文/本刊記者 黃柳

在古城西安建成一所接軌國(guó)際的高品質(zhì)綜合醫(yī)院，經(jīng)過(guò)整整20年的努力，西安高新醫(yī)院做到了！

宋瑛現(xiàn)任西安高新醫(yī)院院長(zhǎng)，行業(yè)任職包括中華醫(yī)學(xué)會(huì)消化內(nèi)鏡學(xué)分會(huì)食管胃靜脈曲張學(xué)組副組長(zhǎng)、中華醫(yī)學(xué)會(huì)食管胃靜脈曲張規(guī)范化培訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人、中國(guó)非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)消化及消化內(nèi)鏡病專(zhuān)委會(huì)副主任委員等。榮獲全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者、陜西省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、陜西省巾幗建功標(biāo)兵、西安市五一巾幗標(biāo)兵、西安市十大健康衛(wèi)士、西安市學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人、西安市最美醫(yī)師等稱(chēng)號(hào)。

在某機(jī)構(gòu)發(fā)布的“2020年20個(gè)熱門(mén)旅游目的地”中，古城西安作為國(guó)內(nèi)唯一的城市入選。這座城市有著中國(guó)歷史文化最華彩的篇章，這里也是我國(guó)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源密集分布的區(qū)域，被稱(chēng)為“西部醫(yī)都”。

西安高新醫(yī)院院長(zhǎng)宋瑛代表管理團(tuán)隊(duì)表示，“我們立志在古城西安建成一所接軌國(guó)際的高品質(zhì)綜合醫(yī)院，經(jīng)過(guò)20余年的努力，西安高新醫(yī)院收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，也正昂首向前！”

一路走來(lái) 順勢(shì)作為

在“高起點(diǎn)”上開(kāi)業(yè)。宋瑛介紹，2002年6月，西安高新醫(yī)院正式開(kāi)診。醫(yī)院以?xún)?yōu)雅環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為特色，引進(jìn)高端設(shè)備、匯聚優(yōu)秀人才，旨在為社會(huì)提供全新的醫(yī)療保障，在社會(huì)辦醫(yī)領(lǐng)域開(kāi)墾出一片新天地。

在“規(guī)范辦院”征途中探索，醫(yī)院密切關(guān)注醫(yī)療行業(yè)動(dòng)向與變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。宋瑛具體闡述，以滿(mǎn)足不同群體的就醫(yī)需求為主要突破口，醫(yī)院相繼推出百余種病種打包收費(fèi)等優(yōu)惠措施，在患者快速增長(zhǎng)時(shí)，建章立制，規(guī)范管理，引進(jìn)著名專(zhuān)家學(xué)者，推行尖子人才計(jì)劃，逐步培養(yǎng)了一批重點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)學(xué)科并形成了趨于合理的人才梯隊(duì)；在“醫(yī)院管理年”“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”“三好一滿(mǎn)意”等活動(dòng)中夯實(shí)了醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)，尤其是在陜西省重新啟動(dòng)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審后，醫(yī)院開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)三甲活動(dòng)，2009年8月成為全國(guó)首家民營(yíng)三級(jí)甲等醫(yī)院，從此走上了規(guī)范發(fā)展之路。

在醫(yī)改中“快速發(fā)展”，宋瑛回顧，隨著國(guó)家醫(yī)改的不斷深入，醫(yī)院的規(guī)模逐漸不能滿(mǎn)足社會(huì)及患者的需求，醫(yī)院在鞏固三甲的基礎(chǔ)上，順利實(shí)行了改制，迎來(lái)了發(fā)展的新契機(jī)，為全省乃至周邊地區(qū)越來(lái)越多的患者提供健康服務(wù)。

在新時(shí)代中“二次騰飛”，2020年底醫(yī)院綜合醫(yī)療樓順利投用，診療環(huán)境得到了全面提升，醫(yī)院重視學(xué)科建設(shè)和人才梯隊(duì)建設(shè)，重新調(diào)整學(xué)科布局，先后成立消化、心血管、甲狀腺、眼科、康復(fù)、婦產(chǎn)兒等6大病院；積極開(kāi)展新技術(shù)及特殊技術(shù)，保持醫(yī)教研全面發(fā)展。

