呂歡

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展與進(jìn)步，大數(shù)據(jù)技術(shù)在人們生活和工作的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著越來(lái)越強(qiáng)大的作用。醫(yī)院作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，對(duì)于日常管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都要落實(shí)到位。檔案管理是醫(yī)院管理中的一項(xiàng)基礎(chǔ)而又重要的工作，能否有效開(kāi)發(fā)并利用好檔案資源在很大程度上決定著醫(yī)院服務(wù)工作的水平和質(zhì)量。在檔案管理中引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，使醫(yī)院的檔案資源利用工作迎來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也面臨著諸多挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代;檔案資源;開(kāi)發(fā)利用;有效途徑

醫(yī)院的檔案資源包括人力資源檔案、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案、醫(yī)療服務(wù)檔案、科研項(xiàng)目檔案等，具有保存、使用以及研究的重要價(jià)值，是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)作出關(guān)鍵性決策的主要參考依據(jù)，有利于確保醫(yī)院工作的順利進(jìn)行。時(shí)代的發(fā)展使醫(yī)院的全體工作人員逐漸認(rèn)識(shí)到醫(yī)院檔案資源的重要性，在大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下，醫(yī)院要轉(zhuǎn)變以往的檔案管理模式，創(chuàng)新檔案資源的開(kāi)發(fā)方式，有效利用檔案資源信息，促使檔案的開(kāi)發(fā)以及利用能夠順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展潮流，從而推動(dòng)醫(yī)院工作的有序發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院檔案資源有效開(kāi)發(fā)利用的新趨勢(shì)

大數(shù)據(jù)就是通過(guò)一些科學(xué)合理的算法來(lái)研究分析各類數(shù)據(jù)信息，找到數(shù)據(jù)的使用價(jià)值并具體運(yùn)用到實(shí)際工作和生活當(dāng)中。管理利用大數(shù)據(jù)技術(shù)醫(yī)院的檔案資源可以得到充分利用，甚至可以變廢為寶。那么，開(kāi)發(fā)和利用的第一步就是認(rèn)清檔案資源管理工作的新趨勢(shì)。

1.檔案管理工作更加智能化

信息時(shí)代，醫(yī)院檔案管理信息系統(tǒng)在不斷完善，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用又為信息系統(tǒng)的設(shè)置提出了更高的要求，檔案管理信息系統(tǒng)要比以往突顯出更加智能化的特性。同時(shí)，檔案管理人員也體會(huì)到了信息系統(tǒng)管理檔案資源的優(yōu)越性，進(jìn)一步優(yōu)化完善了建立檔案的程序和步驟。

2.檔案服務(wù)工作更加自動(dòng)化

大數(shù)據(jù)時(shí)代，錄入檔案信息漸趨規(guī)范，查看檔案的流程也更加直接方便，醫(yī)院的檔案服務(wù)水平有了明顯提升，檔案服務(wù)體系更加自動(dòng)化。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)醫(yī)院檔案資源有效開(kāi)發(fā)利用的必要性

1.能夠全面滿足檔案資源使用者的需求

醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步離不開(kāi)各部門人員的全力支持與配合，新形勢(shì)下醫(yī)院的發(fā)展水平與服務(wù)質(zhì)量正在不斷提高，因而也相繼提高了醫(yī)院工作對(duì)檔案資源的需求。醫(yī)院檔案資源作為支撐醫(yī)院人事、財(cái)務(wù)、醫(yī)療、科研工作的重要內(nèi)容，有著多元化的形式以及多樣化的信息。對(duì)檔案資源進(jìn)行正確分類與整合，能夠促進(jìn)醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展規(guī)劃，醫(yī)院一定要立足實(shí)際，通過(guò)合理化的大數(shù)據(jù)技術(shù)做好檔案資源的開(kāi)發(fā)和利用工作，形成系統(tǒng)的檔案資源庫(kù)，并繼續(xù)加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的設(shè)立，通過(guò)對(duì)醫(yī)院檔案資源的創(chuàng)新性開(kāi)發(fā)，從而提升檔案資源使用者的感受，全面滿足檔案使用者的實(shí)際工作需求。

