周凱菀

教師在人們心目中的形象往往是和藹可親、循循善誘的，似乎學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中的任何問(wèn)題他們都能解決。但事實(shí)并非如此，有時(shí)候班級(jí)里出現(xiàn)幾位“問(wèn)題學(xué)生”，就能讓平日里和藹可親的老師抓耳撓腮、叫苦不迭。如何正確認(rèn)識(shí)他們身上的問(wèn)題，如何制定科學(xué)的處理方法是每一位教師的必修課。在轉(zhuǎn)化“問(wèn)題學(xué)生”的過(guò)程中，教師要根據(jù)問(wèn)題產(chǎn)生的不同因素和所處教學(xué)環(huán)境制定因人而異、因地制宜的轉(zhuǎn)化策略。

一、對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”的客觀認(rèn)識(shí)

（一）概念界定

對(duì)問(wèn)題的正確認(rèn)識(shí)，是解決問(wèn)題的基礎(chǔ)和前提。綜合目前學(xué)界的研究成果來(lái)看，“問(wèn)題學(xué)生”主要是指與同齡學(xué)生相比，由于受到各種不良因素的影響或是自身存在有待改進(jìn)的因素，從而在思想認(rèn)識(shí)和行為表現(xiàn)上偏離常態(tài)的學(xué)生群體。常見的偏離表現(xiàn)大致包括：學(xué)習(xí)成績(jī)相對(duì)落后、人際關(guān)系較為緊張、行為習(xí)慣和思想品德有待提高等。需要指出的是，本文所指的“問(wèn)題學(xué)生”不包括因先天智力落后、身體功能失調(diào)等特殊因素導(dǎo)致思想認(rèn)知和行為表現(xiàn)出現(xiàn)偏差的學(xué)生，同時(shí)也不能簡(jiǎn)單等同于“學(xué)困生”等側(cè)重某一方面問(wèn)題的概念?！皢?wèn)題學(xué)生”一詞在本文中僅指代處于特定狀態(tài)的學(xué)生，在外界介入下，這類學(xué)生能夠出現(xiàn)不同程度的轉(zhuǎn)變，心理認(rèn)知和行為表現(xiàn)方面的偏差也可以得到不同程度的矯正。此外，本文研究的內(nèi)容主要聚焦于小學(xué)階段“問(wèn)題學(xué)生”的產(chǎn)生原因分析和轉(zhuǎn)化策略，不同階段的“問(wèn)題學(xué)生”因所處環(huán)境和認(rèn)知能力的差異，在問(wèn)題的產(chǎn)生原因和干預(yù)策略上都會(huì)存在一定差異。如因情感糾紛、沉迷賭博等原因引發(fā)的問(wèn)題在小學(xué)階段幾乎不會(huì)出現(xiàn)，故在本文中未作論述。

（二）認(rèn)知態(tài)度

說(shuō)到“問(wèn)題學(xué)生”，大家的反應(yīng)往往是皺起眉頭甚至“深惡痛絕”。這種反應(yīng)首先就不利于問(wèn)題的解決。美國(guó)作家愛默生曾說(shuō)，“教育成功的秘密在于尊重學(xué)生”，一個(gè)班級(jí)的學(xué)生來(lái)自于各種各樣的家庭，他們有著不同的成長(zhǎng)環(huán)境和經(jīng)歷，實(shí)施學(xué)生的個(gè)別化教育首先要尊重學(xué)生個(gè)體成長(zhǎng)的獨(dú)特性。不論是教師還是家長(zhǎng)，都應(yīng)當(dāng)將“問(wèn)題學(xué)生”的出現(xiàn)看作是一種正常且自然的現(xiàn)象，不要急著動(dòng)氣上火，也不要急于批評(píng)處理，而應(yīng)該抱著平和的心態(tài)看待他們。一方面這類學(xué)生身上的大多數(shù)問(wèn)題只需要給予適當(dāng)?shù)年P(guān)注引導(dǎo)就可以得以改善，并非不可逆轉(zhuǎn);另一方面，作為一名教育者，教師應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)操守和共情能力，從“治病救人”的角度出發(fā)，運(yùn)用智慧和耐心去引領(lǐng)每一個(gè)孩子，從而讓他們發(fā)揮出自己應(yīng)有的價(jià)值。

