡(luò)這三個(gè)維度的內(nèi)容，問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)效度良好。同時(shí)，經(jīng)SPSS19.0檢驗(yàn)，整個(gè)問(wèn)卷的Cronbach’s α值為0.849，說(shuō)明問(wèn)卷的內(nèi)部一致性良好，符合測(cè)試要求。至此，正式問(wèn)卷編制而成。

正式的調(diào)查問(wèn)卷包括兩部分。第一部分為被試的性別、學(xué)校、年級(jí)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)課堂沉默的態(tài)度或看法，以及網(wǎng)課的基本信息，如一天的在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、網(wǎng)課中課堂沉默出現(xiàn)的頻率等。第二部分為調(diào)查題項(xiàng)，共計(jì)15道：學(xué)生維度7題、教師維度5題、網(wǎng)絡(luò)維度3題。問(wèn)卷采用李克特五等級(jí)記分形式，選項(xiàng)“1—5”分 別 表 示“從 不”“偶 爾”“有 時(shí)”“經(jīng) ?！薄翱偸恰保瑔?wèn)卷得分越高則表示英語(yǔ)網(wǎng)課中出現(xiàn)課堂沉默的現(xiàn)象越嚴(yán)重。

2.半結(jié)構(gòu)化訪談

運(yùn)用訪談法的原因在于方便對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行補(bǔ)充提問(wèn)及適當(dāng)追問(wèn)，使研究者從更加詳細(xì)、深入的訪談中獲取那些通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查無(wú)法深挖的細(xì)節(jié)，同時(shí)將訪談結(jié)果與問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，相互佐證能讓研究結(jié)果更具說(shuō)服力。為了獲得學(xué)生和教師視角下不同的數(shù)據(jù)，形成對(duì)課堂沉默更全面的了解，本研究對(duì)學(xué)生和教師分別展開(kāi)訪談。

對(duì)學(xué)生的訪談包括兩部分內(nèi)容，第一部分為基本信息，如學(xué)生的性別、學(xué)校、年級(jí)、一天的在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)等；第二部分有20道問(wèn)題（視回答情況進(jìn)行追問(wèn)），這些問(wèn)題和問(wèn)卷一樣也分為學(xué)生、教師、網(wǎng)絡(luò)三大維度，旨在從不同視角全方位收集受訪者對(duì)課堂沉默的真實(shí)看法。訪談中的問(wèn)題有些和問(wèn)卷一致，有些則屬于對(duì)問(wèn)卷問(wèn)題的拓展或補(bǔ)充，如“線上和線下課堂，你在哪種授課模式下會(huì)更積極主動(dòng)發(fā)言？”“英語(yǔ)老師的網(wǎng)絡(luò)授課方式有沒(méi)有影響到你的課堂發(fā)言？”“若課堂參與度不會(huì)影響成績(jī)，你是否還會(huì)主動(dòng)發(fā)言？”“上英語(yǔ)網(wǎng)課時(shí)你是否會(huì)在手機(jī)或電腦上做與上課無(wú)關(guān)的事情？”。對(duì)教師的訪談同樣分為兩部分內(nèi)容，第一部分為基本信息，第二部分聚焦教師和網(wǎng)絡(luò)兩大維度，重點(diǎn)收集教師對(duì)師生網(wǎng)課互動(dòng)、課堂沉默處理等方面的意見(jiàn)。

（四）數(shù)據(jù)收集與分析

1.問(wèn)卷

本研究向湛江市S中學(xué)發(fā)放問(wèn)卷117份，回收117份，其中有效問(wèn)卷93份；向東莞市Q中學(xué)發(fā)放問(wèn)卷106份，回收106份，其中有效問(wèn)卷78份；向廣州市X學(xué)校發(fā)放問(wèn)卷102份，回收102份，其中有效問(wèn)卷75份；向珠海市N中學(xué)發(fā)放問(wèn)卷100份，回收83份，其中有效問(wèn)卷73份。共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷425份，回收408份，其中有效問(wèn)卷319份，有效率接近80%。319份有效問(wèn)卷中，初二學(xué)生148名，初三學(xué)生171名；男性159人，女性160人。所有學(xué)生均上過(guò)網(wǎng)課。

收集完數(shù)據(jù)后，先借助SPSS19.0進(jìn)行問(wèn)卷的內(nèi)在一致性檢驗(yàn)來(lái)了解問(wèn)卷的信度。結(jié)果顯示，各個(gè)維度的內(nèi)部一致性系數(shù)都介于0.604—0.733之間，而且問(wèn)卷的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.772，該問(wèn)卷信度良好。利用結(jié)構(gòu)方程模型軟件Amos17.0進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，以探究該問(wèn)卷的所有題項(xiàng)是否可以解釋為“學(xué)生”“教師”“網(wǎng)絡(luò)”三個(gè)變量，從而了解問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)效度?；诖?，建立“學(xué)生”“教師”“網(wǎng)絡(luò)”三個(gè)變量關(guān)系的初始模型。對(duì)初始模型進(jìn)行驗(yàn)證性的結(jié)構(gòu)方程分析，得到了“學(xué)生”“教師”“網(wǎng)絡(luò)”關(guān)系的結(jié)構(gòu)模型。

