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        基于品牌建設(shè)的高校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)實(shí)踐

        2022-06-23 05:36:32陳瑋
        河南圖書(shū)館學(xué)刊 2022年5期
        關(guān)鍵詞:品牌建設(shè)閱讀推廣高校圖書(shū)館

        關(guān)鍵詞:高校圖書(shū)館;校園文化;品牌建設(shè);閱讀推廣

        摘 要:閱讀推廣是高校圖書(shū)館一項(xiàng)長(zhǎng)期、基本的服務(wù)工作,打造有價(jià)值、有特色、有知名度的閱讀推廣品牌,建立起讀者對(duì)閱讀推廣品牌的認(rèn)同和信賴感,有助于提升讀者的閱讀興趣和閱讀能力,提高圖書(shū)館在讀者心目中的影響力和滿意度,對(duì)引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展有效閱讀也會(huì)產(chǎn)生積極作用。

        中圖分類(lèi)號(hào):G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-1588(2022)05-0077-04

        自2014年起,“全民閱讀”連續(xù)9年被寫(xiě)入《政府工作報(bào)告》。2017年6月,國(guó)務(wù)院法制辦辦務(wù)會(huì)議審議并原則通過(guò)了《全民閱讀促進(jìn)條例(草案)》,從法律層面保障民眾參與閱讀推廣活動(dòng)的權(quán)利,更有力地促進(jìn)了全民閱讀活動(dòng)的開(kāi)展。2020年10月,中央宣傳部印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)全民閱讀工作的意見(jiàn)》,指出深入推進(jìn)全民閱讀,對(duì)加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步具有重要意義。

        而與積極推進(jìn)全民閱讀政策成反比的不爭(zhēng)事實(shí)是我國(guó)人均閱讀量持續(xù)走低。高校讀者也存在同樣的問(wèn)題,由于考試、就業(yè)等壓力使大學(xué)生閱讀的時(shí)間不斷減少,閱讀內(nèi)容呈現(xiàn)功利化趨勢(shì)。同時(shí),隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,當(dāng)代大學(xué)生更愿意進(jìn)行移動(dòng)閱讀,閱讀層次呈現(xiàn)淺閱讀特征。如何建立正確的閱讀指導(dǎo)機(jī)制,激發(fā)大學(xué)生的閱讀熱情,提高他們的思考能力、理解能力和分析能力,成為高校閱讀推廣工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

        海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館(以下簡(jiǎn)稱“我館”)在歷年的閱讀推廣活動(dòng)中,發(fā)現(xiàn)閱讀推廣活動(dòng)品牌化建設(shè)是有效開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)路徑,即以主題為牽引,讓主題隨著閱讀推廣活動(dòng)的推進(jìn)不斷深入與常態(tài)化,形成面向讀者的品牌活動(dòng),使讀者的參與度越來(lái)越高。

        1 如何培育品牌

        現(xiàn)代社會(huì)中,品牌的重要性與作用越來(lái)越為更多人所肯定,品牌也從市場(chǎng)蔓延到其他領(lǐng)域,文化包括文化產(chǎn)品與文化活動(dòng),同樣需要品牌的運(yùn)作與包裝,需要品牌的影響和力量。培育品牌有一定規(guī)律與路徑,也需要一定的時(shí)間積淀、品質(zhì)保證與價(jià)值釋放。我館通過(guò)閱讀實(shí)踐活動(dòng)發(fā)現(xiàn),以主題開(kāi)展活動(dòng),可以從內(nèi)容至形式、從資源到服務(wù)、從單一至多樣化等方面,呈現(xiàn)新的亮點(diǎn)與功能。將一個(gè)好的主題項(xiàng)目確立下來(lái)并加以深化,形成品牌效應(yīng),既可以吸引讀者踴躍參與,還能增強(qiáng)讀者的黏性,讓閱讀推廣走向深耕細(xì)作。

