鄭 衛(wèi)，黃玉嬌

（1.遵義職業(yè)技術(shù)學(xué)院；2.遵義師范學(xué)院教師教育學(xué)院，貴州 遵義 563006）

同伴沖突是幼兒社會性發(fā)展中一種正常的交往現(xiàn)象[1]，沖突呈現(xiàn)形式多種多樣，有語言的，也有行為的，或兩者兼而有之。沖突作為幼兒之間常見的關(guān)系形態(tài)，能在一定程度上幫助幼兒提高自我認知、豐富社會交往經(jīng)驗、掌握一定的人際交往規(guī)則，對幫助幼兒維護良好的同伴關(guān)系具有重要現(xiàn)實意義[2]。在幼兒園保教活動中，教師可能要應(yīng)對各式各樣的幼兒沖突，而且教師的應(yīng)對方式也不盡相同。有的教師能面對問題，幫助幼兒解決相關(guān)困擾；有的教師害怕沖突擴大化，習(xí)慣采取強制方式介入處理；有的教師則抱以不予理睬的態(tài)度，讓幼兒自行消化。無論采取其中的哪一種方式，都會剝奪幼兒自身處理同伴沖突的權(quán)利，而且在應(yīng)對過程中也不能充分體現(xiàn)出對幼兒的關(guān)懷，忽略了幼兒的感受，這不僅會導(dǎo)致幼兒的社會交往能力得不到提高，還會影響良好師幼互動關(guān)系的形成?；诖?，為最大限度地抓住同伴沖突提升幼兒社會性發(fā)展契機，彰顯師幼互動中的關(guān)懷情感，有必要探討教師在介入幼兒同伴沖突時應(yīng)該注意的一些問題。諾丁斯關(guān)懷理論正是從“學(xué)會關(guān)懷”的角度，努力探尋一種處于關(guān)心狀態(tài)下的生命樣態(tài)。這為教師介入幼兒同伴沖突建構(gòu)了一種良好的師幼互動關(guān)系，提供了一條新的探索路徑。

一、諾丁斯關(guān)懷理論內(nèi)涵及啟示

人們習(xí)慣將關(guān)懷看作是一種個人品質(zhì)和傳統(tǒng)美德。但諾丁斯關(guān)懷理論認為：“關(guān)懷是關(guān)系中一種良好的樣態(tài)表現(xiàn)，否認將關(guān)懷看作為一種品質(zhì)?！盵3]關(guān)懷是一種專注及全身心投入，是一種精神上的擔(dān)當感和掛念感，基本含義是關(guān)心，本質(zhì)內(nèi)涵是關(guān)系，重要內(nèi)容是情感，即是一種融合認知、情感、意志、行為的關(guān)系。諾丁斯強調(diào)，學(xué)會關(guān)懷對于生命成長具有重要意義，關(guān)懷是處于關(guān)系之中的生命狀態(tài)，是貫穿“生命本質(zhì)”的“線索”[4]。另外，諾丁斯主張給予關(guān)懷的前提是厘清和回應(yīng)需要，實現(xiàn)關(guān)懷的核心是關(guān)懷關(guān)系的建構(gòu)，而且這種關(guān)懷關(guān)系具有雙向性和持續(xù)性[5]，努力探尋關(guān)心型師幼互動關(guān)系是幼兒健康發(fā)展的應(yīng)然要求。諾丁斯的關(guān)懷理論為教師介入幼兒同伴沖突提供了一條新的探索路徑。具體說來，有以下幾個方面的內(nèi)涵。