如圖1所示，在此模型中，S1—S7七個(gè)題項(xiàng)測(cè)量的“學(xué)生”變量、T1—T5五個(gè)題項(xiàng)測(cè)量的“教師”變量以及N1—N3三個(gè)題項(xiàng)測(cè)量的“網(wǎng)絡(luò)”變量與各自的觀測(cè)變量呼應(yīng)關(guān)系整體良好，說(shuō)明該模型可靠、穩(wěn)定。對(duì)圖1的模型進(jìn)行檢驗(yàn)得出的各項(xiàng)擬合指數(shù)見(jiàn)表2。

圖1 英語(yǔ)網(wǎng)課中的課堂沉默影響因素結(jié)構(gòu)模型

表2 英語(yǔ)網(wǎng)課中的課堂沉默影響因素結(jié)構(gòu)模型擬合指數(shù)

由表2可知，除了TLI值離理想結(jié)果差一點(diǎn)外，其余各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到了擬合優(yōu)度模型的水平，這說(shuō)明此模型的設(shè)置和構(gòu)想合理，問(wèn)卷具有較好的結(jié)構(gòu)效度。綜上，本問(wèn)卷的信效度良好。

2.訪談

為了確保數(shù)據(jù)的代表性，從確定的四所中學(xué)中有目的地抽取了35名學(xué)生作為訪談對(duì)象，其中廣州市Z中學(xué)9名、廣州市W中學(xué)9名、佛山市Y學(xué)校8名、肇慶市D中學(xué)9名，35名學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)分布在不同水平。此外，來(lái)自這四所中學(xué)的16位有著不同教齡、職稱(chēng)以及學(xué)歷的教師同時(shí)被確定為訪談對(duì)象。所有師生均有居家上過(guò)網(wǎng)課的經(jīng)歷。

通過(guò)微信或QQ等媒介分別對(duì)35名學(xué)生及16名教師進(jìn)行了語(yǔ)音、文字或兩者相結(jié)合的訪談，每個(gè)人訪談時(shí)長(zhǎng)為30—40分鐘。在征得受訪者的同意后，對(duì)訪談的所有語(yǔ)音記錄進(jìn)行逐字逐句轉(zhuǎn)錄，總共形成了6萬(wàn)余字的文本內(nèi)容。為了方便分析，35名學(xué)生和16位教師按照訪談順序分別被編號(hào)為S1—S35和T1—T16。全部訪談內(nèi)容生成文字記錄后，首先對(duì)其進(jìn)行反復(fù)研讀，獲得整體認(rèn)知；接著對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行從宏觀到微觀、從抽象到具體的層層編碼，對(duì)每個(gè)編碼予以命名并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從中抓取關(guān)鍵信息；然后結(jié)合具體情境將關(guān)鍵信息凝練成適合分析的核心概念，并通過(guò)合并、歸類(lèi)等形式找出核心概念之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系，最終得出研究結(jié)果。

三、結(jié)果

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，44.2%的學(xué)生在英語(yǔ)網(wǎng)課中出現(xiàn)了課堂沉默，其中經(jīng)常出現(xiàn)的人占33.34%，有時(shí)出現(xiàn)的人占40.43%。課堂沉默困擾著英語(yǔ)網(wǎng)課的問(wèn)題在訪談結(jié)果中也得到了印證，其原因與以下幾方面有關(guān)。

（一）學(xué)生：課堂沉默的本體原因

1.缺乏清晰的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與正確的發(fā)言認(rèn)知

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、課堂積極發(fā)言的因素之一，然而部分學(xué)生（如S12、S18、S26、S29、S31、S34、S35）在訪談中明確表示自己學(xué)習(xí)英語(yǔ)并非出自任何動(dòng)機(jī)，課堂上也沒(méi)有想要積極發(fā)言的想法。研究還發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)“發(fā)言”這一行為的認(rèn)知決定著他們是否會(huì)積極發(fā)言。問(wèn)卷調(diào)查顯示，13.17%的人持有“上課本來(lái)就是老師講、學(xué)生聽(tīng)，課堂沉默很正?！钡目捶?；訪談中近三成的人贊成“只要成績(jī)好，發(fā)不發(fā)言無(wú)所謂”這一觀點(diǎn)，而這部分人中近一半缺乏英語(yǔ)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)且在“若課堂參與度不會(huì)影響成績(jī)，你是否還會(huì)主動(dòng)發(fā)言？”這一問(wèn)題中選擇了“不會(huì)”。正如訪談中一位學(xué)生（S1）所說(shuō)的那樣：“舉手發(fā)言不也是為了提高自己的水平嗎？那只要我的水平夠高，我知道題目的答案，說(shuō)不說(shuō)出來(lái)都一樣?！笨梢?jiàn)，學(xué)生對(duì)發(fā)言的錯(cuò)誤認(rèn)知導(dǎo)致其發(fā)言積極性的缺失。

