郭佩琪

摘要：文章以數(shù)字經(jīng)濟為背景，分析了企業(yè)管理的特點，在此基礎上探究了數(shù)字經(jīng)濟背景下當前企業(yè)管理存在的主要問題，并針對具體問題給出了企業(yè)管理模式的優(yōu)化策略。希望本研究能夠有效拓展企業(yè)管理思路，完善企業(yè)管理架構，確保數(shù)字經(jīng)濟背景下助推企業(yè)及時轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)競爭力，適應激烈的市場競爭。

關鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟；企業(yè)；管理模式；優(yōu)化策略

一、前言

計算機技術的不斷發(fā)展與進步，數(shù)字化時代已然到來，數(shù)字經(jīng)濟是數(shù)字化時代的重點發(fā)展方向。與此同時，數(shù)字化、現(xiàn)代化、智能化也是企業(yè)管理模式優(yōu)化的核心方向。通過深化數(shù)字經(jīng)濟概念與特點，對企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代存在的問題進行深入分析，幫助企業(yè)探尋優(yōu)化管理模式的科學策略。目前我國企業(yè)正處于發(fā)展、變革的關鍵時期，不同企業(yè)針對數(shù)字經(jīng)濟的特點，有針對性地探索管理模式的新優(yōu)化策略，能夠不斷提高我國企業(yè)核心競爭力，并為國家整體實力的提升奠定良好基礎。

二、數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)管理特點分析

（一）數(shù)字化

競爭管理體現(xiàn)出數(shù)字化特點。目前數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為大勢所趨，在這樣的時代背景下，企業(yè)要提高綜合競爭力就需要運用數(shù)字化技術，實現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型升級。市場競爭更為多樣化，數(shù)字媒體能夠為企業(yè)提供更多的宣傳與營銷新模式，通過抖音等社交平臺開展對外形象宣傳，將自身企業(yè)文化向外傳播，展示良好的品牌形象。在數(shù)字經(jīng)濟形勢下，企業(yè)競爭體現(xiàn)出跨界特點，通過數(shù)字化技術企業(yè)能夠完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，進而拓展競爭優(yōu)勢。比如客戶服務，企業(yè)能夠利用數(shù)字化技術提高服務時效性，同時提供更具個性化的服務滿足客戶所需，增加企業(yè)與客戶之間黏性，擴大企業(yè)產(chǎn)品的市場影響力和美譽度，提高自身競爭實力。站在企業(yè)長期發(fā)展視角分析，要主動抓住數(shù)字經(jīng)濟時代發(fā)展機會，進一步壯大自身綜合實力，促使企業(yè)競爭更加趨向合理化和科學化，實現(xiàn)良性競爭。

營銷管理體現(xiàn)出數(shù)字化特點。在數(shù)字化時代，也會改變客戶接收產(chǎn)品信息的模式，比如借助互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)品進行了解，或者在企業(yè)開展商業(yè)活動時主動參與其中，全面了解、分析各類產(chǎn)品主要性能指標和核心設計理念，并基于數(shù)字化的管理不斷改進產(chǎn)品，提升營銷精細化水平。企業(yè)需要將消費者需求作為打造產(chǎn)品的首要目標，只有產(chǎn)品能夠迎合消費者需求，其對企業(yè)的忠誠度才會不斷提升，從而有利于企業(yè)擴展消費渠道，保證消費者與企業(yè)長期合作。

（二）綜合性

綜合性成為企業(yè)經(jīng)濟管理工作的重要特點，這就表明，經(jīng)濟管理工作在企業(yè)管理中占據(jù)重要地位，直接影響到企業(yè)日常運營及發(fā)展。企業(yè)經(jīng)濟實力較強，才可以提高各項工作開展質(zhì)效。企業(yè)應該保證資金預算充足，滿足長期穩(wěn)定經(jīng)營所需。在數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)經(jīng)濟管理工作體現(xiàn)出綜合性特點，隨著網(wǎng)絡技術廣泛應用，企業(yè)可以充分借助其優(yōu)勢，建立優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟發(fā)展循環(huán)，符合企業(yè)發(fā)展所需，還可以優(yōu)化配置內(nèi)部各項資源，充分發(fā)揮企業(yè)的業(yè)務優(yōu)勢，制定更加契合企業(yè)實際的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，提高自身盈利水平，實現(xiàn)持續(xù)性健康發(fā)展。

（三）關聯(lián)性

當前，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展勢頭強勁，在這樣的形勢下，更加凸顯出企業(yè)管理工作的重要性，同時體現(xiàn)出關聯(lián)性特征。企業(yè)不同工作內(nèi)容之間相互聯(lián)系、互相配合，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟管理關系密切，能夠提高企業(yè)經(jīng)濟管理水平。企業(yè)管理工作和其他工作關聯(lián)密切，同時體現(xiàn)出數(shù)字化發(fā)展趨勢，所以企業(yè)應該充分認識到數(shù)字經(jīng)濟時代的發(fā)展特征，順應新的時代形勢，保證經(jīng)濟管理工作開展和其他工作環(huán)節(jié)與工作流程連接順暢，建立一套完善的流程體系，更好地服務于企業(yè)整體發(fā)展，真正滿足企業(yè)發(fā)展所需，在激烈的市場競爭中獲得長足發(fā)展。