（一）介入同伴沖突前：厘清被關(guān)懷者的情感需要

諾丁斯關(guān)懷理論認為：“關(guān)懷始于關(guān)懷者行為的發(fā)出，終于接受關(guān)懷者的體驗?！边@里強調(diào)關(guān)懷的前提是被關(guān)懷者的需要，需要類型及層次的不同使明晰需要成為關(guān)心的前提。依據(jù)關(guān)懷理論“需要分兩種，即明示的需要和推斷的需要，明示的需要是指被關(guān)懷者通過內(nèi)在意識、行為展示出的，推斷的需要是出于關(guān)心者本身的推演?！盵6]無論是明示的需要還是推斷的需要，都要求實施關(guān)心者加以判斷和解讀，所以關(guān)懷者在發(fā)出關(guān)懷行為之前要全面了解被關(guān)懷者真實的需要，在作出判斷的基礎(chǔ)上再來對被關(guān)懷者進行關(guān)懷。除此以外，關(guān)懷者不能將被關(guān)懷者的需要看成是穩(wěn)定的或一層不變的。因為隨著情境的變化或心態(tài)的變化，被關(guān)懷者的需要也會不斷發(fā)生變化，而且也不能從基本需求的一般識別直接過渡到滿足需求的計劃制定上，所以教師在介入幼兒同伴沖突的過程中應(yīng)厘清幼兒的真實需要。其呈現(xiàn)在行為反應(yīng)上，包含以下三個方面：一是判斷沖突情境下是否需要教師介入幫助幼兒解決問題；二是選擇恰當?shù)慕槿霑r機，不讓沖突朝著消極的方向發(fā)展和惡化；三是依據(jù)幼兒在沖突情境中的情緒變化不斷變換介入方式，必要時教師可以退出，引導(dǎo)幼兒自主解決，充分發(fā)揮沖突的正向引導(dǎo)功能，提升幼兒的社會性發(fā)展水平。

（二）介入同伴沖突中：關(guān)注關(guān)懷關(guān)系的建立

依據(jù)諾丁斯關(guān)懷理論，“關(guān)懷從本質(zhì)上講是一種人與人之間的關(guān)系，需要在人與人之間的相互關(guān)心中建構(gòu)”[6]。作為這種關(guān)系維護的兩大主體，即關(guān)心者與被關(guān)心者都要為此付出努力。這種關(guān)懷型關(guān)系具有雙向互動性，關(guān)心者發(fā)出行為是建立關(guān)懷關(guān)系的首要因素，但被關(guān)心者的回應(yīng)及肯定對這種關(guān)系的發(fā)展也很重要。諾丁斯關(guān)懷理論認為，關(guān)懷型師幼關(guān)系不能簡單地將教師看成一個關(guān)心者，也不能被動地將幼兒當成被關(guān)心者，而是要求教師在此過程中發(fā)揮主導(dǎo)作用，以滿足幼兒需要為前提，基于自身判斷和情感關(guān)懷的基礎(chǔ)上，給予幼兒關(guān)懷。與此同時，幼兒充分發(fā)揮主觀性，能動地接受并回應(yīng)教師的關(guān)心，最終建立起一種雙向的、良性互動的關(guān)懷關(guān)系，以此提升師幼互動水平，促進幼兒同伴交往水平的提升。因此，當幼兒發(fā)生沖突時，教師不應(yīng)立即制止或馬上給予幼兒關(guān)心，而應(yīng)先傾聽幼兒對于發(fā)生沖突的看法及其原因分析，或讓他們談?wù)劷鉀Q沖突的辦法，并根據(jù)幼兒的述說和意見隨時調(diào)整介入的方式及策略。換言之，就是教師在沖突解決過程中扮演的是引導(dǎo)者，而解決問題的主體還是幼兒。這對建立雙向關(guān)懷型的師幼互動關(guān)系具有重要意義。

（三）介入同伴沖突后：建構(gòu)連續(xù)型的關(guān)懷關(guān)系

諾丁斯認為：“關(guān)懷型關(guān)系的建立需要時間積累，在教育教學(xué)過程中形成關(guān)懷關(guān)系，強調(diào)人物、地點、動機及課程幾者缺一不可，且需具有連續(xù)性，即教師與學(xué)生建立關(guān)懷關(guān)系需要時間，要求關(guān)系連續(xù)，這也是要達到關(guān)懷效果的必然要求?！盵7]因此，教師要思考怎樣才能抓住幼兒產(chǎn)生矛盾沖突這一契機，不斷提升幼兒的同伴交往水平。一方面，教師可以與幼兒家長增進互動，培養(yǎng)默契，努力為幼兒提供一致的教育指導(dǎo)，并及時溝通掌握幼兒的發(fā)展動態(tài)，從而為幼兒提供及時有效的引導(dǎo)；另一方面，教師可以借助主題教學(xué)活動、區(qū)域活動以及環(huán)境創(chuàng)設(shè)活動等，逐漸引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的規(guī)則意識，培養(yǎng)幼兒遵紀守禮的良好行為習(xí)慣，減少幼兒之間發(fā)生沖突的概率。不僅如此，教師還可以情境再現(xiàn)，組織幼兒通過演繹或討論的方式，探尋解決沖突的辦法，增強幼兒的社會交往能力，促進師幼互動，建構(gòu)連續(xù)型的師幼關(guān)系。

