□王 曄 王鳳娟

四川大學(xué)青年處于全國高校青年公益事業(yè)參與者團(tuán)體中的重要位置，四川大學(xué)青年參與公益事業(yè)激勵機(jī)制現(xiàn)狀一定程度上反映了我國高校青年參與公益事業(yè)激勵機(jī)制的發(fā)展現(xiàn)狀。探究高校青年參與公益事業(yè)激勵機(jī)制的完善和發(fā)展對于日后我國高校青年發(fā)展有著重要的借鑒意義。通過對四川大學(xué)青年學(xué)生參與公益事業(yè)激勵機(jī)制的探索，建立和完善四川大學(xué)學(xué)生組織及社團(tuán)激勵機(jī)制，也為兄弟院校建立和完善激勵機(jī)制提供有價值的參考。另一方面，高校青年參與公益事業(yè)體現(xiàn)的是一種志愿精神，而志愿精神是社會主義核心價值觀不可分割的一部分，通過建立和完善高校青年參與公益事業(yè)的激勵機(jī)制，將參與公益事業(yè)發(fā)展成為高校社會主義核心價值觀教育的重要途徑和有效載體。

文章以激勵理論與實踐為參照，以發(fā)現(xiàn)問題為導(dǎo)向，設(shè)計《四川大學(xué)學(xué)生參與公益事業(yè)激勵機(jī)制探索與研究調(diào)查問卷》，包含學(xué)生自我激勵需求、組織公益活動類型、活動參與方式、學(xué)校激勵內(nèi)容、激勵時間、激勵方式；運(yùn)用參數(shù)估計、交叉分析、假設(shè)檢驗、方差分析等方法進(jìn)行研究。本文對激勵機(jī)制要素進(jìn)行了總結(jié)，對要素進(jìn)行了組內(nèi)與組間比較，從組織、學(xué)校、個人三個層面提出相關(guān)管理建議。

一、激勵機(jī)制基本框架

（一）激勵原則

建立公益事業(yè)激勵機(jī)制，就是要滿足志愿者的基本需要，激發(fā)志愿者的熱情，調(diào)動志愿者的積極性。馬斯洛需求層次理論把人的需求從低到高按層次分為五種：生理需求、安全需求、愛和歸屬感需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。該理論認(rèn)為只有滿足了低層次的需求，才能進(jìn)一步滿足更高層次的需求。公益事業(yè)就是在滿足了生理需求和安全需求的基礎(chǔ)上，幫助人們實現(xiàn)較高層次需求的方式。激勵機(jī)制的建立，有助于幫助志愿者滿足愛和歸屬感需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求，從而維持志愿者的熱情。

（二）激勵來源

激勵來源是激勵機(jī)制的重要部分，對于高校大學(xué)生來說，按照激勵主體的不同可以分為三類。

1.自我激勵。自我激勵是一種無形激勵，能夠主動激發(fā)志愿者的主觀能動性和創(chuàng)造性，這種激勵方式對志愿者的影響更為持久?？梢詮囊韵聨讉€方面進(jìn)行自我激勵：一是興趣愛好。興趣愛好在一定程度上決定了志愿者參與公益事業(yè)的熱情。二是使命感和責(zé)任感。志愿者的使命便是在自己的能力范圍內(nèi)幫助其他人，讓更多的人享受到更好的生活。三是建立人際交往。在參與公益活動的過程中，能夠認(rèn)識到更多的新朋友。在志愿服務(wù)中和別人進(jìn)行良好的團(tuán)隊合作，與他人和諧相處，能夠激勵志愿者繼續(xù)從事公益活動，也逐漸使志愿服務(wù)成為人際交往的需要。建立人際交往也可以是自我激勵的一種方式。