二、“問(wèn)題學(xué)生”成因分析

“問(wèn)題學(xué)生”的產(chǎn)生原因比較復(fù)雜，往往是由多重因素疊加造成，主要可以分為內(nèi)因和外因。在陪伴孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中，學(xué)校和家長(zhǎng)要始終保持愛心和耐心，通過(guò)教育的智慧走進(jìn)學(xué)生的心房，通過(guò)平等的溝通了解學(xué)生的想法，同時(shí)也要通過(guò)分析深層次原因來(lái)避免問(wèn)題的產(chǎn)生。不能不問(wèn)“為什么”，只問(wèn)“怎么辦”。

（一）自身原因

一部分“問(wèn)題學(xué)生”的產(chǎn)生并非源于外界因素的不良影響，而是來(lái)自于自身的認(rèn)知偏差。常見的有自我認(rèn)知不全面、自控意志不堅(jiān)定以及思維方式不科學(xué)。自我認(rèn)知不全面主要表現(xiàn)為不自信甚至是自我否定，比如因?yàn)樵?jīng)的失敗經(jīng)歷，導(dǎo)致對(duì)回答問(wèn)題、考試、人際交往等存在恐懼、自卑等負(fù)面情緒。另一種較為常見的原因是意志力、毅力較為薄弱，相比一般學(xué)生，這部分學(xué)生有時(shí)無(wú)法控制地想要在課堂上講話、做小動(dòng)作，或是在課后無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間集中注意力影響作業(yè)的完成效率等等。最后一種原因是思維方式不科學(xué)。每個(gè)孩子的思考習(xí)慣和行為模式都有差別，比如解決同一道數(shù)學(xué)題，有的孩子習(xí)慣想得比較深，這本是一件好事，但是在考試時(shí)卻比較耗費(fèi)時(shí)間。有的孩子思考問(wèn)題不夠全面但是能更快得出結(jié)果，這兩種思維方式或者說(shuō)是思考習(xí)慣各有優(yōu)劣，無(wú)法絕對(duì)地說(shuō)孰優(yōu)孰劣，但放到具體的生活或?qū)W習(xí)場(chǎng)景中，卻會(huì)產(chǎn)生有好有壞的結(jié)果。這個(gè)原因產(chǎn)生的問(wèn)題同樣可以通過(guò)外界的教育引導(dǎo)或自身的感悟體會(huì)來(lái)轉(zhuǎn)變。

（二）家庭原因

家庭環(huán)境對(duì)于孩子的成長(zhǎng)有著至關(guān)重要的影響。在小學(xué)階段，相比科學(xué)知識(shí)的增長(zhǎng)，家長(zhǎng)更應(yīng)關(guān)注的是孩子良好性格和健康三觀的形成。研究表明，很多“問(wèn)題學(xué)生”的產(chǎn)生都跟家庭成員的不良行為習(xí)慣以及觀念有著密不可分的關(guān)系。比如當(dāng)家長(zhǎng)的受教育程度較高時(shí)，一般會(huì)更為重視孩子學(xué)習(xí)成績(jī)的提升和行為品德的提升，也能夠?yàn)楹⒆拥膶W(xué)習(xí)提供更多幫助和指導(dǎo)。反之，當(dāng)家長(zhǎng)的受教育程度不高時(shí)，雖然也會(huì)對(duì)孩子強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，但是難以在學(xué)習(xí)和功課上提供具體的指導(dǎo)。另外，家長(zhǎng)的性格和價(jià)值觀也會(huì)潛移默化地影響并同化孩子。比如經(jīng)常賭博、打游戲、看手機(jī)的家長(zhǎng)，孩子會(huì)更容易沉迷游戲等娛樂(lè)活動(dòng)。在有著良好閱讀習(xí)慣的家庭中，孩子往往也更愛閱讀，對(duì)學(xué)習(xí)的積極性也更高。最后，家庭環(huán)境是否和諧幸福，對(duì)于孩子也有著重要影響，如果家長(zhǎng)經(jīng)常吵架或打罵孩子，孩子便容易產(chǎn)生逆反心理和報(bào)復(fù)心理，甚至慢慢養(yǎng)成用暴力解決問(wèn)題的思維。

