陳國歡

陜西青年職業(yè)學院，陜西 西安 710068

留級生一般指未達到學校相關成績要求，被學校要求繼續(xù)就讀現(xiàn)年級的學生，有的也將留級稱為降級。近年來，隨著高校的不斷擴招，生源質量參差不齊，隨之出現(xiàn)留級生比例呈上升趨勢。留級生的教育是高校思政工作的重要組成部分，相對于普通學生的管理而言，留級生群體的日常教育和管理難度較大，共性和個性共存，需要輔導員轉變工作思路和工作方法，投入更多的精力去耐心教育指導。如若放任他們自由發(fā)展，他們可能還會出現(xiàn)學業(yè)成績再次不達標，從而導致無學可上的情況。因此，作為一名輔導員老師，幫助留級學生度過學業(yè)困難期，順利畢業(yè)，完成留級生的轉化意義重大。

一、案例背景簡介

劉同學，系本校公共事業(yè)系音樂教育專業(yè)2017級學生，大一一學年累計課程達到8門以上不及格，按照學院學籍管理相關規(guī)定，被留級到2018級。劉同學剛進入班級不久，就有班級干部向我反映該同學經常曠課，偶爾來上課也是坐最后一排睡覺；晚上有夜不歸宿現(xiàn)象，班干部提醒他應遵守校紀校規(guī)，但他當作耳旁風；在新的班級當中，不合群，沒有新朋友，平時就與一起留級下來的同伴一起玩耍，大家對他也不了解。

為了進一步了解劉同學，我和他之前的輔導員老師進行了溝通，據(jù)他之前的輔導員介紹，劉同學是一個頭腦聰明靈活、性格活潑開朗、家庭條件較為優(yōu)越的學生，富有個性，但是存在一些不良的生活和學習習慣，例如不愛學習，上進心不足，愛睡懶覺，經常逃課，偶爾還夜不歸宿，屬于屢犯屢教、屢教不改型。

二、案例分析

（一）留級原因剖析

1．文化課基礎薄弱

劉同學是學習音樂專業(yè)的藝術生，眾所周知，藝術生的文化課基礎大都不是很扎實，高中階段更多的時間投入到專業(yè)課的學習中，文化課的學習時間很短，文化基礎課一直都是他們的薄弱環(huán)節(jié)，劉同學高考文化課成績剛過?？凭€。大學階段所學科目眾多，于他而言部分課程學起來比較吃力，久而久之對他的自信心也是一種打擊，漸漸地也失去了學習興趣。

2．學習態(tài)度不端正，學習積極性不高

通過前期了解，劉同學的課堂表現(xiàn)除了上專業(yè)課以外，其他課程上課時不認真聽講，要么坐在最后一排睡覺，要么做一些與課堂無關的事情，要么遲到、要么早退，出勤率低；老師布置的作業(yè)也經常不按時上交，學習態(tài)度不端正、學習積極性、主動性不強。

3．自律意識不強，自制力較差

大學和義務階段的管理有所不同，大學主要靠學生的自我管理、自我學習。劉同學的自律意識不強，自制力差，經常管不住自己，時常因為睡懶覺而曠課，期末考試幾門考試甚至出現(xiàn)了缺考現(xiàn)象，不能有效進行自我管理，自我約束。

4．職業(yè)規(guī)劃迷茫，缺乏明確目標

在高中階段，考上大學是劉同學的唯一目標，這個目標也促成了他全部的學習動機。進入大學以后，劉同學學習目標不再明確，變得迷茫，不知所措，渾渾噩噩度日，究其根本，還是因為沒有清晰的職業(yè)規(guī)劃和人生目標。

針對劉同學的情況，第一，需要多次與他進行面對面談心談話，對他的思想狀況、學習情況、在校表現(xiàn)等進行詳細的了解和分析，同時和學生建立良好的師生關系，取得他的信任；第二，加強和家長的溝通。據(jù)調查，三分之二的留級生不愿意告訴家長自己留級的情況，主要原因無非是怕家長責罵；另一方面，自身也很愧疚，作為輔導員老師，要主動和學生家長溝通，把學生的在校情況、留級事實反映給家長，讓家長了解到學生在校的真實情況，并意識到問題的嚴重性，與老師一道共同商議對策，家校合力，共促孩子健康成長；第三，充分發(fā)揮班級朋輩幫扶力量，讓優(yōu)秀的同學幫助學生克服學業(yè)上的困難，切實增強學生的學習信心，逐步提高學習積極性和學習效果；第四，根據(jù)學生情況因材施教，耐心地引導教育，幫助他們慢慢改掉之前不好的學習習慣和生活習慣；第五，加強職業(yè)生涯規(guī)劃指導，幫助他們找到人生方向，并制定科學合理的職業(yè)規(guī)劃，使其能順利完成學業(yè)，走上工作崗位。

