王莎

摘要：跨境電子商務(wù)作為國(guó)際性電子商務(wù)業(yè)務(wù)，是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一種跨國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)。其把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了貨物的交易，充分展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源整合的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)于新時(shí)代國(guó)際貿(mào)易多樣化、靈活性、便捷化的需求，迎合了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新要求。文章通過(guò)分析“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電子商務(wù)人才的需求現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的諸多問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題，從三大方面進(jìn)行人才培養(yǎng)路徑研究，旨在為跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;跨境電子商務(wù);人才培養(yǎng)

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，跨境電子商務(wù)行業(yè)顛覆了傳統(tǒng)的線(xiàn)下貿(mào)易方式，把貿(mào)易變成了觸手可及的線(xiàn)上智能化交流模式，幫助世界各地的消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了居家“全球購(gòu)”的愿望?？缇畴娮由虅?wù)行業(yè)的飛速發(fā)展同時(shí)也推進(jìn)了更多附加業(yè)務(wù)的崛起，比如國(guó)際物流業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)、海外貿(mào)易拓展業(yè)務(wù)、在線(xiàn)客服業(yè)務(wù)等，這些業(yè)務(wù)的發(fā)展都離不開(kāi)對(duì)口跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的參與。傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易行業(yè)的人才培養(yǎng)模式具有諸多弊端，比如培養(yǎng)目標(biāo)不明確、人才定位不清晰、課程設(shè)置不合理、理論實(shí)操相脫節(jié)、校企合作不健全等，已經(jīng)不能適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電子商務(wù)行業(yè)人才需求的新標(biāo)準(zhǔn)。為更好地提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)具有扎實(shí)外語(yǔ)水平、綜合商務(wù)能力、良好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力的高素質(zhì)跨境電子商務(wù)人才已成為實(shí)現(xiàn)跨境貿(mào)易的必要條件。因此，應(yīng)用型高校及高職院校應(yīng)針對(duì)市場(chǎng)需求，積極轉(zhuǎn)變教學(xué)理念、整合教學(xué)資源，培養(yǎng)出專(zhuān)業(yè)知識(shí)深、實(shí)踐能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的跨境電子商務(wù)人才。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”和跨境電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”

“互聯(lián)網(wǎng)+”是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，其促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析和整合，把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級(jí)，推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。其中“+”這個(gè)符號(hào)代表“聯(lián)合、添加”，說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)要和其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，才能為這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新契機(jī)和內(nèi)在動(dòng)力。比如，把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)教育行業(yè)相整合，從而改變了單一性的教育發(fā)展理念，推動(dòng)了新時(shí)代教育業(yè)的資源整合、升級(jí)和發(fā)展，幫助教師和學(xué)生的身心得到全面的發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”把互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與電子商務(wù)行業(yè)相整合，能夠在傳統(tǒng)貿(mào)易的基礎(chǔ)上，形成一種整合物流、客服、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)于一體的貿(mào)易發(fā)展新模式，并能充分迎合新時(shí)代國(guó)際貿(mào)易的高標(biāo)準(zhǔn)需求，為跨境電子商務(wù)持續(xù)運(yùn)營(yíng)和良好發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)資源。

（二）跨境電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀

1. 應(yīng)具有扎實(shí)的跨文化交際能力

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，跨境電子商務(wù)人才應(yīng)該具備扎實(shí)的跨文化交際能力，跨文化交際能力是指與國(guó)外客戶(hù)交流的時(shí)候要做到以下幾點(diǎn)：首先，跨境電子商務(wù)人才要具備一定的外語(yǔ)能力，外語(yǔ)能力主要指外語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的能力。在跨境電子商務(wù)交流中，電子商務(wù)人才要能聽(tīng)得懂外商的語(yǔ)言，并能用流利的外語(yǔ)和國(guó)外客戶(hù)進(jìn)行無(wú)障礙的溝通、交流，同時(shí)，能夠看得懂外語(yǔ)訂單和合同等，這樣有利于促成訂單的交易成功。其次，跨境電子商務(wù)人才應(yīng)該在跨境電子商務(wù)交流中熟悉貿(mào)易客戶(hù)國(guó)家的文化習(xí)俗、風(fēng)土人情、禮儀禮節(jié)等，因?yàn)槲幕钦Z(yǔ)言交流的基礎(chǔ)，跨文化交流中對(duì)于文化差異的掌握，有利于避免溝通障礙，促進(jìn)交流的進(jìn)展。目前，具有較高的英語(yǔ)水平，并能精通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)手段，熟悉國(guó)際貿(mào)易中的一些與外商溝通的技巧和手段，并掌握諸如西班牙語(yǔ)等一些小語(yǔ)種的人才，在跨境電子商務(wù)活動(dòng)中具有一席之地。

