蔡毅恒

摘? 要：在我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下，人們對電力需求日益劇增，為國網(wǎng)公司帶來了巨大的壓力。國網(wǎng)公司最重要的一環(huán)則是電力營銷工作，國網(wǎng)公司要想提升自身的經(jīng)濟(jì)效益，電力營銷是行之有效的途徑之一。然而目前我國的電力營銷工作尚待完善，要求相關(guān)企業(yè)提升關(guān)注度，采用電力營銷稽查手段，為電力營銷工作提供有力的保障。本文就電力營銷稽查對改善電力營銷有效性進(jìn)行分析，希望供以參考。

關(guān)鍵詞：電力營銷;稽查手段;改善策略

前言：目前在國網(wǎng)公司中，占據(jù)重要地位的電力營銷，能夠?qū)W(wǎng)公司可持續(xù)發(fā)展具有促進(jìn)作用，它的有效性能夠?qū)W(wǎng)公司總體發(fā)展水平產(chǎn)生直接的影響意義。這就要求國網(wǎng)公司充分發(fā)揮其有效性的作用，采取必要的電力營銷稽查手段對國網(wǎng)公司進(jìn)行一系列的改善措施。在電力體系的不斷深入的背景下，國網(wǎng)公司的電力營銷稽查水平在一定程度上取得了進(jìn)步。

1.電力營銷稽查工作的必要性

影響國網(wǎng)公司經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展的重要因素，則是廣大居民用戶，它也是推進(jìn)國網(wǎng)公司經(jīng)濟(jì)效益增長的一大助力。國家電網(wǎng)公司的主要工作內(nèi)容，一大部分需要電力營銷工作的支撐，為了未來發(fā)展的前景，國網(wǎng)公司理應(yīng)做好電力營銷這一工作環(huán)節(jié)，必須進(jìn)一步改進(jìn)電力營銷管理，合理利用營銷稽查手段，發(fā)揮其對營銷工作的積極作用。為了使企業(yè)營銷管理工作的高質(zhì)量、有秩序的開展，做好營銷稽查工作是最為有力的保障。針對國網(wǎng)公司而言，所謂的營銷稽查，即按照十分嚴(yán)格的管理方式，對營銷行為進(jìn)行核查，最大限度防止有關(guān)營銷問題的出現(xiàn)，具有減小潛在的營銷風(fēng)險[1]。

2.電力營銷稽查的基本工作內(nèi)容

在實踐中，電力營銷稽查的基本工作內(nèi)容有明確的方向。在營銷稽查工作中必須劃分主次，保障稽查工作的順利展開。同時，必須按照各部門不同特征，了解其差異性，加大監(jiān)管力度，避免潛在風(fēng)險的威脅。國網(wǎng)公司的稽查部門應(yīng)當(dāng)按照月度營銷稽查控制平臺中，隨機(jī)調(diào)取無問題的信息，同時合理規(guī)劃現(xiàn)場稽查，做好現(xiàn)場稽查的調(diào)度工作，委派專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場稽查工作，保證現(xiàn)場稽查的公開性、合法性。此外，國網(wǎng)公司的稽查部門運(yùn)用其專業(yè)的營銷平臺，對相關(guān)程序進(jìn)行分析，著力開展非現(xiàn)場的稽查工作，在此期間抽取的相關(guān)信息可能會存在誤差，比如國網(wǎng)公司的電價政策、檔案資料、計量裝置等。對此，國網(wǎng)公司需要采取一系列的措施進(jìn)行整改，當(dāng)稽查檔案資料時，按照平臺內(nèi)的檔案資料整理流程或環(huán)節(jié)，進(jìn)行準(zhǔn)確的稽查，防止遺漏相關(guān)信息，一旦出現(xiàn)問題及早下發(fā)整改通知到電力營銷部門，使整個營銷平臺的檔案材料準(zhǔn)確無誤。

3.運(yùn)用電力營銷稽查手段改善電力營銷有效性策略探析

3.1搭建國網(wǎng)公司營銷稽查管理體系

在電力營銷稽查工作的過程中，電力營銷的管理體系是保證工作人員精神風(fēng)貌的前提，如果電力營銷部門的員工每天上班都比較懶散、消極懈怠，缺少工作積極性，那么就極易造成不良風(fēng)氣的盛行，使得員工難以再堅守崗位，最終使得營銷稽查工作無法順利執(zhí)行。因此，國網(wǎng)公司應(yīng)當(dāng)搭建營銷稽查管理體系，制定管理方案，落實相關(guān)管理政策，嚴(yán)格約束員工的行為。比如，可以要求員工上班統(tǒng)一著裝，工作服要整潔，還可以每天召開稽查會議，早晚各一次，讓員工每人閱讀管理手冊，潛移默化的讓員工加深對稽查工作的印象[2]。