        2 品牌的確立——“經(jīng)貿(mào)悅讀”

        長(zhǎng)期以來(lái),大部分高校圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)是以每年一度的4月23日“世界讀書(shū)日”為中心開(kāi)展讀書(shū)節(jié)活動(dòng),并與部分不定期的閱讀活動(dòng)進(jìn)行組合,缺乏明確的主題,使活動(dòng)沒(méi)有連貫性,形成不了較大的影響力,也無(wú)法實(shí)現(xiàn)文化積淀。在此背景下,我館根據(jù)讀書(shū)節(jié)閱讀推廣活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行主題確認(rèn),推出讀書(shū)節(jié)閱讀推廣品牌活動(dòng)——“經(jīng)貿(mào)悅讀”,實(shí)現(xiàn)閱讀推廣活動(dòng)的常態(tài)化開(kāi)展。

        2.1 清晰的主題定位

        對(duì)閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行主題定位的核心在于根據(jù)學(xué)院的發(fā)展任務(wù)和實(shí)際情況進(jìn)行主題內(nèi)容的提煉,建設(shè)線上線下主題空間或主題焦點(diǎn),進(jìn)而傳播主題、服務(wù)主題,形成主題文化?!敖?jīng)貿(mào)悅讀”就是我館為豐富讀者精神文化生活,以全校師生讀者為目標(biāo)受眾,以館藏資源為基礎(chǔ)舉辦的一系列讀者參與度高、實(shí)踐性強(qiáng)的閱讀推廣活動(dòng),以期在讀者心中樹(shù)立清晰的品牌形象,拓寬廣大師生的閱讀范圍,培養(yǎng)他們良好的閱讀習(xí)慣,努力塑造內(nèi)涵豐富、特色明顯的校園文化。

        2.2 精心策劃的活動(dòng)內(nèi)容

        2.2.1 “美食與圖書(shū)共享”活動(dòng)。在調(diào)研過(guò)程中,我館發(fā)現(xiàn)“美食、旅游、游戲”這三個(gè)詞成為當(dāng)今大學(xué)生關(guān)注度和搜索量前三的熱門(mén)詞語(yǔ),自制美食活動(dòng)深受大學(xué)生歡迎。同時(shí),作為高職類(lèi)院校,海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院設(shè)有烹調(diào)工藝與營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)業(yè),結(jié)合學(xué)生興趣與專(zhuān)業(yè)設(shè)置,我館推出了“美食與圖書(shū)共享”活動(dòng),以烘焙為主題,旨在實(shí)現(xiàn)圖書(shū)理論知識(shí)與動(dòng)手實(shí)踐的結(jié)合?;顒?dòng)分為烘焙專(zhuān)題書(shū)展和烘焙現(xiàn)場(chǎng)制作兩個(gè)部分。每次烘焙專(zhuān)題書(shū)展展出與烘焙主題相關(guān)的圖書(shū)300余本,并引導(dǎo)學(xué)生借閱。烘焙現(xiàn)場(chǎng)制作有演示與實(shí)操兩個(gè)環(huán)節(jié),由取得西式面點(diǎn)師證書(shū)的專(zhuān)業(yè)教師主講,介紹當(dāng)期烘焙主題產(chǎn)品、烘焙材料和工具選擇等。演示結(jié)束后,我館館員配合指導(dǎo)教師演示了如何加工制作烘焙產(chǎn)品,將活動(dòng)參與者分為若干活動(dòng)小組,手把手指導(dǎo)讀者親手制作,體驗(yàn)了烘焙的全過(guò)程?!懊朗撑c圖書(shū)共享”活動(dòng)以讀者興趣為切入點(diǎn),構(gòu)建讀者的烘焙知識(shí)體系,通過(guò)實(shí)際操作使讀者將知識(shí)能力轉(zhuǎn)化為應(yīng)用能力。“美食與圖書(shū)共享”活動(dòng)現(xiàn)已連續(xù)舉辦5年,該活動(dòng)受讀者歡迎程度高、參與人數(shù)多,有良好的美譽(yù)度和認(rèn)知度。

