◎ 朱青菁（浙江省諸暨市海亮外國語學(xué)校，紹興 311800）

一、問題的提出

當(dāng)教師的“權(quán)威”被挑戰(zhàn)的時(shí)候，我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

在七年級(jí)一次心理課上，我曾與一位男生小?。ɑ┌l(fā)生短暫的沖突，那次沖突給我留下了深刻的印象。

教學(xué)情境片段：

上一環(huán)節(jié)結(jié)束后，有兩三位學(xué)生仍在討論，而正當(dāng)我提醒同學(xué)們靜下來的時(shí)候，坐在最后一排的小巍突然說了一句：“別煩了，趕緊進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)吧！”他的語氣帶著煩躁與催促，當(dāng)下那個(gè)瞬間，我內(nèi)心的憤怒一下子直線上升。

“他這是在教訓(xùn)我嗎？”我心想。當(dāng)時(shí)我的感受是：我的教師“權(quán)威”正在被挑戰(zhàn)。

“這么著急，那這個(gè)環(huán)節(jié)要不你來上？”我的語氣明顯帶著憤怒。

“為什么讓我來上？”小巍的語氣聽起來似乎變得更差了，但當(dāng)時(shí)的我忽略了其中的疑惑。

“上來！”我的神色嚴(yán)肅起來，不見了以往的微笑和溫和。

“憑什么！”小巍皺著眉頭倔強(qiáng)地看著我，整個(gè)班級(jí)安靜極了，這好像是我最初想達(dá)到的效果，但我知道這不是?？諝庵袕浡聊丝?，我們兩個(gè)誰都沒說話，望著對(duì)方，好像在為各自的尊嚴(yán)而斗爭(zhēng)。

出乎我意料的是，小巍的眼眶突然紅了，他嚷了一句：“他們?cè)谡f話，我讓他們安靜下來！我做錯(cuò)了嗎？”

那一刻我突然明白，原來是我誤會(huì)了他。但當(dāng)著所有學(xué)生的面，我猶豫了，我該放下我作為老師的“尊嚴(yán)”與“權(quán)威”，向他道歉嗎？

人無完人，孰能無過？這個(gè)道理我們都懂。在之前的課堂中，我也出過一些錯(cuò)誤，那些無傷大雅的小錯(cuò)我都能一笑了之，用幽默來化解尷尬，有時(shí)還會(huì)因此使課堂氛圍變得更加輕松、和諧。但這次，我和小巍的交鋒，在全班同學(xué)的注視下，我猶豫了，那一瞬間，我不知道怎么做才能完美地解決這次沖突。

二、原因分析

回想當(dāng)時(shí)的沖突情境，可以從小巍和我自身兩方面來分析背后的原因。

（一）青春期

青春期是人生中的特別時(shí)期，表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：

第一，自我意識(shí)的高度發(fā)展時(shí)期。七年級(jí)的小巍正處于高自我意識(shí)水平時(shí)期，此時(shí)的他在人際交往中會(huì)出現(xiàn)自我中心的特點(diǎn)，非常在意同伴群體的眼光，甚至常常會(huì)感覺周圍的人在看自己。這次沖突在班級(jí)同學(xué)的“見證”下發(fā)生，對(duì)小巍來說，這種被斥責(zé)的情境同時(shí)也是自我被公開壓制的情境。

第二，“逆反”的萌芽期。在自我意識(shí)飛躍發(fā)展的同時(shí)，這個(gè)時(shí)期的孩子的自主性與獨(dú)立需求同步發(fā)展，而這些外化在行為上往往會(huì)被看作“逆反”。抽離自身角色來看，小巍在課堂中對(duì)我的反駁是極具獨(dú)立意識(shí)與自主性的“維權(quán)”，他不愿意在教師的“權(quán)威”下委屈自己的意愿，不愿意在同伴的眼光中被誤解，所以他帶著“逆反”的力量鼓起勇氣發(fā)聲。

第三，情緒的兩極化特征。青春期孩子的情緒具有豐富、深刻，波動(dòng)強(qiáng)、兩極化的特征。小巍在“反抗”中看起來能量滿滿，但他還帶著一定的幼稚性，情緒控制能力較弱，這點(diǎn)可以從他憤怒地“回嘴”到瞬間眼眶變紅、無聲落淚可以看出。

