趙萍

摘要：背景音樂作為旅游景區(qū)除景觀以外最為顯性的信息來源，是從聽覺感官體驗及情感層面演繹旅游景區(qū)主題的文化符號，具有豐富游客體驗、實現(xiàn)旅游審美的功能。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，成都旅游景區(qū)對背景音樂應(yīng)用體系還不夠重視，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計，游客對景區(qū)背景音樂的感知較差，背景音樂促進游客體驗的作用較為有限。為完善景區(qū)背景音樂應(yīng)用體系，成都旅游景區(qū)需采取系統(tǒng)規(guī)劃與合理設(shè)計、形成景區(qū)營銷的品牌符號、突出地域文化特點、應(yīng)用科技提高音效等舉措。

關(guān)鍵詞：背景音樂;旅游景區(qū);應(yīng)用;成都

一、旅游景區(qū)背景音樂概述

（一）旅游景區(qū)背景音樂的涵義

背景音樂的概念于20世紀 60 年代被提出，是指間接作用于主體意識的非鑒賞性音樂，其功能與效應(yīng)是背景音樂相關(guān)研究的主要內(nèi)容。隨著旅游景區(qū)的快速發(fā)展及其旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展主體地位的增強，學(xué)者們開始關(guān)注景區(qū)背景音樂的選擇、音樂產(chǎn)品開發(fā)、旅游接待服務(wù)設(shè)施音樂運用等領(lǐng)域，對背景音樂或歌曲播放在旅游景區(qū)的具體應(yīng)用進行了探討。旅游景區(qū)背景音樂是指在旅游景區(qū)不以音樂為主題的活動中，為了營造一定環(huán)境氛圍而播放的音樂，起到烘托、陪襯主題，調(diào)節(jié)對象心理等作用，是一種能夠使游客輕松愉快的音樂。本文探討的旅游景區(qū)背景音樂是隱伏性的，不包括景區(qū)演藝音樂。在旅游景區(qū)演藝項目中，音樂作為一個顯性的，甚至是主要的要素發(fā)揮經(jīng)濟價值，與景區(qū)活動項目或特色景觀背景渲染的功能性有所區(qū)別。

（二）旅游景區(qū)背景音樂的功能

1. 豐富游客感官體驗

首先，聽覺提高視覺敏感度，使旅游景區(qū)景觀更具魅力。生物學(xué)關(guān)于研究人類感官從外界獲得信息的結(jié)果表明，60%的信息來自視覺，20%來自聽覺，其他則來自觸覺、味覺及嗅覺。背景音樂是旅游景區(qū)除景觀以外的最為顯性的信息來源。研究表明，傾聽不同頻率的聲音刺激會對視覺產(chǎn)生不同影響。其次，聽覺與視覺共同作用可以實現(xiàn)游客與景區(qū)的情感共鳴。音樂對現(xiàn)代生活的影響，可以理解為賦予人們嶄新的生命質(zhì)量。當(dāng)前，游客更加注重差異化的體驗和精神層面的滿足，背景音樂作為一種文化信息流，帶給游客感官、行為、思維和情感的綜合體驗。如國家AAAAA級旅游景區(qū)都江堰，道教洞經(jīng)音樂與四川民間音樂曲目的運用，使游客可以感受到濃郁的歷史文化風(fēng)情，靜態(tài)的山水在音樂聲中頓時有了動態(tài)的生氣。

2. 實現(xiàn)游客審美體驗

游客在景區(qū)的旅游審美是一個綜合性的多重感官信息獲取和加工的結(jié)果。心理學(xué)家赫瑞特拉認為，人類在獲取多重感官信息時，有83%來自聽覺，11%來自視覺，兩者加起來達到94%。如果從旅游景區(qū)審美的感官信息獲取—情感認知的發(fā)展過程來看，表象審美由視覺信息主導(dǎo)，包括自然景觀，如山水風(fēng)景、氣候天象奇觀、動植物的色彩、形態(tài)等，抑或是人文景觀，建筑聚落、服飾、民俗節(jié)慶等豐富而連貫的信息。隨后在表象審美升華形成情感審美的過程中，聽覺的刺激作用將顯現(xiàn)，不同音調(diào)、韻律、節(jié)奏的背景音樂通過對大腦的非特殊投射系統(tǒng)做媒介，與其他感官一起達到旅游審美的最佳效果。合理設(shè)計與應(yīng)用背景音樂，將音樂融入旅游景區(qū)中，營造和渲染景點氣氛，旅游景區(qū)的主題文化成為視覺與聽覺的有機整體，可使游客的情感得到升華，想象得到啟發(fā)。游客在體驗和領(lǐng)略旅游景區(qū)內(nèi)的自然與人文景觀過程中，旅游活動有音樂的陪伴和襯托，使情景、意境和心境相互交融，實現(xiàn)旅游審美。

