摘? 要:隨著成人教育教學改革的日益深化,教務(wù)管理的重要性日益突出。如何將思政教育滲透到教育教學管理當中,如何完善教育教學管理的服務(wù)與監(jiān)控機制,以及如何科學配置高效的管理崗位,都是新時代教務(wù)管理創(chuàng)新所面臨的課題。
關(guān)鍵詞:新時代;思政教育;教學監(jiān)控;課程設(shè)置;服務(wù);崗位設(shè)置
中圖分類號:G647.38? ? 文獻標識碼:A? ? 文章編號:1673-7164(2022)25-0092-04
黨的十九大以來,中國特色社會主義進入了新時代,教育在經(jīng)濟社會發(fā)展中的地位日益突出。黨的十九大報告指出,教育的發(fā)展不僅是民生工程,更關(guān)乎民族復(fù)興。全面貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想,發(fā)揮成人教育在教育現(xiàn)代化體系的重要作用是一個全新課題,其中成人高校教務(wù)管理的完善與創(chuàng)新至關(guān)重要。
一、強化教務(wù)管理職能中的思政教育功能
成人高校與普通高校一樣,都是馬克思主義意識形態(tài)宣傳的主陣地。面臨培養(yǎng)什么人、為誰培養(yǎng)人、怎樣培養(yǎng)人的現(xiàn)實問題。思政教育的根本是要培養(yǎng)擔當民族復(fù)興大任的新時代合格人才,教務(wù)部門應(yīng)契合成人教育發(fā)展的育人要求,將學生的思政教育融入教學管理各個環(huán)節(jié)以落實新時代立德樹人的根本任務(wù)。成人高校學生多來自社會,他們的世界觀、人生觀、價值觀具有復(fù)雜性和多樣性,對他們進行正確的引導(dǎo)和教育更為重要,關(guān)乎教育方向、教育成果、教育未來。從目前實際情況看,思政教育融入教務(wù)工作中的手段及措施不足。思政教育形式大于內(nèi)容,只停留在課堂上,沒有針對學生工作、學習的特點,有針對性地開展思政課實踐活動,思政教育效果不理想。當前世界范圍內(nèi)存在意識形態(tài)之爭,西方思想、互聯(lián)網(wǎng)不良信息的侵蝕等對年輕一代的影響是隱匿性的,歸根結(jié)底就是對年輕人世界觀、人生觀、價值觀的博弈,將思政教育融入教學管理全過程,實現(xiàn)對學生正確價值觀的塑造[1]。教師可以在教學中充分利用課堂對學生進行理論與實際相結(jié)合的思政教育,還可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)放與教育主題相關(guān)的資料,讓學生利用網(wǎng)絡(luò)交流??梢愿鶕?jù)學生的學習、工作特點,適時安排實踐活動,內(nèi)容要貼近他們的生活、工作實際,要有針對性,避免流于形式??梢蚤_設(shè)黨課、網(wǎng)絡(luò)知識競賽、革命傳統(tǒng)教育等活動,組織形式亦可多樣化,采取分組、分專業(yè)等靈活多樣的形式。以學生的入學教育、班級管理、考風考紀等為載體,在各個環(huán)節(jié)進行滲透性教育。把學生思想修養(yǎng)和表現(xiàn)納入學生考核的內(nèi)容,培養(yǎng)學生的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德。不定期地與學生交流思想,把思想政治工作與解決學生的實際問題結(jié)合起來,形成全員、全過程、全方位的育人工作格局。
二、嚴控學生課堂流失現(xiàn)象,完善教務(wù)監(jiān)控管理職能
