時鑫成

摘? 要：由于我國城市化的發(fā)展，以及大量農(nóng)村青壯年勞動力大批向城市遷移，將大量未成年孩子留守農(nóng)村，導(dǎo)致了近年來農(nóng)村地區(qū)留守孩子數(shù)量的激增。由于父母常年在外打工，農(nóng)村留守兒童在道德情感，道德行為等諸多方面面臨著嚴(yán)峻的倫理問題，這也日漸成為我國社會所關(guān)心的復(fù)雜性難題。本文根據(jù)留守兒童的主要倫理問題，從社會工作專業(yè)倫理的角度，對社會工作者在介入留守兒童中面臨的倫理困境進(jìn)行分析，并提出解決辦法，對留守兒童實行全方位的倫理關(guān)懷，改善他們的生存處境，從而促進(jìn)我國社會的建設(shè)和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：留守兒童;社會工作專業(yè)倫理;倫理困境

1 引言

當(dāng)前，我國正在發(fā)生巨大的結(jié)構(gòu)性變化，在我國社會轉(zhuǎn)型和政治制度轉(zhuǎn)型的過程中，城市化進(jìn)程尤為迅速。由于農(nóng)村貧困和城市化的共同影響，出現(xiàn)了大量的農(nóng)村人口外出學(xué)習(xí)、工作等常見的社會現(xiàn)象，大多數(shù)農(nóng)民工甚至把兒女們?nèi)咏o了老年人或市場監(jiān)管或寄養(yǎng)于其他人，農(nóng)村人口的遷徙越來越頻繁，并由此在農(nóng)村形成了一個非常特殊的群體——留守兒童。在與留守兒童交流與接觸中，常常會面臨一些特有的倫理困境難題，他們本身不具備一些能力，再加上父母常年在外，這就對實務(wù)的開展和社會工作者處理倫理困境的專業(yè)能力也提出了更高的要求，基于此現(xiàn)狀，分析社會工作者在介入留守兒童社會工作時可能面臨的倫理困境及相關(guān)應(yīng)對策略。

2 留守兒童社會工作倫理困境的表現(xiàn)

2.1 案主自決的倫理困境

“案主自決”原則是指在社會工作實踐中，留守兒童這一群體在接受社會工作者的幫助時，也有自由選擇和決策的權(quán)利，社會工作者應(yīng)鼓勵留守兒童行使這一權(quán)利，同時尊重他的決定，并相信案主有能力有潛力解決他們自己的問題[1]。社會工作者可以向留守兒童以及親友提供建議，唯一真正能做出決定的人是服務(wù)對象自己，社會工作者不能被卷入其中。留守兒童這一群體的社會經(jīng)驗相對較少，價值觀和人生觀尚未形成，缺乏獨立性和自主性。如果社會工作者在處理有關(guān)問題時不尊重留守兒童的自決權(quán)，那么會影響整個治療效果。

2.2 個別化的倫理困境

社會工作者在介入留守兒童的服務(wù)過程中，會有很多的關(guān)于留守兒童問題和困境的情景預(yù)設(shè)，在這樣的預(yù)設(shè)困境中，很容易導(dǎo)致“一刀切”和“模糊化”這些現(xiàn)象。所以，在服務(wù)中，必須要認(rèn)清服務(wù)對象的問題，做到“個別化”才能夠提供更好更專業(yè)的服務(wù)。我們必須指出個體的獨特性并且不完全排斥某一個群體內(nèi)的普遍共性和心理傾向，個別化原則是社會工作領(lǐng)域中一個至關(guān)重要的倫理原則，也是我們在社會工作實踐中必須遵守的一個專業(yè)價值理念。它要求社會工作者將每一個案主看成獨立的個體區(qū)別對待，并且相信每一個案主都有其特殊的地方。在服務(wù)過程中，社會工作者是否有精力或者是具備足夠的專業(yè)知識和素養(yǎng)去避免“一刀切”和“模糊化”的現(xiàn)象，這對于社會工作者來說也是一種困境。

2.3 保密的倫理困境

社會工作是一門助人自助的專業(yè)，社會工作者秉持專業(yè)價值觀，運用相關(guān)專業(yè)理論知識、方法為服務(wù)對象提供相關(guān)建議。在保密原則中明確指出，身為社會工作者，如果未經(jīng)服務(wù)對象的同意而泄露秘密，即便是沒有對造成傷害，也是一種偷竊行為，有悖于自己的職業(yè)倫理[2]。當(dāng)服務(wù)對象向社會工作者傳達(dá)信息時，社會工作者能不能將這些隱私傳達(dá)給其他人？如果留守兒童的秘密已危及到其他人的安全和利益，又或是與現(xiàn)有的社會利益相沖突，社會工作者又應(yīng)該怎樣去處理呢？社工是否應(yīng)該將留守兒童的情況或者需求告知其家長或者親友？如果告知又該采取怎樣的方式？這些都是社工為案主保密的倫理困境。

