張海麗

有一天我在咨詢室接到一位美術(shù)學(xué)院教師的電話，他說(shuō)他的外甥女小櫻在老家的一所農(nóng)村小學(xué)讀五年級(jí)。小櫻最近一個(gè)多月總是不愿意去上學(xué)，家長(zhǎng)問(wèn)原因孩子也不說(shuō)，跟老師聯(lián)系，老師反映在學(xué)校并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)孩子有異常。

小櫻家在農(nóng)村，出生時(shí)父母已經(jīng)年過(guò)四十，她從小被母親獨(dú)自帶大，是家中最小的孩子。小櫻上面還有一個(gè)大她十五歲的哥哥，哥哥初中畢業(yè)就輟學(xué)隨父親去南方打工。目前家中只有母親、已經(jīng)懷孕的嫂子和小櫻在一起生活。母親是一位沒(méi)有文化的農(nóng)村家庭主婦。

第一次見(jiàn)到小櫻，小櫻是由舅舅和母親共同陪伴前來(lái)的。以下是首次咨詢部分對(duì)話：

咨詢師：孩子，可以說(shuō)說(shuō)你最近遇到了什么煩惱嗎？

小櫻：……（沉默，目光不與咨詢師接觸）。

咨詢師：雖然你什么也不愿意說(shuō)，但是我知道，你現(xiàn)在心里一定很難過(guò)。

小櫻：……（沉默，但似乎眼里閃過(guò)一絲猶豫）。

咨詢師：如果你覺(jué)得很難過(guò)，很想哭，那你可以哭一會(huì)，我會(huì)在這里陪著你。

小櫻：（小櫻委屈的淚水奔涌而下，幾分鐘后小櫻漸漸平復(fù)自己的情緒，接下來(lái)邊抽泣邊訴說(shuō)）已經(jīng)有一個(gè)多月了吧，我不愿意去學(xué)校，害怕去學(xué)校，就算去了學(xué)校，我也不愿意跟同學(xué)多說(shuō)話，我覺(jué)得同學(xué)都不喜歡我，老師也不怎么喜歡我。回家后我也不開心。我家里只有媽媽和嫂子在，媽媽要照顧懷孕了的嫂子，她經(jīng)常忙家務(wù)沒(méi)空陪我聊天。有時(shí)候就算我說(shuō)了學(xué)校的事情，她也不會(huì)幫我。晚上我不想寫作業(yè)，寫不下去，有時(shí)候我玩會(huì)手機(jī)再睡覺(jué)。我晚上躺在床上很久才能睡著，夜里經(jīng)常醒來(lái)，有時(shí)還做噩夢(mèng)。

咨詢師：一個(gè)多月前發(fā)生了什么事情，才導(dǎo)致你出現(xiàn)這些不適應(yīng)的癥狀？

……

通過(guò)前兩次咨詢我和小櫻建立了基本信任的咨詢關(guān)系。我使用共情技術(shù)無(wú)條件接納小櫻，傾聽她流著眼淚說(shuō)出她覺(jué)得難以啟齒的一段校園欺凌的完整經(jīng)過(guò)。

