李偉

摘 要：身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的科技出版社面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變革，需要在內(nèi)容基礎(chǔ)上更注重提高展現(xiàn)形式、拓展?fàn)I銷渠道、創(chuàng)新服務(wù)模式。目前，直播行業(yè)的崛起拉近了作者與讀者、出版社與消費(fèi)者之間的距離，為出版社轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式、精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng)、擴(kuò)大品牌影響力進(jìn)而促進(jìn)雙效益提升提供了有效途徑。本文將從樹立正確的用人導(dǎo)向、編輯直播人才的培養(yǎng)內(nèi)容、編輯直播人才的培養(yǎng)方式三個(gè)方面進(jìn)行論述。希望本文能對(duì)出版社培養(yǎng)編輯直播人才，促進(jìn)崗位融合，提高綜合實(shí)力提供參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)直播 復(fù)合型人才 編輯素養(yǎng)

“沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)”，身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的科技出版社面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，信息的快速傳播削弱了很多專業(yè)科技出版社的“獨(dú)家”優(yōu)勢(shì)，要想得到更好的生存與發(fā)展，不但要繼續(xù)對(duì)內(nèi)容深耕細(xì)作，更要在展現(xiàn)形式、營(yíng)銷渠道、服務(wù)模式等多方面下功夫，聚焦社交這個(gè)痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、沸點(diǎn)的集結(jié)體，助推供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和需求側(cè)服務(wù)模式創(chuàng)新。

作為推動(dòng)商業(yè)模式變革和社會(huì)發(fā)展的一股新力量，直播行業(yè)的崛起拉近了作者與讀者、出版社與消費(fèi)者之間的距離，為出版社從粗放的營(yíng)銷方式向精細(xì)的營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)變、精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng)、擴(kuò)大品牌影響力進(jìn)而促進(jìn)雙效益提升提供了有效途徑。

在這種背景下，培養(yǎng)出版社自己的編輯直播人才，既是時(shí)代的需要也是企業(yè)發(fā)展的需要，對(duì)壯大出版社復(fù)合型人才隊(duì)伍、規(guī)劃職工個(gè)人職業(yè)生涯都大有裨益。

本文將從樹立正確的用人導(dǎo)向、編輯直播人才的培養(yǎng)內(nèi)容、編輯直播人才的培養(yǎng)方式三個(gè)方面進(jìn)行論述。

一、樹立正確的用人導(dǎo)向

習(xí)近平總書記指出，用人導(dǎo)向最重要、最根本、也最管用，對(duì)干部最大的激勵(lì)是正確用人導(dǎo)向，用好一個(gè)人能激勵(lì)一大片。編輯直播是出版社應(yīng)對(duì)社會(huì)進(jìn)步新局面、探索自身發(fā)展新模式的重要舉措，對(duì)編輯有較高的要求，在選用和培養(yǎng)上必須以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，從干事創(chuàng)業(yè)的需要出發(fā)，圍繞目標(biāo)任務(wù)，樹立重品德、重才干、重?fù)?dān)當(dāng)、重實(shí)績(jī)、重公認(rèn)的用人導(dǎo)向。直播面對(duì)大眾，是出版社與外界連接、對(duì)外展示的窗口，編輯直播人員必須政治信念堅(jiān)定，具有良好的政治品德和社會(huì)公德;要解放思想、開闊視野，要不斷適應(yīng)新形勢(shì)、研究新情況、謀劃新思路;要勇于接受挑戰(zhàn)、勇于攻堅(jiān)克難，不要以一時(shí)的得失論成敗。出版社要正視直播的效果，不要把銷售額作為唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)才能受益更多。

二、編輯直播人才的培養(yǎng)內(nèi)容

（一）對(duì)圖書內(nèi)容的了解

編輯具有了解圖書的天然優(yōu)勢(shì)，更容易抓取圖書的亮點(diǎn)，能夠精準(zhǔn)提煉圖書賣點(diǎn)，筆者建議關(guān)于圖書內(nèi)容方面的培訓(xùn)著重引導(dǎo)編輯直播從以下幾個(gè)方面入手：直播圖書的主要內(nèi)容是什么，解決的是什么問題，理論深度方面更有優(yōu)勢(shì)還是案例實(shí)操更有優(yōu)勢(shì)，解決了哪些其他圖書內(nèi)容所沒有解決的“人無我有”問題，是探索學(xué)科前沿問題還是關(guān)注時(shí)代熱點(diǎn)，等等;作者的背景如何，在行業(yè)中的地位怎樣，職業(yè)經(jīng)歷怎么樣，主持策劃了哪些具有影響力的重大項(xiàng)目，獲獎(jiǎng)情況怎么樣;圖書本身的獲獎(jiǎng)情況如何，各類排行榜中的排名怎樣，被哪些著名的公眾號(hào)、微博等媒體列為推薦圖書;專家推薦語、在什么場(chǎng)合推薦過等?！罢宫F(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)涵+外部名家背書”，雙管齊下，將圖書的價(jià)值和使用價(jià)值盡情傳遞。

