李昌慶

(1.麗江師范高等?？茖W(xué)校學(xué)前教育學(xué)院，云南麗江，674199；2.滇西北基礎(chǔ)教育研究智庫(kù)科研平臺(tái)，云南麗江，674199)

一、研究問題的提出

心理健康服務(wù)是心理健康服務(wù)方面的專業(yè)人員或者具備相應(yīng)資格的兼職人員，根據(jù)個(gè)體或群體心理、生理發(fā)展特點(diǎn)，以及學(xué)習(xí)、生活、工作和家庭環(huán)境等方面影響因素，利用心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等學(xué)科的知識(shí)與技能，對(duì)個(gè)體或群體的心理健康發(fā)展進(jìn)行教育、評(píng)估、咨詢和干預(yù)的過程。近些年，國(guó)家政策層面非常重視心理健康服務(wù)，如要求進(jìn)行職業(yè)人群的心理健康評(píng)估、加強(qiáng)全民心理健康服務(wù)體系建設(shè)。[1-2]也有研究針對(duì)鄉(xiāng)村教師隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)實(shí)困境，即易流失、難進(jìn)人、難留人、發(fā)展空間狹窄等，提出用心理服務(wù)化解鄉(xiāng)村教師隊(duì)伍不穩(wěn)定的現(xiàn)狀。[3]由此可見，對(duì)鄉(xiāng)村教師心理健康服務(wù)開展研究將有利于和諧社會(huì)建設(shè)、教育協(xié)調(diào)發(fā)展和教師健康成長(zhǎng)。

本研究擬關(guān)注鄉(xiāng)村教師心理健康服務(wù)的基本方面，即服務(wù)內(nèi)容需要、服務(wù)形式需要、服務(wù)人員需要和服務(wù)機(jī)構(gòu)需要，期望為鄉(xiāng)村教師心理健康服務(wù)體系建設(shè)提供指導(dǎo)和幫助，并為有關(guān)鄉(xiāng)村教師隊(duì)伍建設(shè)的措施提供輔助性建議。

二、研究對(duì)象與研究方法

(一)研究對(duì)象

為方便取樣，選取在麗江地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和教學(xué)點(diǎn)從事幼兒園、小學(xué)和初中教育教學(xué)工作的教師，不涉及后勤服務(wù)人員。作為研究對(duì)象剔除回答殘缺、重復(fù)、極端數(shù)據(jù)(所有問題答案一樣)等無效問卷，最終納入數(shù)據(jù)處理的問卷有4578份。調(diào)查對(duì)象的基本信息如下。性別方面：男性1816名，女性2762名。年齡方面：18—20歲9名，21—30歲600名，31—40歲1687名，41—50歲1563名，51—60歲719名?；橐龇矫妫何椿?43名，已婚4235名。受教育程度方面：?？茖W(xué)歷1401名，本科及以上學(xué)歷3177名。崗位方面：管理崗687名，非管理崗3891名。編制方面：有編制4409，無編制169名。教師類別方面：幼兒園教師353名，小學(xué)教師2036名，初中教師1602名，高中教師587名。教齡方面：0—5年472名，6—10年729名，11—15年712名，16—20年773名，21年及以上1892名。職稱方面：正高級(jí)14名，副高級(jí)1069名，一級(jí)教師1998名，二級(jí)教師1179名，三級(jí)教師59名，未定級(jí)259名。

(二)研究工具

一是自編基本信息調(diào)查問卷，主要調(diào)查研究對(duì)象的基本情況，如性別、年齡、教齡、學(xué)歷、職稱等。

二是自編心理健康服務(wù)需要認(rèn)知調(diào)查問卷。在參考借鑒汪斯思[4]、張斌等人[5]的研究基礎(chǔ)上，結(jié)合滇西北鄉(xiāng)村教師實(shí)際，編制了滇西北鄉(xiāng)村教師心理健康服務(wù)調(diào)查總問卷，包含服務(wù)內(nèi)容需要、服務(wù)方式需要、服務(wù)機(jī)構(gòu)需要、服務(wù)人員需要四個(gè)分問卷，共26個(gè)題目。采用5點(diǎn)計(jì)分，3分為中間值，得分越高，表示需要越強(qiáng)烈?？倖柧淼目寺“秃障禂?shù)為0.95，服務(wù)內(nèi)容需要、服務(wù)方式需要、服務(wù)機(jī)構(gòu)需要、服務(wù)人員需要四個(gè)分問卷的克隆巴赫系數(shù)分別為0.907、0.939、0.891、0.874，四個(gè)分問卷之間的相關(guān)系數(shù)在0.399—0.758之間，四個(gè)分問卷與總問卷的相關(guān)系數(shù)在0.762—0.891之間。驗(yàn)證性因子分析顯示，服務(wù)內(nèi)容需要、服務(wù)方式需要、服務(wù)機(jī)構(gòu)需要、服務(wù)人員需要四個(gè)分問卷的組合信度分別為0.913、0.932、0.877、0.869，平均方差抽取量為0.623、0.569、0.604、0.551。這說明問卷具有良好的信效度。

