摘要：道德情感作為人性品德結(jié)構(gòu)中的一個(gè)重要組成部分，它是一種溫暖的正向能量，是高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作基層化實(shí)施過(guò)程中的“催化劑”和“潤(rùn)滑油”。在新時(shí)代多元化特征的背景下，高校學(xué)生管理工作具有很大的挑戰(zhàn)性，輔導(dǎo)員在工作的開(kāi)展過(guò)程中要深入學(xué)生的課堂、宿舍和課余生活等基層中去，堅(jiān)持孟子所主張的“四心”道德倫理規(guī)范，將基層學(xué)生工作做到因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新，使學(xué)生管理工作取得新進(jìn)展和新成績(jī)，為高校輔導(dǎo)員專業(yè)化開(kāi)創(chuàng)新道路。

關(guān)鍵詞：道德情感；正向能量；高校輔導(dǎo)員；學(xué)生管理工作；基層化

基金項(xiàng)目：湖南城建職業(yè)技術(shù)學(xué)院立項(xiàng)的2020年度教育部人文社會(huì)科學(xué)研究專項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目（高校輔導(dǎo)員研究）“高校學(xué)生生活園區(qū)一站式‘微育人體系建構(gòu)研究”（20JDSZ3078）。

作者簡(jiǎn)介：郭金龍，湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院副研究員，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師（湖南株洲412000）。

中圖分類號(hào)：G645文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-5103（2022）07-0141-04

一、緣由與思路

作為德國(guó)古典哲學(xué)的開(kāi)創(chuàng)者——康德，他的道德哲學(xué)理論也十分著名，他在《實(shí)踐理性批判》中說(shuō)過(guò)，有兩樣?xùn)|西，我們愈經(jīng)常持久地加以思索，它們就愈使心靈充滿始終新鮮、不斷增長(zhǎng)的景仰和敬畏：在我之上的星空和居我心中的道德法則[1]177。在康德看來(lái)，一切情感都是來(lái)自人的感性或人的本能的，在《道德形而上學(xué)》中，康德提出了人類心靈的多種不同的主觀狀態(tài)，除道德情感之外，還包括人類的良知、人之愛(ài)和自我敬重[2]85。很早以前，中國(guó)儒家哲學(xué)對(duì)道德情感就有了定義，孔子、孟子是道德情感哲學(xué)的奠定者，特別是孟子所主張的儒家道德情感精神是我們中華民族傳統(tǒng)美德的體現(xiàn)。孟子所主張的惻隱之心、羞惡之心、辭讓之心和是非之心等與生俱來(lái)的情感，是道德倫理的最終依據(jù)，這“四心”也是道德倫理的規(guī)范[3]。惻隱之心是我們常說(shuō)的“不忍之心”，道德主體在見(jiàn)到他人遭遇不測(cè)或處理困難情境中所表現(xiàn)出來(lái)的本能反應(yīng)，能感覺(jué)到受難者所處的困境，并能為他人設(shè)身處地地著想。擁有羞惡之心的人，面對(duì)善惡有自己的堅(jiān)定立場(chǎng)，能保持道德的本性。辭讓之心又稱“謙遜之心”，《禮記·曲禮上》中提到：“長(zhǎng)者問(wèn)，不辭讓而對(duì)，非禮也?！薄睹献印す珜O丑上》中提到：“辭讓之心，禮之端也?！泵献雍芎玫卦忈屃酥t遜和推讓的個(gè)性品質(zhì)。是非之心不是我們平時(shí)所理解的“是是非非”的簡(jiǎn)單含義，而是指在道德判斷中具有“應(yīng)當(dāng)”和“不應(yīng)當(dāng)”之含義的“是非”[4]143。