三、數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)管理存在的問題

（一）企業(yè)管理制度缺乏規(guī)范性

目前，我國數(shù)字經(jīng)濟逐漸發(fā)展起來，需重視企業(yè)經(jīng)濟管理工作，其對企業(yè)的發(fā)展以及運行質(zhì)量有著一定的影響，對提升企業(yè)的核心競爭力也非常關鍵。數(shù)字經(jīng)濟不斷發(fā)展給企業(yè)帶來了機遇和挑戰(zhàn)，因此，企業(yè)只有不斷重視經(jīng)濟管理工作，才能保障企業(yè)能夠高效運營并實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。比如：在企業(yè)日常運營以及發(fā)展的同時并沒有與時俱進，沒有及時完善企業(yè)的經(jīng)營管理制度，不僅降低了企業(yè)的管理效率，而且導致企業(yè)的預期工作無法在有限時間內(nèi)完成，隨著時間的推移整個企業(yè)也將在市場中失去競爭能力。

（二）企業(yè)管理模式存在滯后性

企業(yè)管理模式過于傳統(tǒng)，影響企業(yè)核心競爭能力的提升。企業(yè)管理需要管理部門人員了解企業(yè)運營的發(fā)展情況，而且還要以優(yōu)質(zhì)的管理方式將內(nèi)容完成得更加完美。面對當今數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)沒有完善的管理模式，制約企業(yè)的管理模式創(chuàng)新，制約企業(yè)發(fā)展。

（三）企業(yè)經(jīng)濟管理人才專業(yè)性不足

企業(yè)管理的關鍵在于人才的引進，人才在企業(yè)的發(fā)展與運營中占據(jù)重要地位，企業(yè)中人才的水平與管理工作緊密相連，具體表現(xiàn)在能力較強的人才在管理經(jīng)濟工作中更強。企業(yè)管理中，管理人才專業(yè)性不足的問題最為常見，同時也會出現(xiàn)占用過多資源、精力投入過多的現(xiàn)象發(fā)生，降低企業(yè)的工作成效。

（四）企業(yè)管理監(jiān)督機制亟待完善

企業(yè)監(jiān)督管理機制也是企業(yè)發(fā)展的重要一項，企業(yè)管理監(jiān)督機制的完善對管理工作有非常關鍵的作用，但是企業(yè)管理機制不夠完善，存在很多問題，這對企業(yè)未來發(fā)現(xiàn)以及實現(xiàn)管理工作的有效監(jiān)督成效受到影響，而企業(yè)并未及時給予解決方案，企業(yè)的管理工作實施更加困難，導致企業(yè)在發(fā)展運營中無可靠的管理參考依據(jù)。

四、數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)管理模式優(yōu)化策略

（一）完善企業(yè)管理制度

數(shù)字經(jīng)濟時代，管理制度如何完善，這是企業(yè)經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展的關鍵。只有提高管理工作水平、不斷完善制度，才能保證企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，并提高工作效率。企業(yè)要穩(wěn)定發(fā)展就要不斷借鑒與學習，借鑒其他國家較先進的管理制度，從企業(yè)的自身特點以及發(fā)展需求出發(fā)，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功題材并總結應用于自身的管理制度，積極開展管理工作相關學習，并引進較高水平的管理人員，通過管理人員之間的溝通與學習來實現(xiàn)管理工作質(zhì)量的提升。另外，要對企業(yè)管理中存在的不足及時改進，制定適合的管理制度，這樣才能實現(xiàn)在借鑒中推動企業(yè)發(fā)展的作用，并保證企業(yè)能夠可持續(xù)提升經(jīng)濟管理水平。

（二）革新數(shù)字化管理理念，擴大數(shù)字化管理范圍

其一，企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略應該轉(zhuǎn)變思想，過去一直把經(jīng)濟效益當作企業(yè)發(fā)展的唯一目標，在企業(yè)發(fā)展過程中既要制定短期目標又要考慮長期發(fā)展規(guī)劃，要在保證經(jīng)濟效益的同時實現(xiàn)社會效益。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，內(nèi)部管理和經(jīng)濟水平是管理的關鍵，管理層會把企業(yè)經(jīng)濟效益當作第一服務要素。在數(shù)字經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代，管理層也要時刻注意市場發(fā)展狀況，適應企業(yè)全面高速發(fā)展的需要，改變舊的管理觀念，把數(shù)字化技術與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結合，將現(xiàn)代的科技手段運用到企業(yè)中是必須要走的路，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等運用，變革企業(yè)的管理模式，為企業(yè)帶來經(jīng)濟收益的同時，也帶來了激烈的市場競爭。