（三）學(xué)校原因

學(xué)校是學(xué)生開展學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)的主要場(chǎng)所，雖然學(xué)校是承擔(dān)教育的場(chǎng)所，但學(xué)校生活中的一些特殊情況也會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生不好的影響。這里列舉兩種情況：一是班級(jí)氛圍不和諧。一個(gè)班級(jí)的班風(fēng)決定著班級(jí)成員的發(fā)展方向，身處勤奮好學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛的班級(jí)，孩子也會(huì)努力奮斗、樂(lè)于助人。反之如果班級(jí)里有部分同學(xué)存在自私自利、欺負(fù)同學(xué)的行為，那么其他同學(xué)也會(huì)受到不良影響。二是教育理念不科學(xué)。雖然近年來(lái)學(xué)校都越來(lái)越重視素質(zhì)教育，努力促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展，在評(píng)價(jià)體系中也盡量納入了多元化的指標(biāo)，但是學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)耘f是無(wú)法繞開的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)。教師是教育行為的直接實(shí)施者，如果部分教師過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，而沒(méi)有對(duì)學(xué)生的心理健康和綜合素質(zhì)給予充分關(guān)注，那么學(xué)生就很難在學(xué)習(xí)以外感受到成就感。

（四）社會(huì)原因

當(dāng)前社會(huì)快速發(fā)展，多元文化和多種價(jià)值觀念沖擊著學(xué)生的心靈，處于小學(xué)階段的學(xué)生三觀尚未完全定型，更容易受到外界的影響。沒(méi)有嚴(yán)格實(shí)行未成年人防沉迷保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)游戲，存在暴力等鏡頭的影視作品，監(jiān)管不到位的購(gòu)物平臺(tái)、直播平臺(tái)、娛樂(lè)場(chǎng)所等都容易對(duì)未成年人產(chǎn)生不良影響。社會(huì)上存在的一部分不科學(xué)的教育理念和風(fēng)氣，比如課外補(bǔ)習(xí)班盛行，嚴(yán)重侵占學(xué)生的課余時(shí)間，容易導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)心理。單一關(guān)注成績(jī)和排名的觀念容易導(dǎo)致學(xué)生壓力倍增，從而患上“考試綜合征”等。

三、“問(wèn)題學(xué)生”轉(zhuǎn)化策略

“對(duì)癥下藥”是有效轉(zhuǎn)化“問(wèn)題學(xué)生”的關(guān)鍵。根據(jù)問(wèn)題產(chǎn)生的不同原因，不同的問(wèn)題需要不同主體開展不同程度的介入。從介入主體來(lái)分，主要有以下幾種方式。

（一）激發(fā)學(xué)生內(nèi)生動(dòng)力

每個(gè)學(xué)生在內(nèi)心深處都是渴望得到認(rèn)可的，要充分激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心和榮譽(yù)感。以“學(xué)習(xí)動(dòng)力弱、課堂表現(xiàn)差”這類問(wèn)題為例，首先，可以通過(guò)設(shè)置目標(biāo)倒逼。這類學(xué)生往往是在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到了困難和障礙。這時(shí)候就要為學(xué)生設(shè)置一些短期可以達(dá)成的學(xué)習(xí)小目標(biāo)，當(dāng)學(xué)生在完成這些目標(biāo)后，給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，讓學(xué)生消除對(duì)學(xué)習(xí)的恐懼，同時(shí)感受到達(dá)成目標(biāo)的成就感。其次，可以通過(guò)賦予職務(wù)倒逼。在擔(dān)任代理職務(wù)和輔助職務(wù)的過(guò)程中，“問(wèn)題學(xué)生”自然會(huì)“以身作則”，為了發(fā)揮榜樣作用而自覺完成作業(yè)、遵守課堂紀(jì)律等。最后，可以揚(yáng)長(zhǎng)避短培養(yǎng)自信。一部分消極對(duì)待學(xué)習(xí)的“問(wèn)題學(xué)生”是由于缺乏自信，認(rèn)為自己很多事情都做不好，對(duì)于這類學(xué)生，可以尋找其身上的閃光點(diǎn)，比如在文藝或體育方面的特長(zhǎng)，為其營(yíng)造可以展現(xiàn)才能的舞臺(tái)，從擅長(zhǎng)的方面開始培養(yǎng)自信，改變片面的自我認(rèn)知，適當(dāng)時(shí)機(jī)輔以談心談話，讓學(xué)生意識(shí)到有志者事竟成，從而積極面對(duì)學(xué)習(xí)。

（二）發(fā)揮教師職業(yè)優(yōu)勢(shì)