課堂教學是成人學生學習的最基本形式。近年來,參與課堂學習的學生出勤率低,甚至出現(xiàn)了空心化,影響了教學效果和教育質(zhì)量。從原因上看:1. 成人學校招生的情況是“僧多粥少”,導(dǎo)致招生競爭激烈,一些社會辦學力量依托某些高校在招生過程中,無視教育教學管理的要求,對學生做出了非理性的承諾,導(dǎo)致了不良的、惡性的競爭,致使整個成人高校的教育環(huán)境受到巨大影響[2]。這一點需要上級管理部門加大力度進行治理,凈化教育生態(tài)。2. 盡管成人學習確實存在工學矛盾,但長期以來片面地夸大了工學矛盾現(xiàn)象。有的學校為了經(jīng)濟效益偏離了辦學宗旨,對缺勤狀態(tài)的學生睜只眼閉只眼——監(jiān)管不嚴,從實踐看,只有少數(shù)學生因工作特殊性存在學習困難外,大部分學生具備參加課堂學習條件。3. 教務(wù)管理的職能定位不準確。在教學管理、考試監(jiān)督、考勤紀律等諸多方面出現(xiàn)不規(guī)范問題。課堂教學是教師了解學生思想動態(tài)、知識把握狀況最直接的方式,就結(jié)果而言,它的直接性、針對性、有效性是難以比擬的。建立與課堂學習相關(guān)的考勤制度,是讓學生走進課堂的有效約束,并與學習成績掛鉤,對于學生學習的參與性、自覺性起到有效督促作用。4. 嚴格考試監(jiān)督。嚴肅考風考績倒逼學生走進課堂,全面提升學習質(zhì)量。
三、強化教育教學管理監(jiān)控職能,打造高品質(zhì)教育教學過程
長期以來,學校為追求經(jīng)濟效益,導(dǎo)致教學過程流于形式,考試監(jiān)管不嚴等現(xiàn)象,嚴重影響了成人教育的社會聲譽?!吨袊逃F(xiàn)代化2035》明確提出:成人教育是我國教育可持續(xù)化發(fā)展的重要依托,是中國教育現(xiàn)代化重要組成部分。教師上課缺乏責任心,有的照本宣科、有的和學生課上聊天;學生對教學效果不滿意,學生混文憑思想嚴重,是導(dǎo)致學生出勤率不高的原因?;谶@種現(xiàn)狀,成人高校應(yīng)狠抓教學管理,規(guī)范課堂教學行為,實施教學過程監(jiān)控。通過對教師課堂教學和學生學習結(jié)果的雙重管理來實現(xiàn)。具體來說,對教師而言,要關(guān)注教學內(nèi)容和質(zhì)量,對學生而言,要關(guān)注出勤和考試。
1. 對教師的教學管理監(jiān)控。教師講課的內(nèi)容與質(zhì)量決定教學效果。建立完善的教學督導(dǎo)機制,提升學生的出勤率、課堂吸收率,教師的業(yè)務(wù)能力、積極性也會明顯提升[3]。因此,課堂監(jiān)控是保障教學質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。
(1)課前監(jiān)控。課前隨時檢查教師的教案、教學日志、教學計劃。根據(jù)教學管理制度對教師是否準時上下課等現(xiàn)象嚴格監(jiān)督,如有違規(guī)給予懲戒。
(2)教學過程監(jiān)控。督導(dǎo)組可以采取提前通知聽課和隨時聽課相結(jié)合的督導(dǎo)方法,從教師對教材的重難點講述是否清楚、掌控課堂的能力、授課內(nèi)容是否照本宣科、教學板書是否規(guī)范、師生課堂互動效果、多媒體教學應(yīng)用情況等方面進行監(jiān)督,了解教師的教學狀況,監(jiān)控結(jié)果作為教學改革的重要依據(jù)。專家組通過督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)教學過程中,對教學態(tài)度不認真、教學效果差的教師提出批評,對問題嚴重的教師提出更換意見,對優(yōu)秀教師給予表揚,并由優(yōu)秀教師傳授先進的教學經(jīng)驗、教學方法帶動其他教師共同進步。
