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        柳傳志辭退不踏實(shí)的員工

        2022-08-09 11:32:00
        思維與智慧 2022年22期
        關(guān)鍵詞:人事主管王經(jīng)理部門經(jīng)理

        ◎ 羅 宇

        有一次,一名國內(nèi)名牌大學(xué)畢業(yè)的年輕人到聯(lián)想公司應(yīng)聘部門經(jīng)理。聯(lián)想公司人事主管看了他的簡歷及面試表現(xiàn)后非常滿意,在眾多的應(yīng)聘者中選擇了他,并向柳傳志建議直接任命為某部門經(jīng)理,柳傳志聽了主管的介紹后,表示可以安排到基層試用一段時(shí)間。

        幾天后,柳傳志讓主管給這位年輕人安排了一件事情,讓他走訪經(jīng)銷商寫一份某市某款產(chǎn)品滿意度的調(diào)研報(bào)告。不到一個(gè)月,年輕人很快提交了報(bào)告,主管在部門會(huì)議上贊揚(yáng)了年輕人。不久后,這份報(bào)告被交到了柳傳志手中,他發(fā)現(xiàn)了報(bào)告中有一家經(jīng)銷商滿意度竟然下滑嚴(yán)重,僅70%。這家經(jīng)銷商的王經(jīng)理正好是柳傳志的好朋友,他們的銷售額度只算一般,但服務(wù)質(zhì)量很好,滿意度一直都在90%以上。

        怎么會(huì)突然下滑如此嚴(yán)重呢?柳傳志親自找到王經(jīng)理了解情況。王經(jīng)理驚訝地說:“不可能哦,我們前幾天才做了一次滿意度的調(diào)查,也是90%以上啊。”柳傳志要求王經(jīng)理核實(shí)情況,王經(jīng)理進(jìn)行了反復(fù)核實(shí),并重新對(duì)購買該款產(chǎn)品的顧客進(jìn)行了全面調(diào)查,滿意度仍是90%以上。

        柳傳志得知情況后,認(rèn)為可能是年輕人不小心寫錯(cuò)了,他找來了年輕人核實(shí)情況。剛開始,年輕人理直氣壯地稱自己的數(shù)據(jù)全是真實(shí)的,沒有寫錯(cuò)。后來,柳傳志將王經(jīng)理提供的數(shù)據(jù)交給年輕人,年輕人看到數(shù)據(jù)后一下傻眼了,羞愧地低下了頭,如實(shí)交代了造假的經(jīng)過。

        原來,年輕人耍了個(gè)小聰明,他走訪完銷售額排名靠前的部分經(jīng)銷商后,發(fā)現(xiàn)銷量越高的經(jīng)銷商滿意度越高。于是,他就開始偷懶了,有部分經(jīng)銷商根本就沒有走訪,滿意度數(shù)據(jù)都是編造的。那家經(jīng)銷商銷量不高,因此他就編造了一個(gè)不高的滿意度。柳傳志知道后很生氣,叫來了人事主管,綜合分析那名年輕人的表現(xiàn)后,直接就辭退了他。

        不久,柳傳志召集公司相關(guān)主管和所有部門經(jīng)理召開會(huì)議,提出了他的用人觀:“進(jìn)來一個(gè)人,先給他一塊布,先裁一只鞋墊;確實(shí)行,再給一塊布,做一個(gè)短褲;再行,再給好料子做西服。如果連鞋墊都做不好,簡單工作都不能勝任,更別說發(fā)展了?!焙髞恚?lián)想公司新提拔管理人員,不論是國內(nèi)名牌大學(xué)還是一般大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,都要求他們從“做鞋墊”做起。所謂“做鞋墊”就是從普通小事做起,從基礎(chǔ)工作做起。只有將“鞋墊”做好了,才能勝任更重要的崗位。

        這位原本條件很好,有很大發(fā)展空間的年輕人,卻因?yàn)橥祽小⑺P÷斆麇e(cuò)失了工作的好機(jī)會(huì)。我們?cè)谄髽I(yè)管理中可能會(huì)遇到這樣一些人,他們總是心浮氣躁,好高騖遠(yuǎn),眼高手低,小事不愿做,大事又做不了?!安环e跬步,無以至千里”,作為企業(yè)管理者要教導(dǎo)員工從平凡的工作做起,從一點(diǎn)一滴做起,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件小事,才能步步走向成功。

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