二、成都旅游景區(qū)背景音樂應(yīng)用的意義

（一）構(gòu)成旅游景區(qū)品牌形象

在景區(qū)不斷開發(fā)新產(chǎn)品的同時，對旅游服務(wù)環(huán)境氛圍的建設(shè)也給予了足夠關(guān)注，包括裝飾、溫度、光線、音響等等要素，其中，背景音樂占有非常重要的地位。特別是當(dāng)前流行的沉浸式、場景式景區(qū)體驗項目，背景音樂的風(fēng)格便代表了旅游項目的風(fēng)格和氣質(zhì)，消費者會不自覺地將背景音樂帶來的聽覺感受與旅游情境的整體品位相結(jié)合。人是“符號的動物”，人所創(chuàng)造的“文化形式都是符號的形式”。從文化符號哲學(xué)的觀點來看，旅游景區(qū)背景音樂，就是從聽覺感官體驗及情感層面演繹旅游景區(qū)主題的文化符號，構(gòu)成了景區(qū)品牌形象。合理選擇與科學(xué)運用背景音樂，直接影響成都旅游景區(qū)個性化風(fēng)格的形成。相宜的背景音樂不僅能夠很好地烘托旅游產(chǎn)品主題、愉悅身心，使游客充分融入旅游景區(qū)的文化旅游空間;反之，則妨礙旅游景區(qū)主題形象的表達而影響游客的情緒、感受和心情，進而影響旅游景區(qū)品牌感知。

（二）提供旅游景區(qū)發(fā)展新動能

旅游景區(qū)是旅游業(yè)的核心要素，是旅游產(chǎn)品的主體成分，是旅游消費的吸引中心，是旅游業(yè)的核心產(chǎn)業(yè)。四川省旅游發(fā)展規(guī)劃方案中明確提出重點建設(shè)、精品發(fā)展旅游景區(qū)，推動整個目的地的旅游經(jīng)濟發(fā)展。成都是四川旅游產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍，A級旅游景區(qū)發(fā)展態(tài)勢良好。截至2019年12月，成都市共有A級景區(qū)89家。截至2020年3月，全市共有A級景區(qū)91家。其中，AAAAA級景區(qū)1家;AAAA級景區(qū)47家;AAA級景區(qū)28家;AA級景區(qū)14家;A級景區(qū)1家。受新冠肺炎疫情影響，使原應(yīng)熱鬧非凡的旅游景區(qū)遇冷，旅游經(jīng)濟受到重創(chuàng)。疫情帶給旅游景區(qū)的不僅是“危機”，也存在著“契機”。疫情常態(tài)化背景下，城鄉(xiāng)社會治理將進一步改善，“雙循環(huán)”下的成都旅游景區(qū)將迎來新一波發(fā)展高潮，為景區(qū)開發(fā)建設(shè)多元化、復(fù)合型旅游新產(chǎn)品，打造新場景、提供新動能提出了更高要求。背景音樂是景區(qū)重要的聽覺體驗產(chǎn)品，充分挖掘聽覺體驗產(chǎn)品的潛在價值，是將景區(qū)打造成為動靜結(jié)合的文化體驗空間，提供景區(qū)發(fā)展新動能的一條可行途徑。

三、成都旅游景區(qū)背景音樂應(yīng)用的調(diào)研

為了全面了解成都旅游景區(qū)應(yīng)用背景音樂應(yīng)用的情況，調(diào)研工作分成兩個層面。第一個層面主要是收集游客對于旅游景區(qū)音樂的感知情況，第二層面是調(diào)查旅游景區(qū)不同區(qū)域播放的背景音樂的效果。

（一）背景音樂的感知

在成都旅游景區(qū)中，AAAA級、AAA級旅游景區(qū)占比較高。因此主要選取了6個AAAA級旅游景區(qū)，6個AAA級旅游景區(qū)，共計12個，包含當(dāng)年新評定的景區(qū)4個。景區(qū)類型包括：主題游樂（2個），歷史文化（2），鄉(xiāng)村旅游（4），自然景觀（2），度假休閑（2）。2018年五一小長假期間投放調(diào)查問卷，共發(fā)放300份問卷，回收有效問卷248份，有效率為82.7%。