2.能夠提升醫(yī)院檔案資源的價(jià)值與功能

醫(yī)院的人事、會(huì)計(jì)、科研、醫(yī)療等檔案資源都具有一定的歷史價(jià)值，能夠協(xié)助醫(yī)院提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。醫(yī)院內(nèi)部的檔案資源使用者要增強(qiáng)與檔案管理工作人員之間的密切聯(lián)系，大力發(fā)揮檔案資源的導(dǎo)向性，推動(dòng)檔案資源功能的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

目前，醫(yī)院的主要工作是要切實(shí)履行好檔案服務(wù)職責(zé)，盡量規(guī)避檔案資源的邊緣化管理，增強(qiáng)檔案資源的保留價(jià)值。另外，醫(yī)院的檔案資源形式包括文字信息、圖像信息等多方面元素，采用合理的資源整合方法，保證檔案資源整合工作有序進(jìn)行，提升醫(yī)院檔案資源的共享性。對(duì)檔案資源信息進(jìn)行有效整合可以最大限度地改善信息海量化帶來(lái)的檔案信息資源的無(wú)序性。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)醫(yī)院檔案資源有效開(kāi)發(fā)利用過(guò)程中存在的問(wèn)題

1.檔案資源的開(kāi)發(fā)利用技術(shù)比較落后

現(xiàn)階段醫(yī)院的檔案資源錄入工作主要有人工錄入與機(jī)器錄入兩種形式。經(jīng)過(guò)對(duì)比可以看出這兩種形式差別顯著，人工錄入的工作效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于機(jī)器錄入。但是，這兩種形式也分別存在一定問(wèn)題，人工錄入信息會(huì)受到主觀因素的影響，造成檔案資源信息出現(xiàn)誤差;機(jī)器錄入信息會(huì)受機(jī)器質(zhì)量的影響，常常出現(xiàn)掃描的圖片、文字信息不全面、不清楚的現(xiàn)象。

除此之外，很多醫(yī)院的職能部門使用的檔案資源信息錄入系統(tǒng)都有著不同程度的差異，沒(méi)有做到檔案資源信息管理系統(tǒng)的統(tǒng)一性，因此會(huì)嚴(yán)重阻礙檔案資源的實(shí)時(shí)共享功能。如若醫(yī)院的檔案資源信息共享平臺(tái)存在網(wǎng)絡(luò)安全隱患，一旦遇到外網(wǎng)的不良攻擊，就很容易導(dǎo)致檔案資源的不安全性，從而制約醫(yī)院檔案資源有效開(kāi)發(fā)與利用的腳步。即使絕大部分的醫(yī)院在內(nèi)部建立健全了規(guī)范統(tǒng)一的檔案資源信息系統(tǒng)，完成了各職能部門實(shí)時(shí)共享檔案資源信息的目標(biāo)，但是卻沒(méi)有確保檔案資源的及時(shí)更新，導(dǎo)致大大降低檔案資源使用者對(duì)資源信息的使用率。

2.檔案資源管理工作人員的素質(zhì)良莠不齊

人員是醫(yī)院進(jìn)行檔案資源有效開(kāi)發(fā)利用的主體，當(dāng)前各大醫(yī)院檔案資源管理工作人員的專業(yè)能力與綜合素質(zhì)普遍不高，仍有很大的發(fā)展進(jìn)步空間。絕大多數(shù)管理工作人員的專業(yè)度沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，對(duì)于醫(yī)院檔案資源管理步驟缺乏清晰的掌握與認(rèn)知，因此無(wú)法順利開(kāi)展檔案資源的有效開(kāi)發(fā)及利用工作。

還有，醫(yī)院檔案資源管理工作中年齡較大的工作人員占比較大，他們受傳統(tǒng)檔案管理模式的影響比較深，專業(yè)水平也不高，對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)檔案資源進(jìn)行積極開(kāi)發(fā)與利用并沒(méi)有引起足夠的重視。年輕的員工大多是新人，他們欠缺豐富的檔案資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，在崗位上也只能做一些簡(jiǎn)單的檔案登記、保存、查找工作，對(duì)于如何有效開(kāi)發(fā)與利用檔案資源并沒(méi)有深層的研究。