2.不良的發(fā)言習(xí)慣與心理

問(wèn)卷調(diào)查顯示，32.92%的學(xué)生經(jīng)?！吧险n只聽(tīng)不發(fā)言”，36.36%的學(xué)生經(jīng)常在等待同伴發(fā)完言后再?zèng)Q定自己是否發(fā)言。約四分之一的學(xué)生經(jīng)常在遇到不懂的問(wèn)題或與別人意見(jiàn)不同的情況下保持沉默，只有不到四成的學(xué)生會(huì)選擇發(fā)言。問(wèn)卷調(diào)查還顯示，約兩成的學(xué)生經(jīng)常覺(jué)得“反正有人發(fā)言，我發(fā)不發(fā)言無(wú)所謂”，而17.55%的學(xué)生習(xí)慣性地保持沉默是因?yàn)椤胺凑詈髸?huì)公布答案”。此外，由于初中生比較敏感，諸如自卑、害怕、不自信等心理因素也是導(dǎo)致其課堂沉默的一個(gè)重要原因。因?yàn)閾?dān)心答錯(cuò)或答得不好而經(jīng)常不想或不敢發(fā)言的人在所有參與問(wèn)卷調(diào)查的學(xué)生中占34.17%。訪談中亦有六位學(xué)生（S7、S10、S14、S17、S19、S30）明確表示不想發(fā)言的很大一部分原因是害怕自己在答錯(cuò)問(wèn)題、說(shuō)錯(cuò)觀點(diǎn)后被同學(xué)無(wú)情嘲笑或議論。

3.自制力不足

訪談中有許多學(xué)生坦言自己在線上英語(yǔ)學(xué)習(xí)中經(jīng)常會(huì)走神，其原因主要是自制力不足，容易受到各種網(wǎng)絡(luò)誘惑的影響。有一位教師（T4）也說(shuō)道：“學(xué)生的自制力很關(guān)鍵，在線下課堂，如果學(xué)生集中不了注意力，我能及時(shí)提醒，但現(xiàn)在是直播課，我沒(méi)辦法在電腦上同時(shí)關(guān)注那么多的學(xué)生?！睂W(xué)生若走神便無(wú)法專(zhuān)心于課堂，也很難跟上學(xué)習(xí)節(jié)奏，其發(fā)言會(huì)逐漸減少，最終形成課堂沉默。

4.面對(duì)電子設(shè)備的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

此外，學(xué)生因長(zhǎng)時(shí)間近距離面對(duì)電子屏幕而產(chǎn)生的不舒適感也是英語(yǔ)教師在線上授課時(shí)面臨的問(wèn)題。對(duì)于“您認(rèn)為導(dǎo)致課堂沉默的原因是什么？”這個(gè)問(wèn)題，有教師（T11）在訪談中這樣回答：“（其中一個(gè)原因是）面對(duì)電腦的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，學(xué)生容易疲倦?！币灿胁糠謱W(xué)生（如S6、S13、S23、S27）在被問(wèn)到“是什么原因讓你不想發(fā)言？”時(shí)給出了“一直看著電腦很累，不想發(fā)言”的回答。問(wèn)卷調(diào)查顯示，網(wǎng)課期間，34.48%的學(xué)生一天的在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)為91—180分鐘，學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)為181—270分鐘及271—360分鐘的人分別占14.1%和9.72%，而10.66%的學(xué)生一天的在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)甚至超過(guò)6個(gè)小時(shí)。由此可見(jiàn)，長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)電子屏幕所產(chǎn)生的身心疲憊感不僅會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)授課的質(zhì)量，同時(shí)還會(huì)導(dǎo)致課堂沉默。

（二）教師：課堂沉默的引體原因

1.教學(xué)內(nèi)容與方式欠缺合理性

教師的教學(xué)直接影響著學(xué)生的課堂專(zhuān)注度及參與度。問(wèn)卷調(diào)查顯示，英語(yǔ)網(wǎng)課期間，41.69%的學(xué)生會(huì)因?qū)處煹氖谡n內(nèi)容或教學(xué)活動(dòng)不感興趣而不想發(fā)言；61.76%的學(xué)生會(huì)因不適應(yīng)教學(xué)進(jìn)度而出現(xiàn)沉默；約八成的學(xué)生會(huì)因不理解教師的問(wèn)題指令及意圖而出現(xiàn)沉默；超過(guò)一半的學(xué)生會(huì)因教師沒(méi)有給予充足的時(shí)間思考問(wèn)題而出現(xiàn)沉默。由于線上教學(xué)對(duì)每位教師都是全新的挑戰(zhàn)，這需要教師不斷去學(xué)習(xí)與適應(yīng)這一授課模式并作出及時(shí)調(diào)整。當(dāng)被問(wèn)及是否能和學(xué)生在線上進(jìn)行良好互動(dòng)時(shí)，一位教師（T14）在訪談中說(shuō)道：“這取決于教師線上授課的方式是否吻合線上的特點(diǎn)，這種方式是否受學(xué)生歡迎，如果教師依然按照線下的方式進(jìn)行直播，那可能師生的互動(dòng)不會(huì)很理想。”通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)，部分教師未能及時(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，導(dǎo)致課堂氣氛沉悶無(wú)趣。另外，課堂提問(wèn)的難度也是影響學(xué)生課堂發(fā)言的一大因素。問(wèn)卷調(diào)查顯示，80.25%的學(xué)生因教師提出的問(wèn)題太難而出現(xiàn)課堂沉默；訪談中超過(guò)三成的學(xué)生也表示，自己不想在課堂發(fā)言的原因是教學(xué)內(nèi)容太難。

