■文/雷 麗

師生交流應(yīng)該真誠相對。當(dāng)師生無法進行面對面的交流時，教師可以利用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件、班級日記本、電子照片和紙質(zhì)信件等作為交流媒介。網(wǎng)絡(luò)聊天軟件開創(chuàng)了師生交流的新模式；班級日記本記錄了生活中一件件瑣碎的小事，這也是生活中的點滴美好；電子照片則是故事的平面化，可以體現(xiàn)感人的故事，使學(xué)生有所啟發(fā)和感悟；紙質(zhì)信件可以將師生想說的話述于筆尖，落在紙上，從手心傳到手心。教師選擇合適的交流媒介，可以增強師生交流的效果，使師生感情逐漸升華。

人與人交流最基本和最根本的元素是真誠，師生之間真誠的交流更是彌足珍貴。筆者曾多次在班主任工作總結(jié)中寫道：“有些事情，如果我不說，可能他們永遠不知道?！钡拇_是這樣，比如，大力關(guān)門會發(fā)出“砰”的一聲，雖然聽障學(xué)生自己聽不見，但會給他人造成困擾；離開教室時要將椅子放入桌子內(nèi)，保持整齊；男生每天都要勤換衣物；等等。曾有一名畢業(yè)生在送給筆者的明信片上寫道：“您告訴我做人要方做事要圓，我銘刻于心！”學(xué)生的話語觸動了筆者，家長在送自家孩子進校園時，總希望教師能給予更多的關(guān)注，將心比心，教師也應(yīng)該多關(guān)注學(xué)生，多與學(xué)生交流。在師生無法進行面對面的交流時，教師可以合理利用網(wǎng)絡(luò)、紙筆等交流媒介，與學(xué)生進行真誠的交流。

一、利用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件，凸顯師生交流的至真至誠

網(wǎng)絡(luò)將世界立體化地展現(xiàn)在聽障學(xué)生眼前，也把聽障學(xué)生拉進了一個新鮮的世界。只要使用得當(dāng)，網(wǎng)絡(luò)會是師生交流的新觸角。教師可以充分利用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件，與學(xué)生開啟互動的新模式。

（一）利用QQ簽名來了解學(xué)生的心理狀態(tài)

聽障學(xué)生的心理問題主要與學(xué)習(xí)、人際關(guān)系、青春期、自我意向以及擇業(yè)有關(guān)，這些心理問題若得不到及時的排解，學(xué)生很有可能出現(xiàn)厭學(xué)、焦慮、孤僻、逆反等心理。

例如，有一次，筆者觀察到某名學(xué)生的情緒很低落，完全不在學(xué)習(xí)狀態(tài)，但是溝通無果，便翻看了該生的QQ簽名，發(fā)現(xiàn)原來是他慈愛的爺爺去世了，但他因為居家隔離不能回老家參加爺爺?shù)脑岫Y。在了解事情原委后，筆者及時安慰這名學(xué)生，疏導(dǎo)他的情緒，該生很快振作起來，投入學(xué)業(yè)中。聽障學(xué)生與親人之間的溝通多數(shù)是依靠紙筆，但這一媒介相對滯后和淺顯，往往是“心事重重深，筆下只一二”。教師可以從QQ簽名中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心結(jié)所在，利用手語進行疏導(dǎo)，再與家長進行溝通和配合，共同為學(xué)生的成長助力。

（二）利用朋友圈，把握學(xué)生的動態(tài)

學(xué)生的心思單純，與哪些人走得近、平時熱衷干什么、最近去了什么地方游玩等信息都能在他們的微信朋友圈里體現(xiàn)出來。教師掌握這些信息并不是要實時監(jiān)控學(xué)生，而是時刻準備給他們提供幫助和精神上的關(guān)懷。比如，筆者通過翻看朋友圈，發(fā)現(xiàn)某學(xué)生跨省出行，便叮囑該生做好個人防護，回到家里要第一時間與社區(qū)聯(lián)系，返校前要做核酸。又如，筆者通過翻看朋友圈，發(fā)現(xiàn)某名學(xué)生在核酸檢測排隊時戴口罩不規(guī)范，便及時召開線上班會課，向所有學(xué)生介紹正確戴口罩、洗手、消毒的方法，幫助聽障學(xué)生更好地做好個人防護。