（二）案例處理

1．談心談話，了解情況

選擇合適的機會和劉同學多次進行面對面談心談話，初步了解了他的個人情況，建立良好的師生關系，取得他的信任后，跟他“約法三章”。首先，把學生手冊上關于留級的相關規(guī)定給他作了詳細的解讀，學生在校期間，只允許留級一次，提醒他如果本學年不合格科目再次達到8門以上，將可能會被退學處理，到時候將面臨無學可上，努力白費，一切回到起點，希望他能珍惜最后的學習機會；其次，讓他知道他現(xiàn)在所在的班級，制定有較為完善的班規(guī)班紀，班上安排的有專門負責記錄每日考勤的學生干部，如果還跟以前一樣，自由散漫，經常遲到、早退、曠課、夜不歸宿等違紀行為，一經發(fā)現(xiàn)、絕不姑息，將從嚴處理；最后，給他分享了很多之前的留級生們順利畢業(yè)走向成功的典型案例，鼓勵他要有信心，既來之則安之，留級并不可怕，只要能夠改掉之前的不良學習及生活習慣，嚴格遵守學校的校紀校規(guī)，踏踏實實地用心學習，肯定可以完成學業(yè)順利拿到畢業(yè)證。

2．家校合作，共促成長

通過和劉同學的溝通，我們慢慢了解到其家長并不知曉他留級，因此我主動聯(lián)系到學生家長，把學生的留級事實、在校表現(xiàn)及時告知，家長剛得知這個消息的時候非常詫異，難以接受。在家長印象中，劉同學是一個優(yōu)秀的孩子，從小喜歡唱歌，在中學時期多次擔任校園學生主持人，同時還獲得過很多歌唱比賽的獎項。只是近幾年，因為家里生意比較忙，想著孩子長大了，忽略了對他成長的關注，不料孩子在大學期間竟成了一名留級生。聽完家長的一席話，我給家長詳細分析了孩子的留級原因，并建議家長采取正確、合理的教育方法幫助孩子：第一，以后盡量多抽出一些時間關心他的學習生活情況，多與孩子溝通；第二，建議家長要多些表揚與鼓勵，少一點粗暴斥責，要相信孩子，只要他把握好當下，努力把校內課程學好，照樣也可獲得成功；第三，家長要經常和老師保持聯(lián)系，及時反映孩子在家的表現(xiàn)，老師也會反饋孩子在校的表現(xiàn)，老師在校加強引導、家長在家主動監(jiān)督，家長與老師共同關注孩子的每一步成長。

3．朋輩攜手，共促進步

劉同學自律性不強、學習基礎薄弱，為了督促他能按時上課，克服學習困難，提高學習效率和效果，首先，我安排了和他同宿舍關系較好的班級生活委員每日督促他起床上課，保證基本的課堂考勤；另外，還安排了學習成績優(yōu)異的學習委員對他開展一對一的學業(yè)幫扶，充分發(fā)揮朋輩幫扶作用。學習委員結合劉同學學業(yè)上存在的問題，幫他制定了每周學習目標和學習計劃、定期跟蹤了解學習情況、對學習上存在的重點、難點給予指導、交流學習經驗、傳授學習方法，督促并幫助劉同學按時完成每周學習任務，從而順利完成每學期的學習計劃。

4．挖掘閃光點，增強自信心[2]

從劉爸爸口中了解到，劉同學文藝方面很有天賦。于是，我先后多次把他推薦為班級團日活動的主持人，并鼓勵他積極參加院系舉辦的各類文藝活動。通過參演各類校園文化活動，劉同學扎實的專業(yè)功底和人格魅力逐漸使他成為同級學生及學弟學妹們心中的校園“偶像”。走在校園里到處是他的粉絲，回到家中盡是父母的夸贊，劉同學變得越來越自信，越來越愿意與現(xiàn)在的班級同學交流。久而久之，不良的學習習慣在他的身上也漸漸地發(fā)生著改變，專業(yè)課上認真學習專業(yè)技能，文化課上雖然興趣不大，但是至少能夠保證每次按時上下課，考試成績也能達到合格標準。

