何燕 胡兆隆

摘? 要? 疫情防控常態(tài)化背景下，提升在線教學質(zhì)量具有重要意義，對未來教育發(fā)展具有深遠影響。目前，在線教學仍處在發(fā)展初級階段，存在一些問題和困難，導致在線教學質(zhì)量難以保障。因此，要充分了解在線教學的劣勢和存在的問題，揚長避短，積極探索提升在線教學質(zhì)量的策略和路徑。

關(guān)鍵詞? 在線教學；教學質(zhì)量；金課

中圖分類號：G642.0? ? 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2022）22-0046-04

0? 引言

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展，對包括教育在內(nèi)的各個領(lǐng)域均產(chǎn)生巨大的影響。疫情防控常態(tài)化背景下，傳統(tǒng)的課堂教學模式發(fā)生巨大變革，新的在線教學模式主要依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開展線上遠程教學活動，打破了固有的線下教學模式的束縛。提升在線教學質(zhì)量，不僅在當前疫情防控階段具有重要意義，對未來教育的發(fā)展也具有深遠的意義。

1? 在線教學現(xiàn)狀分析

1.1? 信息技術(shù)的發(fā)展推動教學模式轉(zhuǎn)型變革

互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云平臺等高科技迅猛發(fā)展時期，高校教育教學工作方式發(fā)生巨大變革[1]。信息技術(shù)的高速發(fā)展打破知識生產(chǎn)與傳播的方式，信息傳播不再只依賴紙質(zhì)文件和面對面講授。在現(xiàn)代教育技術(shù)快速發(fā)展過程中，教育教學面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展，傳統(tǒng)的教學模式不斷變革，混合式教學、翻轉(zhuǎn)課堂、對分課堂等各種全新的教學模式層出不窮。大量在線教學平臺以及新媒體教學技術(shù)推陳出新，新型在線教學模式應運而生，實現(xiàn)課堂教學的在線教學改革。

1.2? 新冠肺炎疫情暴發(fā)促使在線教學大規(guī)模開展

受新冠肺炎疫情防控要求的影響，線下教學無法正常開展，傳統(tǒng)的線下課堂教學模式已無法滿足師生的教學需求。疫情防控加快了線上教育的發(fā)展速度，2020年以來，世界各地大規(guī)模開展在線教學，高校的教學模式發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。教育部號召各高校依托各類在線教學平臺、網(wǎng)絡學習空間等積極開展線上授課和線上學習等在線教學活動，保證疫情防控期間的教學進度和教學質(zhì)量。全國高校教師積極發(fā)揮主觀能動性，充分利用各類在線平臺和線上教學工具，在學生居家隔離或在校隔離的情況下，開展大規(guī)模在線教學活動，實現(xiàn)“停課不停教、停課不停學”。

1.3? 在線教學仍處在發(fā)展的初級階段

大規(guī)模開展在線教學是疫情防控期間的權(quán)宜之計，是一次深刻的學習革命，是高校信息化建設(shè)的展示，也是對教師教育技術(shù)能力、學生自主學習能力的挑戰(zhàn)[2]。高等教育數(shù)字化已成為必然趨勢，網(wǎng)絡教育雖具有許多優(yōu)勢和特點，但也存在不可忽視的局限和瓶頸。在線教學大規(guī)模開展僅僅兩年，目前仍處在發(fā)展的初級階段，師生可以在實踐中體會在線教學的優(yōu)勢，同時，在線教學的弊端逐漸暴露。由于受到虛擬性等影響，在線教學存在許多潛在的問題，比如在師生觀念、技術(shù)水平、組織管理、教學效果、教學質(zhì)量等方面仍存在諸多的問題和困難，導致在線教學質(zhì)量難以保障。

2? 在線教學存在的主要問題

2.1? 部分教師對線上教育理念認識不足，在線教學積極性不強

部分教師未及時轉(zhuǎn)變教育觀念，對“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念認識不到位，在線教學積極性不夠高，對在線教學缺乏深入研究的意識和動力，對在線教學平臺的功能、作用、方法探究不足。例如：有的教師認為，在線教學只適用于特殊時期，遲早要恢復常規(guī)線下教學，沒必要熟練掌握；有的教師開展在線教學基本就是將傳統(tǒng)課堂教學搬到網(wǎng)上，沒有綜合發(fā)揮各網(wǎng)絡教學平臺的優(yōu)勢，沒有針對在線教學特點、結(jié)合平臺優(yōu)勢進行教學設(shè)計。在這些教師看來，只有傳統(tǒng)的面對面教學才是真正意義的教學，以網(wǎng)絡為載體的在線教學缺少教師和學生的感官反饋，教師缺乏在線教學的內(nèi)生性動力和持續(xù)意愿，多數(shù)教師以完成教學工作為目標進行粗淺化教學設(shè)計[3]。在課程的同步在線教學活動中，部分教師只是簡單講授課本知識，或在網(wǎng)上復制日常教學內(nèi)容，課程的學習資料沒有提前上傳到教學平臺，課上未組織學生進行討論交流，課后缺少指導答疑，師生互動不足。