（二）對(duì)出版社品牌的樹立

出版社編輯直播的目的主要有兩大類，一是提高圖書售賣量沖銷售業(yè)績(jī)，二是擴(kuò)大出版社的品牌知名度。在這個(gè)定位的前提下要在編輯直播人才的培養(yǎng)上多下功夫。很多專業(yè)科技出版社經(jīng)過了幾十年的發(fā)展，早就形成了自己獨(dú)特的品牌優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)中享有很高聲譽(yù)，是出版社寶貴的無形資產(chǎn)，通過對(duì)出版社品牌的深入培訓(xùn)讓編輯直播人才本人及所售圖書的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力“站在巨人的肩膀上”，無疑給圖書大大賦能，能很好地增強(qiáng)直播效果。

（三）編輯市場(chǎng)意識(shí)的培育

與營(yíng)銷人員不同，編輯對(duì)圖書更有情懷，情感方面更容易打動(dòng)對(duì)方，然而相對(duì)容易忽略圖書作為商品的可競(jìng)爭(zhēng)性。面對(duì)目前多變的市場(chǎng)環(huán)境，在編輯直播人才的培養(yǎng)中要引導(dǎo)編輯做好市場(chǎng)調(diào)研，特別是了解市場(chǎng)需求和行業(yè)競(jìng)品，從而在宣傳和銷售圖書的時(shí)候更好把握所售圖書填補(bǔ)的市場(chǎng)空白點(diǎn)和滿足的讀者需求點(diǎn)。

（四）編輯語言表達(dá)的強(qiáng)化

同一件事情用不同的語言組合去表達(dá)會(huì)得到不一樣的效果。直播面對(duì)的群體可能來自五湖四海，學(xué)歷、經(jīng)歷多種多樣，作為主播，語言表達(dá)上準(zhǔn)確易懂是很重要的前提，要把事情說明白，這樣才能抓住抓好直播簡(jiǎn)單直接的優(yōu)勢(shì)。如果能有幽默詼諧的語言表達(dá)風(fēng)格，無疑是錦上添花，通過營(yíng)造直播間輕松愉快的氛圍，在傳達(dá)內(nèi)容的同時(shí)能夠更好地吸引人來到直播間并在直播間停留，甚至?xí)層^看人群自發(fā)地介紹給身邊人。

（五）編輯應(yīng)變能力的培養(yǎng)

與錄播視頻不同，直播過程中可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的突發(fā)情況，想要應(yīng)對(duì)自如，需要綜合能力的提升。比如，評(píng)論區(qū)的知識(shí)提問需要主播有一定的文化功底和文化素養(yǎng)，不但要掌握?qǐng)D書本身的知識(shí)還有對(duì)外延問題的見解。面對(duì)一些結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)、具有一定前瞻性的問題等，需要培養(yǎng)直播編輯的思辨能力、預(yù)判能力和創(chuàng)造性思維能力等。另外，有時(shí)會(huì)有一些突發(fā)的小狀況甚至不愉快，需要編輯有較高的情商，機(jī)智化解矛盾，恢復(fù)和諧氛圍。

（六）編輯平臺(tái)操作的基本功

如今的直播平臺(tái)很多，抖音、快手、淘寶、京東、B站……不同的平臺(tái)操作有相通性，但也有自己不同的地方，在直播之前，直播編輯需要對(duì)平臺(tái)操作進(jìn)行研究，以免在直播過程中出現(xiàn)不必要的技術(shù)問題。直播前的路演和調(diào)試是必不可少的，好的角度可以讓直播編輯以良好的狀態(tài)展示在鏡頭前，對(duì)于時(shí)尚類題材圖書的直播更是如此，部分領(lǐng)域的直播觀看人群大多數(shù)都是女性，對(duì)外形和觀感的要求較高，對(duì)于直播編輯新手而言，打造良好的“形象”非常關(guān)鍵。

三、編輯直播人才的培養(yǎng)方式

（一）內(nèi)部培養(yǎng)

企業(yè)得到人才的最佳方法是靠自己培養(yǎng)，不論是通過感情留人還是待遇留人，都要給人才創(chuàng)造好的成長(zhǎng)環(huán)境、搭建職業(yè)發(fā)展的舞臺(tái)，要挖掘企業(yè)自身的資源，培養(yǎng)認(rèn)同本企業(yè)愿景、價(jià)值觀的職業(yè)化人才。直播編輯人才的內(nèi)部培養(yǎng)主要可以從內(nèi)部崗位知識(shí)學(xué)習(xí)和相關(guān)崗位輪崗兩方面入手：