5．加強職業(yè)生涯規(guī)劃指導

大學生在校期間之所以會自由散漫，不能自律自強，基本可以歸因于沒有學習目標和學習方向，作為留級生的劉同學同樣也是終日渾渾噩噩，沒有方向，就如同在黑夜里沒有燈塔的船只，只能隨波逐流。鑒此，我為劉同學制定了職業(yè)生涯四步走計劃。第一步，通過職業(yè)測試，幫助劉同學了解自己的特長，興趣及職業(yè)方向；第二步，培養(yǎng)劉同學的職業(yè)生涯設計能力，先制定目標，再制定行動計劃；第三步，培養(yǎng)劉同學主動獲取就業(yè)信息的能力，為將來的實習就業(yè)打好基礎；第四步，全程就業(yè)指導，幫助劉同學在各個階段的教育上和職業(yè)上做出正確的選擇。

三、教育結果

在與家長、同學等多方合力共同幫助下，劉同學慢慢地改掉了之前很多不良的生活和學習習慣，一改往日不思進取、迷茫頹廢、荒廢學業(yè)的狀態(tài)。周內基本能夠按時參加學校的教學活動，周末和寒暑假期間，他還主動找了一個音樂培訓機構兼職代課。兩年下來，劉同學的各個科目達到合格標準，專業(yè)功底還得到了專業(yè)課老師的夸贊，順利拿到大學畢業(yè)證。畢業(yè)后，劉同學被之前兼職的音樂培訓機構留用，并轉正成為一名正式代課老師。前不久，他通過微信告訴我，目前已經被提拔為該機構的分校校長，開啟了新的征程。

四、案例思考和工作建議

（一）用“?！贝?/h3>

聞道有先后，術業(yè)有專攻，師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也，這是老師與生俱來的崗位職責。我們所帶的青年大學生往小處說是家庭的希望，往大處說是民族的未來，我們要盡力幫助大學生扣好人生的第一?？圩?。這就要求我們應及時更新自己的教學觀念和引導方法，努力汲取各個方面的文化知識，以提升自己的文化底蘊和知識內涵，不斷更新自己的專業(yè)知識結構，以適應新時代教育的需要。只有我們的專業(yè)知識越精深，才能夠更加全面、專業(yè)、精準地指導他們，幫助他們，教育他們。

（二）用“愛”育人

愛你所從事的事業(yè)，愛你所教的學生。我們不應該也不能給學生貼標簽，正如世上沒有完全相同的兩片樹葉，同樣也沒有完全相同的兩個學生。每個學生都有自己的特點，留級生也好，違紀學生也罷，作為老師，不要以自己的喜惡輕易給學生貼上“好學生”“壞學生”“問題學生”等標簽，而應創(chuàng)造百花齊放、各有所長的良好學習氛圍，要多元化地去評價學生。在這幾年的工作中，我深深地體會到：教師再平常不過的一句鼓勵，也許都能給學生莫大的鼓舞，使他們信心百倍，奮勇直追。很多學生在教師一次又一次恰到好處的鼓勵和賞識中建立了信心，點燃了他們追求上進的力量之火，同樣的話出自教師之口和旁人之口分量是大不一樣的。蘇霍姆林斯基曾說：只有集體和教師首先看到學生的優(yōu)點，學生才能產生上進心。所以，這就要求我們要善于發(fā)現(xiàn)并挖掘學生身上的閃光點，因材施教，因材施“愛”，讓他們體會到教師真情實感的關懷，從而引起共鳴，達到“親其師，信其道”的效果，只要教育方法用對了，任何學生都會找到屬于自己的舞臺。

（三）用“心”教人

教育應從“心”開始，如果教育沒有心就如同茫茫沙漠沒有水源，只會讓學生感到煩躁和憤懣。如果學生看到老師，不是“相迎問候”，而是“敬而遠之”，那可能是我們教育的一種失敗，我們不應與學生嚴格劃清界限，永遠保持涇渭分明，做兩條永不相交的平行線。輔導員是一個特殊的職業(yè)，既要成為學生人生路上的引路人，還要成為學生的親密朋友。現(xiàn)在的“00后”，大部分是獨生子女，他們更富有個性。對這類學生，假如只是一味用校紀校規(guī)來約束他們，有時可能會適得其反。只有用“心”教人，我們才能真正地了解學生，才能制定出適合每個學生的教育方案；只有用“心”教人，我們才能讓學生感受到我們的真誠，才能真正走進學生的心靈，在心與心的碰撞中，讓學生感受到身邊的教師不再是高高在上，而是平等的朋友關系時，他們就會從內心接受你，認可你；只有用“心”教人，才能讓學生信任你，聽你話，服你管。

學生工作共性和個性共存[3]，盡管本文的案例只是眾多留級生中的一個，教育方法也存在個性之處，但我們今后在處理其他留級生問題的時候，只要我們每位輔導員、班主任用“專”待人、用“愛”育人、用“心”教人，我們堅信，是都能把留級生教好，引導好，幫助他們順利完成學業(yè)順利畢業(yè)的。