對(duì)于少數(shù)檔案資源管理經(jīng)驗(yàn)豐富且專業(yè)能力強(qiáng)的工作人員，他們?cè)谄匠５墓ぷ髦心軌蚝芎脛偃萎?dāng)前工作，對(duì)于有效開(kāi)發(fā)及利用檔案資源也有很多切實(shí)可行的想法，并且積極性與熱情度都很高，但是不足之處就是在具體的工作開(kāi)展中，缺乏醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及各部門工作人員的協(xié)助與配合，導(dǎo)致檔案資源開(kāi)發(fā)及利用工作受到制約，依舊徘徊在檔案資源的收集與檢索工作上，從而浪費(fèi)了大量的檔案資源信息。

3.對(duì)檔案資源信息的挖掘不夠深入

隨著生活水平與經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們對(duì)于檔案的認(rèn)識(shí)也在逐步發(fā)生改變，更加注重對(duì)檔案資源的建立與保存，檔案意識(shí)得到了明顯的強(qiáng)化與提升。醫(yī)院在日常經(jīng)營(yíng)發(fā)展的整體進(jìn)程中會(huì)面對(duì)更多更復(fù)雜的檔案資料，但是檔案資源管理水平卻沒(méi)有相應(yīng)提高，所以醫(yī)院的檔案資源開(kāi)發(fā)與利用工作一直停留在資源信息的供給端，發(fā)揮不出檔案資源更高層次的地位與作用，更發(fā)揮不出檔案資源對(duì)醫(yī)院良好發(fā)展的價(jià)值意義。

4.檔案資源管理范圍受到限制

目前，大部分醫(yī)院檔案資源管理的工作重心基本放在了將傳統(tǒng)檔案轉(zhuǎn)換為數(shù)字檔案方面，而對(duì)于檔案資源的開(kāi)發(fā)利用有所忽略，檔案安全保密工作也不到位。此外，醫(yī)院的檔案管理機(jī)制有待完善，不完善的管理機(jī)制導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)借閱檔案資料不歸還的現(xiàn)象，導(dǎo)致檔案資料丟失，檔案資料的收集與發(fā)放都存在不嚴(yán)密性。另外，醫(yī)院的檔案資源管理系統(tǒng)在實(shí)際操作過(guò)程中需要管理人員具備很高的專業(yè)性，可現(xiàn)實(shí)情況卻是管理人員的專業(yè)水平并不高，對(duì)檔案資源管理系統(tǒng)的操作缺乏熟練度，也沒(méi)有全面系統(tǒng)地對(duì)檔案資源管理工作進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。如果檔案資源管理工作在開(kāi)展之初就出現(xiàn)一些問(wèn)題，就無(wú)法確保后續(xù)有效開(kāi)發(fā)以及利用的環(huán)節(jié)，影響醫(yī)院檔案資源管理工作在大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展路程。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院有效開(kāi)發(fā)利用檔案資源的途徑

1.整合醫(yī)院檔案資源

醫(yī)院檔案資源信息大多數(shù)來(lái)源于內(nèi)部的各個(gè)工作部門，由此組成了檔案資源的核心數(shù)據(jù)庫(kù)，為醫(yī)院檔案資源的管理工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)庫(kù)采用數(shù)據(jù)共享技術(shù)，在各信息站點(diǎn)上通過(guò)信息系統(tǒng)的不同功能，使用者直接可以在上面看到檔案資源的目錄。

同時(shí)要注意，共享數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)處理好資源的分布檢索問(wèn)題，將數(shù)據(jù)庫(kù)與檔案管理工作融合發(fā)展。還要注意通過(guò)信息處理技術(shù)，積極開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)的多種性能，使各部門獲取到的數(shù)據(jù)更具精準(zhǔn)性。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置了個(gè)人身份認(rèn)證系統(tǒng)，為使用者提供便利，在其他檔案資源軟件上登陸時(shí)就不需要進(jìn)行二次認(rèn)證，一般都會(huì)為認(rèn)證系統(tǒng)配備登陸策略，在使用者登入的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)分級(jí)響應(yīng)行為，便于統(tǒng)一管理資源平臺(tái)，確保檔案資源共享的成效。