(3)課后監(jiān)控。督導(dǎo)組根據(jù)聽課的情況將教學過程中出現(xiàn)的問題與教師深度地溝通,并給出評價及反饋,提出合理化建議改進教學方法。還要強調(diào)學生在課堂教學的主體地位,定期以不記名問卷調(diào)查、召開學生座談會等方式,對教師課程教學進行打分評價,督導(dǎo)組通過數(shù)據(jù)分析整理出學生意見和建議,促使教師進行教學反思、改進教學工作。學生也可以對教學質(zhì)量差的教師進行直接投訴,教務(wù)部門與督導(dǎo)組共同研判,不合格教師停課改進,并將結(jié)果反饋學生。通過“教”與“學”過程中完善的監(jiān)控形成教學質(zhì)量監(jiān)控體系。將學生選課引入競爭機制,每學期將開設(shè)的課程在網(wǎng)上公布,讓學生自主選擇教師,充分調(diào)動教師的積極性。未被選課的教師應(yīng)對教學方法進行認真改進,多方面推動課堂教學質(zhì)量的提高。教務(wù)部門隨時抽查教師的試卷命題、學生學期總評成績來檢驗教師的教學成果,并進行綜合性評價??茖W、規(guī)范的課堂教學質(zhì)量監(jiān)控實現(xiàn)了教學質(zhì)量的有效提高。
2. 對學生的教育管理監(jiān)控。制定明確的學生出勤制度,并嚴格貫徹落實,出勤率高的學生平時成績予以加分獎勵;嚴肅考風考紀,真實反映學生學習水平,對人才的選拔有積極的影響。改革考試制度,實行教考分離。改變?nèi)握n教師考前劃重點、學生考試容易通過的現(xiàn)象,從根本上杜絕學生混文憑的思想。
四、實現(xiàn)專業(yè)與課程設(shè)置的市場化、特色化,突出人才培養(yǎng)的實用性
成人教育的終極目標是培養(yǎng)能夠適應(yīng)社會需要的應(yīng)用型人才。隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,復(fù)合型、具有實踐操作能力的技能型人才需求日益突顯。目前成人院校專業(yè)課程設(shè)置與社會需求有較大差異,專業(yè)設(shè)置更新較慢,院校專業(yè)基本雷同,多為傳統(tǒng)的會計、市場營銷、工商管理等專業(yè),特色專業(yè)不突出,對人才培養(yǎng)定位有偏差,課程設(shè)置和市場實際需求嚴重脫節(jié),學生在人才市場的競爭力不足。
從實踐看,課程設(shè)置偏理論、輕實踐,所學的知識偏重理論,與社會職業(yè)崗位的實際需求不相匹配,因此必須要根據(jù)市場需求隨時調(diào)整專業(yè)設(shè)置,如當下社會發(fā)展亟須的思政領(lǐng)域、人工智能、大數(shù)據(jù)等專業(yè)人才,優(yōu)化課程結(jié)構(gòu),增加實踐環(huán)節(jié)的課時,從根本上解決學生實踐課程課時不足的問題,課程設(shè)置要突顯創(chuàng)新性、實踐性,培養(yǎng)的學生要有實際操作能力,改變培養(yǎng)的人才與社會需求脫節(jié)的現(xiàn)象。
強化學校實訓(xùn)基地建設(shè)。政府應(yīng)加大對實訓(xùn)基地的投資建設(shè),改變教學與生產(chǎn)實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。實訓(xùn)基地的建設(shè)為學生提供了實踐平臺,有利于學生動手能力的培養(yǎng),并與生產(chǎn)實踐相結(jié)合。還可以走校、企合作道路,讓學生深入企業(yè)參加生產(chǎn)實踐。專業(yè)教材要符合新時代發(fā)展的需要,要改變以往教材選用的隨意性,選擇實用性、操作性強的教材,教師也可以自編教材滿足學生實踐學習需要。加大選修課課時,根據(jù)學生興趣及就業(yè)需要自由地選擇課程,突出實用性和獨創(chuàng)性。推行職業(yè)上崗證制度,學生在取得學歷證書的同時也要取得職業(yè)技能證,如會計證、電工證等。實現(xiàn)培養(yǎng)的學生畢業(yè)就能上崗,增強了學生市場競爭力[4]。舉辦技能大賽給學生提供展示才華的舞臺,技能大賽是檢驗教育成果的重要指標,也是滿足企業(yè)用人需要的重要依據(jù)。通過大賽實踐的歷練,還可實現(xiàn)以賽促學、以賽促用,促使教師更關(guān)注新領(lǐng)域、新技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用,為培養(yǎng)高端技能人才積累經(jīng)驗。