宋瑛特別介紹，2021年12月，醫(yī)院與妙佑醫(yī)療國(guó)際（Mayo Clinic）簽署合作協(xié)議，成為中國(guó)第二家妙佑醫(yī)療聯(lián)盟成員醫(yī)院。在協(xié)議基礎(chǔ)上，醫(yī)院各學(xué)科全面參與到妙佑醫(yī)療國(guó)際的合作中來(lái)，包括線(xiàn)上會(huì)診、在線(xiàn)疑難病例討論、前沿科研資訊等。她表示，這為醫(yī)院吸引人才、提升人才層次構(gòu)筑了高效優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)，“全球疫情平穩(wěn)后，我們將快速啟動(dòng)相關(guān)項(xiàng)目，派遣優(yōu)秀中青年人才赴妙佑醫(yī)療國(guó)際進(jìn)修！”

煉強(qiáng)學(xué)科 全面發(fā)展

西安高新醫(yī)院一直致力于探索社會(huì)辦醫(yī)高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新道路，宋瑛闡述，以醫(yī)療市場(chǎng)需求為牽引，以學(xué)科建設(shè)為龍頭，以人才建設(shè)為核心，以機(jī)制創(chuàng)新為抓手，優(yōu)化管理流程，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了全面、可持續(xù)發(fā)展。

學(xué)科建設(shè)成績(jī)斐然。醫(yī)院制定了學(xué)科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，打造了6大病院的同時(shí)，通過(guò)一系列科學(xué)、細(xì)分的硬指標(biāo)遴選，結(jié)合學(xué)科梯隊(duì)的成長(zhǎng)規(guī)律，確定了消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、心血管內(nèi)科、放射科等醫(yī)院首批重點(diǎn)學(xué)科，普外科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科等醫(yī)院首批優(yōu)勢(shì)專(zhuān)科。

打造優(yōu)勢(shì)、特色學(xué)科，醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科為國(guó)家臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)項(xiàng)目，醫(yī)院積極開(kāi)展5大中心建設(shè)，成為國(guó)家胸痛中心、卒中中心，陜西省創(chuàng)傷中心，西安市雁塔區(qū)、高新區(qū)危重孕產(chǎn)婦及新生兒救治中心。

積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，從首例肝腎移植手術(shù)成功，到心臟不停跳搭橋手術(shù)、3D打印人工距骨假體植入術(shù)、5G遠(yuǎn)程達(dá)芬奇手術(shù)、內(nèi)鏡下內(nèi)痔治療術(shù)、造血干細(xì)胞移植等特色技術(shù)的順利開(kāi)展，“常規(guī)體外受精-胚胎移植技術(shù)、卵胞漿內(nèi)單精子顯微注射技術(shù)”獲得籌建準(zhǔn)入，宋瑛表示，醫(yī)院在臨床領(lǐng)域的技能持續(xù)提級(jí)。

堅(jiān)持走醫(yī)教研一體化的發(fā)展路線(xiàn)，醫(yī)院是國(guó)內(nèi)多所知名醫(yī)學(xué)院校的教學(xué)醫(yī)院，20年來(lái)，在科研領(lǐng)域也不斷取得新突破。宋瑛介紹，近年來(lái)醫(yī)院論文發(fā)表數(shù)和科研立項(xiàng)數(shù)大幅增加，藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)及呼吸內(nèi)科等15個(gè)專(zhuān)業(yè)、醫(yī)療器械19個(gè)專(zhuān)業(yè)通過(guò)國(guó)家資格認(rèn)定和備案；干細(xì)胞臨床研究機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目成功獲得備案。