道德情感是人眾多情感中的一種比較高級(jí)的形式，它是人們根據(jù)自己在現(xiàn)實(shí)生活中所掌握的社會(huì)道德規(guī)范，對(duì)周圍的真、假、善、惡和美丑所表現(xiàn)出來(lái)的一種明顯的喜怒和愛(ài)憎的情緒情感體驗(yàn)。這種情緒情感帶有強(qiáng)烈的人性化色彩，其包含的內(nèi)容有很多，如對(duì)他人的關(guān)心感和關(guān)愛(ài)感，對(duì)事的責(zé)任感和義務(wù)感，對(duì)群體的集體主義情感和榮譽(yù)感，對(duì)國(guó)家的愛(ài)國(guó)主義情感等，這些情感由具體的情境而引起，以快速產(chǎn)生為特點(diǎn)，對(duì)個(gè)人的言行舉止有一定的指向性。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，文化的不斷交流、傳播與融合，高校大學(xué)生的思想、行為表現(xiàn)得更為開(kāi)放和自由，呈現(xiàn)出更加個(gè)性化的性格，學(xué)生的情感越來(lái)越細(xì)膩。在這些多元化特征的背景下，高校的學(xué)生管理工作和思想政治教育工作的難度也越來(lái)越大，輔導(dǎo)員的工作任務(wù)也變得越來(lái)越重，這對(duì)高校學(xué)生教育管理工作提出了更嚴(yán)更高的要求。針對(duì)當(dāng)前學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，高校學(xué)生教育管理工作者采用傳統(tǒng)說(shuō)教的方式進(jìn)行學(xué)生管理工作，勢(shì)必會(huì)遇到許多困難，收到的工作成效也不高。傳統(tǒng)的教育和管理方式已經(jīng)不太適應(yīng)現(xiàn)代管理的需要，高校學(xué)生教育管理工作者需要針對(duì)學(xué)生的發(fā)展需求以及他們的個(gè)性特點(diǎn)，深入學(xué)生中去，通過(guò)情感的投入和付出，采取一些新的工作方式，不斷提高自身的管理能力和水平，從而引導(dǎo)學(xué)生健康、向上發(fā)展，更好地助力學(xué)生成長(zhǎng)為社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和接班人。

二、道德情感應(yīng)用在輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的重要作用

學(xué)生管理工作基層化主要是指輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生管理的工作中深入學(xué)生的課堂、宿舍和課余生活中，工作開(kāi)展的地點(diǎn)不局限于輔導(dǎo)員的辦公室，輔導(dǎo)員要主動(dòng)深入到學(xué)生生活中去，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問(wèn)題，主動(dòng)去關(guān)心、服務(wù)、引導(dǎo)和教育學(xué)生。道德情感作為人性品德結(jié)構(gòu)中的一個(gè)重要組成部分，它是一種溫暖的正向能量，在輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作基層化的過(guò)程中非常重要。

（一）激發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生的認(rèn)知

道德情感能以特殊的情緒形式表現(xiàn)出來(lái)，如高校輔導(dǎo)員能通過(guò)表情、語(yǔ)言和動(dòng)作的體現(xiàn)，使學(xué)生感知相應(yīng)道德行為價(jià)值的信息，這些信息對(duì)學(xué)生的認(rèn)知提升方面有一種特殊的激勵(lì)作用。輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中通過(guò)情感的融入來(lái)開(kāi)展工作，對(duì)學(xué)生能起到一定的感化作用。輔導(dǎo)員真實(shí)的情感流露，耐心細(xì)致地開(kāi)展工作，能夠幫助學(xué)生解決遇到的問(wèn)題，使學(xué)生易于接受教育，這種道德情感能在某種程度上可以激發(fā)學(xué)生的情感，引導(dǎo)他們做德智體美勞全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生。