2. 應(yīng)具備綜合的商務(wù)知識(shí)能力

除了掌握一定的外語(yǔ)能力以外，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，跨境電子商務(wù)人才還應(yīng)具備綜合的商務(wù)知識(shí)能力，因?yàn)榭缇畴娮由虅?wù)是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)、復(fù)雜的互動(dòng)式經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，電子商務(wù)人員較為全面的綜合知識(shí)尤為重要，比如要具備一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)等知識(shí)。同時(shí)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的法律、法規(guī)、制度、條款等業(yè)務(wù)較為熟悉，并能夠了解所對(duì)接業(yè)務(wù)國(guó)家的貿(mào)易法規(guī)等，以便使國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)進(jìn)展更加順利、更加有實(shí)效性。其次，跨境電子商務(wù)人才要具備一定的國(guó)際視野，即可以洞察并分析、評(píng)價(jià)電子商務(wù)行業(yè)以及國(guó)際貿(mào)易行業(yè)的新政策、發(fā)展趨勢(shì)等，能從中提煉出對(duì)工作有益的知識(shí)點(diǎn)。再者，跨境電子商務(wù)人才綜合商務(wù)能力還表現(xiàn)在其對(duì)于企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)、電子商務(wù)平臺(tái)管理、跨境管理知識(shí)和國(guó)際物流等方面知識(shí)的熟悉和應(yīng)用上，只有全方位掌握綜合電子商務(wù)知識(shí)，才有助于提升國(guó)際交易的成功率。

3. 應(yīng)具有良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，任何工作都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的參與，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展促進(jìn)了跨境電子商務(wù)行業(yè)的崛起和發(fā)展。跨境電子商務(wù)人才除了具備跨文化交際能力和綜合電子商務(wù)能力以外，還應(yīng)該熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，并具備一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力，其中包括對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)則的熟練掌握，比如退換貨制度、物流確認(rèn)收貨日期、雙方糾紛舉證條目等。再者，跨境電子商務(wù)人才需要掌握電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方式，比如懂得店鋪裝修，產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)拍攝、視頻的上傳、圖片的后期制作、商品的管理、產(chǎn)品標(biāo)題的優(yōu)化、產(chǎn)品直通車(chē)廣告的推廣等。此外，跨境電子商務(wù)人才還應(yīng)熟練掌握跨境電商平臺(tái)的售后服務(wù)規(guī)則，熟悉跨境交易的售后時(shí)效、舉證、維修等事宜，并能準(zhǔn)確洞察平臺(tái)的大數(shù)據(jù)信息，分析每天的訪客、流量、成交額、競(jìng)爭(zhēng)店鋪動(dòng)態(tài)等，以便通過(guò)洞察的結(jié)果分析平臺(tái)數(shù)據(jù)，為今后的跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)提供正確方向。

