鄭芳芳

摘 要：近些年來，隨著我國教育事業(yè)的不斷改革發(fā)展，其不僅對教師的教學(xué)工作提出了更高的要求，與此同時對班主任管理工作也提出了更高的要求。所以，班主任在進(jìn)行管理工作的過程中應(yīng)運(yùn)用靈活的語言，將溝通藝術(shù)合理、有效地運(yùn)用到管理工作中，以此拉近學(xué)生與教師之間的關(guān)系，使學(xué)生能夠積極參與到管理工作當(dāng)中，進(jìn)而大幅度提高班級管理效果。由此能夠看出，針對溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用進(jìn)行探究十分重要?；诖?，本文將針對溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中應(yīng)用的重要性進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上探究溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用策略。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任;班級管理;溝通藝術(shù)

一、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中應(yīng)用的重要性

（一）能夠構(gòu)建良好的師生關(guān)系

在小學(xué)班主任管理工作中合理運(yùn)用溝通藝術(shù)能夠進(jìn)一步加強(qiáng)班主任與學(xué)生之間的溝通、交流，能夠使班主任與學(xué)生之間的關(guān)系得以優(yōu)化，使學(xué)生能夠從心里更加信服教師，以此實(shí)現(xiàn)班主任與學(xué)生之間的良好相處。而在和諧穩(wěn)定的師生關(guān)系基之上，這種情況下無論是開展班主任管理工作，還是學(xué)生與班主任之間的日常溝通、交流，都能取得良好的效果。

（二）能夠促使學(xué)生獲得個性化發(fā)展

在進(jìn)行小學(xué)班主任管理工作的過程中合理地運(yùn)用溝通藝術(shù)，那么則需要充分考慮到學(xué)生之間存在的各方面差異，關(guān)注學(xué)生的興趣愛好以及心理狀態(tài)等，然后在此基礎(chǔ)上有針對性地開展管理工作，由此能夠看出溝通藝術(shù)的運(yùn)用能夠促使學(xué)生獲得個性化發(fā)展，而這種情況下能夠滿足新課程標(biāo)準(zhǔn)改革所提出的教學(xué)要求。

二、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用策略

（一）認(rèn)真傾聽學(xué)生的想法，保證管理工作的有效性

在進(jìn)行小學(xué)班主任管理工作的過程中，班主任非常容易受到自身主觀因素的影響，進(jìn)而導(dǎo)致在判斷事情的過程中出現(xiàn)偏差，而這種情況無論是對開展管理工作人員，還是學(xué)生與班主任之間良好和諧關(guān)系的構(gòu)建而言都會產(chǎn)生非常大的影響。因此，小學(xué)班主任在管理工作過程中，需要建立在實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，認(rèn)真傾聽學(xué)生的想法，通過與學(xué)生之間的和諧、有效的溝通交流，讓學(xué)生感受到班主任的關(guān)心，在此基礎(chǔ)上更加充分以及有效地了解到學(xué)生的實(shí)際情況，以此做到在開展管理工作的過程中與學(xué)生實(shí)際情況相互結(jié)合，進(jìn)一步提升小學(xué)班主任管理工作的有效性。在認(rèn)真傾聽學(xué)生心里想法的過程中，班主任一定不要打斷學(xué)生的表達(dá)，否則會導(dǎo)致學(xué)生失去表達(dá)信心。值得班主任注意的是，小學(xué)生具備非常強(qiáng)的自尊心，學(xué)生只有在輕松的環(huán)境下才能夠?qū)Π嘀魅伪磉_(dá)心里的想法，因此，班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通、交流的過程中，保持只有學(xué)生與班主任兩人。管理工作的開展面對的是所有學(xué)生，因此，教師應(yīng)重視開展全體管理工作，傾聽全體學(xué)生的想法。例如，班主任可以組織相關(guān)的主題班會，引導(dǎo)學(xué)生圍繞主題進(jìn)行表達(dá)，表達(dá)出自己對班級管理的想法，在此基礎(chǔ)上班主任根據(jù)合理的想法加以改進(jìn)，以此能夠進(jìn)一步優(yōu)化班級管理工作。

