摘要：隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，電子書、數(shù)字報(bào)紙應(yīng)運(yùn)而生，促進(jìn)了編輯出版行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。圖書的編輯出版改變了傳統(tǒng)線下出版的流程，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和平臺(tái)便可實(shí)現(xiàn)在線出版，出版效率和質(zhì)量得到了極大的提高。出版社若想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的數(shù)字圖書出版市場(chǎng)中存活，需要實(shí)現(xiàn)出版流程和內(nèi)容的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，從而提供更為優(yōu)質(zhì)的出版服務(wù)。文章在分析數(shù)字時(shí)代編輯出版轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，得出了數(shù)字化的編輯出版思想尚未建立、編輯出版流程尚未得到優(yōu)化、編輯出版人員素質(zhì)有待提升、產(chǎn)品數(shù)字化營(yíng)銷和宣傳不足、與消費(fèi)者的溝通和聯(lián)系缺乏等問(wèn)題，提出轉(zhuǎn)變思想觀念、優(yōu)化各項(xiàng)流程、提升人員素質(zhì)、加強(qiáng)宣傳影響、注重用戶溝通的建議，旨在推動(dòng)編輯出版行業(yè)良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體；數(shù)字時(shí)代；編輯出版；傳統(tǒng)媒體；轉(zhuǎn)型升級(jí)

中圖分類號(hào)：G230.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2022）10-0198-03

信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益普及，各行各業(yè)都受到了影響，我國(guó)社會(huì)開(kāi)始朝數(shù)字時(shí)代前進(jìn)。編輯出版行業(yè)同樣不例外，走上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的道路。在整個(gè)過(guò)程中，編輯出版行業(yè)存在諸多問(wèn)題，影響了前進(jìn)的腳步。因此，出版社有必要對(duì)目前的轉(zhuǎn)型情況進(jìn)行梳理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，采取積極的應(yīng)對(duì)措施予以解決，不斷優(yōu)化編輯出版流程，為作者提供多元服務(wù)，推動(dòng)編輯出版數(shù)字化生產(chǎn)模式的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

一、編輯出版轉(zhuǎn)型的重要意義

（一）有利于提高服務(wù)質(zhì)量

出版圖書、報(bào)紙、期刊等資料是出版社的主要工作內(nèi)容，出版的質(zhì)量和水平影響著作者對(duì)出版社的信任和服務(wù)評(píng)價(jià)，進(jìn)而影響出版社的口碑和聲望。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子圖書、電子報(bào)紙、電子期刊產(chǎn)品層出不窮，人們對(duì)出版工作提出了更高的要求，要求出版社具有數(shù)字化出版的能力，為其提供更加優(yōu)質(zhì)和多元的網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)。對(duì)于出版社來(lái)說(shuō)，改變傳統(tǒng)的出版方式，借助信息技術(shù)構(gòu)建數(shù)字出版平臺(tái)，有利于滿足作者和讀者的各項(xiàng)需求，能夠有效提升服務(wù)質(zhì)量。

（二）有利于順應(yīng)行業(yè)發(fā)展

新媒體平臺(tái)的層出不窮，移動(dòng)通信技術(shù)的普及深化，逐漸改變了人們獲取信息的方式和習(xí)慣，整個(gè)傳媒行業(yè)發(fā)生了巨大變化，數(shù)字化信息資料成為人們青睞的對(duì)象，同樣影響了編輯出版行業(yè)。整個(gè)編輯出版行業(yè)迎來(lái)了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，積極走數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路的出版社抓住了機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了盈利，達(dá)到了發(fā)展的巔峰。沒(méi)有順應(yīng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的出版社，故步自封，最終被消費(fèi)市場(chǎng)所淘汰。由此可見(jiàn)，出版社業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有利于順應(yīng)行業(yè)發(fā)展，積極主動(dòng)迎接行業(yè)變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，有利于出版社在競(jìng)爭(zhēng)中提升自我。