2.獎(jiǎng)勵(lì)缺乏吸引力

教師對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的運(yùn)用無(wú)論在線下還是線上課堂都尤為常見(jiàn)，就像一位學(xué)生（S27）在訪談中所透露的：“……看獎(jiǎng)品的吸引力，如果獎(jiǎng)品能吸引我，我就會(huì)多發(fā)言，爭(zhēng)取拿到獎(jiǎng)品?！弊鳛榇蠖鄶?shù)教師都會(huì)使用的教學(xué)手段，獎(jiǎng)勵(lì)不僅能刺激師生、生生之間的課堂互動(dòng)，也能對(duì)課堂管理起到一定的作用。但隨著時(shí)間的推移，教師一成不變的獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置已經(jīng)不足以吸引學(xué)生，也難以對(duì)學(xué)生參與課堂互動(dòng)產(chǎn)生激勵(lì)作用。一位學(xué)生（S30）在訪談中提到：“老師獎(jiǎng)勵(lì)的大多是一些文具，對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的沒(méi)啥吸引力。”同樣表示教師設(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)有吸引力或吸引力不大的學(xué)生占了訪談總?cè)藬?shù)的近一半?？梢?jiàn)，隨著學(xué)生對(duì)教師獎(jiǎng)勵(lì)追求的不斷提高，獎(jiǎng)勵(lì)形式的單一性弱化了學(xué)生參與課堂互動(dòng)的積極性，從而在一定程度上影響了學(xué)生發(fā)言。

3.反饋不及時(shí)或反饋方式運(yùn)用不當(dāng)

對(duì)網(wǎng)課而言，課堂提問(wèn)是教師了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的重要手段，而教師在學(xué)生回答完問(wèn)題后的反饋是否及時(shí)、反饋的方式是否恰當(dāng)?shù)榷紩?huì)影響到學(xué)生的后續(xù)發(fā)言。問(wèn)卷調(diào)查顯示，35.11%的學(xué)生會(huì)因教師對(duì)學(xué)生的回答或提出的疑問(wèn)沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)反饋而選擇沉默。訪談中約四成的學(xué)生表示教師在線上課堂中的正面反饋對(duì)他們的發(fā)言起著積極的作用，但也有學(xué)生（S16）表示：“答對(duì)的反饋主要是‘好’，答錯(cuò)的反饋是‘繼續(xù)加油’。不喜歡這種反饋方式，因?yàn)椴荒茏尨蠹颐鞔_地知道自己不好的地方，過(guò)于敷衍，會(huì)讓我失去發(fā)言的熱情?！笨梢?jiàn)，如果教師的反饋過(guò)于簡(jiǎn)單會(huì)讓學(xué)生感覺(jué)教師在敷衍或不重視他們的回答，從而降低他們發(fā)言的主動(dòng)性。除此之外，教師的負(fù)面反饋對(duì)學(xué)生發(fā)言的主動(dòng)性影響較大，線上課堂更是如此。一位學(xué)生（S6）在訪談中所言：“如果老師經(jīng)常鼓勵(lì)，下次發(fā)言我會(huì)更有動(dòng)力。不像我的一個(gè)朋友，她的老師經(jīng)常批評(píng)這批評(píng)那的，導(dǎo)致她都不想回答問(wèn)題了，那樣子太難受了。”

（三）網(wǎng)絡(luò)：課堂沉默的載體原因

1.信號(hào)與網(wǎng)速差

問(wèn)卷調(diào)查顯示，40.45%的學(xué)生在英語(yǔ)網(wǎng)課期間遇到了所處的學(xué)習(xí)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好的問(wèn)題，超過(guò)三成的學(xué)生遇到了網(wǎng)課教學(xué)平臺(tái)因?yàn)榫W(wǎng)速問(wèn)題而卡頓、延遲或閃退等情況，這些都在不同程度上導(dǎo)致了課堂沉默的出現(xiàn)。當(dāng)線上教學(xué)代替線下教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)隨即成為師生交流的主要工具，師生也不可避免地受到網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的困擾。訪談中有教師（T12）講述了這樣一次教學(xué)失誤：“有次上課，我說(shuō)完話后發(fā)現(xiàn)班里沒(méi)人回應(yīng)，了解后才知道是我的網(wǎng)絡(luò)卡頓了，大家都沒(méi)聽(tīng)清?！毙盘?hào)差、網(wǎng)速慢等問(wèn)題不僅會(huì)影響線上教學(xué)的效果、拉慢教學(xué)進(jìn)度，還會(huì)妨礙師生間的課堂互動(dòng)。