（二）站在換位思考角度進(jìn)行溝通，增加師生溝通的有效性

小學(xué)生正處在發(fā)展的初級階段，身心發(fā)展不夠成熟，所以，小學(xué)班主任開展管理工作存在一定的難度，不僅如此，小學(xué)生本身的溝通能力也沒有獲得完善的發(fā)展，故而學(xué)生不能較好地與班主任進(jìn)行溝通、交流，甚至還會導(dǎo)致學(xué)生受各項(xiàng)因素的影響而產(chǎn)生負(fù)面情緒。為了能夠增強(qiáng)班主任與學(xué)生之間的溝通有效性，班主任應(yīng)站在學(xué)生的角度思考問題、看待問題。班主任站在學(xué)生的角度思考、看待問題，能夠更加充分了解學(xué)生，明白學(xué)生為什么要這么做、這么說，以此與學(xué)生進(jìn)行溝通能夠緩解學(xué)生的緊張情緒，還能夠進(jìn)一步拉近學(xué)生與班主任之間的關(guān)系。

（三）充分重視情感溝通，促使學(xué)生積極參與管理

通常情況下小學(xué)生的主觀感情因素都會影響到他們的服從性以及意志，這種情況也就意味著，在進(jìn)行小學(xué)班主任管理工作的過程中，班主任一定要充分重視與學(xué)生進(jìn)行情感溝通，在此基礎(chǔ)上能夠使學(xué)生感受到班主任的關(guān)愛，促使學(xué)生更加積極、主動地參與到各項(xiàng)班主任管理工作當(dāng)中，進(jìn)而使班主任管理工作效果能夠得到有效保障。例如，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)錯誤時，班主任首先要做到的不是批評或懲罰，而是應(yīng)該積極與學(xué)生進(jìn)行溝通、交流，在此過程中還要保證態(tài)度和藹，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)出真實(shí)的想法，并詢問學(xué)生為什么會這么做，為什么出現(xiàn)這樣的錯誤，根據(jù)學(xué)生的回答開展引導(dǎo)教育。為了避免出現(xiàn)學(xué)生排斥班主任的現(xiàn)象，班主任還可以為學(xué)生舉例，將學(xué)生的錯誤換一個角度表達(dá)出來，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到自己的錯誤，與此同時，還可以運(yùn)用較為幽默的語言來緩解學(xué)生的緊張情緒。最后，教師還應(yīng)表達(dá)出自己對學(xué)生的期待，以此樹立學(xué)生的自信心，激勵學(xué)生不斷向前，以此能夠促使學(xué)生積極參與到班主任開展的管理工作中。

（四）堅(jiān)持公平、公正的基本原則，營造良好的班級管理氛圍

在進(jìn)行管理工作的過程中，班主任一定要做到一視同仁，在公平、公正基本原則的基礎(chǔ)上開展工作，這種情況下才能夠使學(xué)生更加信服，才能取得良好的班主任管理工作效果。具體而言，處于小學(xué)階段的學(xué)生已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的差異，無論是在成績方面，還是在性格方面都存在一定差異，班主任不應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的差異對學(xué)生進(jìn)行差別對待，應(yīng)當(dāng)對每一名學(xué)生一視同仁。在處理問題的過程中，班主任應(yīng)當(dāng)綜合考慮事情，不應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的差異產(chǎn)生片面認(rèn)識，從多個角度、多個層面上進(jìn)行判斷，同時能夠從學(xué)生的角度上思考問題，以此才能夠保證班級管理工作的公平與公正，也只有這樣才能夠真正營造出良好的班級管理氛圍。

溝通是人與人之間相處交流的重要手段，同時溝通也是一種藝術(shù)，良好的溝通能夠迅速拉近人與人之間的距離，能夠更加和諧地處理人際關(guān)系。針對小學(xué)班主任管理工作而言，班主任是管理者，但是想要能夠取得良好的管理效果，那么班主任就一定要重視應(yīng)用溝通藝術(shù)開展班主任管理工作。

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