張亞男

[摘 要]認(rèn)真考察國(guó)內(nèi)外學(xué)者有關(guān)口語(yǔ)交際的諸多研究可知，這些論述雖然提出了較為豐富的研究思路與對(duì)策，但無(wú)論從研究形式、研究?jī)?nèi)容上看，抑或從研究方法以及研究的寬度與深度上看，目前的研究還存在諸多不足，尤其是對(duì)高職生口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)的有效性研究、對(duì)拓展與豐富高職學(xué)生口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)的相關(guān)理論的關(guān)注與深入探討不夠，本文擬對(duì)此談點(diǎn)個(gè)人粗淺看法。

[關(guān)鍵詞]高職生;口語(yǔ)交際能力;培養(yǎng);研究

口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)是西方學(xué)術(shù)界及高職院校普遍關(guān)注的熱門領(lǐng)域與話題，而且他們的研究無(wú)論在時(shí)間、廣度還是深度上，與我們國(guó)內(nèi)相比都不遜色。通過(guò)對(duì)比國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者有關(guān)口語(yǔ)交際的研究著述不難看出，西方學(xué)者雖然提出了一系列豐富的研究思路與對(duì)策，但其研究還存在不容忽視的問(wèn)題，我們必須引以為戒，并在未來(lái)的理論研究與教學(xué)實(shí)踐中加以改進(jìn)。

一、高職生口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)研究在宏觀與整體上存在不足

考察梳理西方學(xué)者對(duì)高職生口語(yǔ)交際能力研究的相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，其不足主要表現(xiàn)在：一是從研究形式上看，高職學(xué)生口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)研究的切入點(diǎn)，大多是以日常語(yǔ)文教學(xué)為載體開(kāi)展的一般性研究，而立足職業(yè)通用能力培養(yǎng)背景，以高職語(yǔ)文口語(yǔ)交際與實(shí)用寫作等課程教學(xué)實(shí)踐開(kāi)展的研究相對(duì)缺乏;二是從研究?jī)?nèi)容上看，已有的研究往往局限在對(duì)口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)的宏觀闡述層面，微觀研究匱乏且視角相對(duì)單一;三是從研究方法上看，當(dāng)前的研究通常以理論性研究為主，缺乏實(shí)證性研究，而且可操作性不強(qiáng);四是從教材上看，多數(shù)專業(yè)的口語(yǔ)交際教材區(qū)別很小甚至無(wú)區(qū)別，或者說(shuō)對(duì)不同專業(yè)的口語(yǔ)沒(méi)有提出不同的要求，缺乏較為系統(tǒng)的心理素質(zhì)訓(xùn)練和思維拓展訓(xùn)練等內(nèi)容;五是從研究的寬度與深度上看，大多數(shù)研究沒(méi)能做到與學(xué)生的語(yǔ)文核心素養(yǎng)的養(yǎng)成訓(xùn)練相聯(lián)系?；谏鲜鰩讉€(gè)方面，未來(lái)的研究要以職業(yè)通用能力人才培養(yǎng)大背景為立足點(diǎn)，在進(jìn)一步拓展、優(yōu)化、完善研究?jī)?nèi)容、研究形式、研究方法、研究的深度與廣度上投以更多的時(shí)間與精力，對(duì)高職語(yǔ)文口語(yǔ)交際研究理論體系，特別是對(duì)高職學(xué)生語(yǔ)文口語(yǔ)交際能力在職業(yè)通用能力結(jié)構(gòu)體系中的重要地位、作用進(jìn)行準(zhǔn)確界定，對(duì)如何提升高職生語(yǔ)文口語(yǔ)交際能力的相關(guān)對(duì)策、方法進(jìn)行深入研究與探討。

二、高職生口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)必須與語(yǔ)文核心素養(yǎng)養(yǎng)成同步