3.2提升國網(wǎng)公司營銷稽查人員的素養(yǎng)

為了提升營銷稽查人員的素養(yǎng)，國網(wǎng)公司必須加強(qiáng)營銷稽查人員的職業(yè)道德素質(zhì)，過硬的技能知識，以及實操能力是否能夠融會貫通，并且能否充分的應(yīng)用于實踐。另外，在營銷稽查人員的選擇方面，必須秉承“公正、公開、透明”的方針來考察人員，依照規(guī)范為本的前提條件，應(yīng)當(dāng)著眼于人員的本身道德品質(zhì)與知識技能的掌握情況，并且應(yīng)當(dāng)考慮到人員的工作履歷、實踐經(jīng)驗、個人想法等，實踐經(jīng)驗是否豐富，是對國網(wǎng)公司的電力營銷的效益產(chǎn)生直接的影響。比如，國網(wǎng)公司的人力資源部門在應(yīng)聘營銷稽查人員時，基于應(yīng)聘人員的履歷、口語表達(dá)能力、工作經(jīng)驗、知識儲備量等方面，在面試后讓人員參觀工作崗位，看是否能夠接受，通過一天內(nèi)的試崗來考察人員的綜合實力，同時積極聽取人員的意見與建議，認(rèn)真思考分析是否予以采納，而對于已在公司工作多年的員工，則可以通過選舉、投票的形式對員工進(jìn)行考察，鼓勵員工踴躍發(fā)言，對于工作中遇到的問題也可以及時討論。再比如，針對在崗員工，國網(wǎng)公司可以培訓(xùn)的方式，加強(qiáng)員工的職業(yè)精神與道德素養(yǎng)，培訓(xùn)內(nèi)容可以包括營銷知識、管理應(yīng)用、技能實操、企業(yè)文化等模塊，致力于提升營銷稽查人員的素養(yǎng)。

3.3構(gòu)建營銷業(yè)務(wù)稽查監(jiān)督機(jī)制與營銷主要標(biāo)準(zhǔn)

在國網(wǎng)公司的電力營銷工作過程中，電力營銷稽查是其中的重要組成部分，它直接影響著國網(wǎng)公司的發(fā)展。營銷業(yè)務(wù)稽查監(jiān)督機(jī)制在于逐步深化，最大限度的改善業(yè)務(wù)運(yùn)行程序，分層監(jiān)管，使?fàn)I銷標(biāo)準(zhǔn)有所提高，從而使?fàn)I銷標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)業(yè)務(wù)得到保障，彌補(bǔ)營銷稽查工作中的不足，做好防患于未然的準(zhǔn)備，實時監(jiān)測營銷業(yè)務(wù)與營銷標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的系統(tǒng)，使?fàn)I銷稽查工作有序進(jìn)行，提升稽查工作質(zhì)量。此外在實際操作期間，必須正確認(rèn)識管理權(quán)力，有的放矢的執(zhí)行稽查工作，確立管理方向，使稽查管理更加有序化、合理化、專業(yè)化，進(jìn)一步推進(jìn)稽查管理工作的進(jìn)程。比如，國網(wǎng)公司可以借助技術(shù)的力量，利用相關(guān)的監(jiān)控系統(tǒng)，完成營銷稽查業(yè)務(wù)監(jiān)督機(jī)制工作，根據(jù)每一天、每一月、每一周的監(jiān)控情況，收集監(jiān)控信息，按照營銷主要標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)做好分析評估的工作，力求將監(jiān)督機(jī)制落到實處，減小風(fēng)險產(chǎn)生的幾率[3]。

結(jié)語：綜上所述，電力營銷稽查工作對國網(wǎng)公司的發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義，能夠使國網(wǎng)公司自身的價值有所提升，兩者相互作用、相互影響。國網(wǎng)公司應(yīng)當(dāng)對電力營銷稽查進(jìn)行優(yōu)化，使其工作方式更加具有科學(xué)性和有序性。國網(wǎng)公司可運(yùn)用電力營銷稽查手段改善電力營銷有效性，分別從提升營銷稽查人員的素養(yǎng)、搭建營銷稽查管理體系等方面出發(fā)，使電力營銷工作的有效性有所增強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]閆明月.淺談電力營銷稽查對改善電力營銷的有效性[J].冶金管理，2020（09）：179-180.

[2]趙希斌，梁艷.電力營銷稽查對改善電力營銷的有效性研究[J].黑龍江科學(xué)，2018，9（24）：140-141.

[3]許錦嫻.淺談電力營銷稽查對改善電力營銷的有效性[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2017（02）：189.