2.不熟悉教學(xué)平臺(tái)的操作

在所有參與問(wèn)卷調(diào)查的學(xué)生中，超過(guò)三分之一的人遇到了因?yàn)椴皇煜そ虒W(xué)平臺(tái)的操作而影響課堂發(fā)言的問(wèn)題，教師亦受此困擾。當(dāng)被問(wèn)及影響英語(yǔ)網(wǎng)課課堂互動(dòng)的原因有哪些時(shí)，某位第一次“被迫當(dāng)上主播”的教師（T16）在訪談中這樣回答：“一是網(wǎng)絡(luò)卡這個(gè)硬傷，二是因不熟悉軟件操作導(dǎo)致課堂效率降低，這些都會(huì)影響課堂互動(dòng)的質(zhì)量。”此外，問(wèn)卷及訪談?wù){(diào)查的結(jié)果還顯示，除了不熟悉線上教學(xué)所使用的教學(xué)平臺(tái)外，教學(xué)軟件功能不完善導(dǎo)致師生需要同時(shí)利用多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、平臺(tái)因無(wú)法同時(shí)容納過(guò)多人數(shù)導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓等都會(huì)降低課堂效率，課堂沉默現(xiàn)象也由此產(chǎn)生。

四、討論

在網(wǎng)課所需面對(duì)的各種問(wèn)題中，課堂沉默是其中之一。解決多重因素導(dǎo)致的初中英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課堂沉默問(wèn)題需要發(fā)揮來(lái)自學(xué)生、教師、網(wǎng)絡(luò)及平臺(tái)等多方面的協(xié)同作用，涉及國(guó)家、社會(huì)、學(xué)校等不同主體。

（一）學(xué)生：消除課堂沉默的核心因素

1.明確學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，重塑對(duì)發(fā)言的認(rèn)知

語(yǔ)言學(xué)家德?tīng)柲粒╖.Dornyei）認(rèn)為，動(dòng)機(jī)是成功學(xué)習(xí)外語(yǔ)的決定性因素之一，影響著學(xué)習(xí)者積極投入學(xué)習(xí)過(guò)程的程度。［12］加德納與蘭伯特（R.C.Gardner&W.E.Lambert）把外語(yǔ)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)分為工具性動(dòng)機(jī)和融合性動(dòng)機(jī)。［13］對(duì)于參加本次調(diào)查的部分學(xué)生而言，這兩種動(dòng)機(jī)皆有缺失，從而導(dǎo)致其課堂上不想發(fā)言。依據(jù)《義務(wù)教育英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)（2011年版）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“英語(yǔ)課標(biāo)”）的要求，初中生畢業(yè)時(shí)應(yīng)達(dá)到“有較為明確的英語(yǔ)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度和自信心”的情感態(tài)度目標(biāo)。［14］為此，學(xué)生應(yīng)明確自身英語(yǔ)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，例如可以基于自身水平設(shè)置合理的工具性或融合性學(xué)習(xí)目標(biāo)并為之付出努力；根據(jù)目標(biāo)完成程度給予自己一定的獎(jiǎng)懲，從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動(dòng)學(xué)習(xí)，從而激發(fā)課堂發(fā)言的積極性。

本次調(diào)查結(jié)果顯示，一些學(xué)生持有“上課本來(lái)就是老師講、學(xué)生聽(tīng)，課堂沉默很正?！薄爸灰煽?jī)好，發(fā)不發(fā)言無(wú)所謂”等對(duì)發(fā)言行為的認(rèn)知偏差，其原因和以往教育實(shí)踐中的“唯分?jǐn)?shù)論”“灌輸式教育”有關(guān)。北京大學(xué)教育學(xué)院文東茅教授指出，過(guò)去我國(guó)高考只是依據(jù)考試成績(jī)，整個(gè)教育領(lǐng)域普遍“唯分?jǐn)?shù)論”，對(duì)我國(guó)教育和學(xué)生的發(fā)展造成了全方位的影響。［15］同時(shí)，傳統(tǒng)“灌輸式教育”讓學(xué)生形成了“發(fā)不發(fā)言不重要，課堂沉默很正?！钡恼J(rèn)知偏差，其背后的認(rèn)知邏輯是學(xué)生被視作被動(dòng)的知識(shí)容器，教師因此熱衷于滿(mǎn)堂灌，學(xué)生則喪失了發(fā)言的積極性。為此，學(xué)生應(yīng)通過(guò)多種途徑重塑對(duì)發(fā)言的認(rèn)知，積極思考，認(rèn)識(shí)到課堂發(fā)言并不僅僅是為了成績(jī)，更能鍛煉自己的表達(dá)能力以及展示自我的膽量。學(xué)生只有對(duì)課堂發(fā)言樹(shù)立了正確的觀念，積極投入到課堂的互動(dòng)與交流中，才能減少課堂沉默的發(fā)生。

