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        快遞業(yè)務(wù)操作與管理課程“一課雙師”教學(xué)模式探究

        2022-11-30 04:30:54張雯月
        中國儲運 2022年11期
        關(guān)鍵詞:運單快件雙師

        文/張雯月

        1.“一課雙師”教學(xué)模式的價值審視

        1.1 有利于打破教師知識局限。校內(nèi)教師通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)高等教育學(xué)、教育心理學(xué)等課程取得高等學(xué)校教師資格證書,具備扎實系統(tǒng)的理論知識。同時長期從事教學(xué)工作,掌握教育規(guī)律,了解學(xué)生動態(tài),但他們?nèi)狈嵺`經(jīng)驗,如快遞業(yè)務(wù)操作與管理課程,教師用心去推進課程的實踐教學(xué),但是教師未參與過快遞業(yè)務(wù)操作,卻要教學(xué)生實踐,這不利于實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計,更不利于學(xué)生知識和能力的提高。紙上得來終覺淺,快遞知識沒人學(xué)不下來,卻很少有人能夠吃透并靈活運用,這些枯燥的快遞知識,經(jīng)過實踐化教學(xué)后,變得生動易懂。企業(yè)教師能夠從實踐化的角度出發(fā),運用企業(yè)標準來約束和指導(dǎo)學(xué)生,讓學(xué)生感受到學(xué)以致用的成就感,從而激發(fā)學(xué)生求知欲。企業(yè)教師的優(yōu)勢突出,但缺乏教學(xué)經(jīng)驗,專業(yè)知識的系統(tǒng)性不夠,因此采用“一課雙師”教學(xué)模式,實現(xiàn)了校內(nèi)教師和企業(yè)教師的優(yōu)勢互補。

        1.2 有利于豐富案例素材和教學(xué)資源庫。校內(nèi)教師發(fā)現(xiàn)在教學(xué)過程中運用案例教學(xué)法,效果不太理想,主要問題出在案例素材本身。因為校內(nèi)教師的案例主要來源于參考書或網(wǎng)絡(luò),參考書的案例陳舊,網(wǎng)絡(luò)的案例往往在實事求是方面有待考究,如何選取一個典型且涉及該堂課主要知識點的案例就顯得尤為重要。校內(nèi)教師缺乏企業(yè)實踐鍛煉經(jīng)驗,不能積累大量真實的企業(yè)案例素材,而學(xué)生對身邊發(fā)生的真實案件更感興趣,企業(yè)教師正好迎合了學(xué)生的需求,能從實踐的角度出發(fā),找出大量鮮活的工作案例,分享工作中的知識、經(jīng)驗、技巧,便于學(xué)生理解和掌握。

        1.3 有利于形成多元化的教學(xué)風格。每名教師都有自己獨特的教學(xué)風格。理智型風格的教師,通常講課條理清晰、環(huán)環(huán)相扣,用思維的邏輯力量吸引學(xué)生的注意力;情感型教師,通常講課情緒高漲,扣人心弦,使學(xué)生產(chǎn)生強烈的情感共鳴;自然型風格的教師,通常講課親切自然,為學(xué)生營造一種平等、和諧的課堂氛圍;幽默型教師,通常講課生動形象,妙語連珠,用幽默的語言給學(xué)生開啟智慧之門;快遞業(yè)務(wù)操作與管理課程不同的章節(jié)會涉及不同的快遞崗位,例如快件收派崗位、快件處理崗位、快件客戶服務(wù)崗位等,當然也需要不同崗位的企業(yè)教師,因此,在課程教學(xué)中,采用“一課雙師”授課模式,可以形成多元化的教學(xué)風格,有助于教師之間互相學(xué)習(xí),共同提升,有助于學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性有效提升。

        2.快遞業(yè)務(wù)操作與管理課程“一課雙師”改革思路及具體改革內(nèi)容

        2.1 改革思路。本文通過充分調(diào)查、研究、分析發(fā)現(xiàn)高職院校課程的教學(xué)方式通常為“一課一師”,這種授課方式影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,使學(xué)生的崗位勝任和職業(yè)發(fā)展能力存在不足,快遞業(yè)務(wù)操作與管理課程也存在這個問題。因此,在快遞業(yè)務(wù)操作與管理課程中,按照“組建團隊-制定標準-篩選內(nèi)容-開展實施-總結(jié)反思”五個步驟進行“一課雙師”教學(xué)模式改革,最大限度的優(yōu)化教學(xué)效果,為區(qū)域快遞行業(yè)培養(yǎng)更多高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

        2.2 具體改革內(nèi)容

        2.2 .1組建課程教學(xué)團隊。本課程教學(xué)團隊共有6名成員,其中校內(nèi)教師5人,包括2名副教授、3名講師,他們熱心教學(xué)改革、具有豐富的課程教學(xué)與實踐經(jīng)驗。企業(yè)教師1人,不僅具有豐富的專業(yè)實踐經(jīng)驗,還具有強烈的教學(xué)情懷。

        2.2 .2制定切實可行的課程標準,細化教學(xué)內(nèi)容。在課程實施前,將教學(xué)團隊的成員召集一起,集思廣益,制定切實可行的課程標準,細化教學(xué)內(nèi)容。在參照《快遞員國家職業(yè)技能標準(2019年版)》中關(guān)于快件收寄、快件派送、客戶服務(wù)等職業(yè)功能的工作內(nèi)容、技能要求和相關(guān)知識的基礎(chǔ)上,結(jié)合吉林省快遞企業(yè)人才培養(yǎng)需要,以快遞企業(yè)典型崗位為載體,參照各崗位實際工作任務(wù)、技能要求和相關(guān)知識來設(shè)置課程的教學(xué)模塊,同時結(jié)合學(xué)生認知規(guī)律和教學(xué)條件,將每個教學(xué)模塊又分解成若干個教學(xué)任務(wù),如表1所示。這樣做不僅承載著學(xué)生應(yīng)具備的知識、素質(zhì)、能力,使學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)興趣得到顯著提升,使課程的職業(yè)性和實踐性得到提高。