在關(guān)于音樂種類、曲目調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)不同類型的景區(qū)表現(xiàn)出較為嚴重的兩極分化。有84%的游客認為主題游樂型景區(qū)音樂種類齊全，緊跟潮流，曲目持續(xù)更新，音樂風(fēng)格多樣。而在其他類型的景區(qū)中，68%的游客認為背景音樂種類較為單一，純音樂所占比例較大。通過對景區(qū)管理者的訪談，了解到由于景區(qū)人流量大，游客構(gòu)成復(fù)雜，因此選擇大眾化、普及化的音樂，尤其是具有一定知名度的古典音樂、輕音樂，操作較為簡單易行。

在關(guān)于背景音樂的播放與感知效果的調(diào)查中，有62%的游客表示并未注意到有背景音樂，背景音樂存在感差，游客普遍對于背景音樂的音量、節(jié)奏，循環(huán)播放等表示不滿意。造成這種現(xiàn)象的主要原因在于，景區(qū)環(huán)境較為復(fù)雜，尤其是鄉(xiāng)村旅游型景區(qū)游線較長，加之背景音樂播放系統(tǒng)更新滯后，播放音量與分貝測定等不穩(wěn)定。

在關(guān)于背景音樂對于景區(qū)的作用方面，只有45%的游客認為背景音樂符合旅游景區(qū)的主題形象，43%的游客認為背景音樂提高了景觀效果，增強文化體驗感（主要是歷史文化型旅游景區(qū)），38%的游客表示背景音樂能夠烘托旅游項目氣氛，對刺激游客情感，引導(dǎo)消費有一定的作用，12%的游客對背景音樂較為反感，認為背景音樂與旅游環(huán)境契合度低，甚至影響旅游活動的開展，主要是選曲不當(dāng)，甚至是單曲反復(fù)播放。

（二）背景音樂的效應(yīng)

2018年6～9月分別選擇AAA、AAAA、AAAAA的旅游景區(qū)各3個開展調(diào)查，主要目的是調(diào)查旅游景區(qū)不同區(qū)域播放的背景音樂的實效。在調(diào)研過程中，主要采用“非參與型觀察”和“公開型觀察”的方式通過對游客行為進行了較為細致地觀察，獲得了大量的感性材料。調(diào)查結(jié)果顯示，74.2%的游客認為旅游景區(qū)游客中心的音樂能夠調(diào)動游客進入景區(qū)的興奮感，給游客留下深刻的第一印象，渲染氣氛的作用較好。67.5%的游客表示在景點游覽、游樂娛樂，參與體驗項目時，背景音樂能夠與旅游活動相得益彰，其中也有44.6%的游客表示背景音樂影響游覽或娛樂的效果。82%的游客表示在餐廳、購物點消費時，對于背景音樂的印象并不深刻，只是感覺在音樂氛圍中會提高餐飲和購物的愉悅程度。

2019年“五一”小長假、春節(jié)期間，主要選取了郫都區(qū)旅游景區(qū)進行調(diào)查。分別從景區(qū)管理公司、旅游行政管理部門等不同群體中選取關(guān)鍵人物并進行深度訪談。采用半結(jié)構(gòu)化訪談的方法，獲取其對于旅游景區(qū)背景音樂應(yīng)用感知與態(tài)度，更好填補了前期問卷中數(shù)據(jù)不全面的問題。其內(nèi)容涉及旅游景區(qū)背景音樂的具體應(yīng)用，包括播放方式、曲目選擇、器樂種類、版權(quán)獲得、技術(shù)設(shè)備等內(nèi)容。在調(diào)查案例的選取方面，采用典型個案抽樣方法。郫都區(qū)有國家A級旅游景區(qū)9個，其中AAAA級5個、AAA級3個、AA級1個，因此調(diào)查選取望叢祠（AAAA，歷史文化型）、農(nóng)科村（AAAA，鄉(xiāng)村旅游型）、川菜博物館（AAA，文化體驗型）、蜀國鵑都（AA，農(nóng)業(yè)園區(qū)型）。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前景區(qū)背景音樂的系統(tǒng)設(shè)計還屬空白。景區(qū)對景觀特色的挖掘與顯現(xiàn)往往局限于視覺層面的旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計，缺乏對背景音樂應(yīng)用體系的重視，往往簡單地將其理解為音樂的播放，曲目的選擇比較隨意，流行音樂占多數(shù);主要采用廣播系統(tǒng)，基本上使用免費版權(quán)音樂網(wǎng)站進行下載和播放。