2.改變發(fā)言習(xí)慣與心理，培養(yǎng)良好的自我調(diào)控能力

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)生存在著只聽(tīng)不發(fā)言、等別人發(fā)言后再發(fā)言、反正會(huì)公布答案因此發(fā)不發(fā)言都無(wú)所謂等想法。究其原因，這與“學(xué)生雖已進(jìn)入初中階段，但在學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)理念等方面還受到小學(xué)階段已經(jīng)養(yǎng)成的習(xí)慣或慣性的影響”有關(guān)。［16］為了適應(yīng)旨在培養(yǎng)學(xué)生濃厚興趣、積極態(tài)度、良好習(xí)慣的英語(yǔ)教學(xué)新理念與新方法，學(xué)生應(yīng)逐步摒棄這些不良的英語(yǔ)學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)生因自卑、害怕等心理因素而抗拒發(fā)言，這和班級(jí)環(huán)境有很大關(guān)系。德國(guó)心理學(xué)家勒溫（K.Lewin）認(rèn)為，每一心理事件既取決于個(gè)體當(dāng)時(shí)的狀態(tài)，也取決于個(gè)體所處的環(huán)境。［17］學(xué)生既不必因過(guò)分注重“自尊”“臉面”而害怕發(fā)言，更沒(méi)必要因答錯(cuò)問(wèn)題有羞恥感。正如英語(yǔ)課標(biāo)所言，保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度是英語(yǔ)學(xué)習(xí)成功的關(guān)鍵。［18］學(xué)生需調(diào)整心態(tài)，培養(yǎng)樂(lè)觀開(kāi)朗的個(gè)性與敢說(shuō)的心理，積極與教師或同伴互動(dòng)交流。

對(duì)于參加本次調(diào)查的許多學(xué)生而言，自制力的缺乏讓他們難以經(jīng)受住來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的誘惑，致使其注意力不集中進(jìn)而影響了課堂發(fā)言。這不僅與學(xué)生的獵奇心理有關(guān)，也與學(xué)生學(xué)業(yè)壓力和負(fù)擔(dān)過(guò)重導(dǎo)致其過(guò)度發(fā)泄有關(guān)。［19］著名的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)《糖果實(shí)驗(yàn)》告訴我們，當(dāng)面對(duì)外界的各種誘惑時(shí)，重要的是學(xué)會(huì)自我控制，而不是簡(jiǎn)單阻斷外界的誘惑。為了培養(yǎng)自控力，學(xué)生可以和完成相同學(xué)習(xí)任務(wù)的同學(xué)互相線上監(jiān)督，充分利用同伴間的良性競(jìng)爭(zhēng)，在相互學(xué)習(xí)與督促中共同進(jìn)步。另外，網(wǎng)課期間學(xué)生因長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)電子產(chǎn)品而產(chǎn)生疲憊感，這也影響了課堂發(fā)言。文秋芳教授通過(guò)大規(guī)模調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英語(yǔ)學(xué)習(xí)成功者與不成功者在使用元認(rèn)知策略上存在較大差異。［20］這啟示學(xué)生應(yīng)合理安排自己的時(shí)間，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)與放松自我，做到科學(xué)用眼，盡量避免或減少非學(xué)習(xí)時(shí)間段的用眼，并在課余時(shí)間多運(yùn)動(dòng)消除疲憊感。

（二）教師：消除課堂沉默的必要支持

1.更新技術(shù)手段，調(diào)整教學(xué)，用好提問(wèn)

本次調(diào)查表明，在線下課堂已經(jīng)得心應(yīng)手的教師在線上課堂也會(huì)面臨各種不適，一些在線下課堂比較好操作的教學(xué)方式在線上課堂卻無(wú)法達(dá)到理想的效果甚至難以實(shí)現(xiàn)。徐錦芬教授指出，在信息技術(shù)背景下，英語(yǔ)教師需反思自身是否具備信息化教學(xué)能力，是否能夠與學(xué)習(xí)者、教學(xué)內(nèi)容和信息技術(shù)進(jìn)行有效互動(dòng)。［21］目前各種專(zhuān)門(mén)用于英語(yǔ)教學(xué)的交互軟件、平臺(tái)和工具應(yīng)運(yùn)而生，有的還需要教師嘗試在教學(xué)中運(yùn)用遠(yuǎn)程合作、社交網(wǎng)絡(luò)、在線交互協(xié)作界面等。［22］這啟示教師要與時(shí)俱進(jìn)，不斷掌握新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，達(dá)到以技術(shù)促教學(xué)的成效。教師還應(yīng)據(jù)此做出相應(yīng)的教學(xué)調(diào)整，創(chuàng)新師生互動(dòng)，讓課堂變得生動(dòng)有趣。例如一些網(wǎng)站開(kāi)放了許多珍貴的教學(xué)資源，教師可以充分利用這些網(wǎng)絡(luò)資源去設(shè)計(jì)適合線上教學(xué)的課堂活動(dòng)，讓學(xué)生活躍起來(lái)從而減少課堂沉默現(xiàn)象的出現(xiàn)。