2.2? 學生自律能力欠缺，學習主動性有待加強

學生由于學習目標不明確、個人自律能力較差、沒有學習興趣和動力等原因，在線學習缺乏主動性和積極性。自律能力差的學生易受到與學習無關(guān)的事情打擾，受到周圍寬松環(huán)境和網(wǎng)絡娛樂功能的干擾而分散注意力，無法長時間專注于網(wǎng)絡課程，學習主體作用得不到充分發(fā)揮。有的學生不愿參加在線學習，無故缺課或只簽到不學習，不能積極參與各種在線的個性化自主學習，沒有主動利用智慧學習工具開展線上線下學習，不會主動發(fā)現(xiàn)問題并充分利用豐富的網(wǎng)絡資源解決問題。

對粵北某高校在線教學情況的問卷調(diào)查顯示，有近77%的教師認為影響在線教學效果的主要原因是學生自律性不強，缺乏自主學習的能力；有48%的教師認為學生自控力不夠會影響學習效果。

2.3? 信息網(wǎng)絡條件不均衡，在線教學效果難以保障

網(wǎng)絡硬件設(shè)施是開展在線教學活動的必要條件，信息教學設(shè)備、教學平臺、教學資源是在線教學的有效載體，專業(yè)數(shù)字技術(shù)服務是在線教學活動有序?qū)嵤┑闹匾Ｕ?。各高?，F(xiàn)有的在線教學技術(shù)支持雖然基本可以保證在線教學的實施，但在網(wǎng)絡教學大規(guī)模開展的情況下，網(wǎng)絡帶寬和網(wǎng)絡資源仍然不足。另外，一些學生生活在山區(qū)等邊遠落后地區(qū)，網(wǎng)絡信號較差；或者受到上網(wǎng)資費的限制，難以有效支撐在線教學活動的持續(xù)有效實施。

問卷調(diào)查顯示，超過70%的學生認為在進行線上學習過程中遇到的主要問題是網(wǎng)絡不流暢或平臺卡頓，影響聽課效果；還有近半數(shù)的學生認為進行在線學習與教師交流不方便，自控力不夠，影響學習效果；少部分學生認為在線學習時間過長，精力不足，平臺操作不便捷、不熟練。

2.4? 師生信息技術(shù)水平參差不齊，在線教學滿意度不夠高

在實施在線教學過程中，尤其是在線教學初期階段，師生缺乏科學有效的網(wǎng)絡教學理論指導，信息化手段技術(shù)掌握不足，不能深入了解在線教學的潛在特點，對教學平臺、軟件及其拓展功能等操作不熟練，教學效果欠佳。有的教師信息化技術(shù)應用能力有限，無法巧用智慧教學手段創(chuàng)新教學環(huán)節(jié)和教學形式，不少課程課前準備不足、教學設(shè)計缺失、課件設(shè)計單一，難以激發(fā)學生的學習興趣；有的教師對在線教學模式不熟悉，無法根據(jù)課程特點選擇恰當?shù)慕虒W平臺和創(chuàng)新運用教育技術(shù)手段，不能結(jié)合課程需要和學生特點甄選課程資源，導致在線教學滿意度不高。

問卷調(diào)查顯示，有40%的教師認為在線教學效果不如常規(guī)教學，其中有2%的教師認為效果很差，還不如學生自學；有40%的學生認為在線學習效果較差，其中有約4%的學生認為效果很差，還不如自學。

2.5? 在線教學評價標準不完善，質(zhì)量監(jiān)控尚不健全

在線教學相較線下授課存在空間距離問題，無法實現(xiàn)面對面直接管理，因此在教學效果、教學質(zhì)量的評價和監(jiān)控方面存在一定難度。高校在線教學的教學質(zhì)量監(jiān)控主要有兩個方面的問題：

1）授課教師對學生聽課的質(zhì)量和效果難以進行遠程管理，無法實現(xiàn)對學生聽課狀態(tài)的實時全面監(jiān)控，部分缺乏自主學習意識的學生可能會因此降低課堂投入程度和學習要求；

2）由于在線教學平臺選擇眾多、課程形式多樣、課程資源繁雜、監(jiān)控體系尚不成熟，學校對教師線上授課質(zhì)量難以及時有效地進行監(jiān)控和評價，在線教學效果難以管控[4]。