四、成都旅游景區(qū)背景音樂應(yīng)用體系設(shè)計

基于背景音樂加強視覺沖擊、營造氛圍，使得游客有更多機會參與、體驗和分享景區(qū)特色美景的作用，成都旅游景區(qū)可在管理、運營、內(nèi)容、發(fā)展四個層面采取措施，實現(xiàn)旅游景區(qū)背景音樂的感官與審美體驗功能。

（一）管理層面：系統(tǒng)規(guī)劃與合理設(shè)計

在旅游景區(qū)中，背景音樂發(fā)揮著演繹主題、營造氣氛的作用，背景音樂體系要盡快納入景區(qū)的公共服務(wù)配套系統(tǒng)中，除游客中心、購物點外，道路、停車場、旅游廁所、導(dǎo)視系統(tǒng)等應(yīng)對背景音樂應(yīng)用體系進行專項規(guī)劃。電子導(dǎo)游系統(tǒng)設(shè)計中突出音樂元素和導(dǎo)游解說的有機結(jié)合，背景音樂的選取要與解說詞相得益彰，既體現(xiàn)景點特色，又以聲傳情，以音傳韻，讓景點在音樂的襯托下彰顯出更加濃厚的文化底蘊。注重使用區(qū)域與場景和音樂的協(xié)調(diào)一致，實現(xiàn)情景交融。根據(jù)應(yīng)用區(qū)域的不同功能，實現(xiàn)烘托主題與渲染氣氛的不同側(cè)重，區(qū)別設(shè)計使用背景音樂，滿足該區(qū)域游客的審美需要。針對不同類型景區(qū)、不同功能分區(qū)系統(tǒng)規(guī)劃背景音樂的應(yīng)用體系，合理選擇音樂形式和曲目。此外，通過背景音樂的應(yīng)用關(guān)懷視覺障礙游客。視覺障礙者也是在景區(qū)進行旅游活動的一個重要群體，盲道和盲人標(biāo)識上應(yīng)配有相應(yīng)的背景音樂，讓盲人充分體驗到游覽的快樂。

（二）運營層面：形成景區(qū)營銷的品牌符號

旅游景區(qū)背景音樂是在不知不覺之間刺激于游客的感官，產(chǎn)生相應(yīng)的情緒和情感，對游客的思想感情有強烈的感染作用，進而對旅游消費情緒和行為產(chǎn)生一定的影響。上海迪斯尼樂園，將背景音樂視為一種重要的品牌營銷工具系統(tǒng)設(shè)計，通過開場音樂、主題音樂、場景音樂的有機銜接，實現(xiàn)既可以改善和活躍環(huán)境氣氛，又可以增加游客的興致，隨著游客代入感的提高，可以有效刺激游客消費。因此，成都旅游景區(qū)背景音樂的應(yīng)用，就是利用背景音樂這個最富有魅力、最具有感染力的無形價值元素，豐富景區(qū)文化內(nèi)涵，形成“聲音的記憶”，進而強化旅游景區(qū)的品牌個性，音樂賦能形成景區(qū)營銷的品牌符號。比如在旅游商品售賣區(qū)背景音樂節(jié)奏比較輕快，以此來渲染一種熱鬧的氣氛，勾起游客的購買欲，而體驗區(qū)則使用舒緩一點的音樂，體現(xiàn)傳統(tǒng)手工藝慢工出細活的場景。

（三）內(nèi)容層面：突出地域文化特點

在成都旅游景區(qū)中，歷史文化型景區(qū)最為知名。對于歷史文化型景區(qū)，如武侯祠、杜甫草堂等，背景音樂應(yīng)用的目的是在音樂中增加游客對歷史文化內(nèi)涵的感知與體驗。通過音樂的曲目與表現(xiàn)手法形成聲音的記憶。背景音樂的使用要體現(xiàn)中國傳統(tǒng)的歷史文化與民族特色，曲目以古典音樂為主，節(jié)奏舒緩、明快、流暢、有韻律。

成都是中國農(nóng)家樂發(fā)源地，鄉(xiāng)村旅游型景區(qū)近年來發(fā)展態(tài)勢良好。為凸顯天府農(nóng)耕文化的特色，景區(qū)背景音樂首選四川本土音樂，并用傳統(tǒng)樂器進行演奏，四川清音、四川揚琴、四川竹琴、金錢板、琵琶彈唱等具有濃郁四川傳統(tǒng)文化特色的音樂曲目，都十分適合被選用。以在地文化元素為主題，可以讓成都游客更加增強認同感和自豪感，而對于外地游客來說也會產(chǎn)生吸引力和好奇心。對于鄉(xiāng)村旅游項目來說，背景音樂使鄉(xiāng)村的景觀風(fēng)格更加鮮明，更加充滿藝術(shù)的情趣。背景音樂的應(yīng)用要與自然景觀相結(jié)合，選擇自然純音樂，以舒緩的節(jié)奏為主，給游客一種鳥語花香的感覺，情感體驗更深入。