三、跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

（一）培養(yǎng)目標(biāo)不明確、人才定位不清晰

目前，跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式雖然隨著時(shí)代的發(fā)展和信息技術(shù)的日新月異，在原有的基礎(chǔ)上，有了一定的發(fā)展，但是由于受到之前傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和計(jì)劃的影響，致使跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確、人才定位與行業(yè)需求相脫節(jié)。人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確主要表現(xiàn)在人才供給和需求不匹配，當(dāng)前很多高校和高職院校的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)過(guò)于粗略，過(guò)分重視知識(shí)體系的學(xué)習(xí)，而忽略了能力的訓(xùn)練，導(dǎo)致該專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不能很好地將所學(xué)知識(shí)與電子商務(wù)貿(mào)易實(shí)踐相結(jié)合，他們的知識(shí)大多停留在理論層面，理論缺乏實(shí)踐的指導(dǎo)。其次，跨境電子商務(wù)人才定位不清晰，人才定位直接影響人才的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式?jīng)]有突出學(xué)生能力的培養(yǎng)，只注重知識(shí)的灌輸，而忽略電子商務(wù)技能的培養(yǎng)?？偠灾盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的人才不能滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)于人才的需求度，雖然每年都會(huì)培養(yǎng)不少的跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，但是能滿(mǎn)足企業(yè)需求的人并不多，人才供給和市場(chǎng)需求不相匹配，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，不利于我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）課程設(shè)置不合理、技能培養(yǎng)不到位

完善的課程體系設(shè)置，有利于人才培養(yǎng)目標(biāo)的順利實(shí)施，但是目前，我國(guó)一些高等院校和高職院校的跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置不合理、課程體系不完善，對(duì)于人才的技能培養(yǎng)不到位，導(dǎo)致培養(yǎng)出來(lái)的畢業(yè)生難以滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)于人才的需求。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，首先，跨境電子商務(wù)課程體系沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)對(duì)于人才的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整，課程設(shè)置還是延續(xù)原有的國(guó)際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)管理、電子商務(wù)等相關(guān)課程進(jìn)行教學(xué)，課程目標(biāo)沒(méi)有與人才培養(yǎng)目標(biāo)相融合，課程設(shè)置缺乏整體規(guī)劃、課程內(nèi)容各自為政，沒(méi)有體現(xiàn)實(shí)踐性和針對(duì)性。其次，人才技能培養(yǎng)不到位，即不重視人才的專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，究其原因，是由于深受傳統(tǒng)教學(xué)理念的影響，在跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置方面，理論課程的學(xué)時(shí)占一大部分，而實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)時(shí)普遍較少，甚至有的學(xué)校并沒(méi)有進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程計(jì)劃。此外，很多學(xué)校沒(méi)有意識(shí)到跨境電子商務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其中涉及很多綜合專(zhuān)業(yè)知識(shí)，雖然學(xué)校對(duì)于該專(zhuān)業(yè)設(shè)置的課程很多，但是進(jìn)行專(zhuān)業(yè)綜合能力培養(yǎng)的實(shí)踐課程卻很少，學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)無(wú)法得到實(shí)質(zhì)性提升。

（三）師資力量不堅(jiān)實(shí)、校企合作不緊密

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)與專(zhuān)業(yè)課程的融合以及跨境電子商務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展，高校及高職院?？缇畴娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)對(duì)于師資隊(duì)伍的要求也在不斷提高。然而，師資隊(duì)伍建設(shè)與跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展之間存在不同步的現(xiàn)象，因?yàn)閹熧Y力量主要來(lái)源為國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)以及經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的教師，他們的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)雖然扎實(shí)，但是跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)近年來(lái)隨著國(guó)際貿(mào)易發(fā)展而新興的專(zhuān)業(yè)，很多專(zhuān)業(yè)教師沒(méi)有實(shí)質(zhì)性參與過(guò)跨境電子商務(wù)活動(dòng)，因此，他們對(duì)于跨境電子商務(wù)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)、發(fā)展和動(dòng)態(tài)還不夠熟悉，理論知識(shí)與實(shí)踐關(guān)聯(lián)還不夠緊密。師資力量的不堅(jiān)實(shí)導(dǎo)致教師對(duì)于跨境電子商務(wù)人才的知識(shí)傳授不到位、理論實(shí)踐相脫節(jié)。其次，在跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面，校企合作也很重要，學(xué)校和企業(yè)之間的完美結(jié)合以及無(wú)縫對(duì)接，才能夠幫助跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才盡快熟悉企業(yè)的工作氛圍，并能夠提升自身的綜合素養(yǎng)。然而，目前很多應(yīng)用型高校以及高職院校的校企合作并不緊密，學(xué)生去企業(yè)實(shí)訓(xùn)的課時(shí)屈指可數(shù)，導(dǎo)致理論與實(shí)踐相脫節(jié)，致使跨境電子商務(wù)人才在進(jìn)入相關(guān)企業(yè)之后，因?yàn)閷?shí)踐不足而使工作受到阻礙。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑

