陳建均

“對話式”德育是德育新課程改革的重要理念之一，相較于傳統(tǒng)“獨白式”的德育方式，“對話式”德育將“對話”貫穿于德育工作中，更凸顯人的主體性和自主建構，強調教育的人本性與道德的發(fā)展性，具有平等性、理解性、情境性和生成性的特點。

隨著中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于進一步減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》（以下簡稱“雙減”）的落地實施，學生自主的時間增加，家庭教育的影響日益凸顯。為了解學生的家庭環(huán)境，掌握學生課堂外學習的動態(tài)，把握學生的個性及身心發(fā)展特點，提高家庭教育水平，班主任有必要通過家訪，為家長和學生提供更多的指導和幫助。為更進一步做好家訪工作，班主任需要鍛煉自己的洞察力，用謹慎客觀的態(tài)度觀察學生在家的學習環(huán)境和生活狀態(tài)，用恰當?shù)皿w的言語架起溝通的橋梁，嘗試在有聲對話的基礎之上，通過面部微表情、體態(tài)動作等隱性對話實現(xiàn)有效溝通。

一、“關注細節(jié)”：觀察、傾聽、分析

家訪的困局之一是時間緊，班主任要在很短的時間內，真正了解學生在家的學習和生活狀態(tài)，這靠開門見山式的談話幾乎是不可能的，所以班主任一定要用心觀察、認真傾聽、仔細分析，在此基礎上再進入細致的交流對話。

觀察家庭“軟”環(huán)境，是家訪獲得實效的重要方面，也是與家長有效對話的必要前提。班主任在家訪時，要認真觀察家庭的“軟環(huán)境”，為接下來的談話“備課”。因為家庭環(huán)境在塑造一個人的三觀、性格方面影響深遠。這里的“家庭環(huán)境”更多指的是一個家庭的文化布置、生活方式、家長的教育方式、家庭氛圍等，它對孩子身心發(fā)展的影響是無聲無形的，也是全方位的。

我們在家訪中發(fā)現(xiàn)：有的家庭綠植花草很多，一定程度上反映了家庭對大自然的熱愛；有的家庭有很多小動物，貓貓狗狗可愛健康，無形中培養(yǎng)了學生的愛心；有的家庭文化設施布置得很好，家里書架上的書分門別類，潛移默化中提升了學生的文化修養(yǎng)。諸如此類，都是在學校里看不到的，是班主任在家訪時需要特別關注的。

當然，家長在班主任家訪前一般都會認真布置一下，但班主任也可以簡單識別這種“軟環(huán)境”是一日之功還是日積月累的。教師可以在被允許的前提之下，看看學生的書架和書桌上的書是什么種類的、書的新舊程度如何、書上是否有閱讀的痕跡等。因為家庭氛圍、親子間的和諧度是不太可能在短時間形成的，每個家庭由于家庭環(huán)境、成員性格的不同，會形成獨特的家庭教育氛圍。

班主任要仔細觀察家庭成員間的關系是否是和諧、平等、溫暖的。有的“二孩”家庭，如果兩個孩子的衣著和起居環(huán)境差別很大，那么父母可能存在偏心現(xiàn)象，不能構建平等的家庭關系。有的家庭表面看起來親子關系融洽和諧，實際上家長管控非常嚴格，“一言堂式”地管教孩子。還有的家庭氣氛十分嚴肅，班主任一進入受訪學生的家里，就能感覺空氣仿佛凝滯，處處顯得尷尬，父母和子女的性格都比較沉悶。

客觀地說，班主任的一次家訪不可能改變一個家庭的教育氛圍，但是只要多留心一點，完全可以在接下來正式的家訪談話中有話可談、有理可說，今后在學校里，也可以有針對性地進行教育引導。

二、“真誠對話”：求惑、傾聽、建議

家訪本質上是來尋求溝通，表達理解，幫助家長解決一些親子問題，助推學生成長的。家訪中的談話要脫離形式化，做到先求其惑，再傾耳聽，最后給出建議。

1.求惑：澆灌家校信任和諧之花

家訪是個相互的過程，是訪問，也是被訪問，這是一個家校雙方進一步深入了解的過程。班主任通過提問，可以打破家校雙方的壁壘，揭開秘密，獲取信任，形成和諧氛圍。

家訪中，家長最關心的就是孩子在校學習生活的情況。交流中，諸如“自家孩子在學校學習成績怎么樣，上課舉手是否積極，回答問題情況怎么樣，一起玩的朋友多不多，這些朋友品性成績怎么樣，在學校吃飯吃得好不好……”此類細微瑣碎的問題是家長最為關心的，班主任一定先備好課，準備好如何回答。

因此，班主任家訪時可以先引導家長發(fā)問，咨詢一下他們有沒有什么疑惑，鼓勵家長發(fā)問?！半p減”以來，家庭承擔的教育責任有所增加，相較以往來說，家長與子女之間的矛盾呈上升趨勢，家長必然有話要說、有問題要問。這樣一來正暗合家長心思，自然能激發(fā)家長溝通的欲望，而教師積極真誠的回應，又能進一步建立雙方的信任。

此外，家訪的另一對象——學生，班主任也要足夠重視。其實學生的問題也許更多，大到對世界的認知、對社會現(xiàn)象和思潮的理解，小到與父母和朋友的某一次爭執(zhí)、對試卷上的某一道題目的解答……在學校嚴肅的學習氛圍中，學生可能難以說出口，但是在較為輕松的家庭環(huán)境中，在老師和家長的鼓勵下，他們更有可能表達心中的疑惑。

引導家長、學生發(fā)問，是建立家校間信任關系的重要步驟，很大程度上決定了家訪是否真正有效，因為情感是一切溝通的基石，當彼此充滿信任，接下來圍繞相關話題進行的談話就不會消融于表面的、客套的、無效的言語中。