（三）有利于提升經(jīng)濟(jì)效益

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，出版社的工作內(nèi)容得到了豐富，不僅可以出版紙質(zhì)圖書資源，還可以根據(jù)讀者需求開(kāi)發(fā)數(shù)字化新聞、電子書籍等產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大了自身的服務(wù)范圍，吸引了更多作者和讀者關(guān)注。由于數(shù)字化出版服務(wù)不受地域和空間限制，可以接受來(lái)自全國(guó)各地作者和讀者的訂單，加之?dāng)?shù)字化出版流程高效、便捷，在很短時(shí)間內(nèi)便能夠完成服務(wù)，提高了工作效率，提升了經(jīng)濟(jì)效益。由此可見(jiàn)，編輯出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新能夠帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)收益。

二、數(shù)字時(shí)代編輯出版轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新存在的問(wèn)題

（一）數(shù)字化的編輯出版思想尚未建立

以往，管理規(guī)范能夠保障各項(xiàng)工作順利完成，在數(shù)十年的規(guī)范、嚴(yán)格管理之下，管理人員和工作人員的思想較為保守和傳統(tǒng)，一時(shí)間很難接受新事物，建立數(shù)字化思維[1]。雖然很多出版社走上了數(shù)字化出版道路，但是其經(jīng)營(yíng)策略和理念仍然受到傳統(tǒng)生產(chǎn)和管理理念的影響，存在產(chǎn)品制作創(chuàng)新力不足、遇事決斷力不足、作決策保守等問(wèn)題，阻礙了數(shù)字業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展和落實(shí)。數(shù)字化的編輯出版思想是根本性的問(wèn)題，其影響了數(shù)字編輯出版各項(xiàng)工作的規(guī)劃和推動(dòng)，對(duì)出版社的轉(zhuǎn)型起著決定性和指導(dǎo)性的作用。因此，出版社應(yīng)積極調(diào)整思想觀念，從頂層設(shè)計(jì)層面做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（二）編輯出版流程未得到優(yōu)化

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息的時(shí)效性較強(qiáng)，人們一般通過(guò)數(shù)字新聞、圖書等產(chǎn)品獲取信息，很少花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行等待。部分出版社已經(jīng)走上了數(shù)字產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和服務(wù)的道路，但是其出版流程仍然受到傳統(tǒng)煩瑣程序的影響，還存在一些較為冗雜的審核程序，浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間，無(wú)法及時(shí)滿足網(wǎng)絡(luò)作者和讀者的需求。由此可見(jiàn)，編輯出版流程未得到優(yōu)化是轉(zhuǎn)型過(guò)程中的較大難題，出版社需要積極進(jìn)行調(diào)整，去除不符合數(shù)字產(chǎn)品出版流程的程序。

（三）編輯出版人員素質(zhì)有待提升

出版社的人員較為固定，流動(dòng)性不強(qiáng)。從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，出版社的主編和相關(guān)工作人員資歷老、年齡偏大，由于沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的信息技術(shù)培訓(xùn)，面對(duì)數(shù)字產(chǎn)品、數(shù)字運(yùn)營(yíng)、數(shù)字發(fā)布和宣傳等工作時(shí)，會(huì)出現(xiàn)無(wú)法應(yīng)對(duì)、技術(shù)落后等問(wèn)題。出版社的人員構(gòu)成不合理，年輕的專業(yè)力量匱乏，社內(nèi)無(wú)法形成信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的氛圍，多數(shù)人員的綜合素質(zhì)有待提升。出版人員素質(zhì)的低下無(wú)法適應(yīng)數(shù)字時(shí)代層出不窮的信息技術(shù)，無(wú)法為互聯(lián)網(wǎng)作者和讀者提供良好的在線服務(wù)，阻礙了出版社的口碑和影響力?？傊庉嫵霭嫒藛T的素質(zhì)不高也是影響其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要問(wèn)題。