2.組織激勵。公益事業(yè)是一個組織的事業(yè)，每個志愿者都屬于組織的一部分，因此，組織激勵對于志愿者來說也是很重要的部分。組織激勵的形式有以下幾種：一是活動類型激勵。作為活動的組織者和牽頭人，組織一場具有吸引力的活動才能起到正面激勵作用。二是活動形式，公益活動的參與形式多種多樣，只有找到適合學(xué)生的形式，能夠給學(xué)生提高成就感和帶入感的形式，才能夠更好地發(fā)揮組織激勵的作用。

3.學(xué)校激勵。大學(xué)生的生活環(huán)境主要是學(xué)校，學(xué)校的激勵方式對于大學(xué)生是否參與公益活動具有重要意義。學(xué)?？梢詮囊韵聨讉€方面進(jìn)行激勵：一是頒發(fā)證書、紀(jì)念品，例如四川大學(xué)120 周年校慶，就精心制作了?；战o志愿者同學(xué)，很多同學(xué)為了得到一枚紀(jì)念意義深厚的紀(jì)念品，會選擇參與進(jìn)活動中來。二是獲得學(xué)分，對升學(xué)、就業(yè)、晉升優(yōu)先考慮，例如支教保研，同學(xué)們可選擇支教一年，然后獲得直接升學(xué)的機(jī)會，因此也可以起到很好的激勵效果。三是召開表彰會、授予榮譽(yù)稱號，對于學(xué)生提升個人形象、樹立自信心非常重要。四是進(jìn)行實物獎勵，比如可以給一些志愿者提供餐補(bǔ)和交通補(bǔ)貼等，打消一些志愿者經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的念頭。五是提供專業(yè)進(jìn)修、全額資助出差或考察費(fèi)用，像這樣具有強(qiáng)大誘惑力的措施，激勵效果必然很好。

（三）激勵形式

1.延時激勵與即時激勵。即時激勵是指在公益活動結(jié)束后立即采取措施對志愿者進(jìn)行激勵，延時激勵是指公益活動結(jié)束一段時間后再進(jìn)行激勵，即時激勵和延時激勵對于調(diào)動志愿者積極性的作用不同。在學(xué)校里的公益活動中，采取的激勵形式大都為延時激勵，即在活動結(jié)束較長一段時間后再對志愿者進(jìn)行表彰、激勵。

2.直接激勵與間接激勵。直接激勵包括表彰激勵、物質(zhì)激勵等，都是對志愿者的實際肯定，而間接激勵等則是通過間接方式來調(diào)動和鼓勵志愿者的積極性。對于高校公益事業(yè)而言，采取的激勵形式有直接激勵和間接激勵，兩者共同發(fā)揮作用。

二、調(diào)查分析

（一）項目開展

從代表性、普適性兩個維度出發(fā)，本文選取四川大學(xué)青年學(xué)生為主要調(diào)查對象，前期的查閱文獻(xiàn)、可行性分析、研究計劃、進(jìn)度計劃、費(fèi)用計劃、問卷設(shè)計，到中期的預(yù)調(diào)研、試調(diào)研，為之后的正式調(diào)研奠定了基礎(chǔ)，采用簡單隨機(jī)抽樣進(jìn)行樣本抽取。本次調(diào)研共計發(fā)放問卷147 份，足跡遍布四川大學(xué)三個校區(qū)，對象包括本科生和研究生。后期剔除胡亂填答、嚴(yán)重錯漏等不符合問卷填答規(guī)范的錯卷、漏卷，共回收問卷122 份，回收率為82.99%。

（二）數(shù)據(jù)分析

本次數(shù)據(jù)分析主要采用了參數(shù)估計、描述性統(tǒng)計、列聯(lián)表分析、配對樣本t 檢驗、方差分析等統(tǒng)計方法。其中，參數(shù)估計用于估計樣本容量；描述性統(tǒng)計用于描述樣本個人信息特征；列聯(lián)表分析用于分析性別、年級屬性與學(xué)生自我需求激勵、組織活動類型激勵、學(xué)校激勵內(nèi)容等因素的相關(guān)性；配對樣本t 檢驗用于檢驗不同活動參與方式是否有顯著性差異；方差分析用于分析學(xué)生不同自我需求、組織不同類型活動、學(xué)校不同激勵內(nèi)容之間是否有顯著性差異。