2.4 非批判性的倫理困境

“非批判”原則的含義是指社會工作者不對服務(wù)對象做出任何批判性意見。特別是對留守兒童這一群體而言，作為社會工作者不能去指責(zé)他們存在多少問題，更不能去判斷他是否值得我們?nèi)椭?。社會工作者?yīng)該秉持社會工作的核心理念，強(qiáng)調(diào)這個社會人人生而平等，不管留守兒童這一群體遭遇了什么，他們都應(yīng)該被這個社會所接納，作為為社會服務(wù)的提供者，當(dāng)留守兒童面臨問題時，會不會以自身的專業(yè)價值去批判他會使社會工作者陷入倫理困境。

2.5 無條件接納的倫理困境

“無條件接納”是指社會工作者在專業(yè)服務(wù)開展過程中不以自己或社會的評判來看待服務(wù)對象及其問題，完全接受服務(wù)對象這個人。但是“無條件接納”并不意味著對服務(wù)對象的“問題”無動于衷，作為社會工作者雖然不贊同某些行為，但是應(yīng)能夠理解和接納案主。在日常的學(xué)習(xí)和生活中，特對是在與留守兒童這一群體的接觸過程中，就一直堅持“不求理解，但求接納”的原則思想，無論他是多么的不聽話，或者遇到了怎樣的問題，服務(wù)對象都希望社會工作者能夠接納。那么當(dāng)留守兒童這一群體做出一些出格的事情時，是否接納會使社會工作者陷入倫理困境。

3 留守兒童群體出現(xiàn)社會工作倫理困境的原因分析

3.1 服務(wù)群體的特殊性

對“留守兒童”這一群體而言，無論是生理上還是心理上，他們現(xiàn)在還是不成熟的。首先在生理上，少年期的孩子通常來說個子不高、力氣不大;其次在心理上，因為父母常年在外，缺乏家庭對他們的關(guān)心，自己的情感也會欠缺。在成長過程中，留守兒童會遇到困惑，需要長輩、老師等幫助他們解決心中的疑慮[3]。父母是孩子的第一監(jiān)護(hù)人，應(yīng)該照顧他們，但在這個階段，父母在外面工作。從這一角度來看，社會工作者無法取代留守兒童的父母，也很難給他們提供“家長式”的情感安慰。

3.2 國內(nèi)相關(guān)專業(yè)發(fā)展不成熟

社會工作作為助人自助、解決問題的專業(yè)，在復(fù)雜的社會環(huán)境中也需要與其他相關(guān)專業(yè)合作解決這個問題，加之社會工作歷史短、發(fā)展不成熟，自身就有眾多的問題需要我們解決，其他專業(yè)的相關(guān)理論與社會工作專業(yè)倫理相碰撞，會形成不同的倫理觀點和分支，加上缺乏統(tǒng)一的要求，社會工作者在實踐過程中將不可避免地面臨倫理困難[4]。

3.3 雙重關(guān)系限制

社會工作實務(wù)過程中，社會工作者扮演了多種角色，可以發(fā)展出專業(yè)關(guān)系之外的具有一定特點的人際交往關(guān)系，即雙重關(guān)系。中國是一個典型的人情社會，隨著服務(wù)過程的推進(jìn)，社會工作者與留守兒童之間的相互信賴關(guān)系將逐漸加深。從社會交換理論角度出發(fā)，如果社會工作者需要服務(wù)對象幫助，服務(wù)對象也可以幫助社會工作者，但這違反專業(yè)關(guān)系的要求，會挑戰(zhàn)專業(yè)服務(wù)的有效性和專業(yè)性，影響專業(yè)聲譽(yù)，使服務(wù)對象得以利用。

4 留守兒童社會工作倫理困境的對策

4.1 尊重案主自決，與留守兒童建立良好關(guān)系

社會工作者在整個服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)幫助服務(wù)對象建立自己的評判選擇能力，挖掘他們自身的潛力和開發(fā)利用資源的能力，讓服務(wù)對象認(rèn)識到自己具備的潛力。同時在抉擇過程中，社會工作者要帶領(lǐng)服務(wù)對象了解每一種抉擇背后的利弊及其預(yù)期的結(jié)果和影響，通過反復(fù)的溝通來確保服務(wù)對象做出最合適的決定。在介入過程中，有些留守兒童害怕自己的決定引起社會工作者和相關(guān)人員的不滿而不敢反應(yīng)自己真實的心理訴求，這就需要社會工作者與留守兒童群體建立良好的信任關(guān)系，讓他們能夠真實的反應(yīng)內(nèi)心變化，以良好的專業(yè)關(guān)系為契機(jī)，讓服務(wù)對象相信自己的專業(yè)分析，這樣才能夠有效的幫助服務(wù)對象解決問題。