（三）利用視頻聊天，解決學(xué)生的疑難問題

筆者所在的特殊教育學(xué)校有一位德高望重的前輩，他桃李滿天下，很多遠在外地的畢業(yè)學(xué)生遇到問題時還是會第一時間向這位前輩請教，他會利用視頻軟件和手語，與聽障學(xué)生進行有效的溝通，為學(xué)生答疑解惑。由此可見，教師可以通過視頻聊天，運用手語與聽障學(xué)生進行有效的溝通，幫助學(xué)生解決一些問題。例如，某天，筆者班上的一名聽障學(xué)生在家中與父母發(fā)生矛盾，情緒波動大，父母束手無策，便向筆者求助。于是，筆者利用視頻軟件與該生進行了溝通，發(fā)現(xiàn)原來是這名學(xué)生誤會了父母的好意，經(jīng)過勸解，該生終于平靜下來，向父母道了歉，最終事情得到圓滿解決。

二、電子照片，以體現(xiàn)師生交流的真實美好

總的來說，聽障學(xué)生是鐘愛拍照和曬照的，這也從側(cè)面驗證了“聽障學(xué)生極度希望得到他人的關(guān)注”這一說法。有教師分享過這樣一個案例。教師苦口婆心地給學(xué)生講要愛祖國、愛社會，但事后發(fā)現(xiàn)收效甚微，便轉(zhuǎn)而從聽障學(xué)生身邊感興趣的小事入手，即讓學(xué)生用拍視頻或拍照片的方式做一個詳細的自我介紹，包括家庭、愛好等。于是，在每次放假回家后，學(xué)生都會把手機鏡頭對準勞作中的父母、田間勃勃生機的莊稼、應(yīng)接不暇的風(fēng)景等。在之后的班級交流中，有的學(xué)生展示并講解了自己去北京游玩的照片；有的學(xué)生描述了自己的房間，配上各種姿勢的美照；有的學(xué)生呈現(xiàn)了自己參加舞蹈比賽的風(fēng)采，一張張照片記錄了她的榮耀和汗水。有一位教師曾深度挖掘過一張照片背后的故事：在炎炎烈日下，一位環(huán)衛(wèi)工人滿頭大汗，正奮力地清掃街道，提供照片的學(xué)生哽咽地表示，自己一方面心疼父親，一方面又嫌棄他的職業(yè)，于是，這位教師便抓住時機，教育學(xué)生“工作不分貴賤，沒有環(huán)衛(wèi)工的辛苦勞動，便沒有整潔美麗的城市”。這樣的時機有很多，每一次都是教師開展德育工作的契機，而學(xué)生也能在不知不覺間受到啟發(fā)。

三、班級日記本，記載師生交流的返璞歸真

大部分聽障學(xué)生從初中就開始在校住宿，直到高中畢業(yè)，對這部分學(xué)生來說，學(xué)校就是他們的家。以筆者所在特殊教育學(xué)校的高中部為例，僅有不到2%的學(xué)生是每周回家的，也就是說，絕大多數(shù)的學(xué)生只有全校放假的時間才會回家。因此，教師有責(zé)任維護好學(xué)生在學(xué)校的家，讓他們在心理上有歸屬感。教師可以利用班級日記本，與學(xué)生展開真誠的交流。

筆者的班級日記本內(nèi)容豐富、瑣碎、繁雜而又溫馨，有師生互動，有警示，有教誨，有提示，如組織學(xué)生參加各級各類比賽的通知、學(xué)生回家路程信息的匯總、統(tǒng)計各科成績的折線圖、天氣預(yù)報、生活小貼士等，這是建立在信任基礎(chǔ)上的師生互動，師生關(guān)系也因此更加融洽。有的學(xué)生比較內(nèi)斂，筆者鼓勵他把想說的話寫在日記里，再讓其他學(xué)生寫上自己想對這名學(xué)生說的話，師生就像在做一件神秘而有趣的事情。通過這樣的方式，內(nèi)斂的學(xué)生感受到了大家對他的關(guān)注，逐漸變得開朗起來。

四、紙質(zhì)的信件，顯示師生交流的真情實意

誠然，短信息具有快捷且指令性強的特點，更易于被聽障學(xué)生接受，但缺少了紙質(zhì)信件所具有的濃濃的人情味，就好比讀書，還是讀紙質(zhì)書更有感覺。因此，筆者鼓勵學(xué)生多寫信表達自己的真情實意，以達到更好的溝通效果。以下有兩封學(xué)生來信和一封筆者的去信節(jié)選。