2.傾聽：鋪設親子之間溝通平臺

在教育教學中，班主任一般充當話語交談中的主導者，但是家訪時，班主任應該先做認真的傾聽者。我們要讓家長提出疑問、闡述疑惑，然后再圍繞相關話題展開討論。在這個過程中，班主任可以引導家長、學生自己先談談對相關問題的看法，對學生與家長之間的親子矛盾先不發(fā)表看法，不置可否，不判對錯，不著急下定論，而是充當中間人，做溝通的橋梁，搭建平臺，引導親子雙方充分表達各自的意見與想法。

“冰凍三尺非一日之寒，滴水石穿非一日之功。”家訪時間短，班主任的話術再絕妙，家長與子女之間的問題也絕非三言兩語可以化解的。我們要知道，家訪不是終點，家訪之后當然還要通過各種通信設備繼續(xù)和家長溝通，但是像實地家訪這種班主任、家長、學生一起在較為輕松的環(huán)境里交流的機會是很難得的。在這樣的情境下，班主任通過認真傾聽、積極引導，建立雙方的信任感，搭建穩(wěn)定溝通的平臺，往往可以起到事半功倍的效果。

3.建議：打破家訪對話時空限制

了解困惑，建立信任之后，班主任就可以有針對性地提供合理可行的家庭教育指導建議。

那么，班主任應該如何給出指導建議呢？學會共情很重要。共情能力，是指能設身處地體會他人境遇，從而感受并理解他人情感、情緒的能力。千萬個家庭有千萬個不同的家庭教育模式，家訪往大了說，就是在體驗百態(tài)人生。班主任既需要共情家長，也需要共情學生，這樣才能給出恰如其分的建議，幫助家長、學生解決問題。

當然，班主任在家訪時給出的建議需事后即時跟進，一次家訪給出的建議并不一定最恰當，真正解決問題絕非一時之功，不可一蹴而就。因此，班主任應打破單次家訪對話定時定點的時空局限，將對話的時空延伸開來，基于家訪對話中雙方建立的情感聯(lián)結，讓家校對話成為工作的常態(tài)。

三、“隱性對話”：誠心、愛心、耐心

什么是隱性對話？一般而言，對話通常就是人與人之間的交談，是有聲音的，但其實也不絕對，比如聾啞人就完全不需要發(fā)聲，可以通過手語自由溝通。實際上，聾啞人可以依靠手語，不會手語的人們也完全可以通過一些面部微表情、行動實現(xiàn)自由交流。從廣義上看，對話是人與人彼此心靈的契合或者沖突，本質上是一種溝通和交流。而人與人之間通過眼神、神態(tài)、動作都可以溝通，這樣的溝通方式也屬于對話的一種，可以稱之為隱性對話。“對話式”德育同樣也要關注隱性對話。

為什么要關注這一點呢？首先是為了學生考慮，學生在摸索、認識、了解這個世界的過程中，慢慢形成了自己的世界觀和價值觀。具體表現(xiàn)為，很多時候學生很難用一般性的話語進行溝通，他們懂的很多，“辯才”超然，這時跟他們講道理是說不通的，或者是表面說通了，內里根本不屑一顧。班主任關注他們的表情與動作，將成為了解他們的一個重要方法。

其次，我們都明白家訪的初衷是好的，班主任帶著美好的期望，希望建立家校信任，幫助家長和學生解決切實的困難。但希望美好，現(xiàn)實無奈，有時候有聲的話語常常發(fā)揮不了作用。家訪時家長、學生幾乎處于“失語”狀態(tài)的情況并不少見，班主任帶著誠心去交談，學生和家長純粹當成是任務，敷衍過去，又或是家庭親子關系惡劣，家校間缺乏信任，家長和學生完全拒絕溝通。遇到諸如此類的情況，需要班主任重點關注并運用隱性對話來打破僵局，解決難題。

“全國教書育人楷?！崩钼啄侠蠋熤v過一個故事：一個學生情緒失控，痛哭不止，完全無法溝通，于是她給學生拿來熱毛巾擦臉，輕拍她的后背安撫，學生情緒這才慢慢平靜了下來。這就是非常典型的隱性對話。人們總說，判斷一個人是否有真情實感，不要看他說了什么，要看他做了什么。用行為動作來表達關愛，更能扣人心弦，直擊心靈，達到潤物細無聲，無聲勝有聲的效果。這種“對話”不在于言語，因為千言萬語都及不上老師那一條熱毛巾，撫慰心靈的愛才是真的愛，源自本心的關心才是真的關心。家訪的意義不就在這里么？

身教重于言教，自己行動起來，才能把別人帶動起來。家訪的時候，教師不要急著說，也不要只是說，稍微動一動，可以看一看學生的書本，幫學生整理整理書桌，傳遞長者的關心，告訴學生要學會整理，保持干凈整潔。家長允許的話，與飼養(yǎng)的小寵物互動一下，一顰一笑間形成與受訪家庭的情感聯(lián)結。此外，家訪的時候，班主任和學生、家長的交談一般會選擇性地分開交談，出于尊重的考慮，學生或家長中的一方不可干擾另一方和老師的交流。班主任完全可以做到一語雙關，比如在跟家長談話的時候，不要忽視安安靜靜坐著的學生，提到學生的某些不足之處，可以轉向學生，適當用眼神示意，提到可喜進步，可以適時用微笑鼓勵等，這樣的隱性對話，比起直接跟學生對話，間接的批評或者鼓勵，更有其妙用，這樣的做法更能在無言中滋潤學生的心田。同時，這種隱性的交流也會被家長看在眼里，又能達到另一層次的交流，助推家校更和諧的對話和合作。