二、諾丁斯關(guān)懷理論對教師介入同伴沖突所具有的理性價值

在諾丁斯關(guān)懷理論引導(dǎo)下，幼兒教師以更加理性的心態(tài)介入幼兒同伴沖突，肯定幼兒的主體地位，建立起關(guān)懷型的師幼關(guān)系，不僅能幫助幼兒不斷完善健全品格，而且還有助于提高教師的關(guān)懷能力。

（一）肯定幼兒的主體地位，明晰教師在沖突中的角色地位

同伴沖突是幼兒之間時有發(fā)生的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查，當幼兒同伴沖突發(fā)生時，大多數(shù)幼兒教師還是以主體身份介入的，他們充當“判官”角色，采用簡單、快速的方式來結(jié)束沖突。因為這種方式簡單易行、立竿見影，所以經(jīng)常為幼兒園教師所使用[8]。這樣同伴沖突對幼兒社會性發(fā)展的價值就得不到發(fā)揮，幼兒的心理健康發(fā)展也會受到影響。諾丁斯關(guān)懷理論為教師介入幼兒的同伴沖突提供了一條重要的路徑，即教師關(guān)注幼兒自身的實際需求，同時幼兒作為沖突處理的主體地位需要得到教師的認可和尊重，并以此為基礎(chǔ)對幼兒的同伴沖突開展合理的引導(dǎo)?？梢赃@樣強調(diào)，幼兒對關(guān)心的理解與接受是認可關(guān)心的前提，在沖突中喚醒幼兒被關(guān)心的體驗，要最大限度地尊重幼兒的主體地位。需要說明的是，不同的幼兒所體驗到的關(guān)心感是不同的，教師應(yīng)針對不同的幼兒選擇不同的關(guān)心方式，以此提升幼兒對于關(guān)心的接受及認可，肯定自身的主體地位。

（二）提升幼兒的關(guān)心能力，在沖突的關(guān)懷中共同成長

諾丁斯關(guān)懷理論認為，關(guān)懷型師幼關(guān)系建立的是一種雙向互動關(guān)系。如前所述，幼兒的主體地位需要得到教師的認可和重視，同樣，教師也需要幼兒對關(guān)心的回應(yīng)，并通過觀察、溝通和反思隨時調(diào)整自己的關(guān)懷行為。教師在關(guān)懷實踐中不斷調(diào)整介入的方法及技巧，能潛移默化地影響到幼兒的行為。與此同時，幼兒在此過程中也會逐漸感受到關(guān)心和關(guān)懷，并接受關(guān)懷，幼兒自身的關(guān)懷能力也會不斷提高。教師在引導(dǎo)幼兒解決同伴沖突的過程中，引導(dǎo)幼兒主動澄清問題，分析沖突產(chǎn)生的原因，預(yù)判沖突產(chǎn)生的后果，學(xué)會換位思考和相互協(xié)調(diào)。這有利于加深幼兒對同伴沖突行為的整體認知，促進幼兒社會性發(fā)展水平的提升。

（三）共鳴幼兒的關(guān)心情感，保障了關(guān)懷關(guān)系的持續(xù)性

同伴沖突是促進幼兒社會情感正常發(fā)展的一個重要途徑，若教師一味地將責(zé)怪、批評、不理解等貫穿于幼兒同伴沖突的過程之中，那么幼兒就很難置身于如此的環(huán)境中去發(fā)展自我關(guān)懷能力，長此以往，會影響到良好師幼關(guān)系的建立。因此，教師應(yīng)該努力為幼兒創(chuàng)建一個充滿鼓勵、信任及關(guān)懷的環(huán)境，喚醒幼兒的關(guān)懷體驗，激發(fā)幼兒的關(guān)懷回應(yīng)。教師要主動為解決同伴沖突營造積極的氛圍，引導(dǎo)幼兒在同伴交往中學(xué)會關(guān)懷，學(xué)會關(guān)懷自己。只有這樣，才能由此及彼地對別人展開關(guān)懷，從學(xué)習(xí)如何關(guān)懷自己轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)如何去關(guān)懷他人，如何去感受他人的需要，以及如何去換位思考。

三、諾丁斯關(guān)懷理論引導(dǎo)下教師介入幼兒同伴沖突

諾丁斯關(guān)懷理論尊重幼兒的個體生命，珍視幼兒的感受及體驗，強調(diào)教師榜樣的作用，主張通過面對面對話的方式加強相互之間的了解，從而在實踐中不斷培養(yǎng)幼兒“學(xué)會關(guān)懷”的良好習(xí)慣，這對教師介入幼兒同伴沖突，以及提升幼兒的社會性發(fā)展水平，都具有重要的指導(dǎo)意義。