本次調(diào)查還表明，課堂沉默與教師是否用好提問(wèn)策略有很大關(guān)系。美國(guó)教育學(xué)家、心理學(xué)家布魯納（J.Bruner）提出的腳手架理論啟示我們，教師需根據(jù)學(xué)生的已有水平拋出合適的問(wèn)題并為學(xué)生提供適當(dāng)?shù)闹Ъ埽ㄈ绺拍钪Ъ?、策略支架等），從而提升其?wèn)題回答的質(zhì)量，還要杜絕因?yàn)樘釂?wèn)的指令不明確或因沒(méi)有給予學(xué)生充足的思考時(shí)間而出現(xiàn)的課堂沉默現(xiàn)象。對(duì)于提問(wèn)的難度，教師首先應(yīng)遵循“最近發(fā)展區(qū)”的要求，問(wèn)題太難或太易都會(huì)影響學(xué)生發(fā)言的積極性；其次，正如有學(xué)者指出的那樣，在專(zhuān)家型教師的課堂上，教學(xué)引導(dǎo)和學(xué)生學(xué)習(xí)相互促進(jìn)、共同提升，教師的提問(wèn)難度逐漸加大、提問(wèn)水平不斷升高，學(xué)生則隨之不斷發(fā)展高階思維、提升復(fù)雜認(rèn)知能力［23］，這啟示教師也要注意提問(wèn)難度的梯度問(wèn)題，讓不同水平的學(xué)生都能通過(guò)教師的逐步引導(dǎo)不斷提升思維能力。

2.創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)，改善反饋

隨著人本主義理念日漸深入人心，賞識(shí)教育、成功教育等教育模式不斷涌現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)作為激勵(lì)手段受到人們的重視與推崇。［24］如今獎(jiǎng)勵(lì)的運(yùn)用在中小學(xué)很常見(jiàn)，教師多采用計(jì)分的形式對(duì)學(xué)生的課堂互動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后依據(jù)得分情況獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生一些小禮物如文具、卡片、貼紙等。然而本次調(diào)查顯示，教師一成不變的獎(jiǎng)品、單一乏味的獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置已與學(xué)生日漸增長(zhǎng)的對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的追求不相符。根據(jù)認(rèn)知心理學(xué)的觀點(diǎn)，獎(jiǎng)懲對(duì)行為的影響首先取決于它們給個(gè)體提供信息的內(nèi)容，其次取決于接受者結(jié)合經(jīng)驗(yàn)與情境兩方面的因素所做的解釋。［25］如果學(xué)生認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)已不能滿(mǎn)足他們的需求，這將影響他們后續(xù)的行為。因此，教師要在獎(jiǎng)勵(lì)上創(chuàng)新，讓獎(jiǎng)勵(lì)的形式或內(nèi)容更符合學(xué)生的期待。教師可將獎(jiǎng)勵(lì)與網(wǎng)絡(luò)資源相結(jié)合，例如將學(xué)生喜歡的某付費(fèi)學(xué)習(xí)網(wǎng)站的一星期會(huì)員作為獎(jiǎng)勵(lì)，這既能及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，又能勾起學(xué)生參與課堂的欲望，減少課堂沉默現(xiàn)象的出現(xiàn)。

本次調(diào)查證實(shí)了課堂沉默與教師在學(xué)生回答完問(wèn)題后的反饋方式有著微妙的聯(lián)系。正面積極的反饋會(huì)使學(xué)生對(duì)問(wèn)題回答產(chǎn)生滿(mǎn)足感以及對(duì)接下來(lái)的課堂互動(dòng)產(chǎn)生期待，反之則會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生挫敗感以及不愿或懼怕下一次的發(fā)言或互動(dòng)。心理學(xué)研究也已證實(shí)：正面反饋對(duì)個(gè)體的自我評(píng)價(jià)、內(nèi)在動(dòng)機(jī)等有積極作用。［26］在線上授課中，師生隔著屏幕交流，教師對(duì)學(xué)生的反饋顯得更為重要。這啟示教師無(wú)論采取何種反饋方式，如語(yǔ)音、文字或者二者的結(jié)合，都應(yīng)注意以正面評(píng)價(jià)、積極鼓勵(lì)為主。同時(shí)，教師在反饋時(shí)要允許創(chuàng)造性、多樣性的答案存在而非堅(jiān)持預(yù)設(shè)的單一答案，要善于引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己的回答進(jìn)行反思而非簡(jiǎn)單反駁或給出不置可否的評(píng)價(jià)。開(kāi)放性、啟發(fā)性的反饋不僅能賦予學(xué)生想象和探索的空間，極大促進(jìn)其高級(jí)思維的發(fā)展，還能提升學(xué)生的自我效能感以及幫助其搭建新舊知識(shí)之間的橋梁。