與出版、營(yíng)銷等其他崗位同事的經(jīng)驗(yàn)交流與學(xué)習(xí)。編輯直播人才要融合編輯本身的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，還要向出版、營(yíng)銷部門學(xué)習(xí)，加深對(duì)圖書出版前后的整個(gè)過程的了解，結(jié)合如今的出版融合發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)數(shù)字出版、知識(shí)服務(wù)等方面也應(yīng)該有所涉及。編輯在前期一般都做過選題調(diào)研，如果再能很好地結(jié)合封面設(shè)計(jì)思路、印刷特點(diǎn)與亮點(diǎn)、圖書營(yíng)銷需求、當(dāng)前市場(chǎng)行情、融合發(fā)展計(jì)劃與方向，將有利于豐富編輯的思維體系，能夠在直播中更好地主導(dǎo)圖書的營(yíng)銷和宣傳。

條件允許的情況下，建議安排一定時(shí)間的輪崗。讓直播編輯真正到直播上下游關(guān)聯(lián)部門的相應(yīng)崗位去實(shí)際體驗(yàn)，不但能夠在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加上實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，更有利于在直播中更好地把握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、找準(zhǔn)市場(chǎng)定位。

（二）外部借鑒

他山之石，可以攻玉。外部借鑒主要是指到本單位之外的企事業(yè)單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)?？梢圆捎脮?huì)議交流的方式進(jìn)行信息的共享和觀念的碰撞以求得更適合自己的直播路徑。還可以直接到做得好的直播間實(shí)地參觀，包括硬件的配置、機(jī)位的架設(shè)、燈光的亮度等，場(chǎng)景的布置也因賣貨型直播、場(chǎng)景型直播、教學(xué)型直播等的不同而不同。

另外，外部借鑒還包括專業(yè)之外的探索學(xué)習(xí)。信息“大爆炸”及信息高度綜合性是現(xiàn)代科技發(fā)展的兩大特征。隨之而來的是現(xiàn)代人從事某一工作崗位或某一行業(yè)時(shí)，原有的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備是必要的，同時(shí)對(duì)其他專業(yè)學(xué)科知識(shí)的掌握也很重要，有些時(shí)候甚至是贏得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的重要條件。所以外部借鑒的時(shí)候可以考慮擴(kuò)大外延，而不僅僅是鎖定在自身的行業(yè)當(dāng)中。

（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

編輯直播人才隊(duì)伍建設(shè)，不只是培養(yǎng)主播而已，更需要相關(guān)人員的配合。比如：根據(jù)主播人設(shè)、圖書內(nèi)容、產(chǎn)品受眾來撰寫直播策劃案;為了直播的順利進(jìn)行，需要配備場(chǎng)控人員負(fù)責(zé)直播間軟件的操作、商品臨時(shí)的上下架、發(fā)送優(yōu)惠信息、改庫(kù)存、改價(jià)格，注意對(duì)直播間節(jié)奏的掌控;要有活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，了解各大平臺(tái)的活動(dòng)信息，跟蹤活動(dòng)執(zhí)行，等等。針對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也可以設(shè)置體系化的培訓(xùn)管理流程，不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

（四）復(fù)盤，再出發(fā)

直播互動(dòng)性強(qiáng)，直播過程中直播間內(nèi)的流量通常不是很穩(wěn)定，仔細(xì)觀察會(huì)有一定規(guī)律，評(píng)論區(qū)感興趣的話題也對(duì)今后同類型的直播有一定的啟示作用，流量大的直播會(huì)對(duì)進(jìn)一步分析出版社的選題結(jié)構(gòu)有一定的參考作用。直播后復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，有利于提高后面直播的成功率。

綜上，筆者認(rèn)為，直播編輯人才無疑是一種比一般的編輯人才能力更為綜合的人才，是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求、將多種知識(shí)儲(chǔ)備和綜合能力有機(jī)融合的復(fù)合型人才，需要知識(shí)復(fù)合、能力復(fù)合、思維復(fù)合。培養(yǎng)編輯直播人才是出版社構(gòu)建復(fù)合型人才培養(yǎng)模式的運(yùn)用和延伸，通過專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，提高其從業(yè)技能水平，開拓其創(chuàng)新精神，不但能為出版社帶來經(jīng)濟(jì)效益的提高，更能滿足出版社高質(zhì)量發(fā)展對(duì)人才的需求，提高出版社綜合實(shí)力，增強(qiáng)出版社的社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)雙效益提升，助力行業(yè)健康有序發(fā)展。

從整個(gè)社會(huì)的角度來看，筆者呼吁，為推動(dòng)直播行業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，懇請(qǐng)整個(gè)社會(huì)都給予重視：建立準(zhǔn)入機(jī)制，建立相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)狀態(tài);企事業(yè)單位、各類院校等在教授直播知識(shí)和帶貨技巧的同時(shí)，強(qiáng)化思想教育、法制教育和品德教育;有關(guān)部門根據(jù)職責(zé)范圍進(jìn)行必要的日常監(jiān)管和跟蹤服務(wù)，提升整個(gè)直播領(lǐng)域的整體素質(zhì)，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)直播朝著健康有序的方向發(fā)展。

（作者單位系中國(guó)建筑出版?zhèn)髅接邢薰荆?/p>