(三)統(tǒng)計(jì)方法

本研究運(yùn)用SPSS 22.0進(jìn)行調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析處理。檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05。

三、研究結(jié)果

(一)基本狀況

問卷的總均分為4.24±0.71，四個(gè)分問卷的得分在4.05—4.39之間，這表明鄉(xiāng)村教師對(duì)心理健康服務(wù)的需要程度比較強(qiáng)烈。四個(gè)分問卷得分由高到低分別是：服務(wù)方式需要(4.39±0.65)>服務(wù)內(nèi)容需要(4.36±0.73)>服務(wù)人員需要(4.15±0.71)>服務(wù)機(jī)構(gòu)需要(4.05±0.77)。

1.服務(wù)方式需要

心理健康服務(wù)方式需要是指鄉(xiāng)村教師對(duì)于利用什么樣的形式、途徑或者方法獲得心理健康服務(wù)的判斷取舍。鄉(xiāng)村教師對(duì)心理健康服務(wù)方式的需要情況及程度如下：心理健康網(wǎng)絡(luò)與微信等互動(dòng)平臺(tái)(4.46±0.72)，需要程度92.50%；心理健康方面的訓(xùn)練活動(dòng)(4.47±0.71)，需要程度92.00%；具有自助功能的心理健康服務(wù)設(shè)施設(shè)備(4.45±0.72)，需要程度91.00%。由此可以看出，鄉(xiāng)村教師對(duì)心理健康網(wǎng)絡(luò)與微信等互動(dòng)平臺(tái)的需要最為強(qiáng)烈。

2.服務(wù)內(nèi)容需要

心理健康服務(wù)內(nèi)容需要是指鄉(xiāng)村教師期望在獲取心理健康服務(wù)時(shí)，能獲得哪些方面的心理健康服務(wù)。鄉(xiāng)村教師對(duì)心理健康服務(wù)內(nèi)容的需要情況及程度如下：青少年心理健康方面(4.55±0.78)，需要程度93.10%；情緒情感調(diào)節(jié)管理方面(4.44±0.87)，需要程度90.40%；人際交流、溝通技巧方面(4.40±0.84)，需要程度89.70%。由此可以看出，鄉(xiāng)村教師對(duì)青少年心理健康方面的內(nèi)容需要最為強(qiáng)烈。

3.服務(wù)人員需要

心理健康服務(wù)人員需要是指鄉(xiāng)村教師在接受心理健康服務(wù)時(shí)，希望什么樣的人員為其進(jìn)行心理健康服務(wù)。鄉(xiāng)村教師對(duì)心理健康服務(wù)人員的需要情況及程度如下：心理咨詢師(4.41±0.75)，需要程度90.00%；學(xué)校的心理教師、專家(4.28±0.79)，需要程度86.50%；專業(yè)志愿者(4.22±0.85)，需要程度83.90%。由此可以看出，鄉(xiāng)村教師對(duì)心理咨詢師的需要最為強(qiáng)烈。

4.服務(wù)機(jī)構(gòu)需要

心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)需要是指鄉(xiāng)村教師在接受心理健康服務(wù)時(shí)，希望什么樣的機(jī)構(gòu)為其進(jìn)行心理健康服務(wù)。鄉(xiāng)村教師對(duì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的需要情況及程度如下：市域內(nèi)的綜合醫(yī)院(4.05±0.92)，需要程度86.90%；市域內(nèi)的心理健康服務(wù)中心(4.13±0.85)，需要程度80.20%；學(xué)校的心理咨詢機(jī)構(gòu)(4.11±0.88)，需要程度77.70%。由此可以看出，鄉(xiāng)村教師對(duì)市域內(nèi)的綜合醫(yī)院的需要最為強(qiáng)烈。