由于口語(yǔ)交際能力與職業(yè)通用能力養(yǎng)成的基礎(chǔ)——語(yǔ)文核心素養(yǎng)具有相輔相成、相互制約和促進(jìn)的關(guān)系，所以，未來(lái)著眼于職業(yè)通用能力培養(yǎng)的高職生口語(yǔ)交際研究至少應(yīng)該包括：教師如何通過(guò)日常口語(yǔ)交際教學(xué)中的聽(tīng)、說(shuō)訓(xùn)練，有效培養(yǎng)學(xué)生的快速理解和準(zhǔn)確判斷能力;如何通過(guò)強(qiáng)化聽(tīng)、說(shuō)訓(xùn)練，同步提升學(xué)生的傾聽(tīng)能力及流利、生動(dòng)表達(dá)的能力，使學(xué)生的思維品質(zhì)、心理健康素質(zhì)都得到優(yōu)化，并且學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，懂得自控;如何通過(guò)設(shè)置源于生活和職場(chǎng)實(shí)際狀況而且真實(shí)自然的交際情境，激發(fā)學(xué)生愿意聽(tīng)、善于說(shuō)的習(xí)慣與興趣，使高職生口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)與語(yǔ)文核心素養(yǎng)養(yǎng)成有機(jī)結(jié)合，從而培育學(xué)生善于發(fā)現(xiàn)美、懂得欣賞美、有能力創(chuàng)造美的激情;如何通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生扮演口語(yǔ)交際情境中的不同角色，切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，自覺(jué)遵循開(kāi)放合作、自律包容、相互補(bǔ)臺(tái)、自然得體等原則，讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我，了解社會(huì)，確立人生目標(biāo)，把握前進(jìn)方向，在學(xué)習(xí)理論知識(shí)、提高核心能力的同時(shí)，更多地掌握人際交往中合作與競(jìng)爭(zhēng)的技巧，自覺(jué)弘揚(yáng)民族傳統(tǒng)文化，為推進(jìn)高職生口語(yǔ)交際研究與教學(xué)改革提供參考依據(jù)和后續(xù)動(dòng)力，從而探索、構(gòu)建、拓展更科學(xué)的研究?jī)?nèi)容、教學(xué)與訓(xùn)練模式，不斷解決傳統(tǒng)高職學(xué)生口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)存在的理論指導(dǎo)不足、研究路徑單一、有效性低下、可持續(xù)性不強(qiáng)等問(wèn)題，為高職生職業(yè)通用能力培養(yǎng)和口語(yǔ)交際能力的提升提供強(qiáng)有力的理論支撐與實(shí)踐借鑒。

三、高職生口語(yǔ)交際訓(xùn)練研究必須與非語(yǔ)言訓(xùn)練研究同步

作為說(shuō)話者與傾聽(tīng)者在特定的語(yǔ)言環(huán)境里共同進(jìn)行的一種言語(yǔ)活動(dòng)，口語(yǔ)交際與單方面的說(shuō)話、聽(tīng)話不同，其基本特征不僅是聽(tīng)、說(shuō)兩方面或多方面的話語(yǔ)互動(dòng)，而且還包含非語(yǔ)言因素的交流與互動(dòng)。教師不僅要引導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識(shí)人們從事交際活動(dòng)除了語(yǔ)言這一重要工具外，還必須輔以諸多非語(yǔ)言交際方式來(lái)傳遞相關(guān)訊息，表達(dá)自己的情感和意愿，而且要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到國(guó)人在態(tài)勢(shì)語(yǔ)運(yùn)用方面與西方人相比，確實(shí)存在差距。無(wú)論是日常生活中還是在職場(chǎng)上，一個(gè)人的社會(huì)交往是否順利，能否成功，除取決于語(yǔ)言交際能力外，很大程度上還得益于非語(yǔ)言交際能力。譬如，如果我們不懂得非語(yǔ)言交際應(yīng)遵循的四種距離，在與人交往的過(guò)程中親昵圈與親近圈不分，社交圈與公共圈混用，心理距離與空間距離出現(xiàn)錯(cuò)位，不僅很容易引起交際對(duì)象產(chǎn)生反感心理，甚至?xí)?dǎo)致交際障礙乃至失敗。調(diào)查資料顯示，在許多成功的演講案例里，是占演講93%的非語(yǔ)言因素支撐演講獲得了成功，其中，來(lái)自聲音的占38%，來(lái)自面部表情、手勢(shì)和動(dòng)作的占55%，來(lái)自實(shí)際言語(yǔ)中使用的詞語(yǔ)只占7%。演講達(dá)不到最佳的效果，一個(gè)最基本的原因是演講者不善于運(yùn)用或根本不會(huì)用手勢(shì)、面部表情和姿勢(shì)等態(tài)勢(shì)語(yǔ)來(lái)配合有聲語(yǔ)言以表達(dá)更個(gè)性化的思想和更復(fù)雜細(xì)膩的感情。教師要善于通過(guò)示范，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)態(tài)勢(shì)語(yǔ)訓(xùn)練，讓學(xué)生懂得運(yùn)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)既要有明確的目的性，又要堅(jiān)持自己的個(gè)性，要做到因人制宜，水到渠成，自然優(yōu)雅，不留痕跡，善于用會(huì)心的微笑縮短與聽(tīng)眾的距離，善于用形象性、指示性手勢(shì)與動(dòng)作強(qiáng)化語(yǔ)勢(shì)。特別要提醒學(xué)生運(yùn)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)時(shí)必須注意微笑、手勢(shì)與身姿的協(xié)調(diào)，與語(yǔ)言的協(xié)調(diào)，與情感的協(xié)調(diào)，與情境的協(xié)調(diào)，保證表情、目光、手勢(shì)與身姿等態(tài)勢(shì)語(yǔ)運(yùn)用得適時(shí)適量、簡(jiǎn)練有度，切忌機(jī)械重復(fù)或著意表演，更不能有手插口袋、拍桌子、挖耳朵、揉眼睛等簡(jiǎn)單粗暴、流于低俗的動(dòng)作。