2.加強(qiáng)檔案資源的有效管理

首先，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要牢牢抓住檔案資源有效開(kāi)發(fā)利用的機(jī)遇，加強(qiáng)對(duì)于有效開(kāi)發(fā)及利用檔案資源的重視度，在原有的檔案資源管理模式上加以創(chuàng)新，正確認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)時(shí)代的檔案資源開(kāi)發(fā)及利用能夠推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的良好作用。只有這樣，才能夠獲得在開(kāi)發(fā)利用過(guò)程中需要的人、財(cái)、物的合力支持。然后，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員要引導(dǎo)醫(yī)院全體工作人員積極參加檔案管理資源的培訓(xùn)，引起他們的強(qiáng)烈關(guān)注，促使他們能夠主動(dòng)為檔案資源管理工作貢獻(xiàn)出自己的力量。

3.依托信息技術(shù)生成數(shù)據(jù)

目前，醫(yī)院已有的大數(shù)據(jù)技術(shù)可以為醫(yī)院搜集并累積不同種類的檔案數(shù)據(jù)。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠生成高精確度的檔案資源信息，為檔案資源的開(kāi)發(fā)利用提供便利。依據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)檔案資源中的人力資源信息、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息、基建設(shè)備的使用率等進(jìn)行逐一分析處理，這不同于以往的檔案資源管理，大數(shù)據(jù)技術(shù)下生成的數(shù)據(jù)層次會(huì)更多，為醫(yī)院檔案資源的開(kāi)發(fā)及利用提供保障。

4.進(jìn)一步強(qiáng)化檔案資源的信息化管理技術(shù)

首先，在對(duì)醫(yī)院檔案資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)及利用的過(guò)程中，進(jìn)一步強(qiáng)化檔案資源信息化管理技術(shù)是一個(gè)重要途徑。這項(xiàng)工作的開(kāi)展需要人力資源、資金、專業(yè)技術(shù)的共同幫助與支持，在保證硬性條件充足的情況下，更有助于檔案資源的有效開(kāi)發(fā)以及利用。其次，檔案資源管理的對(duì)接工作方面要多加注意，工作人員必須借助大數(shù)據(jù)技術(shù)按照檔案資源管理的現(xiàn)實(shí)狀況，確保為檔案資源使用者的信息需求提供查詢便利的同時(shí)，盡最大努力做到節(jié)約人才、資金、技術(shù)等成本，降低非必要的資源耗費(fèi)。最后，關(guān)于檔案資源系統(tǒng)的使用，要保證各個(gè)系統(tǒng)信息格式的統(tǒng)一性，為檔案資源共享做好服務(wù)。檔案資源管理工作人員也要注重自身工作能力的提升，加強(qiáng)與其他部門人員的配合度，確保檔案資源開(kāi)發(fā)與利用的有序性。

5.轉(zhuǎn)變檔案資源管理理念

由于現(xiàn)階段醫(yī)院檔案資源管理工作范圍具有一定的局限性，不利于檔案資源的有效開(kāi)發(fā)與利用工作，這就要求醫(yī)院在具體的工作開(kāi)展中要分給檔案資源管理工作更多的注意力，盡量拓寬檔案資源管理工作的范圍。采取一些必要的科學(xué)手段，對(duì)檔案資源的信息化管理進(jìn)行大力宣傳，充分轉(zhuǎn)變檔案資源管理理念與工作模式。平常的檔案資源管理工作要發(fā)揮好管理人員的統(tǒng)攬全局與協(xié)調(diào)各方的作用，召集各部門人員一同學(xué)習(xí)其他醫(yī)院優(yōu)秀的檔案資源開(kāi)發(fā)與利用方法，幫助工作人員熟悉先進(jìn)的方法，并能夠充分執(zhí)行到檔案資源開(kāi)發(fā)工作當(dāng)中，做出檔案資源開(kāi)發(fā)利用的成果。檔案資源管理工作部門還要通過(guò)完善落實(shí)檔案資源管理工作機(jī)制，對(duì)檔案資源的開(kāi)發(fā)及利用工作進(jìn)行全面規(guī)劃，提高獲取檔案資源信息的效率，做好檔案資源分類整理工作。如此一來(lái)，檔案資源開(kāi)發(fā)利用工作就有了切實(shí)保障，進(jìn)而能夠推動(dòng)檔案資源開(kāi)發(fā)與利用的快速發(fā)展進(jìn)程。