(二)差異檢驗(yàn)

對(duì)鄉(xiāng)村教師心理健康服務(wù)需要在性別、受教育程度和崗位方面的差異進(jìn)行t檢驗(yàn)，結(jié)果如表1所示；對(duì)鄉(xiāng)村教師心理健康服務(wù)需要在教齡和職稱方面的差異進(jìn)行F檢驗(yàn)，結(jié)果如表2所示。

表1 鄉(xiāng)村教師心理健康服務(wù)需要差異的t檢驗(yàn)

表2 鄉(xiāng)村教師心理健康服務(wù)需要差異的F檢驗(yàn)

在性別方面，女性鄉(xiāng)村教師的心理健康服務(wù)方式需要和服務(wù)機(jī)構(gòu)需要得分高于男性的，且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，服務(wù)內(nèi)容需要和服務(wù)人員需要的差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

在受教育程度方面，?？茖W(xué)歷的鄉(xiāng)村教師的心理健康服務(wù)內(nèi)容需要、服務(wù)方式需要和服務(wù)人員需要得分高于本科及以上的，且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，服務(wù)機(jī)構(gòu)需要的差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

在崗位方面，本研究把擔(dān)任校長(zhǎng)(園長(zhǎng))、副校長(zhǎng)(副園長(zhǎng))、教導(dǎo)主任和年級(jí)組長(zhǎng)等校內(nèi)職務(wù)的鄉(xiāng)村教師界定為管理人員(管理崗)，其他鄉(xiāng)村教師界定為非管理人員(非管理崗)。結(jié)果表明，管理崗的鄉(xiāng)村教師的心理健康服務(wù)內(nèi)容需要和服務(wù)機(jī)構(gòu)需要得分高于非管理崗的，且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，服務(wù)方式需要和服務(wù)人員需要的差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

在教齡方面，本研究以5年為一個(gè)教齡時(shí)間段，把鄉(xiāng)村教師劃分為5個(gè)教齡段。結(jié)果表明，不同教齡段的鄉(xiāng)村教師心理健康服務(wù)需要差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。進(jìn)一步LSD檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：(1)在服務(wù)內(nèi)容需要方面，0—5年教齡段的得分高于21年及以上的，6—10年教齡段和11—15年教齡段的得分均高于16—20年的和21年及以上的；(2)在服務(wù)方式需要方面，0—5年教齡段、6—10年教齡段和16—20年教齡段的得分均高于21年及以上的，11—15年教齡段的得分高于16—20年和21年及以上的；(3)在服務(wù)人員需要方面，0—5年教齡段、11—15年教齡段和16—20年教齡段的得分均高于21年及以上的，6—10年教齡段的得分高于16—20年和21年及以上的；(4)在服務(wù)機(jī)構(gòu)需要方面，0—5年教齡段的得分高于16—20年和21年及以上的；6—10年教齡段、11—15年教齡段和16—20年教齡段的得分均高于21年及以上的。

在職稱方面，不同職稱的鄉(xiāng)村教師心理健康服務(wù)需要差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。進(jìn)一步LSD檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：(1)在服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)人員需要方面，正高級(jí)職稱的得分低于其他所有職稱的，副高級(jí)職稱的得分低于一、二、三級(jí)職稱的，一級(jí)職稱的得分低于二級(jí)職稱的；(2)在服務(wù)方式需要方面，正高級(jí)職稱的得分低于其他所有職稱的，副高級(jí)職稱的得分低于一、二、三級(jí)職稱和未定級(jí)的，一級(jí)職稱的得分低于二級(jí)職稱的；(3)在服務(wù)機(jī)構(gòu)需要方面，正高級(jí)職稱的得分低于三級(jí)職稱和未定級(jí)的，副高級(jí)職稱的得分低于一、二、三級(jí)職稱的，一級(jí)職稱的得分低于二級(jí)職稱的。

此外，鄉(xiāng)村教師心理健康服務(wù)需要在類別(幼兒教師、小學(xué)教師和中學(xué)教師)、民族、年齡段、婚姻狀況和編制狀況方面的差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