        2.2.2 特色書(shū)展活動(dòng)。圖書(shū)展作為圖書(shū)館展示館藏資源,引導(dǎo)學(xué)生閱讀,是閱讀推廣活動(dòng)的一項(xiàng)基本工作。我館書(shū)展活動(dòng)的特色在于:一是以時(shí)間節(jié)點(diǎn)為主題的特色書(shū)展,如:以4.23“世界讀書(shū)日”為主題展出“中國(guó)好書(shū)”,提升讀者閱讀層次;以5、6月母親節(jié)和父親節(jié)為主題,展出親情、家庭生活類(lèi)圖書(shū),豐富讀者感性知識(shí);在每年新生入學(xué)季推出“大學(xué)生必讀的100本書(shū)”主題書(shū)展,精選與大學(xué)生活、時(shí)間管理、學(xué)習(xí)方法、職業(yè)規(guī)劃等相關(guān)圖書(shū),幫助新生了解大學(xué)生活,培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣;臨近中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)推出與傳統(tǒng)文化、軍事歷史相關(guān)圖書(shū),幫助學(xué)生了解傳統(tǒng)文化、歷史故事,增強(qiáng)學(xué)生的歷史文化知識(shí)和愛(ài)國(guó)熱情。二是以社會(huì)熱點(diǎn)為主題的特色書(shū)展。例如,2017年中央電視臺(tái)推出文化節(jié)目《朗讀者》,引發(fā)社會(huì)熱烈反響,我館以此為切入點(diǎn),舉行“共同朗讀”主題書(shū)展,受到學(xué)生的歡迎;2018年正值海南省建省30年暨改革開(kāi)放40周年,我館以此為契機(jī)開(kāi)展“回憶往昔,展望未來(lái)”主題書(shū)展和圖片展,圍繞歷史變革、民族民俗、風(fēng)土人情等主題全方位展現(xiàn)了改革開(kāi)放30年來(lái)海南省的發(fā)展變化,向廣大讀者真實(shí)展現(xiàn)海南的歷史印記;2019年是紀(jì)念“五四運(yùn)動(dòng)”爆發(fā)100周年和建國(guó)70周年,我館分別以“奮斗的青春”和“從1949—2019”為主題舉辦特色書(shū)展,結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn),契合讀者需求。2021年正值建黨100周年,我館以“百年崢嶸,奮勇逐夢(mèng)”為主題,舉辦特色書(shū)展和圖片展,精心挑選百余幅珍貴歷史資料、圖片,全方位展現(xiàn)中國(guó)共產(chǎn)黨百年來(lái)的崢嶸歲月與光輝歷程,吸引了眾多讀者踴躍參與。三是復(fù)合主題的特色書(shū)展。由于高職院校學(xué)生有參加各類(lèi)證書(shū)考試的需要,我館以各類(lèi)型資格考試為內(nèi)容舉辦考試主題書(shū)展;為喚醒“沉睡”的館藏書(shū)籍,我館開(kāi)展以“冰與火之歌”為主題的冷門(mén)圖書(shū)與熱門(mén)圖書(shū)特色書(shū)展等。我館通過(guò)特色書(shū)展挖掘了館藏資源,為廣大師生讀者精選了一批既能豐富他們的文化知識(shí),又能陶冶其情操的優(yōu)質(zhì)圖書(shū)。

