苑蓬
摘要:隨著新媒體時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)技術為人民生活帶來了極大便利,給傳統(tǒng)媒體帶來挑戰(zhàn)與機遇。新媒體成為信息傳播的新媒介,網(wǎng)絡信息的快速更替改變著人們的思維方式、思想觀念,網(wǎng)絡平臺成為社會輿論傳播的載體,使輿論快速發(fā)酵傳播,引導社會輿論風向,營造和諧文明的媒介生態(tài)勢在必行?;诖耍疚闹饕芯啃旅襟w時代下輿論表達現(xiàn)狀,為引導正確輿論方向創(chuàng)設新格局。
關鍵詞:新媒體時代;輿論表達;輿論引導;新格局
新媒體技術使媒介生活更加暢通,強化傳播實力,傳播信息內(nèi)容與觀點角度多種多樣,為輿論表達與輿論引導提供新渠道。目前,新媒體社會輿論傳播眾聲喧嘩,民眾訴求各式各樣,外來文化思想沖擊著我國社會輿論浪潮,對輿論引導的挑戰(zhàn)日趨嚴峻。在這樣的時代背景下,媒體應主動改變輿論表達與輿論引導現(xiàn)狀,確保民眾能夠有力發(fā)聲的同時,培養(yǎng)民眾良好的輿論引導意識,推動輿論傳播朝著正確方向發(fā)展。
新媒體時代輿論表達和輿論引導的必要性
新媒體時代輿論表達的必要性
公民在新媒體技術扶持下的輿論表達是時代發(fā)展的必然結果,通過社交媒體平臺,不斷壯大自身言論,維護自身利益,不斷發(fā)揮輿論主體作用。在社會熱點事件下,民眾發(fā)表自身觀點,實現(xiàn)受眾群體之間的溝通交流,表明各自立場,發(fā)展成一種理論體系。在社會經(jīng)濟基礎之上,強化精神內(nèi)涵,使普通人民群眾認識到自身的權利,跟隨網(wǎng)絡各項活動,有自己的思想觀念,提升社會參與意識,學會捍衛(wèi)自身的尊嚴。發(fā)揮公民的監(jiān)督權,形成監(jiān)督意識,監(jiān)督各項政策的發(fā)布及實施,行政機關的執(zhí)法工作應避免國家權力的濫用,波及自身權益。積極投身于網(wǎng)絡媒體中的社會公益活動,提升社會責任意識,心系集體利益,對損害誣蔑國家利益的行為采取適當?shù)姆椒皶r制止,強化國家與民族意識。公民根據(jù)網(wǎng)絡投放內(nèi)容,參與話題討論,對觸及道德層面的事件,形成公共輿論導向。強化公民法律意識,提升法律觀念,建設民主法治社會。民眾積極投身于網(wǎng)絡輿論表達中,提升自身參與意識,成為網(wǎng)絡輿論事件不斷升溫的基礎要素,在社會體系中呈現(xiàn)價值觀念,明確責任意識,營造理性表達的輿論環(huán)境。
新媒體時代輿論引導的必要性
新媒體時代輿論發(fā)展具有自發(fā)性,通過公民網(wǎng)絡轉載、評論推動新聞事件的進程,影響政府及相關部門決策。媒體應充分發(fā)揮輿論引導功能,引導正確輿論方向,社會公眾應正確轉變自身角色,利用新媒體網(wǎng)絡平臺,對不良現(xiàn)象進行抨擊,保證公民言論表達的安全性。新媒體作為社會輿論發(fā)端的重要平臺,打破傳統(tǒng)媒體的傳播局限,實現(xiàn)新媒體技術與傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展,提升傳統(tǒng)媒體傳播的時效性,增強新媒體傳播的真實性,兩者共同引導社會輿論和諧發(fā)展。傳統(tǒng)媒體對信息出口控制不嚴,無法從多渠道管控不良信息衍生,導致負面信息被放大與傳播,事件進一步發(fā)展,事實不斷被曲解,在后續(xù)輿論引導及澄清工作中困難重重。新媒體社交發(fā)展呈現(xiàn)多元化,直播、短視頻等社交應用能夠通過大數(shù)據(jù)技術第一時間為網(wǎng)民推送相關熱點新聞,在全新構建的新平臺中形成虛擬群體,任何一個民眾都存在成為輿論起點的可能性,實現(xiàn)民眾輿論表達的創(chuàng)新發(fā)展。隨著多方外來文化的強有力沖擊,人民群眾思想意識受到影響,甚至產(chǎn)生觀念沖突,引起負面社會輿論。這就需要新媒體輿論監(jiān)督管理的協(xié)調整合,及時采取有效措施,遏制負面輿論傳播,強化正面思想觀念。