6.提升檔案資源管理工作人員的綜合素質(zhì)與專業(yè)能力

在醫(yī)院檔案資源開(kāi)發(fā)及利用過(guò)程中，全面提升檔案資源管理工作人員的綜合素質(zhì)與專業(yè)能力是開(kāi)展本項(xiàng)工作的前提與基礎(chǔ)。對(duì)此，醫(yī)院檔案資源管理部門必須多加注意并緊跟大數(shù)據(jù)時(shí)代潮流。對(duì)于檔案資源管理工作人員來(lái)說(shuō)，一方面要鞏固自身的檔案資源管理能力，提高檔案資源管理的專業(yè)技術(shù)，并能夠完全應(yīng)用到檔案資源管理工作當(dāng)中。還要對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的有關(guān)信息技術(shù)手段與理論知識(shí)有敏銳的認(rèn)知，要增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的提升。另一方面要充分激發(fā)檔案資源管理工作人員的工作積極性與主動(dòng)性，使其檔案資源開(kāi)發(fā)利用思想上升一個(gè)高度，打造一支專業(yè)開(kāi)發(fā)利用檔案資源的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，增添檔案資源開(kāi)發(fā)利用工作的活力。醫(yī)院檔案資源的開(kāi)發(fā)利用工作還要充分立足于實(shí)際情況，設(shè)立專門的保護(hù)檔案資源安全部門，以便隨時(shí)處理開(kāi)發(fā)利用過(guò)程中的突發(fā)狀況。制定一套完備的應(yīng)對(duì)緊急情況的方案，確保在遭遇突發(fā)情況時(shí)能夠?qū)n案資源的損失降到最小，同時(shí)注意對(duì)開(kāi)發(fā)利用檔案資源所用到的基礎(chǔ)設(shè)施及信息設(shè)備進(jìn)行定期或不定期的檢查，盡力規(guī)避工作開(kāi)展可能會(huì)遇到的障礙，保證檔案資源開(kāi)發(fā)利用工作的順利進(jìn)行。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，對(duì)醫(yī)院檔案資源展開(kāi)有效開(kāi)發(fā)及利用是大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的大勢(shì)所趨，是未來(lái)檔案資源管理工作的主要發(fā)展方向。面對(duì)新形勢(shì)，檔案資源管理人員要提前了解檔案資源開(kāi)發(fā)利用的新變化，充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展檔案資源開(kāi)發(fā)利用工作對(duì)醫(yī)院、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、醫(yī)院工作人員的重要性以及必要性，結(jié)合新變化與現(xiàn)在的檔案資源管理工作進(jìn)行對(duì)比，分析并找到目前的檔案資源管理中的新問(wèn)題，以檔案資源管理的實(shí)際情況作為開(kāi)發(fā)與利用檔案資源的出發(fā)點(diǎn)，積極探討有效開(kāi)發(fā)利用檔案資源的方式途徑，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，強(qiáng)化檔案資源管理工作人員的開(kāi)發(fā)利用意識(shí)，加強(qiáng)檔案資源管理的信息化技術(shù)，提高工作人員的綜合素養(yǎng)，深度挖掘檔案資源數(shù)據(jù)信息，全面激發(fā)檔案資源管理工作所能發(fā)揮出的最大作用，真正實(shí)現(xiàn)檔案資源有效開(kāi)發(fā)以及利用的最大價(jià)值。

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（作者單位：陜西省安康市中醫(yī)醫(yī)院）