（二）教師角色

第一，教師在學(xué)生群體中樹立權(quán)威的內(nèi)在需求。作為一名教師，我們往往會(huì)在有意或無意間樹立自己的教學(xué)權(quán)威，當(dāng)學(xué)生當(dāng)眾駁斥自己觀點(diǎn)的時(shí)候，很難做到平靜地接受。在針對(duì)學(xué)生展開的教師教學(xué)風(fēng)格調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少教師在明知自己出錯(cuò)的情況下，由于學(xué)生承認(rèn)錯(cuò)誤，會(huì)“將錯(cuò)就錯(cuò)”。這個(gè)背后往往是教師個(gè)體的“權(quán)威”意識(shí)在作怪。很明顯，我在這次沖突中也因?yàn)楹ε缕茐倪@種“權(quán)威感”，無意識(shí)中激化了沖突。

第二，師生關(guān)系對(duì)于教學(xué)的影響。我在平時(shí)的心理輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)學(xué)生“討厭”一個(gè)老師時(shí)，對(duì)這門學(xué)科也會(huì)帶著同樣的情緒，還會(huì)逐漸發(fā)展成討厭這門學(xué)科，直接影響成績(jī)。這種影響甚至?xí)掷m(xù)好幾年。師生關(guān)系對(duì)于教學(xué)效果的影響，在不同學(xué)科中都存在，而心理學(xué)科是非常重視關(guān)系的學(xué)科，如果我只是想要維護(hù)“權(quán)威”，在這次沖突中或許不會(huì)猶豫，但當(dāng)時(shí)的我考慮到了“關(guān)系”的重要性，以及本著對(duì)學(xué)生心理特點(diǎn)的認(rèn)知，我的內(nèi)心在矛盾中猶豫了。

從小巍的角度出發(fā)，這個(gè)沖突事件若是沒有解決好，可能會(huì)對(duì)其自我意識(shí)發(fā)展、情緒狀態(tài)帶來明顯的消極影響。從我作為教師的角度出發(fā)，處理不當(dāng)，不僅僅是對(duì)小巍，還會(huì)破壞我與其他學(xué)生間的師生關(guān)系，對(duì)于“關(guān)系為首位”的心理教師來說，這個(gè)消極影響無疑更大。

三、實(shí)踐反思

這件沖突事件中，從學(xué)生不合時(shí)宜的插話開始，因?yàn)槲业恼`會(huì)激化了沖突，那么，接下來，我該怎么做呢？

結(jié)合當(dāng)時(shí)情境中我的行為，可以分四個(gè)步驟：

第一步：創(chuàng)造時(shí)間與空間，平復(fù)個(gè)人情緒。當(dāng)時(shí)的我先播放了一個(gè)跟課堂相關(guān)的視頻，在其他同學(xué)看視頻的時(shí)候，讓自己的情緒平靜下來，心中思考接下來需要該如何去修復(fù)與小巍的關(guān)系。

第二步：一對(duì)一拉近距離，真誠道歉與關(guān)懷。情緒平復(fù)下來之后，我走到了小巍的課桌邊，蹲下身來，我看到他的眼眶紅紅的，真誠地跟他說了聲，“對(duì)不起，我誤解了你。”他的眼淚流了下來，但沒有看向我，而是側(cè)過身抹了抹眼淚。我用溫和輕柔的語調(diào)，繼續(xù)向他道歉并表達(dá)對(duì)他的關(guān)懷。

第三步：表達(dá)導(dǎo)致誤解的關(guān)鍵，陪伴學(xué)生一起改變。在感受到小巍的情緒緩和下來之后，我在道歉的同時(shí)，表達(dá)了誤解的具體內(nèi)容及原因：“我聽到你說的那些話，以為是對(duì)我說的，沒有想到你是好意在幫我，對(duì)不起……可能是說話的時(shí)機(jī)讓我誤解了，如果下次你還愿意幫助我管理紀(jì)律的話，我會(huì)非常感謝你，希望下次選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)……”

第四步：回歸群體情境，真誠表達(dá)感受?？紤]到應(yīng)消除事件在群體中的影響，我選擇了在課堂即將接近尾聲的時(shí)候，在全班同學(xué)面前因?yàn)槲业恼`解向小巍道歉，同時(shí)也將“說話時(shí)機(jī)”作為教育的小點(diǎn)引發(fā)學(xué)生思考：很多時(shí)候，把握好“時(shí)機(jī)”在人際交往中很重要，懂得覺察并理解對(duì)方也很重要。

下課之后，班級(jí)中的學(xué)生主動(dòng)來跟我表達(dá)，他們第一次見到有老師愿意當(dāng)面承擔(dān)自己的錯(cuò)誤，愿意向?qū)W生道歉，似乎跟我的距離更近了。而小巍，在下一次上課前，似乎忘記了我跟他的沖突，路過我身邊的時(shí)候，輕輕拍了拍我的肩膀笑著跑開了。

這次事件，給我的教育生涯帶來了深刻的觸動(dòng)：有時(shí)候放下“權(quán)威”，才能獲得“真誠”的教育。