        表1 課程教學(xué)模塊、教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時分配一覽表

        2.2 .3篩選適合“一課雙師”教學(xué)模式的教學(xué)內(nèi)容。在參照《快遞員國家職業(yè)技能標準(2019年版)》和吉林省快遞企業(yè)人才培養(yǎng)需要構(gòu)建的教學(xué)模塊和對應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容中,在現(xiàn)有師資力量相對匱乏的情況下,優(yōu)中選優(yōu),選擇最適合“一課雙師”教學(xué)模式的教學(xué)內(nèi)容,使課堂變得活潑而熱烈,讓學(xué)生在快樂中學(xué)習(xí),如表2所示。

        表2 適合“一課雙師”教學(xué)模式的教學(xué)內(nèi)容

        2.2 .4采用“一課雙師”教學(xué)模式,開展課程實施。在課程教學(xué)中,針對適合“一課雙師”教學(xué)模式的授課模塊,實施“一課雙師”教學(xué)模式,以“模塊2快件收寄業(yè)務(wù)操作”中“任務(wù)3快件運單填寫”為例來進行具體說明。課前教師利用學(xué)習(xí)通APP發(fā)布學(xué)習(xí)通知,推送與快件運單填寫相關(guān)的教案、PPT、微課等線上教學(xué)資源。學(xué)生利用手機登錄學(xué)習(xí)通,查看教師推送的學(xué)習(xí)資料,完成課前預(yù)習(xí)。在課程教學(xué)中,由校內(nèi)專任教師來講授本次課的基礎(chǔ)知識部分,包括快件紙質(zhì)運單概念、快件電子運單填寫類型等內(nèi)容。校內(nèi)專任教師利用學(xué)習(xí)通與學(xué)生進行線上線下雙向交流,組織開展選人、搶答、投票、主題討論等豐富多彩的教學(xué)活動,教師根據(jù)學(xué)生的課堂表現(xiàn)實行在線加分,提升學(xué)生的參與度;由校內(nèi)教師和企業(yè)教師相互配合,共同完成本次課的重難點部分,如在講授快件電子運單填寫流程時,首先由校內(nèi)教師講授快件電子運單填寫的具體流程,然后由企業(yè)教師進行示范操作,并講解操作過程中的注意事項,最后學(xué)生以小組為單位完成快件電子運單填寫的情景模擬操作,校內(nèi)教師和企業(yè)教師共同指導(dǎo)各組同學(xué),并為他們的表現(xiàn)進行評分。課后校內(nèi)教師利用學(xué)習(xí)通APP發(fā)布作業(yè),企業(yè)教師會在課程交流群中發(fā)送與課程相關(guān)案例資料,供學(xué)生拓展學(xué)習(xí)。

        2.2 .5積極進行教學(xué)總結(jié),發(fā)揚優(yōu)勢,查找不足。每次課后都及時進行教學(xué)總結(jié),按時批改作業(yè),從中發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚優(yōu)勢,查找不足,以便下次進行彌補,逐步完善“一課雙師”授課模式的不足,提高理論授課質(zhì)量。

        3.“一課雙師”教學(xué)模式的成效

        3.1 保證專業(yè)技能訓(xùn)練高質(zhì)量開展,切實提高學(xué)生實踐操作能力。運用“一課雙師”教學(xué)模式授課后,使校內(nèi)教師有更多的精力投入理論知識的教授上,實現(xiàn)了有效的時間內(nèi)效率最大化,使授課質(zhì)量得到有效提升。企業(yè)教師具有較高的專業(yè)技能水平和豐富的快遞實踐經(jīng)驗,能為學(xué)生提供專業(yè)的指導(dǎo)和示范,有效提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。

        3.2 優(yōu)化課程內(nèi)容,保證知識的實時性、實用性。運用“一課雙師”教學(xué)模式授課后,校內(nèi)教師和企業(yè)教師能夠隨時溝通,能夠更好地把控快遞行業(yè)崗位需求和物流專業(yè)發(fā)展的動態(tài),及時調(diào)整課程教學(xué)內(nèi)容,確保教師講授更具實時性和實用性的專業(yè)知識,以滿足學(xué)生畢業(yè)后的崗位需求。

        3.3 發(fā)揮雙方特長,提升授課效果。運用“一課雙師”教學(xué)模式授課后,企業(yè)教師利用技能特長,對學(xué)生實踐進行專業(yè)分析和指導(dǎo)。校內(nèi)教師充分發(fā)揮理論特長,利用教學(xué)優(yōu)勢,及時分析學(xué)生學(xué)習(xí)效果,隨時調(diào)整教學(xué)方法。校內(nèi)教師和企業(yè)教師取長補短,發(fā)揮各自特長,共同提升授課效果。

        4.結(jié)語

        綜上所述,通過引入“一課雙師”教學(xué)模式,實現(xiàn)了理論知識和實踐技能的有機融合,為學(xué)生營造了一個輕松愉快地課堂氣氛,不僅提升了學(xué)生快遞服務(wù)的職業(yè)素養(yǎng),還提升了學(xué)生應(yīng)用快遞知識解決企業(yè)實際問題的能力。

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