事情可以追溯到兩年前，小櫻在以前的學(xué)校讀三年級(jí)的時(shí)候，開始遭受一名同班女生的欺凌。欺凌手段可謂殘忍，包括當(dāng)眾辱罵、推搡、起侮辱性綽號(hào)、損毀文具、全班孤立等。從三年級(jí)到四年級(jí)結(jié)束，將近兩年的時(shí)間里，小櫻一直獨(dú)自忍受被那個(gè)女生欺凌的命運(yùn)。剛開始她想反抗或者逃離那所學(xué)校，一到班上看到那個(gè)長(zhǎng)得高大、氣勢(shì)強(qiáng)悍的女生，她就什么都不敢說(shuō)，只有默默忍受欺凌，同時(shí)在心里對(duì)自己感到唾棄，恨自己沒(méi)有辦法站出來(lái)維護(hù)自己。小櫻也不敢跟家人說(shuō)自己在學(xué)校的遭遇，一段時(shí)間后小櫻漸漸自我封閉，性格也越來(lái)越自卑。終于四年級(jí)下學(xué)期小櫻的舅舅察覺(jué)小櫻的異樣，在舅舅的詢問(wèn)下，小櫻并沒(méi)有如實(shí)說(shuō)出自己被欺凌的遭遇，只是央求舅舅為她辦轉(zhuǎn)學(xué)。五年級(jí)剛剛轉(zhuǎn)學(xué)到新學(xué)校，小櫻興奮了好幾天，但是因?yàn)榕c同學(xué)發(fā)生的一點(diǎn)小摩擦，小櫻很快又對(duì)新環(huán)境心灰意冷了。她再次產(chǎn)生厭學(xué)情緒，覺(jué)得不會(huì)有人真正理解自己，愿意接受自己，于是就不想去學(xué)校。

重建合理信念

我了解到小櫻在遭遇校園欺凌時(shí)因?yàn)樵愀庵翗O的情緒和情感體驗(yàn)，進(jìn)而使她認(rèn)知方面產(chǎn)生一些不合理的信念，這些不合理信念嚴(yán)重影響了小櫻的生活。咨詢中我注重營(yíng)造一個(gè)安全的氛圍，使小櫻能夠相對(duì)放松地表達(dá)當(dāng)時(shí)未被允許表達(dá)的正常情緒尤其是負(fù)面情緒。

咨詢過(guò)程中我和小櫻一起找出影響她的不合理的核心信念，比如“沒(méi)有人喜歡我”“我身上一無(wú)是處”“我不值得被愛(ài)”等，引導(dǎo)她發(fā)現(xiàn)這些信念不合理之處，并使用正確的信念取代它們。盡管這個(gè)過(guò)程有點(diǎn)困難，但小櫻最終還是愿意接受“有人喜歡我”“我身上有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)”“我值得被愛(ài)”等合理信念。

首先跟小櫻舅舅溝通，大致向他說(shuō)明小櫻前段時(shí)間表現(xiàn)出的各種問(wèn)題主要都是遭受校園欺凌后產(chǎn)生的心理陰影導(dǎo)致的。建議舅舅在家族內(nèi)部所有關(guān)心小櫻成長(zhǎng)的親人中建立起有效的聯(lián)系，請(qǐng)大家在平時(shí)生活中更加關(guān)心小櫻的心理狀況。建議舅舅在繁忙工作之余和小櫻多進(jìn)行思想交流，鼓勵(lì)、引領(lǐng)她，因?yàn)樾训母赣H常年在外打工，且文化程度不高，這樣做是替代其父完成引領(lǐng)小櫻精神成長(zhǎng)的重任。其次跟小櫻母親交流，建議她在照顧孕期兒媳婦的同時(shí)，也要照顧好自己的女兒，關(guān)心她的內(nèi)心想法。小櫻的嫂子雖懷有身孕但有一次仍然陪同小櫻來(lái)做咨詢，那次咨詢后我與嫂子交流得知她文化程度較高且善良淳樸，而且很在意小櫻的快樂(lè)成長(zhǎng)。當(dāng)即我建議嫂子平時(shí)生活中多和小櫻親密交談，做小櫻的知心姐姐。

第七次咨詢是最后一次咨詢。到這一階段小櫻的臉上經(jīng)常浮現(xiàn)出笑容，她能夠從容地和我的目光對(duì)視。這一次她主動(dòng)跟我笑著談起在學(xué)校里發(fā)生的一些趣事，談到最近交往的一個(gè)知心好友，她現(xiàn)在對(duì)真正的友情格外珍惜。咨詢快結(jié)束時(shí)，小櫻的母親也欣喜地給我反饋小櫻最近狀態(tài)不錯(cuò)，能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)，也愿意跟她們交流學(xué)校發(fā)生的事情。