國(guó)家郵政局近日發(fā)布《無(wú)法投遞又無(wú)法退回快件管理規(guī)定》，并于發(fā)布之日（3月10日）起正式施行。

《規(guī)定》指出，判斷一件快件是否屬于“無(wú)著快件”，必須同時(shí)滿足兩個(gè)條件：一是“無(wú)法投遞”；二是“無(wú)法退回”?！翱旒o(wú)法投遞”包括收件人通訊地址和聯(lián)系方式不詳或錯(cuò)誤、收件人死亡且無(wú)合法權(quán)利繼承人或代收人、收件人拒收快件或者拒付應(yīng)付的費(fèi)用、快件保管期屆滿收件人仍未領(lǐng)取等情形；“快件無(wú)法退回”包括寄件人通訊地址和聯(lián)系方式不詳或錯(cuò)誤、寄件人聲明放棄、快件退回后寄件人拒收或者拒付應(yīng)付的費(fèi)用、快件保管期屆滿寄件人仍未領(lǐng)取等情形。

對(duì)于無(wú)著快件的保管和查詢追索，《規(guī)定》要求，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)安排專門場(chǎng)地對(duì)無(wú)法投遞又無(wú)法退回的快件進(jìn)行保管，保管期限自無(wú)法投遞又無(wú)法退回快件登記之日起不少于一年。快遞企業(yè)對(duì)無(wú)著快件的保管期限尚未屆滿，且依照快遞服務(wù)合同約定應(yīng)當(dāng)提供查詢服務(wù)的，用戶出具相關(guān)交寄證明進(jìn)行查詢并核實(shí)的，應(yīng)當(dāng)予以投遞或退回，資費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照雙方簽訂的快遞服務(wù)合同執(zhí)行。對(duì)于超過(guò)保管期限的無(wú)著快件，快遞企業(yè)可以依據(jù)管理制度進(jìn)行開拆處理。同時(shí)，快遞企業(yè)能從拆出的物品中尋找到收件人或寄件人信息的，應(yīng)繼續(xù)嘗試投遞或退回。此外，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立無(wú)著快件的認(rèn)領(lǐng)信息平臺(tái)，將按規(guī)定開拆快件所登記的相關(guān)信息進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于三十日。

此外，對(duì)以慈善、救災(zāi)等公益目的進(jìn)行捐獻(xiàn)、捐贈(zèng)形成的快件，出現(xiàn)《規(guī)定》所列無(wú)法投遞又無(wú)法退回情形時(shí)，《規(guī)定》要求快遞企業(yè)報(bào)所在地郵政管理部門協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)交當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門處理。 （據(jù)中國(guó)廣播網(wǎng)）endprint