（二）調(diào)節(jié)、控制學(xué)生的思想和行為

道德情感對(duì)學(xué)生一些錯(cuò)誤的思想和行為能起到很好的調(diào)節(jié)和控制作用。輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中深入到學(xué)生中去，能通過(guò)情感的感染功能來(lái)傳遞信息、溝通思想，從而達(dá)到調(diào)節(jié)、控制學(xué)生的思想和行為這一目標(biāo)。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的教育管理和工作開(kāi)展過(guò)程中情緒和情感的體現(xiàn)，使學(xué)生不僅能夠清晰地感受和感知，還能根據(jù)個(gè)人的態(tài)度和需求來(lái)與輔導(dǎo)員進(jìn)行情感上的交流。在這一過(guò)程中學(xué)生本人會(huì)有相應(yīng)的情緒和情感反應(yīng)，并會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生感悟，這種感悟具有一種情感上的感化作用，會(huì)使學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中有所改變，并有可能取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步和發(fā)展。

（三）有助于教育、服務(wù)和管理好學(xué)生

高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中，通過(guò)道德情感的投入，有助于教育、服務(wù)和管理好學(xué)生。在日常工作中對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感投入，可以減少師生之間的隔閡，也能消除學(xué)生在接受輔導(dǎo)員教育過(guò)程中遇到的各種障礙。以往嚴(yán)厲的制度化教育管理模式往往容易引起大學(xué)生的反抗心理，使輔導(dǎo)員的工作陷入被動(dòng)，導(dǎo)致工作成效不足。高校輔導(dǎo)員深入基層開(kāi)展工作的過(guò)程中，通過(guò)道德情感的運(yùn)用，能夠更好地發(fā)揮輔導(dǎo)員的人格魅力，使學(xué)生由被動(dòng)接受教育管理變?yōu)橹鲃?dòng)接受，在日常的工作、學(xué)習(xí)和生活中能夠自覺(jué)按輔導(dǎo)員要求來(lái)約束自我。這也能不斷提升輔導(dǎo)員的工作水平，使輔導(dǎo)員朝向職業(yè)化、專業(yè)化和專家化的方向發(fā)展。

三、道德情感作用下輔導(dǎo)員基層工作中的角色塑造

高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中以道德情感為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持“以人為本”的育人理念，在教育和管理過(guò)程中著眼于學(xué)生的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性價(jià)值，重視學(xué)生發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的能動(dòng)性、創(chuàng)造性以及身心和諧性，以期通過(guò)培養(yǎng)，使大學(xué)生得到全面發(fā)展。在道德情感作用下，輔導(dǎo)員深入學(xué)生的課堂、宿舍和課余生活中去，近距離觀察、發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題，及時(shí)引導(dǎo)、幫助和解決，這對(duì)高校輔導(dǎo)員而言，不僅僅是在道德情感的作用下去教育、管理和引導(dǎo)學(xué)生，更是一種關(guān)乎人生態(tài)度、價(jià)值引領(lǐng)、社會(huì)和生活道路的選擇發(fā)展。輔導(dǎo)員作為高校特有的一種職業(yè)，從工作內(nèi)容上看主要是大學(xué)生思想政治教育、班級(jí)（宿舍）管理和輔導(dǎo)咨詢服務(wù)等三大板塊。

（一）輔導(dǎo)員要充當(dāng)大學(xué)生思想政治教育工作者的角色

作為大學(xué)生的人生導(dǎo)師，輔導(dǎo)員要時(shí)刻不忘人才培養(yǎng)的本職，做好教書育人工作，切實(shí)承擔(dān)教育者的角色，做好學(xué)生的思想政治教育和意識(shí)形態(tài)引領(lǐng)。同時(shí)，也要做好先進(jìn)文化的傳播者和踐行者角色，用馬克思主義和馬克思主義中國(guó)化的最新理論成果武裝當(dāng)代大學(xué)生，要做到率先垂范，通過(guò)言傳身教來(lái)做好文化育人工作，切實(shí)當(dāng)好大學(xué)生的人生導(dǎo)師。

（二）輔導(dǎo)員要充當(dāng)班級(jí)（宿舍）管理工作者的角色

輔導(dǎo)員要堅(jiān)持深入到學(xué)生中去。作為高校學(xué)生管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，在深入學(xué)生的同時(shí)將情感教育融入工作，做好學(xué)生的教育管理、組織育人和實(shí)踐育人的各項(xiàng)工作，在高?！傲⒌聵?shù)人”背景下，切實(shí)承擔(dān)起管理工作者的重要角色。