志同道合 快步向前

創(chuàng)新管理促進(jìn)良性發(fā)展。宋瑛表示，20年來(lái)，醫(yī)院探索出適合社會(huì)資本辦醫(yī)的高效率運(yùn)營(yíng)管理模式，被業(yè)內(nèi)稱(chēng)之為“高新模式”。改制后，醫(yī)院按照公司制模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，利用機(jī)制優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)成本管理，多年來(lái)堅(jiān)持預(yù)決算制度，堅(jiān)持對(duì)科室的成本控制，降低成本、開(kāi)源節(jié)流。實(shí)行目標(biāo)任務(wù)與崗位職責(zé)相結(jié)合的績(jī)效考核機(jī)制，充分激發(fā)人員的積極性，提高工作效率、效益。

談及10多年前，作為公立醫(yī)院的學(xué)科帶頭人選擇了西安高新醫(yī)院這個(gè)新的平臺(tái)，宋瑛表示，自己作為醫(yī)生、專(zhuān)家、管理者的初心從未改變，而西安高新醫(yī)院是一片讓她帶好團(tuán)隊(duì)、做強(qiáng)專(zhuān)業(yè)的“沃土”。采訪(fǎng)前日剛與一支青年的業(yè)務(wù)骨干團(tuán)隊(duì)洽談加入醫(yī)院的事宜，她感慨，“在不同的成長(zhǎng)階段，醫(yī)生有不同的訴求，但大家致力于更好地服務(wù)患者的醫(yī)者仁心都是一樣的！”

宋瑛回顧，自己走上院長(zhǎng)崗位后，需要將七八成的時(shí)間放在醫(yī)院管理方面，增強(qiáng)與財(cái)務(wù)、人力資源、運(yùn)營(yíng)管理、醫(yī)保等方面的溝通協(xié)同工作。

作為專(zhuān)家型管理者，她同時(shí)更加關(guān)注科室、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的疑難危重病例救治，“周末、平時(shí)的凌晨深夜到科室、手術(shù)室會(huì)診與指導(dǎo)的頻率仍然很高?！?/p>

宋瑛表示，領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理者來(lái)說(shuō)，意味著能夠制定明確的戰(zhàn)略規(guī)劃、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、危機(jī)處理能力、能夠制定落實(shí)完備的管理機(jī)制和考核制度，最重要的是有人格魅力。

以開(kāi)放的胸懷，廣納各界賢才，在建院初期、發(fā)展時(shí)期引進(jìn)了多名有影響力的學(xué)科帶頭人，在創(chuàng)業(yè)階段、持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮了巨大作用。醫(yī)院現(xiàn)有1200余人次在國(guó)家、省、市級(jí)學(xué)會(huì)（協(xié)會(huì)）任職，在業(yè)界出聲顯影。

優(yōu)化模式，彰顯優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，在西安高新醫(yī)院，由醫(yī)務(wù)部協(xié)調(diào)的多學(xué)科會(huì)診成為常態(tài)，醫(yī)院鼓勵(lì)發(fā)揮多學(xué)科診療方法的優(yōu)勢(shì)，制訂方法合理、療效確切、程序最優(yōu)的疾病診療路徑和綜合診療方案，專(zhuān)業(yè)組長(zhǎng)對(duì)患者診治方案有最終決定權(quán)。

2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)后，醫(yī)院先后選派61名醫(yī)護(hù)人員緊急馳援湖北；2021年底，面對(duì)西安市嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢(shì)，醫(yī)院先后選派175名醫(yī)護(hù)人員馳援定點(diǎn)醫(yī)院4個(gè)病區(qū)的醫(yī)療救治任務(wù)；完成369萬(wàn)余人次的核酸采集和4.9萬(wàn)余人次的新冠疫苗接種。無(wú)論嚴(yán)寒、酷暑，全力支援西安市戰(zhàn)“疫”工作，和各兄弟醫(yī)院并肩作戰(zhàn)，守土盡責(zé)！

成為中國(guó)第二家妙佑醫(yī)療聯(lián)盟成員醫(yī)院，這為醫(yī)院吸引人才、提升人才層次構(gòu)筑了高效優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)。在不同的成長(zhǎng)階段，醫(yī)生有不同的訴求，但大家致力于更好地服務(wù)患者的醫(yī)者仁心都是一樣的！