（一）明確人才培養(yǎng)目標(biāo)、制定合理培養(yǎng)方案

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)要緊跟電商平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，制定合理的人才培養(yǎng)方案，具體可以從以下幾點(diǎn)入手：首先，學(xué)校在培養(yǎng)跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的時(shí)候，要把新時(shí)代“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于人才的需求作為人才培養(yǎng)目標(biāo)定制的標(biāo)準(zhǔn)。要以培養(yǎng)熟悉互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高素質(zhì)跨境電商人才為目標(biāo)，并在制定人才培養(yǎng)方案的時(shí)候考慮到跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生所學(xué)的課程實(shí)時(shí)方案、課時(shí)安排、教學(xué)手段、評(píng)價(jià)方式、實(shí)訓(xùn)演練等。其次，跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案要針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，具有針對(duì)性、實(shí)效性，比如，一般高職院校培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才計(jì)劃為三年、應(yīng)用型高校為四年，各院校要根據(jù)自身學(xué)?；A(chǔ)課程以及專(zhuān)業(yè)課程的授課計(jì)劃，為跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)擬定詳細(xì)、科學(xué)的人才培養(yǎng)方案。通常高職院校第一年進(jìn)行基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，到第二年開(kāi)始步入專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)階段，而四年制高校通常第一、二年為基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)，第三年為專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)，最后一年通常都是專(zhuān)業(yè)實(shí)操訓(xùn)練。這樣的課程實(shí)施方案要符合現(xiàn)階段學(xué)生的知識(shí)理論體系，才能讓教學(xué)有實(shí)質(zhì)性收獲和進(jìn)展。此外，要按照現(xiàn)階段“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)的需求，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)理念，培養(yǎng)跨國(guó)電子商務(wù)行業(yè)真正需要的綜合型人才。此外，對(duì)于一些小語(yǔ)種國(guó)家，要專(zhuān)門(mén)制定一套人才培養(yǎng)方案，同時(shí)，要把專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)演練融為一體，讓學(xué)生“邊學(xué)邊練、學(xué)練結(jié)合”。

（二）完善專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置、加深綜合技能培養(yǎng)

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)旨在培養(yǎng)具有一定信息處理和電商平臺(tái)操作能力的復(fù)合型、創(chuàng)新型的綜合技能人才，因此，針對(duì)目前跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置不科學(xué)，人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)不到位的情況，要完善專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置，并加深人才綜合技能的培養(yǎng)。具體可以從以下幾方面入手，首先，課程設(shè)置要有針對(duì)性、實(shí)用性。課程體系要根據(jù)市場(chǎng)的對(duì)于人才的需求進(jìn)行調(diào)整，要突破原有的國(guó)際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)管理、電子商務(wù)等相關(guān)課程的安排進(jìn)行綜合規(guī)劃。課程內(nèi)容要和互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合，體現(xiàn)較強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值。其次，課程設(shè)置要以就業(yè)為導(dǎo)向，加強(qiáng)學(xué)生綜合技能的培養(yǎng)?？缇畴娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)最終培養(yǎng)的人才是要服務(wù)于跨境貿(mào)易行業(yè)的，因此，課程設(shè)置不能脫離工作談學(xué)習(xí)，脫離實(shí)踐談交易。學(xué)生的綜合技能培養(yǎng)不僅包括扎實(shí)的語(yǔ)言功底、溝通能力，還包括良好的職業(yè)素養(yǎng)、熟練的電商網(wǎng)絡(luò)操作能力、較強(qiáng)的邏輯思維能力、嫻熟地新媒體營(yíng)銷(xiāo)能力等。最后，課程設(shè)置要與時(shí)俱進(jìn)、靈活調(diào)整，因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的發(fā)展日新月異，傳統(tǒng)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)階段跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的需求?？缇畴娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，緊跟電商平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)，制定科學(xué)、合理的課程設(shè)置方案，同時(shí)，要根據(jù)跨境電商規(guī)則以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)置，不斷地更新課程方案，使方案不陳舊、不過(guò)時(shí)。此外，學(xué)校要定期邀請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)老師來(lái)學(xué)校進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程講解，幫助學(xué)生提高知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用能力。