3? 在線教學質(zhì)量提升策略

運用信息技術(shù)開展在線教學，就要充分了解在線教學的劣勢和存在的問題，揚長避短，積極探索提升在線教學質(zhì)量的策略和路徑。

3.1? 轉(zhuǎn)變教育觀念，落實課程思政

及時轉(zhuǎn)變教育理念，積極改革因循守舊的教學方法，打破傳統(tǒng)的教學模式，促進信息技術(shù)與教育教學深度融合。

3.1.1? 加強在線教學的課程思政工作

高校教師在疫情防控期間開展在線教學，必須進一步加強課程思政建設(shè)，發(fā)揮線上課堂的育人功能。要認真學習和研究疫情防控期間涌現(xiàn)出的思政育人元素，在尊重課程內(nèi)容科學性、邏輯性、完整性的基礎(chǔ)上，把防疫過程中體現(xiàn)的中央精神、先進事跡等素材及時納入課堂，積極向?qū)W生傳遞正能量，引導學生做好疫情防護工作，樹立信心、堅定信仰，將所學知識服務于國家需要和民族振興。

3.1.2? 樹立線上思政教育工作意識

教師在與學生進行專業(yè)知識交流的同時，還應在心理和情感上與學生保持溝通和交流，關(guān)注教學平臺上學生學情實時分析數(shù)據(jù)，實時掌握學生的學習情況，課后及時進行答疑解惑；通過電話、微信、QQ、釘釘?shù)榷喾N線上形式主動聯(lián)系學生，了解學生思想動態(tài)，適當?shù)剡M行引導和干預。

3.2? 加強課程建設(shè)，打造混合金課

3.2.1? 不斷加強在線課程建設(shè)，進一步挖掘網(wǎng)絡教學資源，對網(wǎng)上教學資源進行匯總、篩選和融合，包括視頻、PPT、習題和閱讀材料等

為豐富教學內(nèi)容，可添加課外閱讀鏈接、知識視頻任務點、課程相關(guān)延展知識文檔等拓展課外知識資源的利用，更好地引導學生多渠道獲取知識、開闊視野，讓學生能夠多層次、更全面地開展自主學習。在學生的使用中及時發(fā)現(xiàn)問題，及時優(yōu)化教學內(nèi)容和升級建設(shè)教學資源，以更好地服務于課程在線教學。

3.2.2? 開展在線教學和傳統(tǒng)教學相結(jié)合的線上+線下教學模式，打造具有高階性、創(chuàng)新性、挑戰(zhàn)度的混合金課，培養(yǎng)高素質(zhì)人才? 借助此次大規(guī)模開展在線教學的機會，推進線上線下混合式教學，將信息化教學手段真正融入實際教學工作。通過兩種教學組織形式的有機結(jié)合，引導教師由知識的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生學習的引導者和督促者，激勵學生主動學習，由淺到深地引向深度學習。

3.3? 以學生為中心，推進教學改革

一方面要大力推進教學改革，充分挖掘和利用在線教學模式及教學平臺的優(yōu)勢，積極探索靈活多樣的授課方式，促進信息技術(shù)與教學深度融合，推動教學模式改革創(chuàng)新。堅持以學生為中心，遵循學生學習規(guī)律，不斷優(yōu)化教學設(shè)計，引導學生適應學習方式的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)學生的自主學習能力，提高學習興趣和學習投入，進而提高學生學習成效。加強對網(wǎng)絡教學設(shè)計的探索與創(chuàng)新，精心設(shè)計教學內(nèi)容與環(huán)節(jié)，滿足學生多層次線上學習需求，并在教學過程中不斷反思，實時進行調(diào)整。開展對分課堂、翻轉(zhuǎn)課堂和線上線下相結(jié)合的混合式教學改革，充分激發(fā)學生學習積極性。

另一方面要密切關(guān)注學生學習效果，充分考慮學生對網(wǎng)課的適應情況，以便隨時對授課方式做出調(diào)整。

1）根據(jù)在線教學特點強化對學生的學習要求，確保學生了解在線教學的特點，掌握在線學習方法，提高學習體驗，增強學習效果。

2）進一步熟悉教學平臺的應用，加強出勤簽到和課堂管理，把握學生參與學習的情況，密切關(guān)注學生在討論、測驗中的學習狀態(tài)以及提交作業(yè)的效率和質(zhì)量，考慮學生的學習環(huán)境和條件，對學生進行差異化管理和個性化指導。

3）對于學生自學為主的課程，尤其要注意及時了解學生學習情況，加強答疑輔導，關(guān)注學生訴求，必要時及時調(diào)整教學方式方法。

3.4? 加強培訓交流，不斷提升在線教學水平

3.4.1? 加強教師在線教學技能培訓

精心組織、循序漸進地開展高質(zhì)量、專業(yè)化的在線教學相關(guān)培訓，如在線課程建設(shè)、在線教學設(shè)計、教學方法、教學技能、平臺使用技巧等專題培訓，以提升教師的信息素養(yǎng)與在線教學技能。