（四）產(chǎn)品的數(shù)字化營(yíng)銷和宣傳不足

從傳媒行業(yè)市場(chǎng)來(lái)看，出版社與出版社之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。為了擴(kuò)大自身影響，出版社往往會(huì)借助各類營(yíng)銷和宣傳手段。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，出版行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)更加嚴(yán)峻。一些綜合實(shí)力較強(qiáng)的大型出版社，投入了大量的資金和技術(shù)，早早走上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字產(chǎn)品生產(chǎn)、宣傳和營(yíng)銷工作的優(yōu)化，占據(jù)了數(shù)字服務(wù)的高地。而一些綜合實(shí)力較弱的中小型出版社，受到思想、資金等因素的影響，往往被動(dòng)走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路，忽視了數(shù)字化營(yíng)銷和宣傳的重要性，缺少網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的宣傳，自身的優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品特點(diǎn)無(wú)法被大眾獲悉，導(dǎo)致大型出版社仍然擁有更多的消費(fèi)者，中小型企業(yè)的處境更為艱難。

（五）與消費(fèi)者的溝通和聯(lián)系缺乏

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，出版社處于出版服務(wù)的支配者，很多情況下作者和讀者需要妥協(xié)出版社的服務(wù)內(nèi)容，出版社很少積極主動(dòng)與作者和讀者進(jìn)行溝通，產(chǎn)品的出版完畢代表著服務(wù)結(jié)束，不重視消費(fèi)者的反饋和評(píng)價(jià)[2]。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇和數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)地位得到了有效提高，服務(wù)選擇的自主權(quán)更大，各大出版社成為消費(fèi)者挑選的對(duì)象，與消費(fèi)者的溝通和聯(lián)系愈發(fā)緊密。很多出版社雖然重視消費(fèi)者的主體地位，但是缺乏與消費(fèi)者溝通的渠道，無(wú)法有效獲取消費(fèi)者需求信息，無(wú)法為服務(wù)內(nèi)容和形式調(diào)整提供參考思路。由此可見(jiàn)，與消費(fèi)者溝通和聯(lián)系的缺失阻礙了出版社服務(wù)的創(chuàng)新。

三、編輯出版轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變思想觀念，順應(yīng)時(shí)代變化

隨著數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，編輯出版行業(yè)發(fā)生了較大改變，由原來(lái)的線下出版發(fā)行工作轉(zhuǎn)為線上與線下相結(jié)合的出版服務(wù)模式。為了積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，出版社的領(lǐng)導(dǎo)層、管理層與工作人員都應(yīng)轉(zhuǎn)變思想觀念，逐漸建立數(shù)字化服務(wù)意識(shí)，為數(shù)字化服務(wù)的拓展和升級(jí)做好思想準(zhǔn)備[3]。只有出版社的各級(jí)人員都做好了思想準(zhǔn)備，服務(wù)內(nèi)容的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新才能落實(shí)。

出版社的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)緊密關(guān)注行業(yè)內(nèi)的新變化，做好頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)，將數(shù)字化管理理念應(yīng)用到出版社的戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)新策略中，為后續(xù)的工作指明方向。同時(shí)，還應(yīng)起到動(dòng)員員工的作用，用科學(xué)的理論知識(shí)武裝頭腦，向員工闡述未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性。出版社的管理層應(yīng)貫徹落實(shí)頂層規(guī)劃的內(nèi)容，結(jié)合部門的實(shí)際情況明確數(shù)字化出版的工作流程和要求，帶領(lǐng)工作人員加入工作的轉(zhuǎn)型隊(duì)列中。出版社的工作人員應(yīng)轉(zhuǎn)變自身工作理念，明確自身不足，豐富自身的數(shù)字知識(shí)儲(chǔ)備，不斷提高能力，以此適應(yīng)工作內(nèi)容的變化。

（二）優(yōu)化各項(xiàng)流程，提高服務(wù)效率

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，出版社的流程煩瑣，不僅浪費(fèi)了大量人力、物力，還無(wú)法滿足消費(fèi)者多樣化的需求。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)圖書的出版、電子期刊的出版成為主流，出版和發(fā)行只需要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)便可實(shí)現(xiàn)，節(jié)省了人力和財(cái)力，有效提高了服務(wù)效率[4]。為了順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，出版社應(yīng)優(yōu)化數(shù)字出版的各項(xiàng)流程，解決程序煩瑣帶來(lái)的工作效率問(wèn)題，及時(shí)為消費(fèi)者提供數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)。數(shù)字圖書、電子期刊等出版業(yè)務(wù)的流程優(yōu)化，符合數(shù)字時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)和要求。