傳統(tǒng)媒體與新媒體時代的輿論表達和輿論引導
傳統(tǒng)媒體時代下的輿論表達與輿論引導
在傳統(tǒng)媒體時代,社會輿論發(fā)展整體較為混亂,國家及政府缺乏輿論引導的雙向性,民眾表達單向化,網(wǎng)絡輿論在人民群眾之間互動性較強,政府回應不足,易造成群眾產(chǎn)生不滿情緒。對于失當言論、過激觀點,沒有及時進行整治,缺乏輿論監(jiān)督機制,產(chǎn)生強烈的輿論壓力,難以在短時間內(nèi)采取方案歸正輿論方向。缺乏輿論監(jiān)督,公民言論呈現(xiàn)無序性,表達約束低,自身忽視網(wǎng)絡輿論道德意識,對網(wǎng)絡輿論法律法規(guī)不了解,法律法規(guī)自身建設不完善,沒有法律依據(jù),受眾群體失范表達突出。傳統(tǒng)媒體時代處于網(wǎng)絡發(fā)展初期,群眾對媒體網(wǎng)絡的設備使用難以掌握,網(wǎng)絡作為新興事物,充斥著與時代特征不符的氣息,社交軟件發(fā)展不充足,雖然為人民表達提供了契機,但網(wǎng)民的表達意愿不強,網(wǎng)絡輿情力量受限。
新媒體時代的輿論表達和輿論引導
與傳統(tǒng)媒體時代相比,新媒體時代網(wǎng)絡輿論表達呈現(xiàn)新特征,人民群眾表達主動性提高,在基本物質需求滿足后,逐步轉向精神需求,積極參與網(wǎng)絡輿論,通過設備軟件、網(wǎng)絡平臺,針對社會問題、新聞熱點提出自身見解。有關網(wǎng)絡信息管理的政策法規(guī)逐步健全,結合網(wǎng)絡輿情、社會輿論導向,制定了結合實際情況的網(wǎng)絡輿論表達法規(guī),頒布相關管理治理辦法,不斷重視對網(wǎng)絡信息傳播輿論表達的監(jiān)督指導,針對不同社交類型,采取相應的管理措施。伴隨網(wǎng)絡傳播法律規(guī)則的頒布,在軟件回復機制中進行相關規(guī)則指明,解讀法律規(guī)則內(nèi)容,強化網(wǎng)民法律意識,規(guī)范輿論表達,杜絕虛假信息的傳播,提升對網(wǎng)絡言論發(fā)表安全的重視。政府關注社會重大事件輿論表達,及時關注網(wǎng)民輿論方向,進行官方回復,切實提升輿論表達的回應力度,能夠有效把控輿論方向。
在網(wǎng)絡輿情新形勢下,新媒體時代仍存在急需解決的問題,輿論表達約束不足,在缺乏外界制約的情況下,部分人民群眾缺乏道德意識,無法嚴格約束自身言論,缺乏網(wǎng)絡自律性,盲目跟隨事態(tài)發(fā)展極端方向,甚至惡意污蔑事件真相,形成不正之風。相關部門缺乏輿論表達的約束力量,對網(wǎng)民的輿論表達心理路徑?jīng)]有開展深入調查,難以實現(xiàn)真正意義上的感同身受,無法從受眾群體角度實現(xiàn)他律。即使已經(jīng)設立相關的法律條例,但仍缺乏完善的法律機制,法律內(nèi)容不健全,沒有形成整體法律體系,在懲處力度、執(zhí)法形式方面存在缺失,法律的制定需要從多角度考慮,保證法律的適用性。相關執(zhí)法機關隊伍建設不完善,監(jiān)管人員素質不足,執(zhí)法能力弱,無法掌握新媒體時代下輿論的發(fā)展方向與熱門事件的發(fā)展情況,沒有規(guī)范懲處標準,良好的執(zhí)法體系需要長時間實踐,目前仍處在發(fā)展時期,執(zhí)法流程上不成熟,需要借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀案例,結合實情,不斷提升自身的執(zhí)法能力。避免網(wǎng)絡輿論失控,減少負面輿論興起,現(xiàn)代網(wǎng)民主體以中青年為主,自身存在一定的知識體系,能夠跟隨輿情大方向,但表達積極性強,往往忽視法律規(guī)范,發(fā)表方式蠻橫,缺乏規(guī)范輿論表達,對此類群體的輿論引導不足。新媒體信息傳播速度快,無法保證新聞的真實性,容易導致失真信息快速升級,引起輿論混亂,不當言論成為主流方向,曲解客觀事實,淹沒真實信息。不少新媒體打著社會責任的幌子,以毫無厘頭的深度事件博得公眾眼球,不斷降低自身道德底線,甚至制造具有負面社會影響的輿論事件,沒有考慮事件的真實性及存在性,阻礙輿論引導工作的開展。