三、調(diào)查結(jié)論

（一）激勵機(jī)制要素

激勵作用有三大來源、五大要素。高校青年的激勵來源有三個方面：自我需求、組織激勵、學(xué)校激勵；五大要素是活動類型、參與方式、激勵內(nèi)容、激勵時間、激勵形式。組織激勵由參與方式與活動類型兩大要素構(gòu)成，學(xué)校激勵由激勵內(nèi)容、激勵時間、激勵形式三大要素構(gòu)成?；顒宇愋头矫?，涉及節(jié)能環(huán)保、扶貧救災(zāi)、教育助學(xué)、心理健康和社區(qū)服務(wù)等類型；參與方式方面，包含線上參與、線下參與；自我需求方面，涉及興趣相符、成就使命、發(fā)揮特長、團(tuán)隊合作、融洽相處、獲得證書、獲得補(bǔ)貼、獲得贊賞等方面；學(xué)校激勵內(nèi)容，包括頒發(fā)證書、獲得學(xué)分、實物獎勵、專業(yè)進(jìn)修、獲得表彰等方式；學(xué)校激勵時間，包括及時激勵、延時激勵；學(xué)校激勵形式，包含直接激勵、間接激勵。

（二）要素內(nèi)比較

1.要素內(nèi)比較。不同活動類型重要程度具有顯著統(tǒng)計學(xué)差異。就激勵效果而言，組織活動類型激勵的5 種類型可分為3 組：教育助學(xué)類和扶貧救災(zāi)類活動為第一組，并且在高校青年中的受歡迎程度較高；環(huán)保節(jié)能類和心理健康類活動為第二組，受歡迎程度次之；社區(qū)服務(wù)類為第三組，受歡迎程度最低。不同激勵內(nèi)容重要程度具有顯著統(tǒng)計學(xué)差異。就激勵效果而言，學(xué)校激勵的5種激勵內(nèi)容可分為兩組：內(nèi)容“頒發(fā)證書”“獲得學(xué)分”“專業(yè)進(jìn)修”為第一組，激勵效果較好；“獲得表彰”“實物獎勵”為第二組，激勵效果較差。不同自我需求重要程度具有顯著統(tǒng)計學(xué)差異。就激勵效果而言，學(xué)生自我需求激勵的8 個因素可分為3 組：“興趣相符”“融洽相處”為第一組，激勵效果最好；“成就使命”“發(fā)揮特長”“團(tuán)隊合作”為第二組，激勵效果次之；“獲得證書”“獲得贊賞”“獲得補(bǔ)貼”為第三組，激勵效果較低。參與方式、激勵時間、激勵形式三個方面，線下參與、即時激勵、直接激勵是最優(yōu)的要素組成。