以電子工業(yè)出版社為例，其積極響應(yīng)國(guó)家建設(shè)數(shù)字中國(guó)的戰(zhàn)略方針，走“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合發(fā)展道路，簡(jiǎn)化了數(shù)字圖書的發(fā)行流程，縮短了數(shù)字圖書的出版周期，為作者和讀者提供了極大的便利，贏得了消費(fèi)者的信任和一致好評(píng)。除此之外，該出版社還為作者和讀者提供了線上預(yù)約或訂閱服務(wù)，作者和讀者可以提前預(yù)約、辦理相關(guān)事項(xiàng)，大大提升了服務(wù)效率。同時(shí)，該出版社借助信息技術(shù)進(jìn)行稿件、書籍校對(duì)，節(jié)省了人力資源，為出版社的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展節(jié)約了生產(chǎn)成本。

（三）提升人員素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量

出版社的工作人員隊(duì)伍缺少青年骨干且信息能力薄弱。人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的不合理和專業(yè)能力的不足影響了出版社各項(xiàng)數(shù)字化任務(wù)的完成，阻礙了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。因此，出版社應(yīng)注重工作人員的素質(zhì)提升，從人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)、行業(yè)交流三個(gè)方面出發(fā)，在優(yōu)化人員組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上提升員工素質(zhì)，使其能夠應(yīng)對(duì)并解決數(shù)字化出版工作中的各項(xiàng)難題。

在人才引進(jìn)方面，出版社應(yīng)與高校密切合作，通過(guò)春招和秋招的形式引進(jìn)專業(yè)數(shù)字圖書領(lǐng)域的人才，為數(shù)字運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)注入新鮮血液，為數(shù)字圖書的出版奠定良好人員基礎(chǔ)[5]。在人才培養(yǎng)方面，出版社應(yīng)定期組織員工信息素養(yǎng)培訓(xùn)大會(huì)，將數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的知識(shí)以專家講座、理論學(xué)習(xí)等方式傳授給員工，潛移默化地培養(yǎng)其信息素養(yǎng)，提高信息工作能力。在行業(yè)交流方面，地方出版社可以向省級(jí)和國(guó)家級(jí)出版社看齊，學(xué)習(xí)優(yōu)秀出版社數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)和方法，派遣人才進(jìn)行相互交流和學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化出版經(jīng)驗(yàn)的互通、共享。

例如，各級(jí)出版社可以邀請(qǐng)新華出版社的專家和數(shù)字編輯出版人才到本單位舉辦講座。專家能夠向員工傳授新華出版社數(shù)字圖書的出版經(jīng)驗(yàn)及出版工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方式，同時(shí)提醒可能出現(xiàn)的問(wèn)題，拓展員工的認(rèn)知和思路，指導(dǎo)其實(shí)際的數(shù)字運(yùn)營(yíng)工作，有效提升出版社數(shù)字化轉(zhuǎn)型的科學(xué)程度。

（四）加強(qiáng)宣傳推廣，擴(kuò)大自身影響

隨著數(shù)字出版行業(yè)的發(fā)展，出版社之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。為了謀求自身的可持續(xù)發(fā)展，出版社應(yīng)注重對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳，擴(kuò)大自身在網(wǎng)絡(luò)空間的影響力，吸引更多作者和讀者的關(guān)注。微信、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)都是發(fā)酵口碑、擴(kuò)大影響力的重要平臺(tái)，出版社應(yīng)積極主動(dòng)參與到社交媒體中，借助社交媒體的強(qiáng)大社交能力實(shí)現(xiàn)宣傳信息的分散式傳播。若想實(shí)現(xiàn)最佳的傳播效果，應(yīng)做好營(yíng)銷和宣傳的組合拳，提前規(guī)劃好宣傳內(nèi)容，選擇用戶流量豐富、轉(zhuǎn)載功能便捷的媒介組合，擴(kuò)大宣傳范圍[6]。