新媒體時代下創(chuàng)設輿論表達和輿論引導新格局
完善網(wǎng)絡輿論表達機制
健全網(wǎng)絡輿論表達機制,加強網(wǎng)絡輿論監(jiān)督,嚴格管控網(wǎng)絡信息內(nèi)容及發(fā)布程序,實現(xiàn)信息有效互動。保證人民群眾的言論自由,重視自由的邊緣,及時引導、約束網(wǎng)絡輿論表達,引導公民在和諧的輿論氛圍中積極表達自身的利益訴求。建立網(wǎng)絡輿論正面引導,培養(yǎng)網(wǎng)民網(wǎng)絡素養(yǎng),開展輿論表達規(guī)范宣傳教育,對失范表達進行追責,長期踐行網(wǎng)絡素養(yǎng)的培養(yǎng),實時提示網(wǎng)民輿論表達是否規(guī)范,并將其滲透到網(wǎng)民日常。
例如有關輿論監(jiān)督部門可以從管理層面,加強網(wǎng)絡信息管控,踐行網(wǎng)絡警察的本職功能,進行網(wǎng)絡層層篩選,追蹤負面輿論苗頭,及時遏制負面輿論滋生。提高相關網(wǎng)絡輿情監(jiān)管技術,引入高素質人才,研究相關監(jiān)管體系,創(chuàng)新監(jiān)管技術,結合大數(shù)據(jù)分析,提升監(jiān)管合理性,應用高新技術,減少勞動力投入,將監(jiān)管成本投放到技術研究中。培養(yǎng)網(wǎng)絡評論員,針對熱門事件具備理性思維,與人民群眾進行有效溝通,化解矛盾糾紛,引導正確輿論方向,為人民群眾樹立輿論表達榜樣。加強政府回應力度,增強政府公信力,及時采取措施控制輿論場面,避免負面輿論不斷蔓延和負面消息不斷散播,政府應及時作出有效回應,防止引發(fā)社會恐慌。因此,應及時與民眾進行有效互動,與民眾拉近距離,正確指導輿論表達方式,引導輿論走向。我國現(xiàn)有網(wǎng)絡輿論法治機制尚未成熟,無法有效管控網(wǎng)絡輿論危機的到來,面對負面輿論手足無措,極大影響社會穩(wěn)定,制定一套有效的監(jiān)督與引導體制是形勢所需,借鑒網(wǎng)絡法律體系完善國家政策,與我國社會輿論發(fā)展情況結合,通過長期實踐形成完善的政策法規(guī)。
加強自身建設,實行正面引導
從新媒體角度出發(fā),加強自身建設,擴大自身影響力,適應網(wǎng)民需求,提升輿論引導能力。把握輿論方向,以正面宣傳為主,正確挖掘負面新聞中的正面效應,傳播正能量,抵制庸俗、不正之風,疏導公眾情緒。
例如相關媒體部門可以加強網(wǎng)站建設,創(chuàng)新自身新聞網(wǎng)站,打造信息發(fā)布平臺,提升用戶體驗,適應網(wǎng)民需求,擴大社會影響力,保證新聞內(nèi)容的權威性與真實性,提升自身價值含量,借鑒優(yōu)秀網(wǎng)站的先進理念,挖掘熱門事件角度,發(fā)揮獨特資源優(yōu)勢,提升市場份額,使新媒體公信力深入人心。正確報道新聞事實,杜絕歪曲事件本身,有效感染受眾,做好輿論引導,保證輿論引導能力的有效發(fā)揮。明確宣傳報道的關注點,傳播正能量,避免為了博取眼球夸大事實、炒作熱點,導致新媒體的公信力受到損害,形成惡劣反響。媒體部門要深入挖掘負面新聞中的正面價值,堅持正確立場,明辨事件是非,要掌握事態(tài)發(fā)展的主動權,疏導群眾情緒,對社會大眾進行有效引導。媒體部門要講求宣傳藝術,跟緊時代藝術特色,調整報道形式,豐富報道內(nèi)容,提升業(yè)務能力,綜合媒體網(wǎng)絡資源,使用群眾喜聞樂見的方式,避免照搬照抄。采用故事化信息傳播形式,使報道內(nèi)容鮮活、極具真實情感,提升親和力,形成積極向上的主流輿論。立足于負面輿論的發(fā)展根源,通過正面事件宣揚、政府信息發(fā)布等方式覆蓋錯誤信息,弱化負面影響。及時參與互動,形成社會合力,新媒體主動在社會輿論發(fā)展中發(fā)聲,從真實角度詮釋新聞事件,接受受眾反饋,梳理無序信息,推動社會和諧共處。