四、討論

(一)總體情況

結(jié)果顯示，鄉(xiāng)村教師心理健康服務(wù)需要較為強(qiáng)烈。當(dāng)下，人們對(duì)心理健康服務(wù)的需求普遍比較強(qiáng)烈。孫倩等人的研究發(fā)現(xiàn)，廣東省居民對(duì)社區(qū)心理健康服務(wù)需求強(qiáng)烈。[6]裴南田等人的研究發(fā)現(xiàn)，四川遂寧地區(qū)老年人心理健康服務(wù)需求強(qiáng)烈。[7]但是，楊憲華等人發(fā)現(xiàn)，高校教師對(duì)心理健康服務(wù)的態(tài)度不夠積極，大多認(rèn)為心理健康服務(wù)沒有必要。[8]

鄉(xiāng)村教師心理健康服務(wù)需要強(qiáng)烈程度由高至低為服務(wù)方式需要、服務(wù)內(nèi)容需要、服務(wù)人員需要和服務(wù)機(jī)構(gòu)需要?？梢钥闯?，通過什么方式、途徑或者渠道獲得心理健康服務(wù)是鄉(xiāng)村教師最為關(guān)心的話題。

在服務(wù)方式需要方面，鄉(xiāng)村教師迫切需要心理健康網(wǎng)絡(luò)與微信等互動(dòng)平臺(tái)、心理健康方面的訓(xùn)練活動(dòng)、具有自助功能的心理健康服務(wù)設(shè)施設(shè)備等。這表明：(1)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為心理健康服務(wù)提供了便捷的方式，也易為鄉(xiāng)村教師接受；(2)鄉(xiāng)村教師注重參與式、體驗(yàn)式、互動(dòng)式的心理健康服務(wù)形式；(3)鄉(xiāng)村教師傾向于積極主動(dòng)地通過專業(yè)性的設(shè)施設(shè)備獲得心理健康服務(wù)，自主性非常高。同時(shí)，85%以上的鄉(xiāng)村教師也能接受電話咨詢、面對(duì)面指導(dǎo)、心理健康測(cè)評(píng)和心理健康互助小組等心理健康服務(wù)方式。

在服務(wù)內(nèi)容需要方面，鄉(xiāng)村教師非常關(guān)注青少年心理健康、情緒情感調(diào)節(jié)管理、人際交流和溝通技巧等方面的內(nèi)容。這說明，鄉(xiāng)村教師傾向于了解具有現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值的心理健康服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)內(nèi)容需要具有多樣性。這與市民需要多樣化的心理健康服務(wù)內(nèi)容的研究結(jié)論一致。[9]這可能是因?yàn)椋?1)大多數(shù)鄉(xiāng)村教師的工作對(duì)象和子女是青少年，他們更關(guān)注青少年心理健康問題；(2)大多數(shù)鄉(xiāng)村教師需要同時(shí)面對(duì)工作、家庭、晉職晉級(jí)等多方面的壓力，但比較缺乏有效的情緒情感疏導(dǎo)途徑；(3)鄉(xiāng)村教師的鄉(xiāng)村知識(shí)分子職業(yè)特征影響其日常人際交流，其溝通對(duì)象較為單一，溝通范圍較為狹窄。此外，85%以上的鄉(xiāng)村教師對(duì)職業(yè)心理、老年人心理健康、精神疾病預(yù)防與識(shí)別、壓力調(diào)節(jié)管理等方面的內(nèi)容也比較感興趣。不僅鄉(xiāng)村教師，大學(xué)生[10]、大學(xué)新生[11]、社區(qū)居民[12]、殘疾人[13]與中小學(xué)生[14]等群體也都關(guān)注情緒情感調(diào)節(jié)管理問題。不難看出，情緒情感調(diào)節(jié)管理問題是各類群體普遍關(guān)注的心理健康服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)在服務(wù)供給時(shí)加以重視。

在服務(wù)人員需要方面，心理咨詢師是鄉(xiāng)村教師的首選項(xiàng)。這表明，鄉(xiāng)村教師非常注重心理健康服務(wù)提供者的專業(yè)性和職業(yè)水準(zhǔn)。專業(yè)的志愿服務(wù)者、學(xué)校的心理教師、專家也在鄉(xiāng)村教師比較關(guān)注的心理健康服務(wù)人員之列。但是，鄉(xiāng)村教師對(duì)精神科醫(yī)生、親戚、同學(xué)、朋友、單位領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)(街道)干部、村干部等人員的心理健康服務(wù)接受程度相對(duì)不高。這與劉潤(rùn)香等人的研究一致：高校教師愿意接受私人心理咨詢機(jī)構(gòu)的咨詢師。[15]