        2.2.3 “新年悅讀活動(dòng)”。從2013年12月開(kāi)始,我館開(kāi)展了以溫馨平安夜為主題的閱讀推廣活動(dòng),活動(dòng)內(nèi)容新穎有趣,受到了讀者的一致好評(píng)。隨后,我館在平安夜活動(dòng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí),以與讀者迎新年為主題開(kāi)展“新年悅讀活動(dòng)”?!靶履陳傋x活動(dòng)”包含“溫馨平安夜”“新新游園會(huì)”“領(lǐng)養(yǎng)書(shū)寶寶”等系列活動(dòng)?!皽剀捌桨惨埂被顒?dòng)在每年12月24日舉辦,活動(dòng)形式是圖書(shū)館資源問(wèn)答,學(xué)生在連續(xù)答對(duì)五個(gè)有關(guān)圖書(shū)館的問(wèn)題或推薦三本看過(guò)的好書(shū)后,可憑兌換卡換取平安果一個(gè),活動(dòng)參與門(mén)檻低、趣味性強(qiáng),讀者參與效果較好。“新新游園會(huì)”由我館的學(xué)生社團(tuán)組織——讀者俱樂(lè)部策劃實(shí)施,由知識(shí)問(wèn)答、猜謎游戲、一戰(zhàn)到底等多種趣味益智游戲組成,讀者按照游戲要求單獨(dú)或組隊(duì)完成,每個(gè)游戲都有相應(yīng)的獎(jiǎng)品?!邦I(lǐng)養(yǎng)書(shū)寶寶”活動(dòng)從每年的1月1日開(kāi)始至寒假結(jié)束為止,讀者在借還書(shū)的過(guò)程中可在服務(wù)臺(tái)登記借閱數(shù)量,即“領(lǐng)養(yǎng)了書(shū)寶寶”,開(kāi)學(xué)后進(jìn)行統(tǒng)計(jì),借書(shū)量在前50名的讀者可以得到一份獎(jiǎng)品。各類(lèi)活動(dòng)的獎(jiǎng)品設(shè)置多以圖書(shū)館的資源使用為主,如:“電子閱覽室延時(shí)2小時(shí)券”“一次圖書(shū)超期免費(fèi)券”“活動(dòng)參與優(yōu)先卡”等,既為閱讀推廣活動(dòng)提供了豐富的獎(jiǎng)品,又推薦了圖書(shū)館的自有資源。讀者覺(jué)得獎(jiǎng)品新穎有趣,參與熱情高,同時(shí)也了解了更多的圖書(shū)館資源。

        2.3 積極的宣傳策略

        宣傳力度的大小在一定程度上可以決定閱讀推廣活動(dòng)開(kāi)展的效果。很多閱讀推廣活動(dòng)初期的宣傳工作沒(méi)有做好,讀者不知道或不清楚,以至于即使讀者評(píng)價(jià)好但影響力卻不大,與預(yù)期效果存在一定差距。在總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)后,我館在各項(xiàng)閱讀推廣活動(dòng)過(guò)程中都做到事前推送、事中報(bào)道、事后總結(jié),使宣傳工作貫穿始終。在每次閱讀推廣活動(dòng)開(kāi)展前,我館利用多種渠道開(kāi)展宣傳,通過(guò)宣傳海報(bào)的張貼、網(wǎng)站動(dòng)態(tài)通知、微信公眾號(hào)推送、校園廣播、宣傳片播放、QQ群通知等多種渠道進(jìn)行全方位宣傳預(yù)熱;在每次活動(dòng)過(guò)程中利用圖書(shū)館網(wǎng)站和微信公眾號(hào)跟進(jìn)活動(dòng)進(jìn)程,進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道;活動(dòng)結(jié)束后以新聞報(bào)道、圖書(shū)館簡(jiǎn)報(bào)等形式進(jìn)行總結(jié)。我館通過(guò)各種宣傳方式的配合,進(jìn)一步提高了“經(jīng)貿(mào)悅讀”品牌的知名度,樹(shù)立了良好的品牌形象。