（三）輔導(dǎo)員要充當(dāng)咨詢服務(wù)者的角色

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生健康成長(zhǎng)的知心朋友，要做好心理育人、服務(wù)育人和資助育人工作，切實(shí)承擔(dān)輔導(dǎo)咨詢服務(wù)者的角色，做好學(xué)生的生涯輔導(dǎo)和職業(yè)指導(dǎo)等工作，重視大學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃，當(dāng)好大學(xué)生職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)師，在深入基層開(kāi)展工作的過(guò)程中，注重學(xué)生的心理健康教育，通過(guò)道德情感這種溫暖的正向能量在工作中的應(yīng)用，使之成為大學(xué)生心理健康的關(guān)懷者、守護(hù)者[5]。

四、道德情感視域下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作基層化新理路

正確地運(yùn)用道德情感是高校輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生管理工作的重要推動(dòng)力，并能對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展、成長(zhǎng)成才產(chǎn)生重要的影響。道德感、美感和理智感在輔導(dǎo)員的情感品質(zhì)中占主導(dǎo)地位。這些情感品質(zhì)與教師的世界觀、道德信念、認(rèn)知觀念等有著密切的聯(lián)系[6]。它們廣泛地表現(xiàn)在高等學(xué)校輔導(dǎo)員的教育管理實(shí)踐活動(dòng)之中，并對(duì)實(shí)現(xiàn)教育管理目標(biāo)、形成大學(xué)生積極的個(gè)性品質(zhì)、建立良好的師生關(guān)系有著重要的作用。在深入基層開(kāi)展學(xué)生管理工作中，道德情感運(yùn)用的方式是多樣化的，具體可從以下幾個(gè)方面著手。

（一）用道德情感的人性本真熱愛(ài)學(xué)生

熱愛(ài)學(xué)生是教師教育和管理學(xué)生的基礎(chǔ)和根本，也是教師職業(yè)道德的基本要求，高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中要用人性中本真的道德情感熱愛(ài)學(xué)生和關(guān)心學(xué)生。同時(shí)，兼顧孟子所主張的“惻隱之心”，輔導(dǎo)員在工作中要能感受到學(xué)生所處的困境，并能為學(xué)生設(shè)身處地地著想，包容學(xué)生和理解學(xué)生。輔導(dǎo)員要公平和公正地對(duì)待每一位學(xué)生，關(guān)注、關(guān)心和關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生，以此來(lái)幫助每一位學(xué)生成長(zhǎng)成才，做學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活的良師益友。

（二）用道德情感的義務(wù)感深入學(xué)生

道德情感的根本和核心是“以人為本”。高校輔導(dǎo)員在工作中應(yīng)該巧妙運(yùn)用情感，深入到學(xué)生中去，發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題，特別是學(xué)生宿舍（學(xué)生社區(qū)）中的一些矛盾和問(wèn)題，做到關(guān)心學(xué)生的問(wèn)題，能換位思考，理解學(xué)生的處境，尊重學(xué)生的想法。另外，輔導(dǎo)員時(shí)刻要有一顆“辭讓之心”，在深入學(xué)生的過(guò)程中要做到信任學(xué)生，只有這樣才可以建立師生雙方的信任感，提升輔導(dǎo)員在學(xué)生教育管理工作中的說(shuō)服力、影響力和感召力。當(dāng)然，輔導(dǎo)員深入學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和社團(tuán)工作中去，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，還需要采用各種不同的辦法和手段，這一過(guò)程會(huì)比較長(zhǎng)，但把深入學(xué)生基層的工作做好、做到位，輔導(dǎo)員工作的成效就會(huì)更高，對(duì)學(xué)生的教育管理工作一定會(huì)取得收獲和突破。