與其他介入主體相比，教師具有一些天然的優(yōu)勢(shì)，比如與學(xué)生的接觸時(shí)間長(zhǎng)、在學(xué)生心中的威信高、接受過(guò)專業(yè)系統(tǒng)的師范教育、能夠方便地接觸到多方面的教育資源等等。因此，在轉(zhuǎn)化“問(wèn)題學(xué)生”的過(guò)程中，教師是絕對(duì)的“主力”。一要充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)。在與“問(wèn)題學(xué)生”接觸的過(guò)程中，利用教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)，通過(guò)談心談話等途徑幫助學(xué)生打開心扉，用關(guān)愛、尊重、寬容、激勵(lì)、陶冶等多種方式幫助學(xué)生找到解決問(wèn)題的方法。以“人際關(guān)系緊張”這類問(wèn)題為例，可以通過(guò)布置“我理想中的朋友”“最難忘的友情”“同桌的優(yōu)點(diǎn)”等作業(yè)，了解學(xué)生對(duì)于友情的看法，引導(dǎo)學(xué)生挖掘他人身上的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)，從而幫助學(xué)生逐漸建立健康的人際關(guān)系。二要充分運(yùn)用身邊的教育資源。比如有的學(xué)生愛說(shuō)臟話、經(jīng)常與同學(xué)鬧矛盾，班主任除了與學(xué)生直接進(jìn)行溝通，還可以尋求思想品德課任課教師或?qū)W校心理健康咨詢師、心理健康教育工作坊等相關(guān)人員的幫助，通過(guò)多種方式、多種資源提升“問(wèn)題學(xué)生”的思想品德和行為習(xí)慣。

（三）重視同伴互助作用

同伴之間的幫助是教師和家長(zhǎng)無(wú)法替代的。同齡學(xué)生之間往往具有更多共同的經(jīng)歷，對(duì)于同一事物的看法也較為一致。一部分“問(wèn)題學(xué)生”產(chǎn)生的主要原因如果是與家長(zhǎng)或教師有關(guān)，那么這部分學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)和教師的信任一般是較低的。他們往往會(huì)認(rèn)為“大人講的都是大道理”，家長(zhǎng)和教師的話往往難以得到孩子的認(rèn)同。此時(shí)同伴的互助作用就能充分體現(xiàn)出來(lái)。教師可以請(qǐng)班級(jí)的同學(xué)為“問(wèn)題學(xué)生”出謀劃策，比如對(duì)于完成作業(yè)拖沓馬虎的學(xué)生，可以請(qǐng)其他同學(xué)提醒陪伴完成作業(yè)。

（四）注重家校溝通協(xié)作

教育不僅僅是學(xué)校的事情，家長(zhǎng)是孩子最好的老師。尋求家長(zhǎng)協(xié)助絕不是簡(jiǎn)單的“叫家長(zhǎng)”，否則只會(huì)讓家校溝通消極化。代表學(xué)校的教師要經(jīng)常與家長(zhǎng)溝通學(xué)生近期的情況，特別是在診療“問(wèn)題學(xué)生”的過(guò)程中，除了傾聽學(xué)生心聲外，還要通過(guò)家長(zhǎng)了解更多的情況，從而作出更加全面準(zhǔn)確的判斷。比如對(duì)于沉迷游戲無(wú)心學(xué)習(xí)的學(xué)生，一方面學(xué)校教師要通過(guò)精心設(shè)計(jì)的課程讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和知識(shí)的力量，另一方面也要家長(zhǎng)配合在課后抽出更多的時(shí)間陪伴學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生走出房間，通過(guò)運(yùn)動(dòng)、旅行等其他娛樂(lè)活動(dòng)慢慢戒除對(duì)游戲的沉迷。

四、結(jié)束語(yǔ)

雖然本文分析了小學(xué)階段“問(wèn)題學(xué)生”產(chǎn)生的主要原因和解決思路，但是具體工作中的問(wèn)題因人而異、因時(shí)而異、因事而異，教師不是專業(yè)的心理咨詢師，無(wú)法解決學(xué)生遇到的所有問(wèn)題。當(dāng)學(xué)生遇到的一些問(wèn)題已經(jīng)超出了學(xué)校能解決的范疇時(shí)，學(xué)校和教師都要勇敢地承認(rèn)這一點(diǎn)，及時(shí)將這部分學(xué)生轉(zhuǎn)交給社區(qū)社會(huì)工作者、心理醫(yī)生、公安機(jī)關(guān)等專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理和教育，這對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)也是負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

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