4.2 注重個性化服務(wù)，提升社會工作者職業(yè)素養(yǎng)

一方面，兒童社會工作組織應(yīng)加強(qiáng)對個性化服務(wù)的探索，更加關(guān)注留守兒童的特殊需求，充分利用相關(guān)社會調(diào)查統(tǒng)計和分析留守兒童的需求，探索個性化服務(wù)模式應(yīng)基于差異化的原則，了解其他地區(qū)的實際情況，借鑒相關(guān)經(jīng)驗，探索特色服務(wù)模式和管理機(jī)制，以更好地提高社會工作的有效性;另一方面，加強(qiáng)社會工作者專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，相關(guān)社會機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對社會工作師的資格考核，同時加強(qiáng)社會工作者隊伍，完善培訓(xùn)機(jī)制，為其提供更專業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)，制定配套實施規(guī)則和考核機(jī)制，有效提升社會工作者加強(qiáng)自身的職業(yè)道德建設(shè)和專業(yè)技能，不斷提高專業(yè)素質(zhì)，為更多的留守兒童提供更專業(yè)的服務(wù)。

4.3 尊重留守兒童“保密”原則，選擇最佳處理辦法

社會工作者在面臨保密的困境時，需要逐步引導(dǎo)并告訴留守兒童，社會工作者分享留守兒童的秘密前提是有一些強(qiáng)制性的理由，保密也是有限制的。遵循保密原則以留守兒童的利益為前提，必須在保證他們的利益前提下遵守保密原則。通過社會工作專業(yè)的引導(dǎo)和安撫，讓當(dāng)事人全面了解保密原則并接受這樣的保密原則，以免在后期處理問題時出現(xiàn)抗拒情緒。當(dāng)留守兒童告知社會工作者的信息永遠(yuǎn)都不能以任何形式泄露給他人或機(jī)構(gòu)時，社工就該執(zhí)行絕對保密原則。社會工作倫理需要在實踐中不斷發(fā)展，補(bǔ)充和完善，不能照搬套用。而作為社會工作者，更應(yīng)該在這個過程中學(xué)會積極應(yīng)變，依照“人在情境中”的理念來分析和處理問題。

4.4 運用“非批判”“接納”原則，堅持生命優(yōu)先的服務(wù)理念

社會工作者不僅要幫助留守兒童走出困境，更要指導(dǎo)他們學(xué)會自助，學(xué)會成長，社工更不應(yīng)該對其進(jìn)行評判對錯或好壞，而是應(yīng)該相信他們都有改變的能力。作為社會工作者應(yīng)該幫助留守兒童發(fā)掘自身的潛力，讓留守兒童感受到自己改變的力量而重新審視自己。社會工作者不評判留守兒童，并不等于社會工作者不需要判斷力。我們同樣需要對留守兒童的價值觀、行為態(tài)度以及情感需求進(jìn)行分析判斷，從而找出問題，對癥治療。對于各種問題，社工雖然予以接納，也應(yīng)該幫其矯正，讓留守兒童重新建立正確道德行為規(guī)范。社會工作者要真正做到堅持這兩項原則，同時，應(yīng)從保護(hù)人權(quán)的角度尊重留守兒童，給予留守兒童更多的表達(dá)權(quán)，更好地挖掘他們的需求，提高服務(wù)效能。

結(jié)語

社會工作服務(wù)中的倫理困境問題十分常見，沒有一個人的思想是與其他人相同的，有人的地方就有倫理，社會工作者在面臨社會工作中的倫理困境時，要學(xué)會結(jié)合現(xiàn)實境況用合適的方法做出倫理抉擇，既要學(xué)習(xí)和借鑒西方以及本土前輩總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗，也要注重社會工作倫理困境的本土化與實踐化，不能完全照搬書本上的困境理論或是類型，要不斷在實務(wù)過程中總結(jié)反思從而提升實務(wù)能力與技巧。并且我們相信，隨著中國特色社會工作的發(fā)展，在不久的將來一定能找到解決社會工作中留守兒童倫理困境的靈丹妙藥，努力為他們創(chuàng)造與其他孩子同樣健康的成長環(huán)境，為促進(jìn)和諧社會建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]王夢娟.兒童社會工作實務(wù)的倫理困境及其解決方法[J].區(qū)域治理，2019.

[2]劉冰蘭，張淑萍.兒童社會工作的倫理困境及解決策略初探[J].辦公室業(yè)務(wù)，2021.

[3]王玉瑞.流動兒童社會工作倫理困境及其出路[J].法制與社會，2020.

[4]孫康喆.兒童社會工作倫理困境及解決策略淺析[J].經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展研究，2020.