五、改變管理思維,完善教育教學支持服務(wù)
教務(wù)人員作為教務(wù)工作的第一執(zhí)行人,定位就是“服務(wù)員”,工作實質(zhì)是為師生、社會提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。教務(wù)工作支持服務(wù)貫穿于學生自主學習和教師導(dǎo)學全過程[5]。支持服務(wù)體現(xiàn)在多方面:
學生學習的支持服務(wù),將精準服務(wù)貫穿于學生入學到畢業(yè)的整個過程。教學安排上從學生實際情況出發(fā)滿足學生需求,同專業(yè)不同班次、不同專業(yè)同課程的合理安排,實行彈性出勤制度。聘用專業(yè)知識豐富的教師進行教學,確保教學質(zhì)量。對學生開放網(wǎng)絡(luò)學習平臺,讓學生隨時隨地在線學習,實現(xiàn)工作、學習時間有效整合。靈活多樣的學習方式雖然給學生學習帶來了極大的便利,但在這種自主學習模式下學生缺乏自律性,需要教務(wù)人員強有力的督學服務(wù)保證學習效果,通過網(wǎng)絡(luò)平臺隨時查看學生學習情況,如學生是否在學習平臺達到了登錄次數(shù),作業(yè)、筆記的完成情況,網(wǎng)上考試是否完成等,沒有完成的學生通過面談、電話、微信等方式督促完成。
對學生心理的支持服務(wù),開設(shè)心理學課程,配備心理咨詢室。當學生有心理波動時,及時對學生心理干預(yù),使學生愿意敞開心扉傾訴,減輕壓力緩解負面情緒,并快速走出心理困境,使其心理健康發(fā)展。為學生職業(yè)發(fā)展提供專業(yè)指導(dǎo)及就業(yè)服務(wù),全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于學生整個學習過程。
對教師的支持服務(wù)。教師是教學工作的主體,為教師提供教學上的支持服務(wù),是教務(wù)工作者的職責。教師在教學過程中遇到困難時,應(yīng)有針對性地解決,協(xié)助教師完成工作,為教師催繳學生作業(yè)、上傳教學輔導(dǎo)資料、學生畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計完成的情況提供促學服務(wù)。為教師提高教學能力提供專家培訓(xùn),推動教學質(zhì)量的提高,還要幫助教師解決生活中的實際困難。
增強對大眾的服務(wù)意識,構(gòu)建和諧工作環(huán)境。以合體的著裝展示學校風貌,主動、熱情地接待社會各方面的來電來訪,與聯(lián)合辦學單位教師深度的溝通處理好各項工作。積極營造和諧、親切、友善的工作氛圍,塑造良好的學校形象,間接創(chuàng)造社會效益、經(jīng)濟效益。
六、完善教學管理服務(wù)反饋和評價體系
教務(wù)工作的核心從管理轉(zhuǎn)向教學服務(wù),建立一整套相應(yīng)的服務(wù)反饋、評價制度改進教務(wù)工作。通過提升整體教學服務(wù)水平確保教學計劃的實施、教學目標的實現(xiàn)。教務(wù)人員服務(wù)的對象是師生,師生最有發(fā)言權(quán),改變過去在服務(wù)過程中臉難看、事難辦的現(xiàn)象,對師生要有和藹可親、百問不厭的服務(wù)態(tài)度。通過發(fā)放服務(wù)滿意度調(diào)查表,建立反饋信箱,收集師生真實意見,將反饋意見作為服務(wù)質(zhì)量考評的依據(jù)。通過反饋找到管理的問題、對癥下藥地優(yōu)化服務(wù),實現(xiàn)教學質(zhì)量的不斷提高。