以中華出版社為例，該社充分借助微信這一社交媒體平臺(tái)，從2019年開(kāi)始就將各類出版信息在微信公眾號(hào)上同步更新，既方便作者和讀者查閱，又宣傳了自身的數(shù)字期刊產(chǎn)品，每期推送的微信推文閱讀量均破千，由此可見(jiàn)微信這一社交媒體平臺(tái)的影響力。因此，出版社可以學(xué)習(xí)中華出版社開(kāi)設(shè)官方微信公眾號(hào)，在提供服務(wù)的同時(shí)宣傳產(chǎn)品，擴(kuò)大在網(wǎng)絡(luò)空間的影響力。

（五）注重用戶溝通，提供個(gè)性服務(wù)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作者和讀者的關(guān)注和選擇是出版社獲得經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。尤其在競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的當(dāng)今時(shí)代，更應(yīng)密切關(guān)注作者和讀者的需求，獲知其服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)出版社的實(shí)際產(chǎn)品情況為讀者和作者提供個(gè)性化服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。除此之外，出版社與作者和讀者應(yīng)保持密切的溝通和聯(lián)系，建立多元渠道了解作者和讀者對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的想法和意見(jiàn)。這有利于根據(jù)他們的意見(jiàn)調(diào)整原有的服務(wù)流程和內(nèi)容，不斷優(yōu)化數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)。出版社與消費(fèi)者的密切溝通符合現(xiàn)代服務(wù)理念，也是贏得更多消費(fèi)者信賴的必由之路。

以人民文學(xué)出版社為例，該出版社通過(guò)微博與消費(fèi)者取得密切聯(lián)系，擁有粉絲114萬(wàn)。出版社的微博運(yùn)營(yíng)人員經(jīng)常通過(guò)微博評(píng)論互動(dòng)的形式，與消費(fèi)者密切溝通，獲得他們關(guān)于數(shù)字圖書產(chǎn)品的看法和評(píng)價(jià)。一些消費(fèi)者表達(dá)訴求后，運(yùn)營(yíng)人員會(huì)及時(shí)答復(fù)，既提高了服務(wù)質(zhì)量，又防止不良輿論的產(chǎn)生。

四、結(jié)語(yǔ)

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，出版社的工作內(nèi)容主要為圖書和期刊的出版和發(fā)行，向客戶提供作品發(fā)表等服務(wù)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，出版社的工作內(nèi)容發(fā)生了改變，數(shù)字化的出版項(xiàng)目成為主要工作，這就要求出版社及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)流程和人員配備，滿足數(shù)字化時(shí)代用戶的多樣化需求。從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，出版社的數(shù)字化轉(zhuǎn)型出現(xiàn)了數(shù)字化編輯出版思想尚未建立、編輯出版流程未得到優(yōu)化等問(wèn)題，阻礙了服務(wù)效率和質(zhì)量的提升。因此，出版社可以從轉(zhuǎn)變思想觀念、優(yōu)化各項(xiàng)流程、提升人員素質(zhì)、加強(qiáng)宣傳推廣、注重用戶溝通這五個(gè)方面出發(fā)，完成自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 盧碧云.數(shù)字時(shí)代的新聞編輯轉(zhuǎn)型探究[J].新聞研究導(dǎo)刊，2021，12（4）：213-214.

[2] 周雪萍.淺析新媒體數(shù)字時(shí)代下的編輯出版的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新[J].傳播力研究，2020，4（16）：110-111.

[3] 王淇.新媒體數(shù)字時(shí)代下編輯出版的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新研究[J].中外企業(yè)家，2020（5）：246.

[4] 高磊.數(shù)字時(shí)代的新聞編輯轉(zhuǎn)型研究[J].傳播力研究，2018，2（35）：99.

[5] 肖博愛(ài).新媒體數(shù)字時(shí)代下的編輯出版的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新研究[J].傳播力研究，2018，2（22）：149.

[6] 周小斌.新媒體數(shù)字時(shí)代下的編輯出版的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新研究[J].新媒體研究，2015，1（2）：106-107.

作者簡(jiǎn)介 張鵬，本科，主編，研究方向：編輯出版。