2.要素間比較。不同激勵來源重要性排序，組織活動類型具有的重要程度，自我需求因素與學(xué)校激勵內(nèi)容的重要程度在不同群體間具有差異。一是性別方面。首先，對于所有調(diào)查群體成員來說，組織者活動類型的重要性大于學(xué)生自我激勵需求，而學(xué)生自我需求重要性大于學(xué)校的激勵內(nèi)容。對于被調(diào)查的男生來說，重要程度排序并非如此，雖然活動類型的重要程度是最高的，但自我需求與激勵內(nèi)容具有相等的重要程度。對于被調(diào)查的女生來說，三者的重要程度依次是活動類型、自我需求與激勵內(nèi)容。二是年級方面。大一大二的學(xué)生認(rèn)為活動類型是最為重要的，激勵內(nèi)容次之，最后是自我需求，可見大一大二學(xué)生還較為迷茫，對于自己的需求還不很明確，需要有組織或機(jī)構(gòu)進(jìn)行激勵性引導(dǎo)。大三大四學(xué)生和研究生具有相同的傾向，都認(rèn)為活動類型重要性強(qiáng)于自我需求，而自我需求重要性強(qiáng)于激勵內(nèi)容，可見，大三大四學(xué)生以及研究生經(jīng)過兩年的學(xué)習(xí)已經(jīng)較為成熟，對于自己的需求有明確的目標(biāo)。同時，對于激勵機(jī)制中各項因素的重要性，男女生之間具有非常明顯的差異。具體來說，女生認(rèn)為激勵內(nèi)容相對重要的可能性是男生的2.2 倍，認(rèn)為活動類型相對重要的可能性是男生的4 倍，認(rèn)為自我需求相對重要的可能性是男生的3 倍。女生認(rèn)為直接激勵相對重要的可能性是男生的3 倍，女生認(rèn)為即時激勵相對重要的可能性是男生的1 倍。另外，對于激勵機(jī)制中各項因素的重要程度，不同年級之間具有明顯的差異。具體來說，學(xué)校激勵內(nèi)容在大一大二群體中最為重要，在大三大四群體中次之，在研究生群體中重要性最弱。對組織活動類型和自我激勵需求而言，他們在大三大四群體中重要性最強(qiáng)，研究生群體中效果居中，大一大二群體中重要程度最弱。對于即時激勵與直接激勵這兩種方式而言，大一大二、大三大四、研究生中的重要程度依次增加。

四、思考建議

（一）組織方面

組織，公益活動激勵機(jī)制的精神紐帶，提供活動支持的平臺。高校的公益組織、學(xué)生會志愿部門等，是高校青年參與公益事業(yè)最直接也是最多的平臺。組織部門的公益活動類型、參與公益方式，對高校青年參與積極性激勵影響也很大，通過前面的調(diào)查，對于組織者來說，總體可以從以下兩個方面入手。

1.選擇有針對性的活動。一是活動類型的針對性。調(diào)查結(jié)果顯示，5 大類常見公益活動中，教育助學(xué)類、扶貧救災(zāi)類是其中最受歡迎的兩類。在聯(lián)系或組織活動時，就要偏向于教育助學(xué)、教育扶貧等活動。二是學(xué)生性別的針對性。男生和女生都認(rèn)為，活動類型是最為重要的激勵來源，但女生認(rèn)為這一來源更為重要。因此，事先了解女生的需求，更容易獲得更多參與者。其次是研究生團(tuán)體，最后才是大一大二團(tuán)體。因此，針對大三大四學(xué)生組織的公益活動，更應(yīng)該選取教育助學(xué)、教育扶貧類型。

2.偏向線下參與的活動?；顒宇愋吞峁┪?，參與方式?jīng)Q定便捷度。互聯(lián)網(wǎng)社會，線上公益活動都取得良好發(fā)展，“螞蟻森林”“輕松籌”“微公益”紛紛出現(xiàn)。線上公益活動雖簡單快捷，方便度高，避免參與者的身心疲累，卻無法提供線下參與的真實感和成就感。線下參與公益活動，眼之所見，耳之所聽，手之所觸，由各種感官同時輸入大腦的信息，給參與者帶來的沖擊力更大、影響力更深，參與一場線下公益活動獲得的成就感、滿足感會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過線上參與。雖然線上參與和線下參與確實各有所長，但由于青年學(xué)生群體本身特征，線下組織參與方便，參與度也高，因此應(yīng)更多組織線下活動。

（二）學(xué)校方面

學(xué)校，公益活動激勵機(jī)制的中堅力量，擔(dān)任事后激勵角色。學(xué)校的激勵內(nèi)容符合需求，激勵時間及時有效，激勵方式直接可靠，可以為激勵機(jī)制的完善提供有力的保障。