（三）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、增進(jìn)校企合作制度

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，專(zhuān)業(yè)課程教師通常不僅要具備良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，而且要善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)為學(xué)科建設(shè)、教學(xué)工作做出貢獻(xiàn)。針對(duì)目前師資隊(duì)伍的不健全、校企合作的不緊密，學(xué)校應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手，來(lái)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、增進(jìn)校企合作制度建設(shè)：首先，要加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)，比如，跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師不但要有電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)證書(shū)，而且要有外語(yǔ)等級(jí)證書(shū)和國(guó)際貿(mào)易相關(guān)證書(shū)，能很好地勝任跨境電子商務(wù)課程。其次，針對(duì)教師跨境電子商務(wù)實(shí)踐業(yè)務(wù)不足的問(wèn)題，學(xué)校要制定相關(guān)培訓(xùn)政策，定期對(duì)教師進(jìn)行實(shí)訓(xùn)電子商務(wù)培訓(xùn)，其中包括電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的貿(mào)易、電商平臺(tái)的維護(hù)、電商業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)等。此外，邀請(qǐng)企業(yè)電子商務(wù)精英為教師培訓(xùn)，致力打造一批兼具理論和實(shí)踐能力的高素質(zhì)“雙師”型教師。同時(shí)，雖然很多學(xué)校建立了校企合作制度，但是制度相對(duì)陳舊，條款不夠明確，不能適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于人才的實(shí)際需求。因此，學(xué)校要結(jié)合企業(yè)的需求和新時(shí)代跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，構(gòu)建完善的校企合作制度，安排學(xué)生定期去企業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)演習(xí)，讓學(xué)生不僅在實(shí)訓(xùn)中掌握電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，而且熟悉電子商務(wù)海外交流流程，并提升跨文化交際能力。此外，要注重校企合作的實(shí)效性，針對(duì)合作中教師和學(xué)生的表現(xiàn)，制定詳細(xì)的考核方案，并把考核評(píng)價(jià)結(jié)果納入學(xué)生和教師的綜合考評(píng)分?jǐn)?shù)中，以督促師生雙方共同進(jìn)步。

五、結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，跨境電子商務(wù)人才的科學(xué)培養(yǎng)有效提升了跨境貿(mào)易的成功率，促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易相關(guān)行業(yè)，比如物流行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)行業(yè)的飛速發(fā)展。培養(yǎng)大量綜合素質(zhì)良好、外語(yǔ)水平過(guò)硬、交際能力過(guò)強(qiáng)的跨境電子商務(wù)人才是新時(shí)代跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑，制定明確、科學(xué)的人才培養(yǎng)方案，促進(jìn)人才專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力的提升，建設(shè)一支優(yōu)秀的師資隊(duì)伍，并增進(jìn)校企合作。總而言之，跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)需要多管齊下，以提升跨境電子商務(wù)行業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

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[3]梁慧儀.基于商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)體系中跨境電商的探討[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2017（07）：173+175.

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本文為中共陜西省委黨校（陜西行政學(xué)院）2019年校級(jí)科研基金項(xiàng)目“‘互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下高職公共英語(yǔ)教學(xué)創(chuàng)新研究”的研究成果（項(xiàng)目編號(hào)：19DY015）;2019年陜西省社科基金“陜西逆向RTI外語(yǔ)人才培養(yǎng)機(jī)制研究”的研究成果（項(xiàng)目編號(hào)：2019M006）。

【作者單位：中共陜西省委黨校（陜西行政學(xué)院）】