構建相關輿論機制
采用強制措施構建完善的輿論機制,通過強制力手段強化輿論規(guī)范意識。面對負面輿論撲面而來、法律機制的缺失、無法有效進行新媒體輿論的處理與引導時,進一步提升引導意識需要系統(tǒng)機制的支持。
例如,可以建構起嚴格的法律制度,加強對負面輿論的監(jiān)控與引導,在多層次傳播體系、多方向傳播路徑中,針對傳播覆蓋特征,建立完善的輿論監(jiān)督機制。設立專門的新媒體輿論監(jiān)督小組,挑選專業(yè)素質較高、實踐能力較強、能夠進行有效溝通的人員,明確各人分工細則,從多方面開展輿論管理工作,保證小組開展工作的高效性。招聘能夠解決輿情問題的專業(yè)人員,能夠及時制定不良輿論應急處理預案,掌握熱門新聞輿論發(fā)展方向,規(guī)劃正確引導路徑,第一時間確定責任主體,進行部門篩選核定,及時實施預警策略,有效控制不良輿情態(tài)勢。建立負面輿論懲罰機制,構建系統(tǒng)性、科學性的懲罰措施,確保實施的有效性,結合法律自身特點,保證執(zhí)法有力,針對不同輿論氛圍界定懲處對象與懲處方式,為群體樹立警戒意識。輿論懲處機制的實施,能夠抑制炒作娛樂引發(fā)的輿論扭曲、隨意制造虛假信息的不良行為,保證相關執(zhí)法部門做到有法可依,避免執(zhí)法時與公民產(chǎn)生矛盾,提高處理時效。針對輿情處理小組實行獎懲機制與鼓勵機制,表揚工作先進分子,懲處以權謀私、工作懈怠的不良工作現(xiàn)象,補發(fā)津貼,提升工作熱情,保證辦事效率,為社會輿論的正確引導貢獻力量。
提升輿論引導責任意識,強化人才素質
新聞工作者對社會輿論導向具有較大影響,建設高水平的人才隊伍,提升輿論引導責任意識,營造和諧社會氛圍。新媒體環(huán)境下,打造輿論引導中堅力量,應保持理性態(tài)度,加大主流媒體培養(yǎng)力度,提升新聞傳播成效,客觀判斷輿論,為正確輿論引導不懈努力。
例如,有關部門可以加大人才隊伍建設的資金投入,保證人才資源優(yōu)勢,不斷培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng),切實提升輿情工作能力,打造輿論監(jiān)督隊伍。避免高級人才管理缺失,建設過硬的引導主力軍,跟隨新媒體發(fā)展,培養(yǎng)具有先進理念、正確輿論思想的高素質人才,通過長期實踐、考核,選拔優(yōu)質人才,晉升管理領導層,為管理層帶來新思想。完善考核機制,定期開展業(yè)務考核,保證專業(yè)理論知識基礎過硬,堅持思想道德水平的正確方向,及時改進工作作風與實踐策略,提升新媒體輿情工作能力。吸收傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢,不斷強化輿論引導意識、社會責任意識,提高公眾的媒介素養(yǎng),增強敏銳性,將負面輿論影響降到最低。多部門協(xié)同打造新媒體與論環(huán)境,避免負面輿論發(fā)展愈演愈烈,整合各輿論引導部門,加大正面事件的宣傳力度。
綜上所述,在新媒體時代下,網(wǎng)絡信息快速更迭,群眾獲取信息資源更具時效性,形成多種網(wǎng)絡輿情,對社會發(fā)展產(chǎn)生影響。當前,輿論表達仍存在缺失,正確引導輿論發(fā)展策略需要及時跟進,及時汲取傳統(tǒng)媒體輿情引導經(jīng)驗,健全相關輿論表達與引導機制,提升新媒體社會責任意識,加強自身建設,重視輿論發(fā)展方向,堅持真實性原則,及時弱化負面影響,形成良好的社會輿論氛圍。?
(作者單位:菏澤市牡丹區(qū)融媒體中心)