（一）榜樣示范，幫助幼兒掌握沖突處理技巧

教師要注重言傳身教、不斷示范，在解決幼兒同伴沖突中充分發(fā)揮榜樣的良好作用。教師在介入幼兒沖突的過程中，不要總是充當“判官”角色，采取快速的方式來結(jié)束幼兒之間的“戰(zhàn)爭”，要有包容情懷及平等師幼關(guān)系理念，理性看待幼兒之間的同伴沖突。幼兒與幼兒之間的發(fā)展存在著個體差異，教師不要帶著先入為主的觀點去認為，沖突的發(fā)起者總是平時比較調(diào)皮的孩子。不僅如此，當面對幼兒同伴沖突時，教師應(yīng)遵守基本的職業(yè)素養(yǎng)，不能將自己的不良情緒帶入沖突的處理過程中，否則，就會對幼兒產(chǎn)生不當?shù)男袨槭痉蹲饔?。幼兒對于同伴沖突的處理方式往往依賴于已有經(jīng)驗，教師在面對幼兒同伴沖突時，一方面要保護幼兒的身心健康；另一方面要在沖突中積極示范，以便幼兒學(xué)習(xí)處理沖突的方式方法，提升幼兒解決同伴沖突的能力，增加幼兒同伴沖突處理經(jīng)驗。在一種良好、平等、互助，以及換位思考的氛圍里，讓幼兒學(xué)會洞察、辨析以及感知對方意圖，并展現(xiàn)出接受和認可，采取積極的方式來處理同伴沖突。

（二）對話交流，引導(dǎo)幼兒在沖突中找尋自我

諾丁斯認為：“對話不是向?qū)Ψ秸務(wù)撟约旱氖澜缬^，也不是將自己的觀點強加給對方，而是與對方對話，討論彼此的世界觀。”[9]依據(jù)諾丁斯關(guān)懷理論可以看出，對話追求的是相互理解、欣賞和移情，而不是為了讓對方接受自己的觀點。因此，教師在介入幼兒同伴沖突的過程中，一方面通過師幼對話引導(dǎo)幼兒學(xué)會接納沖突事件、平靜自我情緒；另一方面通過開放、坦誠的交流，讓幼兒在對話中學(xué)習(xí)相互溝通、分享、關(guān)懷、理解等一系列處理沖突的良好品質(zhì)。教師還可以提供幼幼對話機會，讓沖突雙方通過對話學(xué)會相互傾聽，增強相互了解。在對話中，幼兒可以表露自己的真情實感，在感染對方的同時也反思自己，發(fā)現(xiàn)自身存在的不足并努力改正，以此不斷提高幼兒的同伴交往水平。

（三）實踐認可，為幼兒提供良好的情感支撐

諾丁斯關(guān)懷理論強調(diào)，實踐的目的是為了積累經(jīng)驗。在教育教學(xué)過程中，教師可以有意識地創(chuàng)設(shè)幼兒同伴交往情境，為幼兒營造寬松、和諧、自由的同伴沖突解決氛圍，豐富幼兒同伴交往和解決同伴沖突的經(jīng)驗。與此同時，教師要及時給予幼兒肯定和鼓勵，尤其是當孩子展現(xiàn)出良好的沖突處理能力時。諾丁斯關(guān)懷理論強調(diào)，當肯定某人具有某種品質(zhì)時，也就看到了這個人人性中的閃光點。[10]因此，教師在介入幼兒同伴沖突時，應(yīng)該給予幼兒充分的肯定和信任，相信他們能通過自己的努力把這個問題解決好。但是要把握好介入的時機，這是教師應(yīng)有的專業(yè)敏感性。

關(guān)懷和被關(guān)懷是人類基本的情感需要，是生命真實的存在狀態(tài)。人們需要送出關(guān)懷，也需要被人關(guān)懷，當生活在一個關(guān)懷的環(huán)境中時，會體驗到生活美好的意義。[11]同伴沖突不僅加強了同伴之間的社會性交往，也為教師介入沖突提供了契機，有利于師幼互動良好平臺的搭建。作為一名幼兒園教師，我們應(yīng)該從對幼兒進行理性關(guān)懷的角度出發(fā)，正確看待幼兒同伴沖突，肯定幼兒在沖突中的主體地位，為幼兒提供良好的情感支持，讓幼兒體驗到被關(guān)懷的同時，不斷提升自我關(guān)懷能力。