在服務(wù)機(jī)構(gòu)需要方面，鄉(xiāng)村教師希望得到市域內(nèi)的綜合醫(yī)院、市域內(nèi)的心理健康服務(wù)中心和學(xué)校的心理咨詢機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)。但是，李鳳蘭等人對(duì)心理門診的患者的研究發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的心理學(xué)服務(wù)是患者的首選。[16]欒勁松的研究發(fā)現(xiàn)，沈陽市民眾對(duì)綜合醫(yī)院的信任程度最高。[17]但是，楊憲華等人的研究發(fā)現(xiàn)，高校教師青睞于學(xué)校心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。[8]這可能是因?yàn)椋?1)山區(qū)條件、交通狀況等現(xiàn)實(shí)條件的局限；(2)醫(yī)院、心理健康服務(wù)中心和學(xué)校對(duì)于鄉(xiāng)村教師而言，具有非常高的專業(yè)性、權(quán)威性和可信度。鄉(xiāng)村教師不太接受專門的精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(如精神病院及其門診)和社會(huì)力量或私人心理咨詢機(jī)構(gòu)，可能是因?yàn)椋?1)對(duì)心理健康問題的認(rèn)知結(jié)果；(2)對(duì)社會(huì)心理咨詢機(jī)構(gòu)專業(yè)性存疑、信任度較低。這需要加大心理健康知識(shí)科普力度，規(guī)范化建設(shè)社會(huì)心理咨詢機(jī)構(gòu)。

(二)差異情況

結(jié)果顯示，鄉(xiāng)村教師心理服務(wù)需要在性別、學(xué)歷、崗位、教齡和職稱等方面存在差異。

在性別方面，女性鄉(xiāng)村教師在獲得心理健康服務(wù)時(shí)，比男性更加注重心理健康服務(wù)的方式和機(jī)構(gòu)。具體而言，女性鄉(xiāng)村教師對(duì)心理健康方面的訓(xùn)練活動(dòng)、心理健康網(wǎng)絡(luò)與微信等互動(dòng)平臺(tái)、電話咨詢、具有自助功能的心理健康服務(wù)設(shè)施設(shè)備、面對(duì)面指導(dǎo)、心理健康自主測(cè)評(píng)系統(tǒng)和心理健康互助小組等方式的需要均比男性鄉(xiāng)村教師強(qiáng)烈；而對(duì)于高校的心理咨詢機(jī)構(gòu)、社會(huì)力量或私人心理咨詢機(jī)構(gòu)，女性鄉(xiāng)村教師也表現(xiàn)出接受意愿，男性鄉(xiāng)村教師則不愿意接受這類機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)。

在學(xué)歷方面，?？茖W(xué)歷的鄉(xiāng)村教師比本科及以上的鄉(xiāng)村教師的心理健康服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)人員方面的需要更加強(qiáng)烈。這可能是由于不同學(xué)歷的鄉(xiāng)村教師會(huì)擁有不同的認(rèn)知水平、知識(shí)面、能力水平和問題解決能力等。這與張曼華等人的研究結(jié)論一致：心理健康服務(wù)模式及內(nèi)容建設(shè)應(yīng)考慮年齡、性別、文化水平差異等因素。[18]

在崗位方面，管理崗的鄉(xiāng)村教師在人際交流、溝通技巧方面、感情與婚戀、職業(yè)心理和青少年心理健康等心理健康服務(wù)內(nèi)容方面的需要比非管理崗的更加強(qiáng)烈，也比較容易接受區(qū)域內(nèi)綜合醫(yī)院和專門的精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(如精神病院及其門診)等機(jī)構(gòu)提供的心理健康服務(wù)。其原因還有待深入研究。

鄉(xiāng)村教師心理健康服務(wù)需要在教齡、職稱方面的差異總體一致，即低教齡段和低職稱的教師在服務(wù)內(nèi)容需要、服務(wù)方式需要、服務(wù)機(jī)構(gòu)需要、服務(wù)人員需要方面的得分均高于高教齡段、高職稱的。這可能是因?yàn)榻听g長(zhǎng)、職稱高的教師具有更多的生活閱歷和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，具備恰當(dāng)?shù)膯栴}識(shí)別和解決能力。