（三）網(wǎng)絡(luò)：消除課堂沉默的重要保障

1.完善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與建設(shè)，事先制定應(yīng)急方案

本次調(diào)查顯示，信號(hào)差、網(wǎng)速慢、網(wǎng)絡(luò)卡等問(wèn)題在很大程度上影響了網(wǎng)課的教學(xué)質(zhì)量和效果。有研究者通過(guò)對(duì)參加了2020年春季網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的某省份的6400名中小學(xué)和幼兒園教師以及11300名學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)制約大規(guī)模在線學(xué)習(xí)的首要原因是網(wǎng)速慢及卡頓（占比59.6%），反映出在線學(xué)習(xí)的信息技術(shù)條件還存在薄弱環(huán)節(jié)和短板的問(wèn)題。［27］雖然中共中央、國(guó)務(wù)院2019年印發(fā)的《加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化實(shí)施方案（2018—2022年）》就已強(qiáng)調(diào)，要著力構(gòu)建基于信息技術(shù)的新型教育教學(xué)模式以及教育服務(wù)供給方式，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+教育”支撐服務(wù)平臺(tái)［28］，但目前的在線教學(xué)受制于各種網(wǎng)絡(luò)或技術(shù)問(wèn)題仍舊是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。

積極探索整合信息技術(shù)的基礎(chǔ)教育組織形式改革、大力推進(jìn)基礎(chǔ)教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)是當(dāng)前教育領(lǐng)域的一個(gè)重要研究課題。面對(duì)信號(hào)差、網(wǎng)速慢、網(wǎng)絡(luò)卡等制約在線教學(xué)質(zhì)量的問(wèn)題，需要國(guó)家、學(xué)校、師生的共同努力。首先，政府應(yīng)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入，升級(jí)或改造各地的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，力爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)全覆蓋，并在此基礎(chǔ)上提升網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的強(qiáng)度和穩(wěn)定度，為線上教學(xué)提供網(wǎng)絡(luò)保障；其次，學(xué)校應(yīng)明確教育信息化的頂層設(shè)計(jì)，優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加大對(duì)智能教室及交互式多媒體教學(xué)設(shè)備的投入，為在線教學(xué)制定切實(shí)可行的執(zhí)行方案、應(yīng)急方案及管理規(guī)范；最后，學(xué)生應(yīng)根據(jù)自己的情況，盡量選擇信號(hào)良好、網(wǎng)速順暢的學(xué)習(xí)環(huán)境，如若遇到因信號(hào)差、網(wǎng)速慢而無(wú)法學(xué)習(xí)的情況要及時(shí)告知授課教師，由教師按照學(xué)校事先制定好的應(yīng)急方案做出安排，最大限度降低突發(fā)狀況對(duì)在線教學(xué)的影響。

2.加大對(duì)教學(xué)平臺(tái)操作的培訓(xùn)及平臺(tái)資源的整合

中共中央、國(guó)務(wù)院2019年印發(fā)的《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》強(qiáng)調(diào)，要加快信息化時(shí)代教育變革，統(tǒng)籌建設(shè)智能化教學(xué)、管理和服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新教育服務(wù)業(yè)態(tài)，建立數(shù)字教育資源共建共享機(jī)制。［29］2020年春季學(xué)期，為了讓各類(lèi)學(xué)校都能利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)，教育部統(tǒng)籌相關(guān)資源，提供了豐富多樣、覆蓋各地的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)共享資源。不同地區(qū)、不同層級(jí)的教育平臺(tái)資源的互聯(lián)互通不僅創(chuàng)新了教育服務(wù)業(yè)態(tài)，還構(gòu)建出了一個(gè)“人人皆學(xué)、處處可學(xué)、時(shí)時(shí)能學(xué)”的生態(tài)學(xué)習(xí)環(huán)境。然而，正如本次調(diào)查所發(fā)現(xiàn)的那樣，師生不熟悉教學(xué)平臺(tái)的操作、平臺(tái)之間的切換過(guò)于繁瑣等問(wèn)題給在線教學(xué)的順利開(kāi)展帶來(lái)了一定的影響。

鑒于此，學(xué)校可聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員對(duì)師生進(jìn)行教學(xué)平臺(tái)操作的在線技能培訓(xùn)。教師在正式上課前可帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行模擬上課，方便師生在上網(wǎng)課遇到問(wèn)題時(shí)能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)去嘗試解決。此外，教師應(yīng)通過(guò)自學(xué)、培訓(xùn)、進(jìn)修等途徑提升網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的操作能力，例如教育部2019年印發(fā)的《關(guān)于實(shí)施全國(guó)中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程2.0的意見(jiàn)》指出，國(guó)家將通過(guò)示范項(xiàng)目帶動(dòng)各地開(kāi)展教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)，每人5年不少于50學(xué)時(shí)，其中實(shí)踐應(yīng)用學(xué)時(shí)不少于50%。［30］這種培訓(xùn)對(duì)教師而言是一個(gè)極好的提升信息技術(shù)與教育教學(xué)融合發(fā)展能力的機(jī)會(huì)。最后，教學(xué)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)部門(mén)也需落實(shí)平臺(tái)的完善工作，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的整合。雖然互聯(lián)網(wǎng)上的教學(xué)資源非常豐富，但它們往往是分散在不同網(wǎng)站或軟件中的，這對(duì)線上教學(xué)造成了不便。教師有時(shí)為了讓學(xué)生觀看教學(xué)素材，往往需要在多個(gè)平臺(tái)之間切換，若能讓這些分散的資源進(jìn)行整合，這對(duì)線上授課將會(huì)是極大的便利。