3.4.2? 培養(yǎng)和鞏固學生在線學習的習慣

提高學生自主學習與適應網(wǎng)絡環(huán)境知識更新的能力。學生是學習的實踐者，是在線教學的主要對象，更是學習的主體，學生在線學習習慣的養(yǎng)成有助于他們充分利用在線教學平臺資源，豐富學習方式，提升學習效率[5]。

3.4.3? 加強同行之間的交流與學習，構(gòu)建教師學習共同體，建立交流、合作、共建、共享的工作方式? 積極組織教師開展教學研討，交流網(wǎng)絡教學經(jīng)驗，提高教師探索新技術(shù)、新手段的積極性。針對在線教學技術(shù)、在線教學實踐方面的諸多問題，定期開展示范課、說課、評課等教研活動，通過教師之間的交流與學習進一步提升教師的在線教學水平[6]。

3.4.4? 宣傳優(yōu)秀案例，推廣教學經(jīng)驗

挖掘在線教學先進典型和優(yōu)秀事跡，開展在線教學優(yōu)秀案例征集和經(jīng)驗推廣活動，加強溝通交流，開展在線教學經(jīng)驗總結(jié)與示范推廣，進一步加深教師對在線教學技術(shù)的理解和應用，幫助教師提升在線教學水平，提高在線教學質(zhì)量。

3.5? 健全在線教學質(zhì)量監(jiān)控體系，推動在線教學質(zhì)量持續(xù)改進

建立健全在線教學質(zhì)量監(jiān)控體系，不斷加強在線教學質(zhì)量監(jiān)督，推動在線教學質(zhì)量持續(xù)改進。

3.5.1? 強化在線教學過程監(jiān)控和督導

建立校、院、教研室、師生四維在線教學質(zhì)量監(jiān)控機制，采用基層教學組織常態(tài)化自查、二級學院教學督導組跟蹤督查、校領(lǐng)導重點抽查、學校教學督導委員會隨機抽查、師生問卷調(diào)查等形式，開展在線教學的督導和質(zhì)量監(jiān)控。教學單位發(fā)揮主體作用，組織教學督導組開展在線聽課、看課，及時將意見反饋給任課教師。班主任、輔導員協(xié)同合作，了解學生學習狀態(tài)，幫助學生解決困難，引導和督促學生認真開展在線學習，做好在線教學期間教風學風的督查與反饋。二級學院實時進行在線教學過程的檢查和監(jiān)督，繼續(xù)做好本單位教師在線教學幫扶和指導，開展常用平臺的咨詢和幫扶。

3.5.2? 完善在線教學質(zhì)量評價，提高師生開展在線教學的積極性

學校要制定在線教學質(zhì)量評價標準，研究在線教學評價指標體系，引導教師潛心開展在線教學。通過網(wǎng)上評教及時反饋在線教學過程中存在的問題，針對反映相關(guān)問題積極進行處理。對評教中任課教師的授課情況進行討論分析，將評價結(jié)果納入教學評價考核中，建立健全教學激勵及約束機制，調(diào)動教師開展在線教學的積極性，確保在線教學質(zhì)量。任課教師還要加強在線教學的組織管理，通過科學有效的過程性評價了解學生的學習效果，并根據(jù)學生的實際情況及時進行教學調(diào)整。

參考文獻

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[2] 張艷萍.后疫情時代混合式教學情境下高校教學組織與管理新形態(tài)：基于大規(guī)模在線教學師生問卷調(diào)查的實證研究[J].武漢職業(yè)技術(shù)學院學報，2021，20（1）：53-63.

[3] 張玲忠，艾偉清.在線教學的優(yōu)勢、存在的問題及優(yōu)化對策[J].西北成人教育學院學報，2021（6）：90-94.

[4] 張靜宇，錢逸.疫情防控下高?！霸诰€教學”的挑戰(zhàn)與契機[J].宿州教育學院學報，2020（4）：26-28.

[5] 邱麗洪.新形勢下高校規(guī)?；诰€教學水平提升路徑研究[J].中國成人教育，2020（12）：54-57.

[6] 朱青.后疫情時代下地方高校在線教學問題與對策研究[J].無線互聯(lián)科技，2021，18（23）：156-159.

*基金項目：韶關(guān)市哲學社會科學規(guī)劃課題“在線教育質(zhì)量監(jiān)控與保障體系構(gòu)建研究”（Z2020013）。

作者：何燕，韶關(guān)學院教學質(zhì)量監(jiān)控與評估中心，講師，研究方向為教學質(zhì)量監(jiān)控；胡兆隆，韶關(guān)學院計劃財務處，經(jīng)濟師，研究方向為財務經(jīng)濟管理（512005）。