其二，數(shù)字化經(jīng)濟的發(fā)展可以促使企業(yè)運用新的科技，改變過去舊的管理方式，建設成一個新的管理模式，這樣可以加強企業(yè)各部門更好地完善企業(yè)結構，使各部門的協(xié)調(diào)性更強?，F(xiàn)代數(shù)字經(jīng)濟對企業(yè)產(chǎn)生了很大的影響，運用數(shù)字技術使企業(yè)的所有數(shù)據(jù)能夠共享，破除舊的制度限制，保證各部分之間更加有效溝通，在企業(yè)飛速發(fā)展的同時降低交易成本，提高企業(yè)管理的實效，也能在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的狀態(tài)下改善企業(yè)經(jīng)營方式，讓客戶感受到服務的提升，保證企業(yè)在市場中的競爭力。在數(shù)字化技術的運用下更加詳盡地了解市場競爭方式，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮出數(shù)字化的價值，使企業(yè)一方面不斷提升自身核心競爭力，另一方面還能起到很好的宣傳作用。

（三）培養(yǎng)數(shù)字化管理人才，創(chuàng)新數(shù)字化管理性質(zhì)

基于數(shù)字經(jīng)濟的背景，企業(yè)要明晰轉(zhuǎn)變過程中的方向和目標，充分利用自身傳統(tǒng)優(yōu)勢的基礎上，打造一支符合數(shù)字化時代要求的管理團隊，有利于為企業(yè)儲備數(shù)字化管理人才，并在原有基礎上更加合理地利用數(shù)字化管理。譬如，企業(yè)可以推動現(xiàn)有人才進行學習，因為現(xiàn)有人才是目前企業(yè)中業(yè)務最熟練的人才，提升人員的數(shù)字化思想，加強數(shù)字化意識，使現(xiàn)有人才變成綜合素質(zhì)過硬的新型人才。有的企業(yè)管理人才凋零，正好可以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間大量引進素質(zhì)過硬的綜合性人才，優(yōu)化績效考核方式方法，確保留下優(yōu)秀人才，解決人才隊伍缺失的問題，大大縮短企業(yè)培養(yǎng)人才的周期，為企業(yè)今后的數(shù)字化發(fā)展打下良好的基礎。

企業(yè)吸收的這些數(shù)字化管理人才既要有數(shù)字分析和理解能力，也要有強大的數(shù)據(jù)整理能力，需要綜合分析各方面數(shù)據(jù)，深入對比，從而確定適合企業(yè)自身的最優(yōu)管理方式。企業(yè)管理層可以建設企業(yè)自我數(shù)據(jù)庫，將各個類型的數(shù)據(jù)進行不同方式的留存，也可以對各崗位的人員進行不同程度的開放，這樣可以增加人員對數(shù)字化管理的理解，從而使各崗位的人員都能為企業(yè)的長期發(fā)展提出好的建議和觀點，促進企業(yè)良性發(fā)展。

（四）完善管理監(jiān)督機制

企業(yè)有完善的管理體系，就能在企業(yè)發(fā)展中避免麻煩。嚴謹?shù)墓芾碇贫?，能夠保證企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的時代下更上一層樓，因此提高管理監(jiān)督機構的水平，讓監(jiān)督制度適應時代經(jīng)濟發(fā)展的需要，能夠有效提高管理水平，增強企業(yè)的凝聚力。

管理監(jiān)督是一門學問，在企業(yè)中要安排專人進行管理，對管理工作的各環(huán)節(jié)和各種工作流程進行分析和研討，找出適合自己企業(yè)發(fā)展的管理策略。有專業(yè)的人員展開管理監(jiān)督工作，在工作出現(xiàn)問題時能及時報告和修改，確保管理工作有序開展。同時各級管理監(jiān)督人員要針對這項工作進行檢驗，利用抽檢的方法來確保工作按時有序完成。企業(yè)也要按時審查管理工作的內(nèi)容，企業(yè)高層和管理人員要找專門的工作人員，核查經(jīng)濟方面的內(nèi)容，核查其中是否有超越規(guī)范的狀況，這樣能夠監(jiān)督管理人員按規(guī)定執(zhí)行，同樣也能使企業(yè)順利發(fā)展。在審查管理工作報告時，工作人員要針對每一項數(shù)據(jù)進行仔細核查，如有發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)與企業(yè)的實際數(shù)據(jù)不符時，要第一時間報告，并及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。良好的管理，才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動力。

五、結語

數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展對企業(yè)是機遇也是挑戰(zhàn)，既有積極影響又有消極影響，要理智地去認識并應用它。對數(shù)字化技術的合理應用，使企業(yè)內(nèi)部間更好地溝通和連接，提高了管理水平。數(shù)字經(jīng)濟背景下，企業(yè)逐步運用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術，這些新技術為企業(yè)帶來了更高的管理效率和管理質(zhì)量，同時在企業(yè)發(fā)展中收集到的大量數(shù)據(jù)，也是企業(yè)走向新高度的基石，推動企業(yè)走向新臺階。

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（作者單位：北京大學國家發(fā)展研究院）