        2.4 合理的人員配置

        閱讀推廣活動(dòng)不是只屬于哪一個(gè)人的工作,而是每一個(gè)圖書(shū)館員的使命,高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員是推行品牌服務(wù)的保證。為此,我館推行面向全體館員的任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式的閱讀推廣服務(wù)。除了負(fù)責(zé)自己的崗位職責(zé),我館要求每個(gè)館員都要參與到閱讀推廣工作中,在制訂閱讀推廣方案后,設(shè)立服務(wù)單個(gè)閱讀推廣活動(dòng)的工作小組,打破部門(mén)限制,參考館員的崗位特點(diǎn)、工作經(jīng)驗(yàn)、參與意愿后進(jìn)行分組,組內(nèi)分工明確、責(zé)任到人。通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng),我館培養(yǎng)了一支責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高、執(zhí)行力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),有效發(fā)揮了館員的主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)了館員的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)合作精神,提升了館員的業(yè)務(wù)能力和整體服務(wù)水平。

        除了圖書(shū)館員,我館指導(dǎo)的學(xué)生團(tuán)體——讀者俱樂(lè)部也是閱讀推廣活動(dòng)的一支輔助力量。讀者俱樂(lè)部是由一批熱愛(ài)讀書(shū)、積極進(jìn)取、渴望交流的學(xué)生讀者組成的志愿者服務(wù)社團(tuán),服務(wù)內(nèi)容為積極參與圖書(shū)館的讀者服務(wù)工作,認(rèn)真組織、參與以讀書(shū)為主題的各類(lèi)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館與讀者的全方位交流,營(yíng)造了良好的讀書(shū)學(xué)習(xí)氛圍,通過(guò)一系列閱讀推廣活動(dòng)實(shí)踐既提升了學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力,又有效地強(qiáng)化了師生和圖書(shū)館之間的溝通,幫助學(xué)生更好地了解和使用圖書(shū)館資源。

        3 啟示

        3.1 以讀者需求為起點(diǎn),策劃打造優(yōu)質(zhì)閱讀推廣活動(dòng)

        閱讀推廣是以圖書(shū)館館藏資源推介為途徑,面向讀者的文化活動(dòng),策劃閱讀推廣活動(dòng)的起點(diǎn)是要了解讀者的閱讀需求。好的閱讀推廣活動(dòng)既要與本校學(xué)科建設(shè)特點(diǎn)、發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng),又要融入學(xué)生的學(xué)習(xí)生活,滿足各類(lèi)讀者的閱讀需求,豐富讀者精神生活。每年入館教育期間,我館都會(huì)針對(duì)新生以調(diào)查問(wèn)卷的形式了解他們的興趣、愛(ài)好、需求;在日常工作中建立工作群,定期了解學(xué)生的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)需求。在此基礎(chǔ)上,我館積極采納讀者俱樂(lè)部志愿者的建議和意見(jiàn),讓志愿者從讀者的視角選擇他們最喜歡的活動(dòng),同時(shí)讓志愿者從服務(wù)的視角豐富活動(dòng)的內(nèi)涵,致力于策劃既能滿足學(xué)生的閱讀需求、激發(fā)其閱讀熱情,又能豐富閱讀內(nèi)容、深化閱讀層次的閱讀推廣活動(dòng)。

        3.2 樹(shù)立品牌意識(shí),保證閱讀推廣活動(dòng)的常態(tài)化

        圖書(shū)館應(yīng)重視樹(shù)立品牌意識(shí),注重長(zhǎng)期閱讀推廣活動(dòng)的規(guī)劃和具體閱讀推廣活動(dòng)的策劃,力求實(shí)現(xiàn)常規(guī)化、體系化目標(biāo),讓更多的學(xué)生參與到活動(dòng)中,享受閱讀的樂(lè)趣,努力把閱讀推廣活動(dòng)辦成學(xué)校品牌活動(dòng)。閱讀推廣工作是為了促使讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣,培養(yǎng)其良好的文化素養(yǎng),豐富校園文化生活的長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng),這就需要保證閱讀推廣活動(dòng)的常態(tài)化。零散的碎片化閱讀推廣活動(dòng)對(duì)學(xué)生的影響是有限的,再好的閱讀推廣活動(dòng)若不能保證活動(dòng)舉辦的持續(xù)性,則無(wú)法形成品牌效應(yīng)。圖書(shū)館應(yīng)圍繞一些受讀者歡迎、反響好的活動(dòng)進(jìn)行深化,與時(shí)俱進(jìn),調(diào)整閱讀推廣活動(dòng)內(nèi)容,使閱讀推廣活動(dòng)常態(tài)化,形成品牌印象,讓讀者樂(lè)于參與活動(dòng),更愿意使用圖書(shū)館館藏資源。

