高永鵬

摘? 要：隨著企業(yè)管理需求的拓展和深入，企業(yè)制度體系的有效落地正趨向于多標(biāo)一體化管理，2021年青島卷煙廠年度工作報告指出“堅持目標(biāo)導(dǎo)向，推進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)落地”，要搭建統(tǒng)一高效的綜合管理平臺和嚴(yán)格規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。青島卷煙廠制絲車間根據(jù)年度工作目標(biāo)以及年度工作重點，依托信息化管控平臺，開展多標(biāo)管理下的體系運行優(yōu)化項目。

一、項目背景

隨著企業(yè)管理需求的拓展和深入，企業(yè)制度體系的有效落地正趨向于多標(biāo)一體化管理，2021年青島卷煙廠年度工作報告指出“堅持目標(biāo)導(dǎo)向，推進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)落地”，要搭建統(tǒng)一高效的綜合管理平臺和嚴(yán)格規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。截止2020年12月底制絲車間運行公司及廠級文件共計316份，每一份文件有若干的管理要點，管控要點呈算術(shù)級數(shù)增長。各管理體系文件多，存在交叉現(xiàn)象，且存在以下管理難點：

（一）各管理體系的單獨構(gòu)建及管理，不可避免存在多頭管理，資源配置重復(fù)的問題;

（二）眾多管控要點未能一一有效管控，出現(xiàn)管理真空、職責(zé)接口不清楚的問題;

（三）缺乏過程控制環(huán)節(jié)，對目標(biāo)達(dá)成情況不能及時監(jiān)控;

（四）對于文件修改，未能及時發(fā)現(xiàn)、執(zhí)行，影響工作時效性和及時性。

體系的效果由于執(zhí)行不到位而大打折扣，因此進(jìn)行多標(biāo)一體化管控勢在必行，如何有效做到管控，就是將體系管理與信息化管理相結(jié)合。

二、項目目標(biāo)

（一）建立目標(biāo)

通過整合多標(biāo)管理體系，借助信息化手段，進(jìn)行多標(biāo)管理下的體系運行優(yōu)化，從而實現(xiàn)管控要點監(jiān)督檢查、分析反饋、問題整改、追責(zé)問責(zé)的監(jiān)督管理閉環(huán)管理。真正實現(xiàn)了信息化追蹤、事事有人管、人人有專責(zé)、件件有落實。項目目標(biāo)如下：

1.梳理優(yōu)化五大標(biāo)準(zhǔn)管理體系相關(guān)文件，形成管控要點清單。

2.建立多標(biāo)一體化管控要點責(zé)任清單，明確管控要點支撐資源、責(zé)任人、責(zé)任時間。

3.建立多標(biāo)一體化管控信息化模塊，實現(xiàn)任務(wù)自動下發(fā)、過程跟蹤、實時統(tǒng)計、責(zé)任落實。

4.上線試運行，建立管理體系運行管控考核機制，保障體系有效運行。

（二）方案論證

根據(jù)流程圖，結(jié)合車間相應(yīng)的實際，召開頭腦風(fēng)暴會議，會上針對相應(yīng)的情況，提出多種方案，分別為：

根據(jù)優(yōu)缺點判斷以及車間的實際情況，最終選擇了方案三，自主開發(fā)多標(biāo)一體化任務(wù)管理平臺。

三、項目實施

（一）文件一體化梳理

根據(jù)制絲車間流程，結(jié)合車間工作的實際情況，進(jìn)行企業(yè)管理文件一體化梳理，查找存在的問題，進(jìn)行修改、整合，根據(jù)梳理計劃共梳理文件316份。

（二）建立多標(biāo)一體化管控要點責(zé)任清單

建立包括體系文件名稱、文件版本號、文件發(fā)布日期、條款、條款內(nèi)容、責(zé)任人、周期（能夠定時發(fā)布）、附件（鏈接、文檔、圖片）、附件記錄編號、附件的形式等在內(nèi)的任務(wù)清單，形成任務(wù)內(nèi)容500余項。經(jīng)進(jìn)一步的整合形成任務(wù)清單共251項。

（三）建立多標(biāo)一體化任務(wù)管理平臺

1.數(shù)據(jù)庫搭建。

根據(jù)功能模塊劃分，采用Microsoft SQL Server 2019工具構(gòu)建7張數(shù)據(jù)庫表，包括多標(biāo)一體化任務(wù)主表、獎懲表、日志表、附件表、責(zé)任人表、消息表、發(fā)布規(guī)則表。

2.后臺邏輯開發(fā)

為保證交互界面的功能實現(xiàn)，采用Visual Studio開發(fā)工具，基于Entity Framework框架，完成整體功能API框架搭建，累計開發(fā)功能接口32個，包括任務(wù)查詢、新建任務(wù)、任務(wù)導(dǎo)出、任務(wù)導(dǎo)入、任務(wù)編輯、下發(fā)責(zé)任人、上傳附件、進(jìn)度查詢、權(quán)限驗證、自動發(fā)布、臨期預(yù)警、超時考核、任務(wù)復(fù)制、任務(wù)催辦、任務(wù)審核、任務(wù)停用、任務(wù)更新等。

3.交互頁面設(shè)計

前端交互界面借助于Visual studio code平臺，采用VUE開發(fā)框架，結(jié)合項目需求完成整體界面框架搭建，完成8大功能模塊的頁面構(gòu)建，累計實現(xiàn)60余項交互功能，實現(xiàn)任務(wù)發(fā)布、任務(wù)處理、附件上傳、任務(wù)審核等操作的流程化處理。

（四）上線試運行

多標(biāo)一體化任務(wù)管理平臺共分為9個功能模塊，分別為首頁展示、任務(wù)列表、任務(wù)創(chuàng)建、我的待辦、草稿箱、統(tǒng)計匯總、考核明細(xì)、停用任務(wù)以及發(fā)布規(guī)則。

自2021年12月1日平臺上線試運行以來，累計下發(fā)452條任務(wù)。實現(xiàn)管控要點監(jiān)督檢查、分析反饋、問題整改、追責(zé)問責(zé)的監(jiān)督管理，閉環(huán)管理。

四、項目總結(jié)

通過對企業(yè)管理文件一體化梳理、借助信息化手段，建立多標(biāo)一體化管理體系運行信息化管控，現(xiàn)階段已實現(xiàn)以下效果：

1.通過一體化管理體系信息化管理，明確各職能管理人員的職責(zé)，明確過程責(zé)任者，落實過程責(zé)任。

2.暢通文件信息傳遞渠道，提高工作效率100%以上。

3.實現(xiàn)信息共享，有效減少員工重復(fù)性工作。

4.實現(xiàn)過程控制閉環(huán)管理，更規(guī)范、更標(biāo)準(zhǔn)，任務(wù)落實及時性、有效性得到提高，管理水平顯著提升。

5.電子化管理，實現(xiàn)信息隨時查閱，更新及時。