四、理論研究與教學(xué)實(shí)踐必須注重增強(qiáng)有效性

高職院校培養(yǎng)通用人才的過(guò)程是培養(yǎng)學(xué)生的核心素質(zhì)和專業(yè)技能的過(guò)程，是提高學(xué)生職業(yè)能力、盡快立足職場(chǎng)并順利融入競(jìng)爭(zhēng)與合作共存的時(shí)代大潮的過(guò)程。目前，高職生口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)訓(xùn)練通常依賴于傳統(tǒng)的口語(yǔ)交際課教學(xué)和常規(guī)的校園活動(dòng)、社團(tuán)交際活動(dòng)等，還未形成比較健全的高職學(xué)生口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)機(jī)制與體系，很難滿足學(xué)生的口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)的實(shí)際需要。許多口語(yǔ)交際教學(xué)、訓(xùn)練及其研究成效不佳，評(píng)價(jià)不高，原因各異，但不外乎以下兩方面的因素：一方面是口語(yǔ)交際教學(xué)及其訓(xùn)練的目標(biāo)不明確，即目的性不強(qiáng);另一方面是只注重過(guò)程而忽略結(jié)果?；谶@兩個(gè)原因，必須將職業(yè)通用能力人才培養(yǎng)理念與課程教學(xué)進(jìn)行融合，將職業(yè)通用能力培養(yǎng)、核心素養(yǎng)培養(yǎng)滲透融入到課程教學(xué)實(shí)踐過(guò)程，逐步構(gòu)建開(kāi)放式、系統(tǒng)化、共性可以遵循、個(gè)性不易復(fù)制的高職學(xué)生口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)體系與模式，通過(guò)多路徑、多層次、多模態(tài)的學(xué)生口語(yǔ)交際能力提升對(duì)策研究，通過(guò)多載體、多角度、多情境的口語(yǔ)交際訓(xùn)練實(shí)踐的磨練，通過(guò)不斷激發(fā)學(xué)生的熱情和興趣，給學(xué)生創(chuàng)造更廣闊的展示空間，逐步解決以往口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)中存在的理念落后、模式單一、有效性低下、可持續(xù)性不強(qiáng)等問(wèn)題，提升口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)的針對(duì)性與有效性。

五、教學(xué)實(shí)踐與理論研究必須形成良性循環(huán)

未來(lái)的口語(yǔ)交際教學(xué)與研究實(shí)踐，必須以與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神和全新的教育理念為引領(lǐng)，及時(shí)提煉升華教學(xué)實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極探索總結(jié)口語(yǔ)交際教學(xué)的創(chuàng)新模式、系統(tǒng)性經(jīng)驗(yàn)，以全新的口語(yǔ)交際教學(xué)研究思路、訓(xùn)練構(gòu)想及研究結(jié)論，為從事該領(lǐng)域研究的科研工作者、高校教師進(jìn)行口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)與口語(yǔ)交際教學(xué)研究提供參考與借鑒。特別要注意通過(guò)教學(xué)與訓(xùn)練實(shí)踐，有目的、有針對(duì)性地開(kāi)展職業(yè)通用能力培養(yǎng)要求與高職人才培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)接研究;符合職業(yè)通用能力培養(yǎng)需求的口語(yǔ)交際教材開(kāi)發(fā)研究;如何創(chuàng)造良好的口語(yǔ)教學(xué)與訓(xùn)練氛圍研究;如何把握口語(yǔ)交際教學(xué)與訓(xùn)練的層次性與漸進(jìn)性相諧調(diào)研究;如何開(kāi)展以貼近生活和職場(chǎng)情境為核心的口語(yǔ)交際訓(xùn)練研究;如何把課堂上的“教與學(xué)”延伸融匯到課堂外的“做與養(yǎng)”研究。結(jié)合教學(xué)與訓(xùn)練實(shí)踐不斷拓寬研究思路和研究范圍，不僅有助于推進(jìn)高職學(xué)生口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)實(shí)踐進(jìn)程，而且為實(shí)現(xiàn)教師引導(dǎo)、指導(dǎo)、主導(dǎo)口語(yǔ)交際教學(xué)能力提升找到了新的切入點(diǎn)與著力點(diǎn)，有利于形成教學(xué)與訓(xùn)練實(shí)踐促進(jìn)并深化口語(yǔ)交際理論研究，理論研究的不斷拓展與豐富反過(guò)來(lái)為教學(xué)與訓(xùn)練實(shí)踐提供理論指導(dǎo)這樣一種良性循環(huán)，進(jìn)而為切實(shí)提升高職生口語(yǔ)交際能力與綜合素質(zhì)提供強(qiáng)有力的理論指導(dǎo)與實(shí)踐借鑒。

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