        3.3 多方聯(lián)合,豐富閱讀推廣活動(dòng)品牌內(nèi)涵

        獨(dú)木難成林,作為閱讀推廣活動(dòng)的主要推手,圖書(shū)館的力量畢竟是有限的,聯(lián)合其他機(jī)構(gòu)共同開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng),可以擴(kuò)大資源服務(wù)的范圍,實(shí)現(xiàn)資源共享、智慧共享。具體做法是:一是與其他高校圖書(shū)館合作,實(shí)現(xiàn)資源的共建共享。我館經(jīng)常與兄弟院校進(jìn)行合作,組織學(xué)生互相參與對(duì)方的閱讀推廣活動(dòng),在深化學(xué)生之間交流的同時(shí),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的共享,擴(kuò)大服務(wù)范圍。二是與數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商、書(shū)商等合作,豐富閱讀活動(dòng)內(nèi)容。例如,以4.23“世界讀書(shū)日”為契機(jī),我館與海南省新華書(shū)店合作開(kāi)展“你選書(shū),我買(mǎi)單”活動(dòng),讓讀者參與圖書(shū)薦購(gòu),第一時(shí)間獲得心儀的圖書(shū);與中國(guó)知網(wǎng)合作開(kāi)展信息檢索大賽,提高學(xué)生的信息檢索能力和資源利用能力。三是與校內(nèi)相關(guān)組織的合作,拓展閱讀活動(dòng)范圍。我館與國(guó)際教育學(xué)院合作,為留學(xué)生提供了“閱讀不分國(guó)界”系列閱讀活動(dòng),促進(jìn)了留學(xué)生和我國(guó)學(xué)生之間的交流與互助,增進(jìn)留學(xué)生對(duì)中國(guó)文化的理解和認(rèn)同,提高我院學(xué)生的國(guó)際禮儀與溝通能力,同時(shí)也提高了留學(xué)生在我館的資源使用率,使我館的服務(wù)更加多元化及國(guó)際化。多方聯(lián)合開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)既創(chuàng)新了閱讀推廣形式,豐富了閱讀推廣活動(dòng)內(nèi)容,也提升了館藏資源的利用率。

        3.4 注重反饋效果,維系品牌形象

        閱讀推廣活動(dòng)的品牌化是吸引讀者關(guān)注與參與,滿足學(xué)生的閱讀需求,促進(jìn)閱讀推廣活動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)路徑。通過(guò)舉辦“經(jīng)貿(mào)悅讀”活動(dòng),我館讀者到館量、紙質(zhì)圖書(shū)借閱量都明顯增多,電子資源下載使用次數(shù)顯著提高,微信的關(guān)注人數(shù)也在持續(xù)上升。因此,在閱讀推廣活動(dòng)的實(shí)踐過(guò)程中,高校圖書(shū)館應(yīng)從本館實(shí)際出發(fā),結(jié)合學(xué)生需求,挖掘館藏資源,利用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體資源,擴(kuò)大閱讀推廣的品牌影響力,不斷提高閱讀推廣工作水平,為學(xué)校人才培養(yǎng)和校園文化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

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        (編校:崔萌)

        收稿日期:2022-04-20

        作者簡(jiǎn)介:陳瑋(1990— ),海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館館員。

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