學(xué)生來信一：“在這次期中考試數(shù)學(xué)成績公布之前我早已預(yù)料到了，我很失望，沒有臉見雷老師，更沒有臉見我班的同學(xué)。其實，這次數(shù)學(xué)題目對我來說不難，不過雷老師教給我的方法我居然給忘了。我知道我學(xué)習(xí)態(tài)度不好，我想過以最好的成績回報父母對我的養(yǎng)育之恩和對我的關(guān)愛，父母把我養(yǎng)大很不容易，還把我送到學(xué)校念書，他們想讓我學(xué)習(xí)更多的知識，考上大學(xué)，做一個有出息的人?！?/p>

學(xué)生來信二：“看到《舌尖上的中國》里面的人們制作豆腐的過程，我心里在想，原來我們的食物都是人們用汗水換來的，他們對每粒糧食都那么珍惜，不管是嚴寒酷暑，還是刮風(fēng)下雨，他們從不休息，一直在辛勤地勞動，而我們卻在浪費他們用汗水換來的糧食，對此我深感愧疚。”

筆者去信節(jié)選：“老師希望你們知道兩件事。第一，最多還有一年半的時間，你們就要走進社會，與更多的人接觸。關(guān)于社會上林林總總的事情，我在平時和你們交流得很多，相信你們已經(jīng)有了初步的認識?？傊痪湓?，社會不像學(xué)校和家。在學(xué)校里，你們有知心好友為你們排憂解難，有老師幫忙；在家里，你們有父母無微不至的呵護。但是在社會中，很多時候你們會感到失落，會遇到許多的挫折和打擊，同時，你們也會增強抗打擊能力，獲得豐富的生活經(jīng)驗，懂得怎樣與他人相處，迎來自己的美好人生。第二，我建議同學(xué)們給自己制定一個計劃表，如看幾本有意義的書、進行體育鍛煉、主動和父母溝通、教教親戚朋友手語等?！?/p>

寫第一封信的男生平時比較靦腆，很少在公共場合說話，主動寫信給筆者必定是下了很大的決心。筆者讀完信后立刻給他回了信，告訴他筆者在關(guān)注他，同學(xué)們也都愿意幫助他。在收到筆者的回信后，這名學(xué)生振作起來，學(xué)習(xí)成績也穩(wěn)步提升，更可喜的是，他慢慢開始樂意與同班同學(xué)交流了。寫第二封信的學(xué)生總是迫不及待地想與人交流，以至于在上課時，教師有好幾次不得不中斷教學(xué)制止她的插話。于是，筆者抓住她的這一特點，鼓勵該生把日常生活中遇到的趣事寫下來。能將所見、所聞、所思述于筆尖，流于紙上，對聽障學(xué)生來說不是一件易事。當(dāng)筆者第二天讓這名學(xué)生向同學(xué)詳細地介紹她看到的電視內(nèi)容時，她用手語還原了一對夫妻制作豆腐的過程。可以說，寫信這一方式使得這名學(xué)生的心緒有了吐露和釋放的地方，她在課堂上的插話行為也越來越少。筆者是在寒假里給學(xué)生回的信。在寒假結(jié)束、新學(xué)期開始后，筆者與學(xué)生聊天時說到了這封信，學(xué)生提到自己按照信上的建議幫父母做了事情，閱讀了幾本有趣的書籍。筆者的來信給學(xué)生指明了一個行動方向，讓他們利用假期充實了自己，與此同時，師生感情也得到了升華。

陶行知先生“捧著一顆心來，不帶半根草去”的教育精神激勵著每一位教師，促使教師們努力做到讓愛滿天下，在愛中求“真”。在與學(xué)生交流時，不管在何時何地，用何種方式，筆者都會先征詢學(xué)生的同意，多采用鼓勵的方式和商量的口吻。師生交流的最終目的是促進師生之間的情感交融，增強學(xué)生的班級歸屬感和學(xué)習(xí)熱情，促使學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。教師應(yīng)在尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上采取多種交流方式，努力增強師生交流的效果，為學(xué)生的發(fā)展助力。