教務(wù)人員掛牌上崗接受監(jiān)督。每位教務(wù)人員佩戴工作證,工作證上顯示姓名、工作崗位等信息接受師生、來訪人員的監(jiān)督,規(guī)范服務(wù)行為、改進工作作風。在未來的教育發(fā)展中,堅持以人為本的終身教育服務(wù)理念,打造更優(yōu)秀的教務(wù)管理團隊。
七、教育教學管理崗位配置科學化
成人院校教務(wù)管理是學校管理的重要組成部分,教務(wù)管理者應(yīng)是具備較強的專業(yè)協(xié)調(diào)能力、能創(chuàng)新性開展工作的復(fù)合型人才,其崗位是否科學配置關(guān)系到管理工作的活力與效率,從實踐看,還有許多需要調(diào)整和改進的問題。一是有許多教務(wù)管理者為雙肩挑老師,他們既講課又做教務(wù)工作。教師講課需要認真?zhèn)湔n,還要兼顧科研工作,很難把所有的精力投入教務(wù)工作,很容易出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象。二是成人院校教務(wù)管理崗位常年一職一崗到底,崗位基本沒有流動性,難免會目光短淺,且有畫地為牢之嫌。從基本崗位看,雖然這樣對于積累工作經(jīng)驗有一定的幫助,但也容易形成倦怠心理,影響工作積極性與創(chuàng)造性。競爭機制的缺乏也減弱了團隊的活力和創(chuàng)新力。領(lǐng)導(dǎo)崗位也常常以簡單述職的方式進行工作總結(jié),通常任職期限都很長,這種環(huán)境極容易產(chǎn)生官僚行為和人際關(guān)系的小圈子,不利于管理工作的長效發(fā)展。因此,為了增強教務(wù)工作的活力,應(yīng)對崗位配置進行合理優(yōu)化。教務(wù)人員競爭上崗,優(yōu)勝劣汰。通過競爭上崗,優(yōu)選出工作熱忱、任勞任怨,能夠靜下心來做好教務(wù)工作的人員。量化考核標準,工作成績優(yōu)秀的人員,在晉升上給以優(yōu)先考慮并有整套的激勵措施。重要崗位實行輪崗制,打破原有結(jié)構(gòu),走出原有的思維方式,擦出新的火花。通過輪崗讓大家相互了解不同崗位的工作特點和性質(zhì),體會到其工作的辛苦,使每個人都能熟悉各崗位工作,實現(xiàn)人盡其才,這也是治療職業(yè)倦怠的良方。輪崗制不是一次完成的,需要長期貫徹執(zhí)行,達到每個人對各崗位輕車熟路,形成相互協(xié)調(diào)的局面,為每個教務(wù)人員提供展示才華的機會[6]。實行中層干部輪崗制是教學管理隊伍改革的重要舉措。干部在一個地方待久了思維難免會僵化,成為“井底之蛙”。干部隊伍通過動態(tài)調(diào)整做到能上能下,更有利于提升教務(wù)團隊的活力、合力和張力,也防止權(quán)利的過于集中。
八、結(jié)語
面對新的挑戰(zhàn),在市場經(jīng)濟背景下融入競爭機制,辦出成人教育自己的特色,優(yōu)化教育教學方法,完善督導(dǎo)和評價機制,教學質(zhì)量的提升才能成為必然,在貫徹終身學習服務(wù)理念下,不斷深入探索教務(wù)管理模式的創(chuàng)新,形成多層次、多方位的教務(wù)管理模式,實現(xiàn)辦學規(guī)模、培養(yǎng)質(zhì)量、服務(wù)水平歷史性飛躍,促進成人教育可持續(xù)性發(fā)展。
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(薦稿人:曹忠祥,天津河?xùn)|區(qū)職工大學副教授)
作者簡介:翟艷玲(1970—),女,本科,天津市河?xùn)|區(qū)職工大學助理研究員,研究方向為教學管理。