（四）發(fā)展層面：應(yīng)用科技提高音效

隨著智慧景區(qū)建設(shè)，以消防、防盜報警系統(tǒng)、有線電視為代表的調(diào)式信號系統(tǒng)轉(zhuǎn)向數(shù)字化系統(tǒng)已是大勢所趨。傳統(tǒng)的模擬背景音樂廣播系統(tǒng)由于缺乏獨立的節(jié)目源，導(dǎo)致廣播功能不能滿足不同功能分區(qū)個性化的背景音樂需求。成都絕大多數(shù)景區(qū)由于不同區(qū)域功能定位不同，需要傳播不同的文化信息，在景觀亭、景觀小品、廣場區(qū)域等區(qū)域，使用一些中國古琴等獨奏音樂，舒緩的聽覺感受讓游客的心情和身體與美麗的自然景觀交相輝映相互融合;游玩設(shè)施集中區(qū)可使用一些科幻現(xiàn)代音樂、電子音樂等類型，給游客一種激烈想親自上前嘗試的沖動。成都旅游景區(qū)在背景音樂的設(shè)施設(shè)備、音效管理等方面要大膽嘗試科技手段，如基于IP網(wǎng)絡(luò)的背景音樂系統(tǒng)提高音效?；贗P網(wǎng)絡(luò)的背景音樂系統(tǒng)有自己的獨立音源和智能化的節(jié)目編排方式，可以解決傳統(tǒng)廣播系統(tǒng)存在的傳輸距離短，音質(zhì)不佳，維護管理復(fù)雜，互動性能差等問題。

五、結(jié)語

旅游景區(qū)背景音樂的科學(xué)合理應(yīng)用，可以達到視聽互補以及感情的情景交融，讓游客獲得感官、行為、思維和情感的綜合體驗。成都旅游景區(qū)是成都旅游品牌形象和產(chǎn)品體系的核心部分，除了高素質(zhì)的接待能力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平等因素以外，個性化的景區(qū)品牌形象也尤其重要。通過完善背景音樂應(yīng)用體系，從聽覺感官體驗及情感層面演繹旅游景區(qū)主題，提供旅游景區(qū)發(fā)展新動能，為當(dāng)前國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局貢獻旅游力量。

參考文獻：

[1]徐彪.音樂與旅游耦合問題探討[J].企業(yè)家天地，2006，（01）：51-52.

[2]蔣河.韶山旅游景區(qū)紅色歌曲應(yīng)用探析[J].歌海，2013（02）.66-67+70.

[3]張進偉.巧妙運用背景音樂 展現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)特色[J].吉林農(nóng)業(yè)，2015（11）.131-132.

[4]王鈞寶，侯蕓莉.茶藝表演中背景音樂的選擇研究[J].福建茶葉，2018（02）：118-119.

[5]（日）服部正，環(huán)境音樂美學(xué)[M].司有侖，王鳳岐，張帆，等，譯.北京：中國人民大學(xué)出版社，1991.

[6]Navarro，M，P，et al.Speech interference in food courts of shopping centres[J].Applied Acoustics London，2007（68）：364-375.

[7]（德）恩斯特·卡西爾.人論：人類文化哲學(xué)導(dǎo)引[M].甘陽，譯.上海：上海譯文出版社，2013：229.

[8]成都市文化廣電旅游局[EB/OL].[2021-01-05].http：//cdwglj.chengdu.gov.cn/cdwglj/c133235/2020-04/09/content_f2 d2e9f4ba6d42e6-ae34d0ac6d8db505.shtml.

[9]王良化.背景音樂的經(jīng)濟價值[J].電影評價，2008（09）：89-90.

*基金項目：四川省哲學(xué)社會科學(xué)重點研究基地現(xiàn)代設(shè)計與文化研究中心（MD21E004）;四川省社會科學(xué)重點研究基地美學(xué)與美育研究中心（18Y010）;四川省社會科學(xué)重點研究基地（擴展）西南音樂研究中心（xnyy2018013）。

（作者單位：成都銀杏酒店管理學(xué)院）