1.區(qū)分年級進(jìn)行激勵。學(xué)校激勵內(nèi)容在大一大二學(xué)生群體中優(yōu)勢最高，研究生群體次之，大三大四群體最低。大一大二學(xué)生，初進(jìn)校園，對于學(xué)校激勵期望很大，應(yīng)將更多公益活動規(guī)范化，與評優(yōu)、評獎聯(lián)系起來，對其進(jìn)行重點激勵以培養(yǎng)持續(xù)參與的熱情。對大三大四學(xué)生及研究生而言，對升學(xué)、就業(yè)、晉升優(yōu)先考慮，專業(yè)進(jìn)修、全額資助出差或考察費(fèi)用這幾種激勵措施較為敏感，尤其是獲得專業(yè)進(jìn)修機(jī)會、全額資助出差或考察費(fèi)用。因此，學(xué)?？捎袀?cè)重、有偏向地針對不同年級學(xué)生，安排不同激勵內(nèi)容。

2.采取即時激勵方式。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，大學(xué)生普遍傾向于即時的激勵，這是因為學(xué)生希望自己的勞動可以在較短的時間內(nèi)換來一定的價值，而且時間越短，他們會認(rèn)為自己的努力越有實際意義。因此，學(xué)校應(yīng)當(dāng)著重完善即時性的獎勵機(jī)制，盡量避免一些延時的激勵。比如盡快地頒發(fā)獎狀，記錄志愿學(xué)時，給予創(chuàng)新學(xué)分，同時，減少審批程序，加快審批時間，避免一些不必要的評選，爭取每個參與的學(xué)生都能及時得到屬于自己的獎勵。

3.采取直接激勵方式。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生普遍認(rèn)為直接激勵有更好的激勵效果。因此，學(xué)校應(yīng)在保持原有間接激勵政策的基礎(chǔ)上，加大直接激勵的力度，根據(jù)勞動成果進(jìn)行更高一級的獎勵，比如減免學(xué)費(fèi)、增加創(chuàng)新學(xué)分等。此外，相比于男生，女生會認(rèn)為直接激勵更為有效。相比于大一大二的學(xué)生，大三大四的學(xué)生會認(rèn)為直接激勵更為合理。所以，針對不同性別、年級學(xué)校應(yīng)制定差異化的直接激勵方式。

（三）個人方面

學(xué)生，激勵機(jī)制作用的最終主體，公益活動參與者的重要組成部分。青年學(xué)生，由于成長經(jīng)歷、社會環(huán)境等因素，內(nèi)心需求具有明顯的個性特征，從自身建設(shè)來說，以下兩個方面至關(guān)重要。

1.多元發(fā)展個人興趣。多元發(fā)展興趣，一方面可以豐富生活、強(qiáng)化自信，另一方面也能培養(yǎng)特長、助力成才。作為青年學(xué)生，特別是熱心公益的青年學(xué)生，就更應(yīng)注重個人興趣的多元發(fā)展。比如，熱衷于教育事業(yè)的青年學(xué)生，在支教助學(xué)活動中收獲良多，如果打開思維去參與一項大型體育賽事的公益活動，就會產(chǎn)生思維的碰撞和新的感悟。當(dāng)然，這些都來源于一個人的興趣廣度和深度。因此，多元發(fā)展個人興趣，對于激勵青年學(xué)生參與公益事業(yè)具有正面鼓舞作用。

2.注重培養(yǎng)合作能力。公益活動中團(tuán)隊成員能否很好地進(jìn)行合作，是影響大家期望的重要因素。從報名參與階段和籌備，到參與活動的準(zhǔn)備、活動過程中的協(xié)商、活動完成后的交流，都要求我們每一位參與者具有良好的合作能力。另一方面，在公益活動中展現(xiàn)出良好的合作能力，會給青年以自信，從而正向促進(jìn)參與者的良好發(fā)展。