石玉峰?閆舒迪?王巧蓮

摘要：隨著《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》的頒布，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級趨勢進一步加強，人力資源管理和人力資源服務職業(yè)作為全行業(yè)的支持和服務職業(yè)，也迫切需要同步進行專業(yè)升級，在工作內(nèi)容、工作方式、工作流程上迅速匹配整體產(chǎn)業(yè)生態(tài)的需求，這就對本專業(yè)的人才培養(yǎng)提出轉型升級的需要，對學生的知識、技能及素質的培養(yǎng)提出更高的要求，以滿足專業(yè)的數(shù)字化升級。

關鍵詞：人力資源管理;人才培養(yǎng);數(shù)字化;專業(yè)升級

根據(jù)《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》要求，人力資源管理和人力資源服務職業(yè)作為全行業(yè)的支持和服務職業(yè)，伴隨整體產(chǎn)業(yè)升級而進行本行業(yè)、專業(yè)轉變的需求極其迫切。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、人工智能行業(yè)迅速發(fā)展，對配套人力資源管理也提出新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)人力資源管理工作模塊、工作方式已無法完全適應新型行業(yè)生態(tài)的要求，第三方人力資源服務行業(yè)也隨之迎來迅猛發(fā)展。

同時，根據(jù)《國家教育事業(yè)發(fā)展第十四個五年規(guī)劃》要求，職業(yè)教育需進一步對接新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，為適應各類組織人力資源管理領域優(yōu)化升級需要，對接人力資源管理及服務產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展新趨勢，急需進行專業(yè)人才培養(yǎng)的升級改造，為本專業(yè)發(fā)展提供源源不斷的高素質技術技能人才。

一、調研基本情況

基于上述，特開展高職人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)標準升級調研，調研采用問卷方式，面向115家企業(yè)，企業(yè)性質類型比較全面，包括國企、民企、事業(yè)單位和外企，其中以民營企業(yè)和國有企業(yè)為主;所在地區(qū)覆蓋東部、中部和西部多個城市，其中，來自上海、陜西、北京的企業(yè)數(shù)量排前三位。問卷填寫人員均為企業(yè)人力資源管理從業(yè)人員，對企業(yè)人員狀況，尤其是本專業(yè)崗位從業(yè)人員的整體現(xiàn)狀、工作能力、專業(yè)能力及改進空間等方面了解清晰，從而就本專業(yè)人才培養(yǎng)的方向和改進提出相關建議。

二、調查結果分析

（一）現(xiàn)有人才供給以本專業(yè)本科學歷為主，未來對職業(yè)教育人才需求加大

被調查企業(yè)中，人力資源管理從業(yè)人員學歷構成以本科為主，占到近60%，專業(yè)來源主要為人力資源管理或勞動與社會保障專業(yè)，達到57%以上，可見隨著本專業(yè)業(yè)務工作的科學性、系統(tǒng)性及精準性的提高，專業(yè)入門要求也逐漸提高，對從業(yè)人員的專業(yè)相關性也逐漸提高，對專業(yè)對口率要求較高。

目前，從業(yè)人員中本科學歷占比較高，但隨著國家對職業(yè)教育發(fā)展的重視，以及企業(yè)、社會對職業(yè)教育逐漸的認可，超過半數(shù)調研單位未來三年內(nèi)有招用高職人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的計劃;在目前已錄用過高職學生的企業(yè)中，多數(shù)企業(yè)需求有所增加，其中半數(shù)以上企業(yè)計劃錄用人數(shù)在10人以上。

（二）本專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格要求

通過調查可知，本專業(yè)工作領域主要集中于招聘管理、培訓管理、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等領域，相應典型工作任務涉及上述領域的高頻度工作內(nèi)容，主要包括招聘計劃制訂、招聘渠道選擇、招聘簡章撰寫、面試組織、培訓計劃實施、培訓效果評估、工資核算與發(fā)放、績效考核數(shù)據(jù)匯總、績效反饋、員工入轉調離手續(xù)辦理等方面?；谶@些典型工作任務進一步提煉相應知識、技能及素質要求。其中，其所需具備的知識和技能包括HR 6大模塊、勞動政策法規(guī)、企業(yè)管理、組織行為與溝通管理和人力資源市場服務等。最看重的職業(yè)能力包括人際交往、語言表達、團隊合作、心理抗壓和組織協(xié)調等;而責任意識、愛崗敬業(yè)和誠實守信是最重要的職業(yè)素質（見表1-表3）。