（三）用道德情感的責(zé)任感了解學(xué)生

高校輔導(dǎo)員的事務(wù)性工作多且繁雜，在學(xué)生管理工作中容易忽略對(duì)學(xué)生的了解和認(rèn)識(shí)，甚至出現(xiàn)連學(xué)生姓名都不知曉的情況，使學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的接受度不高，導(dǎo)致輔導(dǎo)員開(kāi)展工作不夠順利，學(xué)生管理工作的成效不高。在日常工作中，了解學(xué)生也是高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作上取得成效的重要環(huán)節(jié)，在這一過(guò)程中輔導(dǎo)員要有責(zé)任感，了解和認(rèn)識(shí)學(xué)生，知道學(xué)生的姓名、家庭情況，入住宿舍，以及他們的興趣愛(ài)好和性格等信息。通過(guò)這些，輔導(dǎo)員能加深與學(xué)生之間的情感，使工作更順利，更具針對(duì)性和時(shí)效性。同時(shí)，輔導(dǎo)員在了解學(xué)生的過(guò)程中應(yīng)保持正確的是非觀，面對(duì)學(xué)生的“對(duì)”與“錯(cuò)”要有自己的堅(jiān)定立場(chǎng)，好事進(jìn)行表?yè)P(yáng)，錯(cuò)事要堅(jiān)決批評(píng)，并進(jìn)行指正和教育引導(dǎo)。

（四）用道德情感的事業(yè)感感化學(xué)生

高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中會(huì)遇到各種問(wèn)題，這些問(wèn)題輔導(dǎo)員未必都遇到過(guò)，可能缺少處理此類問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和辦法，這對(duì)輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)。要解決這些問(wèn)題需要輔導(dǎo)員全身心地投入到工作中，深入到學(xué)生中，主動(dòng)去了解學(xué)生、感化學(xué)生和幫助學(xué)生。輔導(dǎo)員要保持一顆“是非之心”，在解決學(xué)生問(wèn)題的過(guò)程中，堅(jiān)持道德判斷的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)定“應(yīng)當(dāng)”和“不應(yīng)當(dāng)”的“是非”準(zhǔn)則，真正做到以情感人、以理服人、以德育人，將事業(yè)情感融入學(xué)生管理工作的全過(guò)程，感動(dòng)和感化學(xué)生，從而達(dá)到身教重于言教的目的。這樣學(xué)生不僅主動(dòng)接受輔導(dǎo)員的管理，還會(huì)將輔導(dǎo)員作為榜樣來(lái)學(xué)習(xí)。

五、總結(jié)與展望

新形勢(shì)下高校學(xué)生管理工作面臨諸多問(wèn)題，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，信息技術(shù)的飛速發(fā)展，各類新媒體的涌現(xiàn)，給學(xué)生的價(jià)值觀念帶來(lái)了一定程度上的影響，使輔導(dǎo)員工作更具挑戰(zhàn)性。輔導(dǎo)員在工作開(kāi)展過(guò)程中，要深入學(xué)生的課堂、宿舍和課余生活中去，堅(jiān)持孟子所主張的惻隱之心、羞惡之心、辭讓之心和是非之心的“四心”道德倫理規(guī)范[3]，將更多的情感投入學(xué)生教育管理工作，從學(xué)生的真情實(shí)感角度考慮問(wèn)題，獲得學(xué)生的信任，不斷提高解決學(xué)生問(wèn)題的能力。

總之，輔導(dǎo)員要提高工作的責(zé)任心和事業(yè)心，用正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀來(lái)引導(dǎo)學(xué)生，通過(guò)工作中情感的融入，促進(jìn)師生之間的交流。輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中應(yīng)注意道德情感這一種溫暖的正向能量的應(yīng)用，利用好道德情感在學(xué)生管理工作中的“催化劑”和“潤(rùn)滑油”的作用，做到因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新，使思想政治教育工作取得新進(jìn)展和新成績(jī)，不斷開(kāi)創(chuàng)高校輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化的新道路。

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責(zé)任編輯：朱婧婧