（三）對人力資源管理專業(yè)課程體系及課程設置的建議

在針對典型工作任務分析和相應知識、技能、素質要求分解的基礎上，進一步提煉本專業(yè)最應開設的專業(yè)核心課程。在專業(yè)課程設置方面，企業(yè)認為最重要的專業(yè)課為人力資源管理、勞動法、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等常規(guī)模塊對應課程外，隨著人力資源管理工作數(shù)字化要求的不斷加強，對從業(yè)人員的信息分析能力、信息素養(yǎng)都提出較高要求，因此對數(shù)據(jù)分析類課程也提出較高要求，主要包括人力資源數(shù)據(jù)分析等。除此之外，隨著從業(yè)人員工作內(nèi)容的逐漸豐富、工作難度逐漸提升、工作壓力逐漸增大，以及企業(yè)員工的工作壓力普遍提高，調研對象普遍認為心理學相關的課程對相關從業(yè)人員也尤為重要，一方面需要對自身的身心健康進行有效的調解，同時還逐漸承擔企業(yè)員工心理疏導、壓力緩解等任務（見表4）。

（四）對本專業(yè)應屆畢業(yè)生最看重的綜合素質

企業(yè)在開展校園招聘的過程中，除看重應屆畢業(yè)生的專業(yè)知識和技能的掌握程度外，還看重應聘學生的多項綜合素質和能力，包括溝通能力反應能力、社會實踐能力以及職業(yè)技能證書獲取情況等綜合因素。

針對溝通能力等綜合能力的培養(yǎng)，主要在于課內(nèi)外的持續(xù)鍛煉和強化，包括專業(yè)課實訓過程中加強團隊合作、團隊溝通等要求，課外多組織、多鼓勵學生參與學生活動，在日?；顒又屑訌娕c同學、老師的溝通;社會實踐能力的要求對課程設置中，崗位認知實習、跟崗實習、頂崗實習的要求比較高，不僅要開設相應課程，可應對課程的實現(xiàn)方式、實踐內(nèi)容進行嚴格設計，通過加強校企合作為學生創(chuàng)建真實的實習實訓環(huán)境，從而切實加強實踐能力鍛煉。在職業(yè)技能證書方面，積極開展職業(yè)技能等級證書（1+X）的課證融合及取證工作，幫助學生在校期間盡可能獲取多個技能等級證書。在職業(yè)相關證書獲取方面，超過半數(shù)的調研對象認為職業(yè)類證書對職位晉升有重要幫助，而目前在業(yè)內(nèi)認可度較高的證書包括企業(yè)人力資源管理師、人力資源共享服務職業(yè)技能等級證書、勞動關系協(xié)調員等（見圖1）。

三、專業(yè)人才培養(yǎng)應對策略及建議

（一）本專業(yè)應對數(shù)字化背景的改變

在針對數(shù)字化背景下企業(yè)人力資源管理工作的變化方面的調研中，可知管理流程是這一背景下最大的變化，其次還包括管理內(nèi)容和管理對象。

從管理流程來說，數(shù)字化時代的管理流程不僅是標準化、線上化，更是以流程為基礎建立了端對端適配的組織機制，使管理更系統(tǒng)、可控、便捷。信息化、平臺化也給人力資源管理專業(yè)從業(yè)者的基礎素質提出了更高的要求，需要全面學習。

從管理對象來說，數(shù)字化時代的管理對象更多元化，年輕化，需要人力資源專業(yè)從業(yè)者更關注人，注重價值和體驗，對溝通、耐心有更高的要求。

從管理內(nèi)容來說，數(shù)字化時代的管理內(nèi)容有很大增加，更加全面，要求人力資源從業(yè)者具備更強的學習能力，要比過去更懂業(yè)務，不僅要懂三支柱、敏捷開發(fā)，還要會數(shù)據(jù)分析，能做整合與預測，幫助業(yè)務提升價值。

（二）對本專業(yè)人才培養(yǎng)的總體建議

在對本專業(yè)人才培養(yǎng)工作的總體建議方面，“注重實踐”是最突出的調研結果。絕大部分參調人員建議要注重實踐，例如：加強理論與實踐的結合、加強實踐體驗、培養(yǎng)應用能力、增加實踐活動、貼近實際工作提升實踐技能、培養(yǎng)適合一線場景的知識技能等。

此外，還有一些其他建議，例如：提升綜合素質和職業(yè)素養(yǎng);切實強化學生的專業(yè)基礎知識及學生的服務意識、責任意識;著重培養(yǎng)簡歷篩選能力，人才鑒別能力，基礎面試能力;引導學生能客觀認識自己，夯實基礎，愿意從基層做起，不好高騖遠;注重培養(yǎng)團隊合作能力，人際交往能力以及創(chuàng)新能力等。

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